la entrevista en las organizaciones preguntas errores de entrevistador y entrevistado tipos de entrevista ego grama en las entrevistas

1. INTEGRANTE: Jhony Ochoa.
Técnicas de entrevista
Tutora: Mónica López
Tema: La entrevista en las organizaciones .

3. Áreas a investigar dentro de
la entrevista en las organizaciones

4. Perfil del entrevistador
NIVEL INTELECTUAL
TIPOS DE CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
RASGOS DE PERSONALIDAD

5. Perfil del
entrevistador
 NIVEL INTELECTUAL
 TIPOS DE CONOCIMIENTOS
 HABILIDADES
 RASGOS DE
PERSONALIDAD
 Autoconocimiento
 Auto aceptación
 Autoconfianza
 Autorrealización
 Presentación personal
 VENTANA DE JOHARI
 ÁREA ABIERTA:
 ÁREA CIEGA
 ÁREA OCULTA
 ÁREA DESCONOCIDA

7. Tópicos
sobre
imagen
corporal
Sistema Esfuerzo-
Forma
 Proporción entre gesto y postura
 Actitudes corporales
 Flujo de esfuerzo
 Flujo formal y figura
 manera de saludar
 Saludo de pescadito
 Saludo efusivo
 Saludo seductor
 Saludo agresivo
COHERENCIA ENTRE LA
POSTURA Y LA
COMUNICACIÒN VERBAL
 Defensivo
 Tenso e inseguro
 Ansioso
 Desafiante
 Desparramado
 Ostentoso
 Víctima
 Tímido
 Seductor

9. Cuáles son los tipos de
entrevistados que
existen y como conducir
la entrevista
Varias personan reacción de diferente manera
hacia un estilo dando como esto una respuesta. En
entrevista las personas pueden tomar un panel
muy diferentes en comparaciones en todos los
entrevistados provocando que el objetivo de la
entrevista no se cumpla y esta no sea eficaz.
Pregunta centralConceptual
Metodología
 INTROVERTIDO
 AGRESIVO
 MENTIROSO
Básicamente el principal rol es la del entrevistado
ya que si esta toma un comportamiento en el cual
no se pueda recolectar la información el
candidato no será apto para el puesto.
El entrevistador/o que tome el rol de introvertido
no podrá mostrarse sus sentimientos ya que en
una entrevista es muy fundamental la
comunicación no verbal. También aquellas
personas mentirosos que alteran la información
para aparentar ser aptos para el puesto de
trabajo
De un 100 % de las entrevistas un 75% son
eficaces ya muchos de los entrevistados saben que
manejar una barra de comunicación es un factor a
contra de ser aptos para dicho puesto
Tomando en cuenta esto, se clasifican en
grandes grupos, aunque estos tipos no
siempre se dan en forma pura. Sin embargo,
esto ayudará a captarlos y, así dirigir la
entrevista de una manera más adecuada
para obtener la información necesaria.
Se debe de saber cómo manejar una disputa o
controversia frente a estos factores que impiden
la conducción de la entrevista y por ende el no
cumplir con los objetivos de la misma.
Empezar principalmente con generar el rapport
entre entrevistador y entrevistado para que el
entrevistado pueda brindar la información
correspondiente.

10. Modalidades de la entrevista
DIRECTA
En este tipo de entrevista se
observa que las preguntas utilizadas
son más
extensas, específicas, y
generalmente implican respuestas
cortas. Esta entrevista
es la que más se asemeja a un
interrogatorio.
Ejemplos: “¿Cuántos años
tiene usted?
INDIRECTA
Esto significa que queda a juicio del
entrevistador señalar las áreas a
tratarse,
y posteriormente dejar hablar al
entrevistado
En la entrevista indirecta se evalúa
el potencial que tiene la persona
para
desenvolverse dentro del puesto,
cuáles son sus cualidades y
defectos,
MIXTA
Esta entrevista es la que se utiliza
generalmente en selección de
personal por
la flexibilidad que permite.

12. Tácticas
de la
entrevista
“De acuerdo con lo que usted
me esta indicando,
usted elevó la producción
porque implantó el sistema de
cangilones”; a lo cual
el entrevistado podría
responder: “Exactamente así
es”.
Preguntas
sugerentes
“¿Verdad que
usted no es
colérico?”
Preguntas
proyectivas
“¿Qué es lo
que piensan
sus
compañeros
de su jefe?”
Preguntas
cerradas
Un ejemplo
sería:
¿Cuántos son
de familia?
Preguntas
abiertas
“Hábleme
sobre su
experiencia
ocupacional”.
Preguntas de
reflejo

13. Principales errores en la entrevista
Consiste en la tendencia
que tiene el entrevistador
de sentir simpatía o
antipatía
por algún tipo de
personas, sin que exista
ninguna justificación
objetiva
para tener esos
sentimientos.

14. En algunas ocasiones la entrevista se extiende más del tiempo que previamente
se había fijado, en esta condición lo que se puede inferir es que más bien
se estuvo satisfaciendo la curiosidad del entrevistador que interviniendo de
manera óptima el tiempo para conseguir la información, o que prolongar o
extender el tiempo cubrirá una necesidad de aclarar algunas interrogantes
que el entrevistado mismo no tiene conscientes.

15. NO EXPLICAR EL
OBJETIVO DE LA
ENTREVISTA
NO MOSTRAR
INTERÉS
INFLUIR LAS
RESPUESTAS

21. • Información sobre el
puesto.
• Información sobre el
candidato.
• Información sobre la
estructura
organizacional.

22. DETERMINAR
OBJETIVOS
ESTRUCTURAR
LA ENTREVISTA
REVISAR LA
INFORMACIÓN
FIJAR UNA GUÍA
SELECCIONAR EL
ESCENARIO

23. HACER CITA
PREVIA
DETERMINAR LA
DURACIÓN
EVITAR
INTERRUPCIONES

24. Entrevista
de ajuste
PRIMERA FASE
SEGUNDA FASE

26. Entrevista de ajuste PRIMERA FASE
a entrevista de ajuste tiene
lugar antes de otorgar el
contrato
definitivo, y en ella se le
puede preguntar al
trabajador lo siguiente:
Está a gusto en la empresa?
El sueldo que devenga es el
que se le ofreció al ingresar?
El nivel de calidad de la
supervisión es adecuado?
SEGUNDA FASE
la entrevista se realiza en
intervalos mayores,
posteriores
a la contratación definitiva,
cada 3 o 4 meses
Cuáles son las tres
cualidades que tiene la
organización?
Cuáles son los tres defectos
que tiene la organización?
Qué tan adaptado se siente
a su puesto?
Cómo percibe la política
establecida para otorgar
aumentos?
Al finalizar la entrevista se
le pide al empleado que
haga sugerencias para
mejorar las áreas en donde
encontró defectos

29. Entrevista por
Competencias
Etapas
1.-
COMPETENCIA:
Capacidad negociadora
Nivel 1: No la posee
Nivel 2: Insuficiente, etc.
2.- Es el primer contacto con el
entrevistado: en éste se busca crear un
clima adecuado para la entrevista,
3. Se da la etapa de desarrollo, donde
se busca, por medio de preguntas
situacionales o abiertas,”
4. Espacio para dudas.
5. Despedida.
Formas
 El desempeño en el trabajo
 La evidencia histórica
 Las tareas especializadas
 Las entrevistas cubren todas las técnicas
 Las preguntas y/o respuestas se hacen oralmente,
Fuentes de evidencia
 Manifestaciones abiertas y observables
del desempeño del individuo.
 Los conocimientos que tiene éste con
respecto a la función laboral
desempeñada.
 El aprendizaje previo que se tiene en
relación con la competencia y los informes
de otras personas.

31. Entrevista de salida
Se aplica a los empleados que abandonan su actividad
ocupacional, con el objetivo de que la empresa tenga
información acerca de por qué renuncian o, en su caso,
cuáles fueron los motivos que originaron el despido. Esta
entrevista debe realizarse con un rapport bien
establecido, para obtener así información
válida y completa.

32. Entrevista con programación
neurolingüística (PNL)
La Programación Neurolingüística (PNL) es un modelo
que permite crear nuevas formas para entender las
maneras en las que la comunicación verbal y la no verbal
afectan el cerebro humano. De este modo, nos presenta
la oportunidad de comunicarse mejor con los demás.

35. EL NIÑO.
El estado ‘Niño del yo’. En él aparecen los impulsos
naturales, las primeras experiencias que se nos
EL PADRE.
El estado ‘Padre del yo’. Derivado de los padres y madres
que hemos tenido y de las personas
EL ADULTO.
El estado ‘Adulto del yo’. En él percibimos la realidad
presente de forma objetiva, de forma organizada,
calculamos las circunstancias y consecuencias de
nuestros actos con la base de la experiencia y los
conocimientos.