1. Centro de Sistemas de Conocimiento
ABC de la AC*
* Administración del Conocimiento
© F.J. Carrillo 2003

2. Contenido
1. Naturaleza de la Administración
2. Naturaleza del Conocimiento
3. Tres generaciones de AC
4. Procesos clave de AC
5. Estrategia de AC
6. Referencias
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3. 1. Naturaleza de la Administración
Revolución Industrial
Sociedad Nómada
Sociedad Agrícola
ν δν+
τ
Hoy
Función de producción a través de la historia humana
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4. Elementos básicos de los
sistemas productivos
Capital
Capital de Inversión
Capital Producto
Instrumental
Capital
Agente
CAPITAL PRODUCTIVO
Modelo Entrada/Proceso/Salida de capitales productivos
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5. Sistemas productivos
Entrada Proceso Salida
Agente Instrumento
Caza- recolección Habitat natural Humano Manos, Caza, pesca y bienes
herramientas y naturales recolectados
técnicas
primitivas
Agrícola Tierra, agua, Humano Técnicas y Bienes agrícolas
semillas, y animal equipo
fertilizantes agrícolas
Industrial Materia prima Humano Técnicas, Insumos Industriales
y energía y maquinaria y y productos
autómata equipo manufacturados
industrial
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6. 2. Naturaleza del Conocimiento
Contexto de Conocimiento
= valor
Acto de
conocimiento
Sujeto de Objeto de
conocimiento conocimiento
= agente = instrumento
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7. 3. Tres generaciones de AC
1a 2a 3a
El conocimiento como El conocimiento como El conocimiento como
registro flujo valor futuro neto
Capitalización: Capitalización : Capitalización :
logrando un balance
conteniéndolo haciéndolo circular de valor
AC es una
AC AC es un método
AC AC es una
AC
herramienta para
herramienta para identificar, estrategia para
estrategia
identificar, codificar, identificar,
resguardar, ordenar estructurar, sistematizar y
y aprovechar la base almacenar, desarrollar el
de conocimiento de recuperar y difundir universo de capitales
la organización el conocimiento de la organización
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8. 4. Procesos clave de AC
Alineación y consolidación
estratégica de Capitales
⁄ Sistemas referenciales
⁄ Estructura de capitales
⁄ Estrategia de KM
KM
Capital Agente Capital Instrumental
⁄ Aprendizaje Organizacional ⁄ Métodos y técnicas
⁄ Prácticas de valor ⁄ Plataformas tecnológicas
⁄ Competencias ⁄ Bases de Conocimiento
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9. Procesos clave de AC
1. Alineación y consolidación estratégica de Capitales
Determinación, sistematización y operacionalización del Universo de valor de la organización y
Determinació , sistematizació y operacionalizació del Universo de valor de la organizació
desarrollo de los metacapitales
desarrollo de los
1.1 Definición de Sistemas Referenciales
1.2 Estructuración y operacionalización de Capitales
1.3 Estrategia de administración del conocimiento y desarrollo de metacapitales
2. Administración del Capital Agente
Determinación y desarrollo de las capacidades de generación de valor, tanto de los actores
Determinació y desarrollo de las capacidades de generació de valor, tanto de los actores
productivos, como de la organización en su conjunto.
productivos, como de la organizació en su conjunto.
2.1 Administración del aprendizaje organizacional
2.2 Desarrollo de Prácticas de Valor
2.3 Desarrollo de Competencias Clave
3. Administración del Capital Instrumental
Determinación, implementación y desarrollo del arreglo óptimo de los instrumentos que potencian
Determinació , implementació y desarrollo del arreglo óptimo de los instrumentos que potencian
la capacidad productiva de los elementos de valor de la organización.
la capacidad productiva de los elementos de valor de la organizació
3.1 Selección e implementación de métodos y herramientas para instrumentar las estrategias de AC
3.2 Selección e implementación de plataformas tecnológicas para la AC
3.3 Desarrollo de la Base de Conocimiento
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10. 5. Estrategia de AC
Sistema de Capitales
Sistema de Indicadores
Reporte Integral de Valor
Brecha estratégica
Estrategia de Desarrollo
de Capitales
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11. (Meta)-capital financiero
Capital de Inversión
Capital
Instrumental
Capital de
Producto
Capital
Agente
CAPITAL
PRODUCTIVO
Capital financiero
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12. Sistemas de Capitales
CAPITAL
REFERENCIAL
Capital de Identidad
Capital de Inteligencia
Capital
Capital de Inversión
Capital Producto
Instrumental
Capital Financiero
Capital
Agente
CAPITAL
CAPITAL PRODUCTIVO
Capital Relacional
ARTICULADOR
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13. Sistema Genérico de Capitales
La taxonomía de categorías de valor de la organización, del que derivan el Sistema
La taxonomí a de categorí as de valor de la organizació
de Indicadores y el RIV
1. Capital Referencial 3. Capital productivo
Los elementos de valor que permiten Los elementos de valor de la organización
Los elementos de valor de la organizació
que participan en el acto de producción
que participan en el acto de producció
identificar y alinear todos los demás
identificar y alinear todos los demá 3.1 Capital de Inversión
3.1 Capital de Inversió
capitales Cualquier elemento de valor de otra entidad que se
aporta como insumo al proceso productivo
1.1 Capital de Identidad
3.2 Capital Agente
Los referentes de valor internos Las capacidades de generación de valor de los
Las capacidades de generació
actores productivos (animales, humanos y
1.2 Capital de Inteligencia Externa autómatas) y de sus agrupaciones, así como de la
autómatas) y de sus agrupaciones, así
Los referentes de valor externos organización en su conjunto para mejorar su
organizació
desempeño
desempeñ
2. Capital Articulador 3.3 Capital Instrumental
Los medios de producción a través de los cuales los
Los medios de producción a travé
Los elementos de valor que sirven diversos capitales potencian su capacidad
multiplicadora de valor
para interrelacionar o intercambiar
3.4 Capital de Producto
otros elementos de valor El inventario de valor generado por los demás
El inventario de valor generado por los demá
capitales que no ha sido actualizado en otra forma
2.1 Capital Relacional de capital
El estado de la interacción con los agentes
El estado de la interacció
significativos
2.2 Capital Financiero
Los factores de producción que tienen
Los factores de producció
expresión monetaria
expresió
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14. Reporte Integral de Valor
Autor
Empresa
Unidad Organizacional
Tipo de reporte
Fecha o periodo
Clave decimal Capital Indicador Ponderación Referencia Lectura
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15. Seguimiento de la estrategia de AC
Estrategia Integral MetaCapitales
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16. 6. Referencias
• Página del Centro de Sistemas de Conocimiento:
http://www.sistemasdeconocimiento.org/
• Comunidad Iberoamericana de Sistemas de Conocimiento
http://www.iberoamericana.org/
• Knowledge Management MetaSite:
http://www.kmetasite.org/
• Carrillo, Francisco Javier: Capital Systems: Implications for a
Global Knowledge Agendaquot;., Journal of Knowledge Management,
Vol. 6 No. 4 Octubre 2002.
• Carrillo, Francisco Javier: La Evolución de Las Especies de
Gestión de Conocimiento. Intervención a distancia en: Entorno
empresarial del Siglo XXI. Cinco años del Cluster de
Conocimiento, Bilbao, España, 26 de junio de 2001.
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