El documento presenta un mapa conceptual sobre las plataformas virtuales. Explica que una plataforma virtual es una herramienta educativa que permite la interacción entre usuarios para contribuir a los procesos de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes. Se compone de herramientas de comunicación como foros y chats, herramientas de productividad como calendarios y marcadores, y funciones para estudiantes, cursos y evaluaciones. Además, identifica que las plataformas pueden ser comerciales, diseñadas por universidades