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  • 21. DEFINICIÓN “ Social  commerce  es  la  evolución  del  comercio   electrónico  y  se  basa  en  la  incorporación  de  nuestros   productos  y  servicios  en  los  streams  sociales  de  los   usuarios  que  nos  valoran  y  recomiendan  para   “ ayudarnos  a  vender  online.   Fuente:  Tirso  Maldonado  
  • 23. EVOLUCIÓN DEL COMERCIO sCommerce   eBusiness   eCommerce   Comercio   … 1995 2010
  • 24. EL ESCAPARATE DEL COMERCIO
  • 25. LA VENTA EN EL COMERCIO escaparate    contenido   transacción   promoción  
  • 26. ESCAPARATE DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
  • 27. LA VENTA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO escaparate    contenido   transacción   promoción  
  • 29. LA VENTA EN EL SOCIAL COMMERCE transacción   promoción   escaparate    contenido  
  • 30. EXPERIENCIA DEL USUARIO “ En  el  comercio  la  experiencia  en  la  compra  se  inicia   cuando  el  cliente  llega  a  tu  comercio.  En  el  mundo   social  la  experiencia  se  inicia  cuando  lees  la   “ recomendación  de  algún  producto  por  un  amigo.   Fuente:  Tirso  Maldonado  en  Witcamp  
  • 31. ALGUNOS DATOS eCommerce   sCommerce   El  foco  está  en  la  creación  de  la  Penda   El  foco  está  en  las  recomendaciones  y  comentarios  de  otros   usuarios  online   Navegación  por  el  catálogo  de  productos   Navegas  por  facebook,  twiAer,  blogs,  pinterest,  Google+,  LinkedIn   El  producto  es  secundario   La  venta  se  basa  en  el  producto  (Ej.  Ordenador  …  modelo  no  se  que   El  SEO  es  lo  importante   El  posicionamiento  en  los  medios  sociales  genera  las  ventas  (SMO)   El  usuario  se  va  de  compras   Cuando  el  usuario  entra  en  la  Penda  ya  sabe  lo  que  quiere   El  contenido  lo  encuentras  en  la  Penda   El  contenido  está  reparPdo  por  las  redes  sociales  y  comunidades   El  proceso  de  la  compra  empieza  cuando  entra   El  proceso  de  compra  empieza  cuando  lees  alguna  recomendación   en  la  Penda   sobre  algún  producto  a  través  de  un  amigo   El  eCommerce  es  territorial   El  sCommerce  es  global   En  el  eCommerce  las  campañas  son  en   En  el  sCommerce  la  acPvidad  es  conPnua   intervalos  de  Pempo  
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