Taller de Marketing Digital CONTUGAS Rafael Trucíos Maza

1. TALLER N° 3
MARKETING DIGITAL
Rafael Trucios

2. ¿Cómo hacer de esta, una
experiencia inolvidable?
ü Prohibido los celulares.
ü No a las formalidades.
ü Conservemos el tiempo.
ü Participación en concursos.
Lo más
importante:
¡Hay que
divertirse!

3. Tus objetivos para hoy:
Los tuyos, los míos
y claro los nuestros.
-Conocer la importancia del Marketing
Digital en tu empresa
-Conocer al consumidor digital
-Desarrollar una estrategia de marketing
digital
-Herramientas Digitales para mi
empresa

4. ¿Cómo te cambia la vida un
Smartphone?
Video

6. Importancia del marketing digital –
¿Qué es social media?
Objetivos
GENERACIÓN DE INFORMACIÓN
Herramie
nta Online
Estrategias
Redes
Sociales
CONSUMIDOR 2.0

7. Marketing Digital y las empresas
peruanas
Atracción
Interacción
Conversión
Análisis

8. Atracción

9. Interacción
¿Qué hacemos con los comentarios negativos?
¿Los borro?

10. Conversión
Prospecto Contacto Cliente

11. Análisis
Business
Analytics
¿De dónde vienen?
¿Con qué palabras?
¿A qué hora?
¿Prefieren foto o
video?
Detectar errores

12. El Consumidor
• ¿Dónde está el consumidor?
• ¿Cómo es ahora?
• ¿Desde donde se conecta?
• ¿En quién confía el mercado?

13. ¿Cómo es el consumidor digital?

14. Está
informado

15. Quiere ser
escuchado

16. Está siempre
conectado
Cuando comes, en el trabajo o
cuando te encuentras con
alguien especial

17. Es poderoso

18. Busca contenido relevante
Bueno, no siempre

19. Crea contenido

20. Crea contenido

21. Es impaciente

22. Espera transparencia y
honestidad

23. Ponte de acuerdo con tu
grupo, piensa en un modelo
de negocio y plantea como
promocionarlo por internet.
Define por lo menos 2
metas

24. ¿Qué herramientas
digitales debo usar
para hacer crecer
mi negocio?

25. Herramientas digitales para
mejorar tu negocio
1. Redes sociales
2. Comunicación instantánea
3. Mobile marketing
4. E-mail marketing
5. Posicionamiento en buscadores

26. 1. Redes Sociales
¿Qué son las redes sociales?
¿Cuál es el rol del consumidor?
¿Por qué usarlas para mi empresa?

27. Facebook

28. Término Definición
Tweet
Ejemplo
Micro entrada de texto con un máximo de
140 caracteres.
Followers (seguidores)
Usuarios de Twitter que siguen las
publicaciones de tu perfil.
Following (siguiendo)
Usuarios de Twitter cuyas publicaciones
sigues por resultar de tu interés.
Retweet
Reenvio de contenido que consideras
interesante a los usuarios que sigues.
Hashtag Etiqueta que identifica los tweets que
tratan acerca de una misma temática.
* Cuando hay un # elevado de tweets en torno a un hashtag se convierte en Trendic Topic.
Twitter

29. Pinterest

31. Instagram

32. 2. Comunicación instantánea
¿Cómo preferirías sea la comunicación con tus clientes?
¿Cómo aprovecharías la comunicación instantánea?
¿Conoces algún servicio de este tipo?

33. 3. Mobile marketing
El concepto de “La tercera pantalla”
nace de los consumidores.
Los consumidores actualmente
“viven” pendientes de 3 pantallas:
ü La pantalla de televisión
ü La pantalla de la computadora
ü La pantalla del celular

34. Tecnología – Mobile Marketing
SMS Mobile Web Búsqueda Push NotificationApps

35. 4. Email marketing
www.mailchimp.com / www.fromdoppler.com / www.emailbrain.com

36. 5. Posicionamiento en buscadores
Video:
https://vimeo.com/99533447

37. 1
Objetivo
2
Target
3
Plataforma
4
Fidelización
5
Reputación
6
Medición
Plan de
Marketing
Online

38. PASO 1. Insights
Empieza con un contexto del tráfico sitio web
4.3
2.5
3.5
4.5
OCT-16 NOV-16 DIC-16 ENE-17
Trafico
Trafico
Como vamos con las visitas
q Cuál fue la campaña más efectiva
del ultimo trimestre?
q En cuanto ha variado el tráfico de
la web (cifra en %)
q En cuánto se ha reducido la tasa
de rebote?
¿Cómo estoy yo?

39. PASO 2. Análisis de Competencia
Realiza un research del comportamiento del sitio web y redes sociales de
tus competidores
1
1.2
1.4 1.4
4
3.2
3.8
4.1
3
2.2
3.5
3.8
1.5
1.2
1.6
1.9
OCT-16 NOV-16 DIC-16 ENE-17
Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor 4
¿Quiénes hacen lo mismo que yo?
q Por que crece o decrece la
audiencia de un competidor?
q Qué campaña del competidor
presenta mayor alcance (cifra en
%)
q Qué acciones en redes sociales
fueron referentes?
Analisis
Análisis de Audiencia

40. PASO 2. Análisis de Competencia
Realiza un research del comportamiento Digital de los competidores
qQué funciona
qQué no funciona
qCómo aprovechar para tu marca
Análisis FODA

41. No olives el comercio
electrónico

42. ¿Tienes preguntas?

43. Entonces preguntaré
yo