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Aportación Iberoamericana
a la Nueva Gestión: Historia crítica
de la Escuela de Juegos de Poder
J.L. Pérez-Huertas, Antonio Sánchez-Bayón1
Resumen: Se presenta aquí la pujante escuela de juegos de poder, que se inscribe en
la corriente de la Nueva Gestión, eclosionada con la globalización. De carácter
interdisciplinario (combinando Economía, Derecho y Política con Comuni-
cación y Psicología Social), dicha escuela pretende ofrecer un diagnóstico y
pronóstico, así como su terapia, para los problemas de la empresa actual, debi-
do a la difuminación que afecta a las instituciones e interacciones que tienen
lugar en su seno. Se ofrece una presentación histórico-crítica y comparada de
su evolución intelectual y bibliográfica, a la vez que se aclara su propuesta pa-
radigmática de arena pública.
Palabras clave: escuela de juegos de poder, Nueva Gestión, globalización, organiza-
ción empresarial, paradigma de arena pública.
Ibero-american contribution to new management:
critical history of power games theory
Abstract: This paper introduces to the Power Games Theory, as a thinking group or
school of thought into the New Management Movement, that emerged with Glo-
balization. This school — which combines disciplines, i.e. Economy, Law, Po-
litics, Communication and Social Psychology — offers business diagnosis and
solutions for challenges due to changing institutions and relationships envi-
ronment. The document presents the evolution of this school, both intellectual
and bibliographical, and its proposal about a new paradigm on public arena.
Key words: power games theory, New Management, globalization, business organi-
zation, public arena paradigm.
1
	 Profesor Asociado EAE e investigador GiDeCoG-UCJC (jlperezhuertas@gmail.
com) y Profesor Titular (ANECA) y Asoc. UCJC/fellow ELLSP-DePaul, LAS-BU, IsPE,
Wizner (asbayon@ucjc.edu).
Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
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Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
1.	 Introducción: un nuevo paradigma
El proceso de globalización en que se encuentra nuestra sociedad está in-
acabado y se halla en cambio continuo y acelerado (Durán, 2013; Sánchez-
Bayón, 2012). Ello afecta directamente a las grandes instituciones sociales,
entre las mismas, las organizaciones empresariales, que se encuentran, a su
vez, envueltas en un proceso de transformación constante y sin un paradig-
ma claro aún. Actualmente, resulta fácil comprobar dichas mutaciones en
las empresas (especialmente si se recurre al método crítico y comparado);
el problema es cómo analizar y gestionar las mismas para sortear las cre-
cientes dificultades en las relaciones que acaecen en su seno y, sobre todo,
para redefinir la empresa, que ha pasado de ser sujeto, a mero objeto, tipo
mercado ad hoc. A ofrecer una respuesta sistemática al respecto se dedica
la escuela de juegos de poder, tal como se expone y explica a continuación.
Por una parte, la incertidumbre y la necesidad de adaptación continua
al entorno ha modificado la relación entre empresarios y trabajadores, de-
jando de ser un compromiso durante la vida laboral, para pasar a ser un
compromiso puntual que sólo se mantiene cuando las necesidades de pro-
ducción y la carga de trabajo que conllevan lo justifican. Esta situación des-
vincula al trabajador de la empresa como proyecto, pasando a percibir su
carrera profesional como una sucesión de empleos, en ocasiones alternados
con episodios de desempleo, proyectando su carrera profesional como un
desarrollo independiente de la organización donde tiene lugar.
Por otra parte, también resulta modificada la relación de los trabajado-
res con la empresa. Lejos de verse identificados, como parte de un proyecto
común y a largo plazo, entienden sus relaciones laborales como un episodio
puntual y efímero de sus carreras (una suerte de segmento laboral). Tal cir-
cunstancia plantea un problema: ¿es posible seguir pensando en una em-
presa cuando no hay un proyecto sostenible y coincidente de trabajadores y
propósitos? ¿Qué tipo de empresas genera la globalización?
En este contexto es difícil encontrar justificación a aquellos paradigmas
que se basan en la idea de que los trabajadores se encuentran alineados con
los objetivos de la empresa, formando parte de un proyecto común dirigido
a optimizar la productividad de los recursos y los costes de la organización
para que esta consiga su máximo beneficio.
Frente a esta idea mecanicista, asociada a un proyecto común y único,
es posible encontrar una línea de pensamiento en torno a enfoques alter-
nativos que exploran un paradigma diferente: la empresa como un espacio
donde diferentes personas o grupos de personas interactúan con el objetivo
de defender sus intereses y sus proyectos específicos. Así, los resultados de la
organización empresarial, dejan de ser los que corresponden a un ejercicio
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de optimización y racionalización recursos, pasando a ser la resultante de la
interacción de diferentes agentes que operan para satisfacer los intereses de
su proyecto personal o grupal. Más aún, la empresa comienza a difuminarse
como sujeto, para pasar a ser un mero objeto o mercado de operaciones y
agendas secretas. Este es el planteamiento de la escuela de pensamiento que
aquí se estudia, presentándose por primera vez en español.
Este estudio comienza con la distinción de los juegos de poder que Clau-
de Steiner introduce en la esfera de las relaciones personales en el marco
del análisis transaccional, conectándose con los trabajos sobre el liderazgo
empresarial de su tiempo, para continuar con tipologías de juegos de poder,
como las que aportan los autores de la primera etapa: Mintzberg, Ouimet o
Simmons (quienes sientan los fundamentos de la escuela). En una segunda
etapa (de consolidación), se estudian las contribuciones de la Universidad
de Brasilia, dirigidas al desarrollo de herramientas para la detección y me-
dición de los juegos de poder.
No obstante, no debemos pasar por alto la existencia de un considerable
volumen de investigación en torno a este fenómemo en las investigaciones
sobre el Liderazgo Organizacional. Michelson (2010) considera que el li-
derazgo consiste en el ejercicio del poder y la influencia para obtener el
consentimiento de los demás al objeto de que ayuden, colaboren y traba-
jen con el líder para alcanzar un objetivo. Así, el lider de una organización
se enfrenta a un desafío que consiste en (1) construir una base efectiva de
poder y (2) desarrollar estrategias efectivas de influencia que den lugar a
comportamientos basados en el cumplimiento, el esfuerzo y el compromiso
de las personas de la organización. Estas estrategias de influencia, en tanto
que se acercan al concepto de juegos de poder, serán tratadas en un próximo
artículo.
2.	 Primera etapa de formulación: los fundamentos
del poder y sus juegos
Gran parte del análisis relacionado con la gestión y administración
de las organizaciones empresariales se ha concentrado tradicionalmente
en las condiciones de eficiencia y en la optimización de los procesos de
producción y gestión. Así, es común partir desde la hipótesis de que los
miembros de una organización alinean sus esfuerzos con los objetivos y los
intereses de ésta.
No obstante, es posible encontrar en muchas organizaciones personas
y grupos que actúan como agentes estratégicos, intentando proteger sus
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propios intereses movilizando determinadas fuentes de poder (Hansen y
Küpper, 2009). Así, es posible encontrar escenarios donde los que los agen-
tes de la organización se mueven en base a sus intereses personales, ya estén
estos alineados o no con los intereses generales de esta organización.
Esta visión alternativa de las organizaciones permite percibirlas como
un ruedo de estructuras de poder donde sus miembros actúan estratégica-
mente desarrollando relaciones de poder entre sí. En este sentido, se pue-
de contemplar la organización como un conjunto de microestructuras de
poder que operan mediante acciones de micropolítica donde los diferentes
agentes actúan estratégicamente y participan en juegos de poder.
Esta dinámica de juegos de poder puede ser percibida como un «me-
canismo social indirecto que integra los conflictos de intereses y los com-
portamientos divergentes de miembros de la organización, asegurando que
las condiciones de poder de la organización son estructuradas y reguladas»
(Hansen y Küpper, 2009).
Al objeto de integrar una serie de contribuciones dispersas y procedentes
de diferentes disciplinas, se parte del análisis de los Juegos de Poder que
se desarrollan a nivel personal, recurriéndose a los trabajos que desarrolló
Claude Steiner en el terreno del Análisis Transaccional como continuación
del trabajo de Eric Berne de desarrollo de familias de juegos en los que par-
ticipan las personas como parte de su comportamiento habitual.
Una vez explorados los juegos personales de poder, se analizarán algunas
de las aportaciones que, sobre el uso de poder, se hacen desde la investiga-
ción en torno a las organizaciones mercantiles.
Así, se presentarán los juegos de poder no cómo un fenómeno limitado a
las relaciones entre los líderes y sus seguidores, sino extensible a las interac-
ciones entre los diferentes agentes de la organización, mostrando estudios
sobre las diferentes estrategias que los agentes de la organización desarro-
llan al objeto de incrementar sus bases de poder para con ello influir en los
resultados y proteger sus intereses individuales.
Finalmente, se presentarán aquellas figuras más sobresalientes: pensa-
dores y padres fundadores de la escuela de juegos de poder, sus aportaciones
y relaciones entre sí. En el siguiente epígrafe se trata la recepción de las
contribuciones citadas y su impulso integrado desde los autores herederos
en la Universidad de Brasilia.
2.1.	Steiner y los juegos de poder en el análisis transaccional
Claude Steiner pertenece al grupo de autores que, alrededor de la figu-
ra de Eric Berne, fundan la Escuela del Análisis Transaccional dentro del
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dominio de la Psicoterapia. Steiner, nacido en París de padres austríacos,
vivió su infancia en España y México para, finalmente, marcharse a Estados
Unidos de América (EE.UU.) donde inició su carrera universitaria. Es Doctor
en Psicología Clínica.
Steiner llega a la distinción de los juegos de poder desde la Escuela del
Análisis Transaccional, continuando la obra que iniciara su fundador Eric
Berne2
. Sus contribuciones en torno a los juegos de poder se desarrollan en
el dominio de las relaciones personales, aunque él mismo apunta que estos
patrones también se encuentran en otros contextos abriendo la puerta a su
aplicación en dominios como el de la política o el de las organizaciones.
En palabras de Steiner, un juego de poder «(…) es una transacción o una
serie de transacciones conscientes con los que una persona intenta: Hacer
que otra persona haga algo que él o ella no quiere hacer, o evitar que otra
persona haga algo que él o ella quiere hacer» (Steiner, 1981). A este respecto,
Steiner matiza que: «(1) Un juego de poder es una transacción, una unidad
de intercambio social que está formada por un estímulo y una respuesta.
Siendo este estímulo, la jugada de apertura, un movimiento para ejercer
control sobre el otro. (2) Un juego de poder es el intento de una persona por
controlar a otra. (3) Un juego de poder es una transacción consciente por
parte de quien lo inicia, y en la medida que se hacen más frecuentes la vida
se vuelva más confusa por encontrarse llena de manipulaciones, disimulos y
decepciones» (Steiner, 1981).
Steiner identifica dos errores cuando intentamos entender el comporta-
miento de los demás en torno a los juegos de poder: la inocencia, cuando
pensamos que no nos están haciendo un juego de poder pero no es así, y la
paranoia, cuando pensamos que nos están haciendo un juego de poder pero
tampoco es así. También considera que la existencia de los juegos de poder
se debe a que las personas creen que no pueden conseguir lo que quieren
sólo pidiéndolo, por lo que tienen que recurrir a maniobras de abuso de
poder para controlar el comportamiento de los demás.
A este respecto, Steiner presenta una serie de distinciones en torno a los
juegos de poder caracterizándolos como activos o pasivos (según la persona
intenta resistir o evitar la resistencia del otro), físicos o psicológicos (según
se recurre a la violencia física o emocional) o burdos o sutiles (según se
muestren de manera más o menos explícitas).
2
	 Berne introdujo previamente la distinción de los juegos como series de tran-
sacciones de naturaleza repetitiva entre las personas. En su obra (Berne, 1964) esta-
blece una taxonomía de los diferentes juegos que pueden producirse en las relaciones
humanas, identificando algunos de sus aspectos esenciales: su tesis y su antítesis, su
propósito, los movimientos, los roles de las personas que participan en él y las venta-
jas que obtienen.
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Según Steiner, los juegos de poder tienen una pauta por la que escalan
desde lo sutil a lo burdo y desde lo psicológico a lo físico. Por ello una esca-
lada en un conflicto tenderá a un escenario como el que corresponde al cua-
drante I. Steiner desarrolla una taxonomía de juegos de poder agrupándolos
en cuatro familias:
Tabla 1
Principales aportaciones evolutivas en la Escuela de
Juegos de Poder (elaboración propia)
Steiner Mintzberg Simmons Ouimet
Dominio personal Dominio organizacional
Dominio
organizacional
Dominio organizacional
Juegos de escasez:
Quiéreme o Déjame, Lo
Tomas o lo Dejas, La
Avaricia o el Temor a la
Necesidad, la Economía
de Caricias
Intimidación:
Intimidación Conver-
sacional, Metáforas,
Metáforas Políticas y
Propaganda, Tapapensa-
mientos, Estás bromean-
do ¿Verdad?, Juegos de
Poder de la Lógica, si
No lo Puedes Probar No,
Desacreditar las Fuen-
tes, Redefinición, Focos
de Poder, Intimidación
Física Sutil, Violencia
Mentiras:
La Mentira Descarada y
la Gran Mentira, Menti-
ras por Omisión, Medias
Verdades, Secretos, Bola
Alta / Bola Baja, Estadis-
ticas, Rumores
Juegos de Poder Pasivos:
Nadie en el Piso de
Arriba, Me lo Debes
Juegos para resistirse a la autoridad
— Juegos de rebeldía
Juegos para contrarrestar la resisten-
cia a la autoridad
— Juegos anti-rebeldía
Juegos para conseguir una base de
poder
— Juegos de patronazgo (con su-
periores)
— Juegos de construcción de alian-
zas (entre iguales)
— Juegos de construcción de impe-
rios (con subordinados)
— Juego presupuestario (con re-
cursos)
— Juegos de habilidad (con conoci-
miento y habilidades)
— Juegos de mando (con la auto-
ridad)
Juegos para vencer a los rivales
— Juego de los directivos inter-
medios versus personal espe-
cializado
— Juego entre grupos rivales
Juegos para influenciar los cambios
en la organización
— Juego de los proyectos estra-
tégicos
— Juego del delator
— Juego de los «jóvenes rebeldes»
Ocupación
Manipulación de
información
Intimidación
Alianzas poderosas
Muro invisible
Incumplimiento
estratégico
Desacreditar
Exclusión
Camuflaje
Obstrucción
Estrategias de consolidación
El Juego del Cachorro
El juego del Boletín
El juego del bombo
El juego de la escalera
El juego de dar y recibir
El juego de las quejas leves
El juego del mentor
Estrategias para mantener la
posición
El juego del zorro
El juego del hombre de siete
horas
El juego del hombre sandwich
El juego de abrir puertas
El juego del patrón mnemo-
técnico
El juego del boleto para viajar
El juego del cuco
El juego de la batalla del honor
El juego del pato cojo
El juego de la niebla
El juego de la conformidad con
las reglas
El juego del ballet diplomático
Ante un juego de poder, Steiner propone cuatro posibles respuestas:
la escalada (reaccionar a un juego de poder con otro mayor), la sumisión
(someterse y seguir los deseos de la otra persona), la antítesis (utilizar un
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procedimiento que neutralice el juego de poder) y la solución cooperativa
(responder con una propuesta basada el compromiso mutuo y la creatividad).
En este sentido, Steiner considera que las tres primeras respuestas son
fallidas. En el primer caso porque el juego sólo acaba cuando uno de los
jugadores pierde o es asesinado. En el segundo porque, aunque evita en-
frentamientos innecesarios, no es una solución a largo plazo. Así, sólo en el
caso de la solución cooperativa los jugadores pueden obtener un resultado
superior a cero.
La respuesta cooperativa que propone Steiner requiere del compromiso
y de la creatividad. La pone en marcha la víctima del juego a través de la
conversación (1) describiendo el juego de poder detectado, (2) haciendo un
autoexamen de sus sentimientos y (3) presentando una propuesta coopera-
tiva como alternativa al juego.
El Análisis Transaccional es un punto de partida interesante a la hora de
entender los juegos de poder. Parte de las relaciones personales y muestra
las diferentes estrategias que una persona puede desarrollar para que otra
haga algo que no quiere hacer o deje de hacer algo que sí quiere.
También permite introducir en los juegos distinciones como la sutilidad,
la pasividad o la introducción de la fuerza o la psicología para ejercer el
poder. Asímismo evalúa las posibles reacciones de escalada, antítesis, sumi-
sión o desarrollo de soluciones cooperativas, presentando las últimas como
las mas interesantes que se pueden desarrollar tanto en el mundo de las
relaciones personales como en el dominio de las organizaciones.
Como mencionamos anteriormente, las contribuciones de Steiner en
torno a los Juegos de Poder se desarrollan en el marco de las relaciones
personales. No obstante, sugiere que estos juegos se encuentran en otros do-
minios como la empresa o la política. En el caso de las organizaciones mer-
cantiles podemos encontrar esta distinción en Mintzberg (Mintzberg, 1983).
2.2.	Los juegos políticos de Mintzberg
Dos años después de la publicación de la obra de Steiner sobre los juegos
de poder en el terreno personal, el canadiense Henry Mintzberg introduce
los juegos de poder en el mundo de las organizaciones al publicar en 1983 el
tercer volumen de su trilogía3
.
El Dr. Mintzberg es Profesor de la Cátedra Cleghorn de Estudios de Ges-
tión en la Universidad McGill en Montreal, Canadá. En su obra presenta sus
3
	 La mencionada trilogía está compuesta por las obras «La naturaleza del Tra-
bajo Directivo» (1973), «La estructuración de las Organizaciones» (1979) y «El Poder
en la Organización» (1983).
100 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
aportaciones sobre los juegos de poder de manera casi simultánea con el Dr.
Steiner. En nuestros contactos, afirma no haber tenido ningún contacto pre-
vio ni posterior con Steiner ni con el resto de los autores que se mencionan
en este artículo.
La obra de Mintzberg se separa de los enfoques que centran los objetivos
de la empresa en la optimización del beneficio o en su permanencia a largo
plazo, pues Mintzberg (1992) presenta a las organizaciones como sistemas
que, según el caso, pueden tener un objetivo que cumplir, varios de ellos, o
tantos que en realidad no tienen ninguno. Para Mintzberg, las organizacio-
nes son configuraciones en las que múltiples agentes interactúan entre sí
persiguiendo diferentes intereses, ya sea desde su interior (coalición inter-
na) como desde fuera (coalición externa).
La coalición externa está formada por diferentes grupos de interés: los
propietarios (aquellos agentes que poseen títulos oficiales de propiedad de
la organización), los asociados (los agentes que proporcionan recursos a la
organización), las asociaciones de empleados y asociaciones profesionales,
los públicos de la organización y los directores de la organización que cons-
tituyen una organización formal.
Por su parte, la coalición interna está formada por cinco grupos de agen-
tes: los altos directivos, los operarios, los directivos por debajo del director
general, los analistas de la tecnoestructura (empleados especializados en
torno a los sistemas de planificación y control) y el personal de asistencia
(aquellos que prestan ayuda a los operarios y al resto de la organización).
La organización se concibe así como una arena política donde el poder se
desarrolla según un juego entre diferentes agentes, que utilizan sus fuentes
de poder para influir sobre el control de las decisiones y acciones que toma
la empresa.
Cada agente puede contar con diferentes fuentes de poder: el control de
(1) un recurso, (2) una habilidad técnica, (3) un cuerpo de conocimiento
importante para la organización, (4) las prerrogativas legales basadas en
derechos exclusivos o privilegios para imponer elecciones y (5) el acceso a
agentes que disfrutan una de las cuatro anteriores.
Además, en el caso de la coalición interna, los diferentes agentes pue-
den utilizar cuatro sistemas básicos de influencia: el sistema de autoridad
(controles burocráticos y personales que dividen a los agentes en «supe-
riores» y «subordinados»), el sistema de ideología (que concentra el poder
en quienes cumplen las normas), el sistema de habilidad (que concentra el
poder en quienes considera «expertos») y el sistema de política (que con-
vierte a los agentes en «jugadores» que se valen de todos los sistemas de la
organización para satisfacer sus necesidades individuales a expensas de las
necesidades de la organización). Al introducir los juegos de poder (juegos
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Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
políticos), Mintzberg sitúa a estos en el sistema de influencia correspondien-
te a la política, considerando que «La política se refiere al comportamiento
de un individuo o un grupo de individuos que tiene naturaleza informal, con
objetivos muy delimitados, normalmente decisivo, y por encima de todo ile-
gítimo, que no está sometido a la autoridad formal ni a la ideología aceptada
ni a la habilidad demostrada (aunque pueda servirse de cualquiera de estos
sistemas)» (Mintzberg, 1983).
La política implica, en este sentido, un comportamiento diseñado para
beneficiar a un individuo o un grupo de individuos, ostensiblemente a ex-
pensas de la organización, aunque este no siempre sea el caso. El sistema de
política bloquea el poder formal (aquél basado en la autoridad, la ideología
o la habilidad de los expertos) desplazándolo o sustituyéndolo bajo procesos
que denomina juegos políticos desde los que los agentes internos intentan
satisfacer sus necesidades más egoístas.
Mintzberg presenta una taxonomía de estos juegos políticos según la ra-
zón para participar en ellos, ya sea desde la resistencia a la autoridad, desde
la necesidad de sofocar esta resistencia, desde el interés por incrementar la
base de poder con la que se cuenta, desde la necesidad de vencer a los riva-
les o desde el interés por influir en aquellos cambios que se producen en la
organización. En la Tabla 2 aparecen estos juegos de poder.
Tabla 2
Juegos políticos de Mintzberg (Mintzberg, 1981, p.224)
Juegos para resistirse a la autoridad
	 Juegos de rebeldía
Juegos para contrarrestar la resistencia a la autoridad
	 Juegos anti-rebeldía
Juegos para conseguir una base de poder
	 Juegos de patronazgo (con superiores)
	 Juegos de construcción de alianzas (entre iguales)
	 Juegos de construcción de imperios (con subordinados)
	 Juego presupuestario (con recursos)
	 Juegos de habilidad (con conocimiento y habilidades)
	 Juegos de mando (con la autoridad)
Juegos para vencer a los rivales
	 Juego de los directivos intermedios versus personal especializado
	 Juego entre grupos rivales
Juegos para influenciar los cambios en la organización
	 Juego de los proyectos estratégicos
	 Juego del delator
	 Juego de los «jóvenes rebeldes»
102 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
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Como resultado de la distribución de poder existente entre los diferentes
agentes de la coalición interna y la coalición externa se definá una confi-
guración de poder de la organización que marcará su cultura y dejará un
mayor o menor espacio para la existencia de juegos políticos dentro de ella.
En este sentido Mintzberg identifica seis posibles configuraciones de poder:
la organización instrumental, el sistema cerrado, la autocracia, la organiza-
ción misionaria, la meritocracia y la arena política.
El trabajo sobre el poder en las organizaciones de Mintzberg ha ejercido
un impacto considerable en la literatura en torno a la gestión de organiza-
ciones, como veremos posteriormente en la Escuela de Brasilia. No obstan-
te, encontramos dos autores que posteriormente han realizado aportaciones
identificando juegos de poder organizacionales. La primera lo hace desde el
mundo de la consultoría (Simmons, 1998), el segundo desde el dominio de
la psicología organizacional (Ouimet, 2001).
2.3.	Los juegos territoriales de Annette Simmons
Desde su experiencia en el mundo de la consultoría de empresas, la au-
tora norteamericana Annette Simmons aporta un enfoque ajeno al mun-
do académico en que elabora una teoría de los juegos de poder sin ningún
conocimiento de los trabajos que se citan anterior y posteriormente (Sim-
mons, 1998).
A partir de su formación en las disciplinas del Marketing, la Psicología
y la Educación de Adultos, Simmons investiga las batallas de poder que
se producen dentro las organizaciones situando estas maniobras en el lado
opuesto de la colaboración. Considera que todas las personas tienen un de-
seo innato que les impide colaborar con la organización y que les lleva a
retener cosas para sí mismas o para su grupo. A este deseo innato le llama
impulso territorial, y a los comportamientos asociados a este deseo los de-
nomina juegos territoriales.
Los impulsos territoriales son comunes en diferentes especies del mun-
do animal. Simmons considera que están arraigados en nuestra programa-
ción para la supervivencia en la medida que, como especies, necesitamos
proveernos de alimento y de refugio para satisfacer nuestras necesidades
más básicas (hambre, sed, seguridad, pertenencia, amor, autoestima y au-
torrealización). Para muchas especies, el disponer de un territorio ayuda
a solucionar estas necesidades futuras, lo que explica el comportamiento
dirigido a encontrar y poseer territorios, ocuparlos y protegerlos de aquellos
invasores que son considerados una amenaza.
El impulso territorial explica la evolución de la especie humana hacia
la edad agrícola, pues el poseer territorios facilita la supervivencia física y
103j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
explica la diferenciación y los comportamientos de espacios y grupos. Sim-
mons considera que este comportamiento territorial, que en la edad agrícola
se desarrollaba para conseguir la supervivencia física, explica los comporta-
mientos que desarrollamos en la era de la información.
En la actualidad, nuestras batallas territoriales ya no giran en torno a la
comida y al refugio. Para nuestra supervivencia psicológica, nuestro terre-
no de batalla se encuentra en la asignación de recursos, en la consecución
de recompensas y beneficios adicionales y en el logro de status dentro de
la organización. Para acceder a ellos, las personas ya no intentan conquis-
tar territorios físicos para ocuparlos y defenderlos de los invasores, pero sí
necesitan conquistar el equivalente actual del territorio: la información, el
acceso a determinadas relaciones y la autoridad.
La información garantiza el poder y la supervivencia de quien tiene ac-
ceso a ella y esto explica los comportamientos dirigidos a controlarla o a
monopolizar su acceso. También explica las acciones dirigidas a acumular,
proteger o robar información. Para tener acceso a la información los agen-
tes cultivarán las relaciones con las personas de la organización que contro-
lan esta información y dedicarán su energía para establecer, desarrollar y
proteger contactos con ellas. También aspirarán a posiciones con autoridad,
al objeto de conseguir poder para asignar presupuestos, para aprobar pro-
yectos o cancelarlos y para satisfacer sus necesidades de autoestima.
Así, según Simmons, las necesidades de supervivencia psicológica llevan
a las personas de la organización a practicar juegos territoriales orientados
a ocupar territorios (información, relaciones y autoridad) y a proteger estos
territorios de posibles amenazas. Estos juegos los enumera Simmons una
taxonomía que presenta diez juegos territoriales diferentes (vid. supra).
2.4.	Gerard Ouimet: juegos de poder como estrategias de actores con
pocos recursos
Encontramos un trabajo interesante en Canadá en torno a los juegos
de poder de la mano de Gerard Ouimet (2001). El Dr. Ouimet es Profesor
del Departamento de Gestión/Mangement de HEC Montreal (École des Hautes
Études Commerciales de Montreal). Su formación académica corresponde al
terreno de la Psicología y de las Ciencias Políticas.
A diferencia de algunos enfoques que analizan el poder desde el lideraz-
go, este autor analiza los juegos de poder no para el caso en que los líderes
que poseen un elevado poder organizacional, sino para el caso de aquellos
actores que cuentan con pocos recursos. El objeto de su investigación son
aquellas estrategias que desarrollan las personas con escaso poder al objeto
104 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
de evolucionar y progresar a lo largo de la estructura jerárquica de la empre-
sa. En este sentido distingue dos tipos estrategias políticas: aquellas dirigi-
das a consolidar el poder y aquellas dirigidas a proteger una posición dentro
de la organización (Ouimet, 2001).
— Las estrategias de consolidación de poder son aquellos juegos de po-
der que utilizan actores con escaso poder organizacional pero que
cuentan con un contexto favorable de trabajo. En este sentido, Oui-
met considera un contexto favorable cuando éste cuenta con jefe
atento, con compañeros honestos, con relaciones de trabajo armo-
niosas, con niveles de estrés organizacional equilibrados y con una
situación financiera estimulante. En estos casos, los actores con poco
poder desarrollan estrategias de consolidación, entendiendo por éstas
aquellas maniobras dirigidas a aumentar la importancia de los recur-
sos de los que se dispone y a ampliar las oportunidades de promoción
dentro de la jerarquía.
— Las estrategias dirigidas a proteger la posición corresponden a acto-
res que poseen escaso poder organizacional y están inmersos en un
clima negativo de trabajo. Un contexto de trabajo es negativo cuando
se cuenta con un jefe que tiene una personalidad difícil, cuando los
compañeros mantienen un carácter agresivo y se interesan sólo en
su éxito personal, cuando la cultura de la organización es patogé-
nica, cuando se está sometido a un estrés organizacional intenso y
descontrolado, y cuando la situación financiera se encuentra débil y
está sometida a cambios. En estos casos, los actores con poco poder
desarrollan estrategias dirigidas a defender y a preservar su posición.
En este sentido, Ouimet llega a identificar hasta 7 estrategias de consoli-
dación y 12 estrategias para proteger la posición en base al esquema que se
presenta en la tabla.
3.	 Universidad de Brasilia: Trabajos empíricos
y experimentales de juegos de poder
Existe un volumen considerable de estudios avanzados sobre el poder y
los juegos de poder en las organizaciones gracias a los trabajos de un grupo
de investigadores de la Universidad de Brasilia. Partiendo de la visión de
Oliveira (2008), quien cita a una serie de autores (e.g. Cortés, Costa, Flauzi-
no, Martins, Neiva, Paz, Vargas) ubicados en el marco del Departamento
de Psicología Social y del Trabajo, donde han investigado conjuntamente
105j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
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desde la década de 1990. Este grupo de investigadores, describe Oliveira,
desarrolla su labor alrededor de la Teoría del Poder Organizacional de Mintz-
berg desde la que han desarrollado un conjunto de herramientas de análisis
dirigidas a evaluar las configuraciones de poder de las organizaciones (Paz,
1997), las bases de poder de los diferentes agentes (Flauzino et al., 2001)
y los juegos políticos que se desarrollan en estas organizaciones (Cortés,
1999). A partir de estos trabajos se han realizado investigaciones posteriores
de los miembros del grupo dirigidas a relacionar las dimensiones del poder
con otras variables organizacionales e individuales.
En este sentido es interesante destacar los intentos por construir una
herramienta para el análisis de los juegos de poder en las organizaciones.
Inicialmente, Cortés (1999) desarrolló y validó un cuestionario para la eva-
luación de estos juegos de poder. En sus referencias a ella, Pereira (2009)
menciona un cuestionario construido en base a 73 items que engloban 13
juegos de poder basados en la taxonomía de juegos políticos de Mintzberg
anteriormente citados.
Este cuestionario fue revisado y mejorado posteriormente por Martins,
Paz y Cortés (2000) dando lugar a una Escala de Juegos de Poder Organiza-
cional compuesta por 50 items que emplea un formato de respuesta de cinco
puntos, estableciendo el valor de 1 punto para el desacuerdo total y el valor
de 5 puntos para la plena conformidad. Estas cincuenta preguntas permiten
posteriormente evaluar los resultados en base a los siguientes baremos que
cita Pereira (2009).
La revisión y validación por Martins, Paz y Cortés (2000) de la herra-
mienta definida por Cortés, así como los trabajos de investigación poste-
riormente desarrollados a partir de ella, presentan un aparato metodológico
interesante para el desarrollo de futuros proyectos de investigación para
analizar en el mundo de las organizaciones la existencia de juegos de poder
y su impacto sobre las diferentes variables organizacionales o personales.
4.	 Poder, Liderazgo y Análisis Transaccional
Volviendo al análisis transaccional es interesante analizar el trabajo de
Rosa Krausz que, partiendo desde el mismo punto que Steiner (el análisis
transaccional), analiza los diferentes estilos de poder y liderazgo empresa-
rial para identificar cuáles de los juegos de Eric Berne se desarrollan en el
ejercicio de estos estilos de liderazgo.
Krausz (1986) revisa la literatura en torno al poder y la influencia des-
de la teoría del análisis transaccional, que utiliza como marco de referencia
106 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
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para comprender las consecuencias de los diferentes estilos de poder y lide-
razgo. Así, establece dos fuentes de poder: el poder organizacional y el poder
personal.
El poder organizacional es aquel que se deriva del hecho de adquirir un
determinado estatus individual dentro de una estructura, según la función
que tiene una persona dentro del sistema y la capacidad que el sistema le da
para influir sobre los demás. El poder basado en la organización se puede
ejercer desde la coerción o presión, la posición o estatus, o la recompensa.
A partir del uso de los diferentes tipos de poder, Krausz define cuatro
tipos de liderazgo: coercitivo, controlador, coaching y participativo.
Krausz completa la relación entre fuentes de poder, estilos de liderazgo
y juegos de poder utilizando distinciones correspondientes al anñalisis tran-
saccional (caricias, posiciones vitales, acciones para programar el tiempo)
llegando a asociar para cada una de estas fuentes algunos de los juegos que
Berne tipificó en el dominio de las relaciones personales.
Por su parte, Krausz identifica diferentes juegos asociados al ejercicio de
cada una de las fuentes de poder. El trabajo de Krausz interesante en la me-
dida que identifica los juegos individuales que Berne asocia a las relaciones
personales dentro del mundo de las organizaciones. Lo hace desde el lide-
razgo tanto a partir de las acciones que los líderes desarrollan para construir
e incrementar sus bases de poder como desde aquellas que utilizan para
influir sobre los demás desde el uso de estas bases de poder.
5.	Conclusiones
Sintéticamente, cabe recapitular que, aunque la introducción de la distin-
ción sobre los juegos de poder la encontramos en Steiner (2009), ya la pode-
mos encontrar en trabajos previos sobre el liderazgo en investigaciones sobre
las estrategias que desarrollan las personas para influir sobre las acciones de
los demás; sin embargo, es este autor quien sienta las bases para la emergen-
cia de una escuela de pensamiento, en el marco de la Nueva Gestión. Steiner
introdujo el concepto en el marco de las relaciones interpersonales dejando
abierta la posibilidad de que estas estrategias también se puedan desarro-
llar en el mundo de la empresa o de la política. Simultáneamente Mintzberg
(1983) identificó los juegos políticos que desarrollan los diferentes agentes de
las organizaciones al objeto de satisfacer los intereses de agenda oculta, ya
estén estos intereses alineados o no con los de la organización.
Los trabajos de Simmons (1998) o Ouimet (2001) complementan estos
trabajos, aportando nuevos matices en la medida que llegan a la distinción
107j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
sobre los juegos de poder desde diferentes vías. La primera, analizando las
estrategias para satisfacer el impulso territorial de las personas, el segundo
investigando las estrategias que desarrollan las personas con escasos recur-
sos en la organización para mantener o consolidar la organización.
Finalmente, la Escuela de Brasilia desarrolla un trabajo de integración.
Elaborando herramientas para diagnosticar la existencia de estos juegos en
las organizaciones y evaluando cómo estos juegos son influidos por varia-
bles de entorno y cómo impactan sobre variables de resultado.
En cualquier caso, es posible encontrar en estos trabajos un nuevo pa-
radigma. Parte de la literatura empresarial se apoya en un paradigma, que
podríamos denominar el paradigma de la convergencia. Sostiene que todos
los miembros de estas organizaciones se coordinan utilizando todos sus re-
cursos, sus habilidades y sus detrezas para alinearse con el objetivo común
de la organización.
No podemos precisar si en algún momento pasado el paradigma de la
convergencia ha permitido explicar el comportamiento de las personas de
estas organizaciones, pues no es el objeto de este estudio. Sin embargo, los
cambios por los que atraviesa nuestra sociedad actual a raíz del proceso de
globalización en el que está inmersa están afectando a las instituciones en
general y a las sociedades mercantiles en particular. Al desaparecer el com-
promiso de las empresas con los trabajadores a largo plazo, compromiso
contractual y emocional, es posible que el comportamiento de las empresas
pueda ser explicado mejor percibiendo éstas como espacios formados por
agentes que intentan satisfacer sus intereses personales, ya sea de manera
individual o grupal, pudiendo ser el resultado final consistente con el objeti-
vo de la organización (mano invisible) o totalmente divergente.
A esta percepción, introduciendo la distinción de Mintzberg, la podemos
llamar el paradigma de la arena política. En este paradigma, cualquier or-
ganización empresarial puede percibirse como un ruedo donde diferentes
agentes, ya sean externos o internos, interactúan en base a sus agendas ocul-
tas al objeto de maximizar sus ingresos, sus bases de poder, su estatus per-
sonal y sus carreras profesionales. Las posibilidades de que este ruedo deje
mayor espacio para la existencia de juegos pueden verse mermadas cuando
el sistema de autoridad, el sistema de ideología o el sistema de habilidad son
los suficientemente fuertes como para reducir la intensidad de estos juegos.
Como se sintetiza en la siguiente tabla, es posible percibir la existencia
de un conjunto de autores pertenecientes a diferentes disciplinas que, de
manera inconexa han desarrollado aportaciones en torno a estos juegos,
llegando a ellos desde diferentes motivaciones. Podemos llegar a los juegos
de poder desde las relaciones interpersonales (Steiner), desde el liderazgo
y la influencia (Hersey, Blanchard, Kipnis, Krausz), desde el análisis de las
108 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
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relaciones entre los diferentes agentes internos y externos de la organiza-
ción (Mintzberg), desde el desarrollo de estrategias personales para consoli-
darse o mantenerse en la organización (Ouimet), desde el comportamiento
territorial (Simmons) o desde la búsqueda de herramientas para detectarlos
e inventariarlos en las organizaciones (Universidad de Brasilia).
Tabla 3
Síntesis y comparación entre los impulsores
de la Escuela de Juegos de Poder
AUTOR ALCANCE MOTIVACIONES
Steiner Relaciones personales La creencia que tienen las personas de
que no pueden conseguir lo que necesitan
simplemente pidiéndolo de manera asertiva
Liderazgo Relaciones
organizacionales
Desarrollo de bases de poder y utilización
para influir en el comportamiento de los
colaboradores
Mintzberg Relaciones
organizacionales
Estrategias que desarrollan los agentes internos
y externos de una organización para conseguir
sus objetivos propios
Ouimet Relaciones
organizacionales
Estrategias que para consolidarse o mantenerse
en la organización
Simmons Relaciones
organizacionales
Comportamiento territorial
Universidad
de Brasilia
Relaciones
organizacionales
Desarrollo de los juegos de Mintzberg y
construccion de herramientas para su
medición y diagnóstico.
Elaboración propia.
Resulta posible que el paradigma de la convergencia nos impida detectar
la existencia de intereses que se alejan del objetivo de la organización, así
como la existencia de juegos de poder, pues es posible que nos haga contem-
plar las organizaciones desde un foco por el que pueden pasar desapercibi-
dos, obviados y minimizados. Sin embargo podemos al menos conjeturar
que, desde el paradigma de la arena política, es posible entender mejor el
comportamiento de los diferentes agentes de una organización. Máxime en
un mundo en que las relaciones entre empresas y trabajadores se están rein-
ventando tras la quiebra de otro paradigma anterior (el de la relación sim-
biótica empresa-trabajador durante la vida profesional) quedando ambos
como agentes cuyos intereses no tienen porque coincidir sistemáticamente.
El paradigma de la arena política abre un extenso campo de investigación
para el futuro, en torno a diferentes posibilidades (que escapan ya del marco
109j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana …
Vol. 73 (2015), núm. 142	 miscelánea comillas	 pp. 93-110
de este estudio). Entre ellas, la de definir el impacto que los juegos de poder
pueden ejercer sobre diferentes indicadores de rendimiento empresarial, la
de investigar cómo determinadas culturas o estilos de liderazgo den lugar a
determinados juegos de poder, o la de precisar el modus operandi y el impac-
to de determinados juegos de poder en las organizaciones.
Se concluye así este trabajo introductorio de la Escuela de juegos de po-
der, cuyas figuras principales se han presentado, mostrándose sus conexio-
nes e influencias diversas. Sin embargo, serán necesarios futuros trabajos
que profundicen en el diagnóstico y pronóstico que dicha escuela ha venido
realizando, más otros críticos que desvelen sus debilidades.
6.	Referencias
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APORTACIÓN IBEROAMERICANA A LA NUEVA GESTION

  • 1. Aportación Iberoamericana a la Nueva Gestión: Historia crítica de la Escuela de Juegos de Poder J.L. Pérez-Huertas, Antonio Sánchez-Bayón1 Resumen: Se presenta aquí la pujante escuela de juegos de poder, que se inscribe en la corriente de la Nueva Gestión, eclosionada con la globalización. De carácter interdisciplinario (combinando Economía, Derecho y Política con Comuni- cación y Psicología Social), dicha escuela pretende ofrecer un diagnóstico y pronóstico, así como su terapia, para los problemas de la empresa actual, debi- do a la difuminación que afecta a las instituciones e interacciones que tienen lugar en su seno. Se ofrece una presentación histórico-crítica y comparada de su evolución intelectual y bibliográfica, a la vez que se aclara su propuesta pa- radigmática de arena pública. Palabras clave: escuela de juegos de poder, Nueva Gestión, globalización, organiza- ción empresarial, paradigma de arena pública. Ibero-american contribution to new management: critical history of power games theory Abstract: This paper introduces to the Power Games Theory, as a thinking group or school of thought into the New Management Movement, that emerged with Glo- balization. This school — which combines disciplines, i.e. Economy, Law, Po- litics, Communication and Social Psychology — offers business diagnosis and solutions for challenges due to changing institutions and relationships envi- ronment. The document presents the evolution of this school, both intellectual and bibliographical, and its proposal about a new paradigm on public arena. Key words: power games theory, New Management, globalization, business organi- zation, public arena paradigm. 1 Profesor Asociado EAE e investigador GiDeCoG-UCJC (jlperezhuertas@gmail. com) y Profesor Titular (ANECA) y Asoc. UCJC/fellow ELLSP-DePaul, LAS-BU, IsPE, Wizner (asbayon@ucjc.edu). Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110
  • 2. 94 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 1. Introducción: un nuevo paradigma El proceso de globalización en que se encuentra nuestra sociedad está in- acabado y se halla en cambio continuo y acelerado (Durán, 2013; Sánchez- Bayón, 2012). Ello afecta directamente a las grandes instituciones sociales, entre las mismas, las organizaciones empresariales, que se encuentran, a su vez, envueltas en un proceso de transformación constante y sin un paradig- ma claro aún. Actualmente, resulta fácil comprobar dichas mutaciones en las empresas (especialmente si se recurre al método crítico y comparado); el problema es cómo analizar y gestionar las mismas para sortear las cre- cientes dificultades en las relaciones que acaecen en su seno y, sobre todo, para redefinir la empresa, que ha pasado de ser sujeto, a mero objeto, tipo mercado ad hoc. A ofrecer una respuesta sistemática al respecto se dedica la escuela de juegos de poder, tal como se expone y explica a continuación. Por una parte, la incertidumbre y la necesidad de adaptación continua al entorno ha modificado la relación entre empresarios y trabajadores, de- jando de ser un compromiso durante la vida laboral, para pasar a ser un compromiso puntual que sólo se mantiene cuando las necesidades de pro- ducción y la carga de trabajo que conllevan lo justifican. Esta situación des- vincula al trabajador de la empresa como proyecto, pasando a percibir su carrera profesional como una sucesión de empleos, en ocasiones alternados con episodios de desempleo, proyectando su carrera profesional como un desarrollo independiente de la organización donde tiene lugar. Por otra parte, también resulta modificada la relación de los trabajado- res con la empresa. Lejos de verse identificados, como parte de un proyecto común y a largo plazo, entienden sus relaciones laborales como un episodio puntual y efímero de sus carreras (una suerte de segmento laboral). Tal cir- cunstancia plantea un problema: ¿es posible seguir pensando en una em- presa cuando no hay un proyecto sostenible y coincidente de trabajadores y propósitos? ¿Qué tipo de empresas genera la globalización? En este contexto es difícil encontrar justificación a aquellos paradigmas que se basan en la idea de que los trabajadores se encuentran alineados con los objetivos de la empresa, formando parte de un proyecto común dirigido a optimizar la productividad de los recursos y los costes de la organización para que esta consiga su máximo beneficio. Frente a esta idea mecanicista, asociada a un proyecto común y único, es posible encontrar una línea de pensamiento en torno a enfoques alter- nativos que exploran un paradigma diferente: la empresa como un espacio donde diferentes personas o grupos de personas interactúan con el objetivo de defender sus intereses y sus proyectos específicos. Así, los resultados de la organización empresarial, dejan de ser los que corresponden a un ejercicio
  • 3. 95j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 de optimización y racionalización recursos, pasando a ser la resultante de la interacción de diferentes agentes que operan para satisfacer los intereses de su proyecto personal o grupal. Más aún, la empresa comienza a difuminarse como sujeto, para pasar a ser un mero objeto o mercado de operaciones y agendas secretas. Este es el planteamiento de la escuela de pensamiento que aquí se estudia, presentándose por primera vez en español. Este estudio comienza con la distinción de los juegos de poder que Clau- de Steiner introduce en la esfera de las relaciones personales en el marco del análisis transaccional, conectándose con los trabajos sobre el liderazgo empresarial de su tiempo, para continuar con tipologías de juegos de poder, como las que aportan los autores de la primera etapa: Mintzberg, Ouimet o Simmons (quienes sientan los fundamentos de la escuela). En una segunda etapa (de consolidación), se estudian las contribuciones de la Universidad de Brasilia, dirigidas al desarrollo de herramientas para la detección y me- dición de los juegos de poder. No obstante, no debemos pasar por alto la existencia de un considerable volumen de investigación en torno a este fenómemo en las investigaciones sobre el Liderazgo Organizacional. Michelson (2010) considera que el li- derazgo consiste en el ejercicio del poder y la influencia para obtener el consentimiento de los demás al objeto de que ayuden, colaboren y traba- jen con el líder para alcanzar un objetivo. Así, el lider de una organización se enfrenta a un desafío que consiste en (1) construir una base efectiva de poder y (2) desarrollar estrategias efectivas de influencia que den lugar a comportamientos basados en el cumplimiento, el esfuerzo y el compromiso de las personas de la organización. Estas estrategias de influencia, en tanto que se acercan al concepto de juegos de poder, serán tratadas en un próximo artículo. 2. Primera etapa de formulación: los fundamentos del poder y sus juegos Gran parte del análisis relacionado con la gestión y administración de las organizaciones empresariales se ha concentrado tradicionalmente en las condiciones de eficiencia y en la optimización de los procesos de producción y gestión. Así, es común partir desde la hipótesis de que los miembros de una organización alinean sus esfuerzos con los objetivos y los intereses de ésta. No obstante, es posible encontrar en muchas organizaciones personas y grupos que actúan como agentes estratégicos, intentando proteger sus
  • 4. 96 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 propios intereses movilizando determinadas fuentes de poder (Hansen y Küpper, 2009). Así, es posible encontrar escenarios donde los que los agen- tes de la organización se mueven en base a sus intereses personales, ya estén estos alineados o no con los intereses generales de esta organización. Esta visión alternativa de las organizaciones permite percibirlas como un ruedo de estructuras de poder donde sus miembros actúan estratégica- mente desarrollando relaciones de poder entre sí. En este sentido, se pue- de contemplar la organización como un conjunto de microestructuras de poder que operan mediante acciones de micropolítica donde los diferentes agentes actúan estratégicamente y participan en juegos de poder. Esta dinámica de juegos de poder puede ser percibida como un «me- canismo social indirecto que integra los conflictos de intereses y los com- portamientos divergentes de miembros de la organización, asegurando que las condiciones de poder de la organización son estructuradas y reguladas» (Hansen y Küpper, 2009). Al objeto de integrar una serie de contribuciones dispersas y procedentes de diferentes disciplinas, se parte del análisis de los Juegos de Poder que se desarrollan a nivel personal, recurriéndose a los trabajos que desarrolló Claude Steiner en el terreno del Análisis Transaccional como continuación del trabajo de Eric Berne de desarrollo de familias de juegos en los que par- ticipan las personas como parte de su comportamiento habitual. Una vez explorados los juegos personales de poder, se analizarán algunas de las aportaciones que, sobre el uso de poder, se hacen desde la investiga- ción en torno a las organizaciones mercantiles. Así, se presentarán los juegos de poder no cómo un fenómeno limitado a las relaciones entre los líderes y sus seguidores, sino extensible a las interac- ciones entre los diferentes agentes de la organización, mostrando estudios sobre las diferentes estrategias que los agentes de la organización desarro- llan al objeto de incrementar sus bases de poder para con ello influir en los resultados y proteger sus intereses individuales. Finalmente, se presentarán aquellas figuras más sobresalientes: pensa- dores y padres fundadores de la escuela de juegos de poder, sus aportaciones y relaciones entre sí. En el siguiente epígrafe se trata la recepción de las contribuciones citadas y su impulso integrado desde los autores herederos en la Universidad de Brasilia. 2.1. Steiner y los juegos de poder en el análisis transaccional Claude Steiner pertenece al grupo de autores que, alrededor de la figu- ra de Eric Berne, fundan la Escuela del Análisis Transaccional dentro del
  • 5. 97j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 dominio de la Psicoterapia. Steiner, nacido en París de padres austríacos, vivió su infancia en España y México para, finalmente, marcharse a Estados Unidos de América (EE.UU.) donde inició su carrera universitaria. Es Doctor en Psicología Clínica. Steiner llega a la distinción de los juegos de poder desde la Escuela del Análisis Transaccional, continuando la obra que iniciara su fundador Eric Berne2 . Sus contribuciones en torno a los juegos de poder se desarrollan en el dominio de las relaciones personales, aunque él mismo apunta que estos patrones también se encuentran en otros contextos abriendo la puerta a su aplicación en dominios como el de la política o el de las organizaciones. En palabras de Steiner, un juego de poder «(…) es una transacción o una serie de transacciones conscientes con los que una persona intenta: Hacer que otra persona haga algo que él o ella no quiere hacer, o evitar que otra persona haga algo que él o ella quiere hacer» (Steiner, 1981). A este respecto, Steiner matiza que: «(1) Un juego de poder es una transacción, una unidad de intercambio social que está formada por un estímulo y una respuesta. Siendo este estímulo, la jugada de apertura, un movimiento para ejercer control sobre el otro. (2) Un juego de poder es el intento de una persona por controlar a otra. (3) Un juego de poder es una transacción consciente por parte de quien lo inicia, y en la medida que se hacen más frecuentes la vida se vuelva más confusa por encontrarse llena de manipulaciones, disimulos y decepciones» (Steiner, 1981). Steiner identifica dos errores cuando intentamos entender el comporta- miento de los demás en torno a los juegos de poder: la inocencia, cuando pensamos que no nos están haciendo un juego de poder pero no es así, y la paranoia, cuando pensamos que nos están haciendo un juego de poder pero tampoco es así. También considera que la existencia de los juegos de poder se debe a que las personas creen que no pueden conseguir lo que quieren sólo pidiéndolo, por lo que tienen que recurrir a maniobras de abuso de poder para controlar el comportamiento de los demás. A este respecto, Steiner presenta una serie de distinciones en torno a los juegos de poder caracterizándolos como activos o pasivos (según la persona intenta resistir o evitar la resistencia del otro), físicos o psicológicos (según se recurre a la violencia física o emocional) o burdos o sutiles (según se muestren de manera más o menos explícitas). 2 Berne introdujo previamente la distinción de los juegos como series de tran- sacciones de naturaleza repetitiva entre las personas. En su obra (Berne, 1964) esta- blece una taxonomía de los diferentes juegos que pueden producirse en las relaciones humanas, identificando algunos de sus aspectos esenciales: su tesis y su antítesis, su propósito, los movimientos, los roles de las personas que participan en él y las venta- jas que obtienen.
  • 6. 98 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 Según Steiner, los juegos de poder tienen una pauta por la que escalan desde lo sutil a lo burdo y desde lo psicológico a lo físico. Por ello una esca- lada en un conflicto tenderá a un escenario como el que corresponde al cua- drante I. Steiner desarrolla una taxonomía de juegos de poder agrupándolos en cuatro familias: Tabla 1 Principales aportaciones evolutivas en la Escuela de Juegos de Poder (elaboración propia) Steiner Mintzberg Simmons Ouimet Dominio personal Dominio organizacional Dominio organizacional Dominio organizacional Juegos de escasez: Quiéreme o Déjame, Lo Tomas o lo Dejas, La Avaricia o el Temor a la Necesidad, la Economía de Caricias Intimidación: Intimidación Conver- sacional, Metáforas, Metáforas Políticas y Propaganda, Tapapensa- mientos, Estás bromean- do ¿Verdad?, Juegos de Poder de la Lógica, si No lo Puedes Probar No, Desacreditar las Fuen- tes, Redefinición, Focos de Poder, Intimidación Física Sutil, Violencia Mentiras: La Mentira Descarada y la Gran Mentira, Menti- ras por Omisión, Medias Verdades, Secretos, Bola Alta / Bola Baja, Estadis- ticas, Rumores Juegos de Poder Pasivos: Nadie en el Piso de Arriba, Me lo Debes Juegos para resistirse a la autoridad — Juegos de rebeldía Juegos para contrarrestar la resisten- cia a la autoridad — Juegos anti-rebeldía Juegos para conseguir una base de poder — Juegos de patronazgo (con su- periores) — Juegos de construcción de alian- zas (entre iguales) — Juegos de construcción de impe- rios (con subordinados) — Juego presupuestario (con re- cursos) — Juegos de habilidad (con conoci- miento y habilidades) — Juegos de mando (con la auto- ridad) Juegos para vencer a los rivales — Juego de los directivos inter- medios versus personal espe- cializado — Juego entre grupos rivales Juegos para influenciar los cambios en la organización — Juego de los proyectos estra- tégicos — Juego del delator — Juego de los «jóvenes rebeldes» Ocupación Manipulación de información Intimidación Alianzas poderosas Muro invisible Incumplimiento estratégico Desacreditar Exclusión Camuflaje Obstrucción Estrategias de consolidación El Juego del Cachorro El juego del Boletín El juego del bombo El juego de la escalera El juego de dar y recibir El juego de las quejas leves El juego del mentor Estrategias para mantener la posición El juego del zorro El juego del hombre de siete horas El juego del hombre sandwich El juego de abrir puertas El juego del patrón mnemo- técnico El juego del boleto para viajar El juego del cuco El juego de la batalla del honor El juego del pato cojo El juego de la niebla El juego de la conformidad con las reglas El juego del ballet diplomático Ante un juego de poder, Steiner propone cuatro posibles respuestas: la escalada (reaccionar a un juego de poder con otro mayor), la sumisión (someterse y seguir los deseos de la otra persona), la antítesis (utilizar un
  • 7. 99j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 procedimiento que neutralice el juego de poder) y la solución cooperativa (responder con una propuesta basada el compromiso mutuo y la creatividad). En este sentido, Steiner considera que las tres primeras respuestas son fallidas. En el primer caso porque el juego sólo acaba cuando uno de los jugadores pierde o es asesinado. En el segundo porque, aunque evita en- frentamientos innecesarios, no es una solución a largo plazo. Así, sólo en el caso de la solución cooperativa los jugadores pueden obtener un resultado superior a cero. La respuesta cooperativa que propone Steiner requiere del compromiso y de la creatividad. La pone en marcha la víctima del juego a través de la conversación (1) describiendo el juego de poder detectado, (2) haciendo un autoexamen de sus sentimientos y (3) presentando una propuesta coopera- tiva como alternativa al juego. El Análisis Transaccional es un punto de partida interesante a la hora de entender los juegos de poder. Parte de las relaciones personales y muestra las diferentes estrategias que una persona puede desarrollar para que otra haga algo que no quiere hacer o deje de hacer algo que sí quiere. También permite introducir en los juegos distinciones como la sutilidad, la pasividad o la introducción de la fuerza o la psicología para ejercer el poder. Asímismo evalúa las posibles reacciones de escalada, antítesis, sumi- sión o desarrollo de soluciones cooperativas, presentando las últimas como las mas interesantes que se pueden desarrollar tanto en el mundo de las relaciones personales como en el dominio de las organizaciones. Como mencionamos anteriormente, las contribuciones de Steiner en torno a los Juegos de Poder se desarrollan en el marco de las relaciones personales. No obstante, sugiere que estos juegos se encuentran en otros do- minios como la empresa o la política. En el caso de las organizaciones mer- cantiles podemos encontrar esta distinción en Mintzberg (Mintzberg, 1983). 2.2. Los juegos políticos de Mintzberg Dos años después de la publicación de la obra de Steiner sobre los juegos de poder en el terreno personal, el canadiense Henry Mintzberg introduce los juegos de poder en el mundo de las organizaciones al publicar en 1983 el tercer volumen de su trilogía3 . El Dr. Mintzberg es Profesor de la Cátedra Cleghorn de Estudios de Ges- tión en la Universidad McGill en Montreal, Canadá. En su obra presenta sus 3 La mencionada trilogía está compuesta por las obras «La naturaleza del Tra- bajo Directivo» (1973), «La estructuración de las Organizaciones» (1979) y «El Poder en la Organización» (1983).
  • 8. 100 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 aportaciones sobre los juegos de poder de manera casi simultánea con el Dr. Steiner. En nuestros contactos, afirma no haber tenido ningún contacto pre- vio ni posterior con Steiner ni con el resto de los autores que se mencionan en este artículo. La obra de Mintzberg se separa de los enfoques que centran los objetivos de la empresa en la optimización del beneficio o en su permanencia a largo plazo, pues Mintzberg (1992) presenta a las organizaciones como sistemas que, según el caso, pueden tener un objetivo que cumplir, varios de ellos, o tantos que en realidad no tienen ninguno. Para Mintzberg, las organizacio- nes son configuraciones en las que múltiples agentes interactúan entre sí persiguiendo diferentes intereses, ya sea desde su interior (coalición inter- na) como desde fuera (coalición externa). La coalición externa está formada por diferentes grupos de interés: los propietarios (aquellos agentes que poseen títulos oficiales de propiedad de la organización), los asociados (los agentes que proporcionan recursos a la organización), las asociaciones de empleados y asociaciones profesionales, los públicos de la organización y los directores de la organización que cons- tituyen una organización formal. Por su parte, la coalición interna está formada por cinco grupos de agen- tes: los altos directivos, los operarios, los directivos por debajo del director general, los analistas de la tecnoestructura (empleados especializados en torno a los sistemas de planificación y control) y el personal de asistencia (aquellos que prestan ayuda a los operarios y al resto de la organización). La organización se concibe así como una arena política donde el poder se desarrolla según un juego entre diferentes agentes, que utilizan sus fuentes de poder para influir sobre el control de las decisiones y acciones que toma la empresa. Cada agente puede contar con diferentes fuentes de poder: el control de (1) un recurso, (2) una habilidad técnica, (3) un cuerpo de conocimiento importante para la organización, (4) las prerrogativas legales basadas en derechos exclusivos o privilegios para imponer elecciones y (5) el acceso a agentes que disfrutan una de las cuatro anteriores. Además, en el caso de la coalición interna, los diferentes agentes pue- den utilizar cuatro sistemas básicos de influencia: el sistema de autoridad (controles burocráticos y personales que dividen a los agentes en «supe- riores» y «subordinados»), el sistema de ideología (que concentra el poder en quienes cumplen las normas), el sistema de habilidad (que concentra el poder en quienes considera «expertos») y el sistema de política (que con- vierte a los agentes en «jugadores» que se valen de todos los sistemas de la organización para satisfacer sus necesidades individuales a expensas de las necesidades de la organización). Al introducir los juegos de poder (juegos
  • 9. 101j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 políticos), Mintzberg sitúa a estos en el sistema de influencia correspondien- te a la política, considerando que «La política se refiere al comportamiento de un individuo o un grupo de individuos que tiene naturaleza informal, con objetivos muy delimitados, normalmente decisivo, y por encima de todo ile- gítimo, que no está sometido a la autoridad formal ni a la ideología aceptada ni a la habilidad demostrada (aunque pueda servirse de cualquiera de estos sistemas)» (Mintzberg, 1983). La política implica, en este sentido, un comportamiento diseñado para beneficiar a un individuo o un grupo de individuos, ostensiblemente a ex- pensas de la organización, aunque este no siempre sea el caso. El sistema de política bloquea el poder formal (aquél basado en la autoridad, la ideología o la habilidad de los expertos) desplazándolo o sustituyéndolo bajo procesos que denomina juegos políticos desde los que los agentes internos intentan satisfacer sus necesidades más egoístas. Mintzberg presenta una taxonomía de estos juegos políticos según la ra- zón para participar en ellos, ya sea desde la resistencia a la autoridad, desde la necesidad de sofocar esta resistencia, desde el interés por incrementar la base de poder con la que se cuenta, desde la necesidad de vencer a los riva- les o desde el interés por influir en aquellos cambios que se producen en la organización. En la Tabla 2 aparecen estos juegos de poder. Tabla 2 Juegos políticos de Mintzberg (Mintzberg, 1981, p.224) Juegos para resistirse a la autoridad Juegos de rebeldía Juegos para contrarrestar la resistencia a la autoridad Juegos anti-rebeldía Juegos para conseguir una base de poder Juegos de patronazgo (con superiores) Juegos de construcción de alianzas (entre iguales) Juegos de construcción de imperios (con subordinados) Juego presupuestario (con recursos) Juegos de habilidad (con conocimiento y habilidades) Juegos de mando (con la autoridad) Juegos para vencer a los rivales Juego de los directivos intermedios versus personal especializado Juego entre grupos rivales Juegos para influenciar los cambios en la organización Juego de los proyectos estratégicos Juego del delator Juego de los «jóvenes rebeldes»
  • 10. 102 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 Como resultado de la distribución de poder existente entre los diferentes agentes de la coalición interna y la coalición externa se definá una confi- guración de poder de la organización que marcará su cultura y dejará un mayor o menor espacio para la existencia de juegos políticos dentro de ella. En este sentido Mintzberg identifica seis posibles configuraciones de poder: la organización instrumental, el sistema cerrado, la autocracia, la organiza- ción misionaria, la meritocracia y la arena política. El trabajo sobre el poder en las organizaciones de Mintzberg ha ejercido un impacto considerable en la literatura en torno a la gestión de organiza- ciones, como veremos posteriormente en la Escuela de Brasilia. No obstan- te, encontramos dos autores que posteriormente han realizado aportaciones identificando juegos de poder organizacionales. La primera lo hace desde el mundo de la consultoría (Simmons, 1998), el segundo desde el dominio de la psicología organizacional (Ouimet, 2001). 2.3. Los juegos territoriales de Annette Simmons Desde su experiencia en el mundo de la consultoría de empresas, la au- tora norteamericana Annette Simmons aporta un enfoque ajeno al mun- do académico en que elabora una teoría de los juegos de poder sin ningún conocimiento de los trabajos que se citan anterior y posteriormente (Sim- mons, 1998). A partir de su formación en las disciplinas del Marketing, la Psicología y la Educación de Adultos, Simmons investiga las batallas de poder que se producen dentro las organizaciones situando estas maniobras en el lado opuesto de la colaboración. Considera que todas las personas tienen un de- seo innato que les impide colaborar con la organización y que les lleva a retener cosas para sí mismas o para su grupo. A este deseo innato le llama impulso territorial, y a los comportamientos asociados a este deseo los de- nomina juegos territoriales. Los impulsos territoriales son comunes en diferentes especies del mun- do animal. Simmons considera que están arraigados en nuestra programa- ción para la supervivencia en la medida que, como especies, necesitamos proveernos de alimento y de refugio para satisfacer nuestras necesidades más básicas (hambre, sed, seguridad, pertenencia, amor, autoestima y au- torrealización). Para muchas especies, el disponer de un territorio ayuda a solucionar estas necesidades futuras, lo que explica el comportamiento dirigido a encontrar y poseer territorios, ocuparlos y protegerlos de aquellos invasores que son considerados una amenaza. El impulso territorial explica la evolución de la especie humana hacia la edad agrícola, pues el poseer territorios facilita la supervivencia física y
  • 11. 103j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 explica la diferenciación y los comportamientos de espacios y grupos. Sim- mons considera que este comportamiento territorial, que en la edad agrícola se desarrollaba para conseguir la supervivencia física, explica los comporta- mientos que desarrollamos en la era de la información. En la actualidad, nuestras batallas territoriales ya no giran en torno a la comida y al refugio. Para nuestra supervivencia psicológica, nuestro terre- no de batalla se encuentra en la asignación de recursos, en la consecución de recompensas y beneficios adicionales y en el logro de status dentro de la organización. Para acceder a ellos, las personas ya no intentan conquis- tar territorios físicos para ocuparlos y defenderlos de los invasores, pero sí necesitan conquistar el equivalente actual del territorio: la información, el acceso a determinadas relaciones y la autoridad. La información garantiza el poder y la supervivencia de quien tiene ac- ceso a ella y esto explica los comportamientos dirigidos a controlarla o a monopolizar su acceso. También explica las acciones dirigidas a acumular, proteger o robar información. Para tener acceso a la información los agen- tes cultivarán las relaciones con las personas de la organización que contro- lan esta información y dedicarán su energía para establecer, desarrollar y proteger contactos con ellas. También aspirarán a posiciones con autoridad, al objeto de conseguir poder para asignar presupuestos, para aprobar pro- yectos o cancelarlos y para satisfacer sus necesidades de autoestima. Así, según Simmons, las necesidades de supervivencia psicológica llevan a las personas de la organización a practicar juegos territoriales orientados a ocupar territorios (información, relaciones y autoridad) y a proteger estos territorios de posibles amenazas. Estos juegos los enumera Simmons una taxonomía que presenta diez juegos territoriales diferentes (vid. supra). 2.4. Gerard Ouimet: juegos de poder como estrategias de actores con pocos recursos Encontramos un trabajo interesante en Canadá en torno a los juegos de poder de la mano de Gerard Ouimet (2001). El Dr. Ouimet es Profesor del Departamento de Gestión/Mangement de HEC Montreal (École des Hautes Études Commerciales de Montreal). Su formación académica corresponde al terreno de la Psicología y de las Ciencias Políticas. A diferencia de algunos enfoques que analizan el poder desde el lideraz- go, este autor analiza los juegos de poder no para el caso en que los líderes que poseen un elevado poder organizacional, sino para el caso de aquellos actores que cuentan con pocos recursos. El objeto de su investigación son aquellas estrategias que desarrollan las personas con escaso poder al objeto
  • 12. 104 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 de evolucionar y progresar a lo largo de la estructura jerárquica de la empre- sa. En este sentido distingue dos tipos estrategias políticas: aquellas dirigi- das a consolidar el poder y aquellas dirigidas a proteger una posición dentro de la organización (Ouimet, 2001). — Las estrategias de consolidación de poder son aquellos juegos de po- der que utilizan actores con escaso poder organizacional pero que cuentan con un contexto favorable de trabajo. En este sentido, Oui- met considera un contexto favorable cuando éste cuenta con jefe atento, con compañeros honestos, con relaciones de trabajo armo- niosas, con niveles de estrés organizacional equilibrados y con una situación financiera estimulante. En estos casos, los actores con poco poder desarrollan estrategias de consolidación, entendiendo por éstas aquellas maniobras dirigidas a aumentar la importancia de los recur- sos de los que se dispone y a ampliar las oportunidades de promoción dentro de la jerarquía. — Las estrategias dirigidas a proteger la posición corresponden a acto- res que poseen escaso poder organizacional y están inmersos en un clima negativo de trabajo. Un contexto de trabajo es negativo cuando se cuenta con un jefe que tiene una personalidad difícil, cuando los compañeros mantienen un carácter agresivo y se interesan sólo en su éxito personal, cuando la cultura de la organización es patogé- nica, cuando se está sometido a un estrés organizacional intenso y descontrolado, y cuando la situación financiera se encuentra débil y está sometida a cambios. En estos casos, los actores con poco poder desarrollan estrategias dirigidas a defender y a preservar su posición. En este sentido, Ouimet llega a identificar hasta 7 estrategias de consoli- dación y 12 estrategias para proteger la posición en base al esquema que se presenta en la tabla. 3. Universidad de Brasilia: Trabajos empíricos y experimentales de juegos de poder Existe un volumen considerable de estudios avanzados sobre el poder y los juegos de poder en las organizaciones gracias a los trabajos de un grupo de investigadores de la Universidad de Brasilia. Partiendo de la visión de Oliveira (2008), quien cita a una serie de autores (e.g. Cortés, Costa, Flauzi- no, Martins, Neiva, Paz, Vargas) ubicados en el marco del Departamento de Psicología Social y del Trabajo, donde han investigado conjuntamente
  • 13. 105j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 desde la década de 1990. Este grupo de investigadores, describe Oliveira, desarrolla su labor alrededor de la Teoría del Poder Organizacional de Mintz- berg desde la que han desarrollado un conjunto de herramientas de análisis dirigidas a evaluar las configuraciones de poder de las organizaciones (Paz, 1997), las bases de poder de los diferentes agentes (Flauzino et al., 2001) y los juegos políticos que se desarrollan en estas organizaciones (Cortés, 1999). A partir de estos trabajos se han realizado investigaciones posteriores de los miembros del grupo dirigidas a relacionar las dimensiones del poder con otras variables organizacionales e individuales. En este sentido es interesante destacar los intentos por construir una herramienta para el análisis de los juegos de poder en las organizaciones. Inicialmente, Cortés (1999) desarrolló y validó un cuestionario para la eva- luación de estos juegos de poder. En sus referencias a ella, Pereira (2009) menciona un cuestionario construido en base a 73 items que engloban 13 juegos de poder basados en la taxonomía de juegos políticos de Mintzberg anteriormente citados. Este cuestionario fue revisado y mejorado posteriormente por Martins, Paz y Cortés (2000) dando lugar a una Escala de Juegos de Poder Organiza- cional compuesta por 50 items que emplea un formato de respuesta de cinco puntos, estableciendo el valor de 1 punto para el desacuerdo total y el valor de 5 puntos para la plena conformidad. Estas cincuenta preguntas permiten posteriormente evaluar los resultados en base a los siguientes baremos que cita Pereira (2009). La revisión y validación por Martins, Paz y Cortés (2000) de la herra- mienta definida por Cortés, así como los trabajos de investigación poste- riormente desarrollados a partir de ella, presentan un aparato metodológico interesante para el desarrollo de futuros proyectos de investigación para analizar en el mundo de las organizaciones la existencia de juegos de poder y su impacto sobre las diferentes variables organizacionales o personales. 4. Poder, Liderazgo y Análisis Transaccional Volviendo al análisis transaccional es interesante analizar el trabajo de Rosa Krausz que, partiendo desde el mismo punto que Steiner (el análisis transaccional), analiza los diferentes estilos de poder y liderazgo empresa- rial para identificar cuáles de los juegos de Eric Berne se desarrollan en el ejercicio de estos estilos de liderazgo. Krausz (1986) revisa la literatura en torno al poder y la influencia des- de la teoría del análisis transaccional, que utiliza como marco de referencia
  • 14. 106 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 para comprender las consecuencias de los diferentes estilos de poder y lide- razgo. Así, establece dos fuentes de poder: el poder organizacional y el poder personal. El poder organizacional es aquel que se deriva del hecho de adquirir un determinado estatus individual dentro de una estructura, según la función que tiene una persona dentro del sistema y la capacidad que el sistema le da para influir sobre los demás. El poder basado en la organización se puede ejercer desde la coerción o presión, la posición o estatus, o la recompensa. A partir del uso de los diferentes tipos de poder, Krausz define cuatro tipos de liderazgo: coercitivo, controlador, coaching y participativo. Krausz completa la relación entre fuentes de poder, estilos de liderazgo y juegos de poder utilizando distinciones correspondientes al anñalisis tran- saccional (caricias, posiciones vitales, acciones para programar el tiempo) llegando a asociar para cada una de estas fuentes algunos de los juegos que Berne tipificó en el dominio de las relaciones personales. Por su parte, Krausz identifica diferentes juegos asociados al ejercicio de cada una de las fuentes de poder. El trabajo de Krausz interesante en la me- dida que identifica los juegos individuales que Berne asocia a las relaciones personales dentro del mundo de las organizaciones. Lo hace desde el lide- razgo tanto a partir de las acciones que los líderes desarrollan para construir e incrementar sus bases de poder como desde aquellas que utilizan para influir sobre los demás desde el uso de estas bases de poder. 5. Conclusiones Sintéticamente, cabe recapitular que, aunque la introducción de la distin- ción sobre los juegos de poder la encontramos en Steiner (2009), ya la pode- mos encontrar en trabajos previos sobre el liderazgo en investigaciones sobre las estrategias que desarrollan las personas para influir sobre las acciones de los demás; sin embargo, es este autor quien sienta las bases para la emergen- cia de una escuela de pensamiento, en el marco de la Nueva Gestión. Steiner introdujo el concepto en el marco de las relaciones interpersonales dejando abierta la posibilidad de que estas estrategias también se puedan desarro- llar en el mundo de la empresa o de la política. Simultáneamente Mintzberg (1983) identificó los juegos políticos que desarrollan los diferentes agentes de las organizaciones al objeto de satisfacer los intereses de agenda oculta, ya estén estos intereses alineados o no con los de la organización. Los trabajos de Simmons (1998) o Ouimet (2001) complementan estos trabajos, aportando nuevos matices en la medida que llegan a la distinción
  • 15. 107j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 sobre los juegos de poder desde diferentes vías. La primera, analizando las estrategias para satisfacer el impulso territorial de las personas, el segundo investigando las estrategias que desarrollan las personas con escasos recur- sos en la organización para mantener o consolidar la organización. Finalmente, la Escuela de Brasilia desarrolla un trabajo de integración. Elaborando herramientas para diagnosticar la existencia de estos juegos en las organizaciones y evaluando cómo estos juegos son influidos por varia- bles de entorno y cómo impactan sobre variables de resultado. En cualquier caso, es posible encontrar en estos trabajos un nuevo pa- radigma. Parte de la literatura empresarial se apoya en un paradigma, que podríamos denominar el paradigma de la convergencia. Sostiene que todos los miembros de estas organizaciones se coordinan utilizando todos sus re- cursos, sus habilidades y sus detrezas para alinearse con el objetivo común de la organización. No podemos precisar si en algún momento pasado el paradigma de la convergencia ha permitido explicar el comportamiento de las personas de estas organizaciones, pues no es el objeto de este estudio. Sin embargo, los cambios por los que atraviesa nuestra sociedad actual a raíz del proceso de globalización en el que está inmersa están afectando a las instituciones en general y a las sociedades mercantiles en particular. Al desaparecer el com- promiso de las empresas con los trabajadores a largo plazo, compromiso contractual y emocional, es posible que el comportamiento de las empresas pueda ser explicado mejor percibiendo éstas como espacios formados por agentes que intentan satisfacer sus intereses personales, ya sea de manera individual o grupal, pudiendo ser el resultado final consistente con el objeti- vo de la organización (mano invisible) o totalmente divergente. A esta percepción, introduciendo la distinción de Mintzberg, la podemos llamar el paradigma de la arena política. En este paradigma, cualquier or- ganización empresarial puede percibirse como un ruedo donde diferentes agentes, ya sean externos o internos, interactúan en base a sus agendas ocul- tas al objeto de maximizar sus ingresos, sus bases de poder, su estatus per- sonal y sus carreras profesionales. Las posibilidades de que este ruedo deje mayor espacio para la existencia de juegos pueden verse mermadas cuando el sistema de autoridad, el sistema de ideología o el sistema de habilidad son los suficientemente fuertes como para reducir la intensidad de estos juegos. Como se sintetiza en la siguiente tabla, es posible percibir la existencia de un conjunto de autores pertenecientes a diferentes disciplinas que, de manera inconexa han desarrollado aportaciones en torno a estos juegos, llegando a ellos desde diferentes motivaciones. Podemos llegar a los juegos de poder desde las relaciones interpersonales (Steiner), desde el liderazgo y la influencia (Hersey, Blanchard, Kipnis, Krausz), desde el análisis de las
  • 16. 108 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 relaciones entre los diferentes agentes internos y externos de la organiza- ción (Mintzberg), desde el desarrollo de estrategias personales para consoli- darse o mantenerse en la organización (Ouimet), desde el comportamiento territorial (Simmons) o desde la búsqueda de herramientas para detectarlos e inventariarlos en las organizaciones (Universidad de Brasilia). Tabla 3 Síntesis y comparación entre los impulsores de la Escuela de Juegos de Poder AUTOR ALCANCE MOTIVACIONES Steiner Relaciones personales La creencia que tienen las personas de que no pueden conseguir lo que necesitan simplemente pidiéndolo de manera asertiva Liderazgo Relaciones organizacionales Desarrollo de bases de poder y utilización para influir en el comportamiento de los colaboradores Mintzberg Relaciones organizacionales Estrategias que desarrollan los agentes internos y externos de una organización para conseguir sus objetivos propios Ouimet Relaciones organizacionales Estrategias que para consolidarse o mantenerse en la organización Simmons Relaciones organizacionales Comportamiento territorial Universidad de Brasilia Relaciones organizacionales Desarrollo de los juegos de Mintzberg y construccion de herramientas para su medición y diagnóstico. Elaboración propia. Resulta posible que el paradigma de la convergencia nos impida detectar la existencia de intereses que se alejan del objetivo de la organización, así como la existencia de juegos de poder, pues es posible que nos haga contem- plar las organizaciones desde un foco por el que pueden pasar desapercibi- dos, obviados y minimizados. Sin embargo podemos al menos conjeturar que, desde el paradigma de la arena política, es posible entender mejor el comportamiento de los diferentes agentes de una organización. Máxime en un mundo en que las relaciones entre empresas y trabajadores se están rein- ventando tras la quiebra de otro paradigma anterior (el de la relación sim- biótica empresa-trabajador durante la vida profesional) quedando ambos como agentes cuyos intereses no tienen porque coincidir sistemáticamente. El paradigma de la arena política abre un extenso campo de investigación para el futuro, en torno a diferentes posibilidades (que escapan ya del marco
  • 17. 109j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 de este estudio). Entre ellas, la de definir el impacto que los juegos de poder pueden ejercer sobre diferentes indicadores de rendimiento empresarial, la de investigar cómo determinadas culturas o estilos de liderazgo den lugar a determinados juegos de poder, o la de precisar el modus operandi y el impac- to de determinados juegos de poder en las organizaciones. Se concluye así este trabajo introductorio de la Escuela de juegos de po- der, cuyas figuras principales se han presentado, mostrándose sus conexio- nes e influencias diversas. Sin embargo, serán necesarios futuros trabajos que profundicen en el diagnóstico y pronóstico que dicha escuela ha venido realizando, más otros críticos que desvelen sus debilidades. 6. Referencias Berne, E. (1964), Juegos en que participamos, Barcelona: RBA Libros — (1973), ¿Qué dice usted después de decir hola?, Barcelona: Editorial Grijalbo. Cobo, F.B., et al. (2010), Les poles de competitivite, París: Hermes Science Publica- tions. Durán, F. (2013), Repensar la cooperación al desarrollo, Saarbrücken: EAE. Hansen, N. Küpper, W. (2009), «Power strategies and power sources of manage- ment: The micro-politics of strategizing» paper presented at the 25th EGOS Co- lloquium 2009, July 2-4, Barcelona, available at: http://www.fom.de/fileadmin/ user_upload/97-Hansen_Kuepper_Micropolitics_EGOS__2009.pdf. Krausz, R. (1986), «Power and Leadership in Organizations», Transactional Analysis Journal, Vol. 16(2), Apr 1986, pp. 85-94. ___ (1987), «The Administration of Power in Organizations», Transactional Analysis Journal, Vol. 17(4), Oct 1987, pp. 141-145. Michelson, B. J. (2010), «Leadership and Power Base Development: Using power effectively to manage diversity and job-related interdependence in complex or- ganizations». Lester, R. Morton, A. G., Concepts for Air Force Leadership, Air University Press, Alabama, pp. 193-199. Mintzberg, H. (1983), La Naturaleza del Trabajo Directivo, Barcelona: Editorial Ariel. — (1988), La Estructuración de las Organizaciones, Barcelona: Editorial Ariel. — (1992), El poder en la organización, Barcelona: Editorial Ariel. Ouimet, G. (2000), «À la Découverte de la Face Cachée du Pouvoir: Une Typologie des Stratégies Politiques des Acteurs Faibles» in Actes du congrès ASAC-IFSAM 2000, Montreal, pp. 1-11. — (2001), «Estratégias de Poder e Atores Desprovidos de Recursos», Revista de Ad- ministraçao de Empresas, Vol. 43, n.1 Jan/Fev/Mar 2002, pp. 49-59. Paz, M. G. T. (1997), «Avaliação de Desempenho Ocupacional e Estruturas de Poder», Tamayo, et al., Trabalho, Cultura e Organizações, ANPEPP, São Paulo, pp. 151-172. Paz, M. G. T.; Martins, M. C. F. y Neiva, E. (2004), «Poder nas organizaçoes», Zanelli, J.C.
  • 18. 110 j. l. pérez-huertas y a. sánchez-bayón, aportación iberoamericana … Vol. 73 (2015), núm. 142 miscelánea comillas pp. 93-110 Pereira, E. M. (2009), «Os jogos de poder a satifaçao no trabalho em instituçoes de ensino superior privadas», http://www.bdtd.ucb.br/tede/tde_busca/arquivo. php?codArquivo=1074 (15 junio 2012). Sánchez-Bayón, A. (2013), Renovación de la Filosofía Social Iberoamericana, Valencia: Tirant Lo Blanch. — (2013): La Modernidad sin prejuicios (vol. 3: discursos), Madrid: Delta. — (2012a): Filosofía Político-Jurídica Glocal, Saarbrücken: EAE. — (2012b): Humanismo Iberoamericano, Guatemala: Cara Parens. — (2011): Sistema de Derecho Comparado y Global, Valencia: Tirant Lo Blanch. — (2009): Estudios de cultura político-jurídica, Madrid: Delta. Sánchez Santa-Bárbara, E. y Rodríguez Fernández, A. (2010), «40 Años de la teoría del liderazgo situacional: una revisión», Revista Latinoamericana de Psicología, Vol. 42 No 1 pp. 29-39. Simmons, A. (1998), Territorial Games, Nueva York: Amacom. Steiner, C. (2009), El otro lado del poder, Sevilla: Editorial Jeder. — (2010), El corazón del asunto, Sevilla: Editorial Jeder. — (2011), Educación emocional, Sevilla: Editorial Jeder