Este documento propone el desarrollo de una estrategia en redes sociales, enfocada inicialmente en Facebook, para una escuela de ballet. La estrategia busca utilizar Facebook como un canal de comunicación para promocionar los servicios de la escuela entre su público objetivo (mujeres de 24 a 45 años en la zona de San Felipe) y también informar a los padres sobre las actividades de las clases. La estrategia incluye crear una página de fans en Facebook, desarrollar una imagen corporativa y publicar contenido regular enfocado en la promoción

2. Iniciación Redes Sociales Información a considerar
Contexto
Esta
documento
responde
a
la
necesidad
de
implementar
una
Estrategia
en
Redes
Sociales
para
Clases
de
Ballet
.
Las
Clases
de
Ballet
actualmente
8ene
presencia
en
las
redes
sociales.
Esta
propuesta
ilustra
las
posibilidades
que
ofrece
un
compromiso
coherente
y
estratégico
en
los
medios
de
comunicación,
mul8plicando
la
comunicación
directa
con
los
grupos
interesados.
La
propuesta
esta
basada
en
el
desarrollo
de
una
estrategia
pensada
para
la
red
social
Facebook,
como
primera
etapa
de
implementación
de
una
estrategia
en
redes
sociales.
Nicolás
Ibarra
M.

3. Iniciación Redes Sociales Información a considerar
¿Por
qué
las
Redes
Sociales?
Hoy
en
día
las
redes
sociales
representan,
no
solo
un
medio
de
comunicación,
sino
que
un
importante
herramienta
de
comunicación
para
las
empresas.
Gracias
al
nivel
de
penetración
que
alcanzan
dentro
de
la
población
las
convierten
en
un
arma
potente
a
la
hora
de
entregar
un
mensaje.
Las
redes
sociales,
son
abiertas,
transversales,
democrá8cas
y
lo
mas
importante
de
todo,
son
GRATIS.
Lo
importante
de
éstos
es
que
nos
permite
comunicarnos
uno
a
uno
con
otros,
me
manera
instantánea,
y
lo
mas
importante
de
todo
tener
una
respuesta
casi
inmediata
de
los
consumidores.
Figura
1.
Como
dato,
en
Facebook,
Chile,
es
uno
de
los
países
con
mayor
Fuente
Socialbakers.com
penetración
en
la
población
a
nivel
la8noamericano,
alcanzando
un
46,96%,
donde
el
grueso
de
los
usuarios
se
concentra
entre
los
18
y
54
años,
y
donde
las
mujeres
representan
al
51%
de
los
usuarios
chilenos.

4. Iniciación Redes Sociales Información a considerar
Grupo
ObjeOvo
La
ventaja
de
las
redes
sociales
es
que
permite
comunicarse
de
forma
directa
con
el
grupo
obje8vo,
caracterís8ca
que
otros
medios
de
comunicación
no
8enen.
Esto
permite
iden8ficar
y
especificar
de
mejor
manera
nuestro
público
obje8vo.
Luego
de
un
rápida
inves8gación,
he
podido
iden8ficar
al
grupo
obje8vo
La
oportunidad
como,
Mujeres,
entre
24
y
45
años,
que
vivan
en
San
Felipe
y
sus
alrededores,
y
que
tengan
como
gustos
Bailar,
Vida
Sana,
Ballet
etc.
En
Facebook
este
número
se
traduce
a
180
Mujeres
de
21210
mujeres
que
8enen
Facebook
en
la
zona.
(Ver
figura
2)
Si
bien
180
personas
representa
0,8%
del
universo,
es
un
número
que
esta
acotado
al
máximo
y
especificado
a
su
máxima
expresión.
Hay
que
considerar
el
efecto
mul8plicador
de
Facebook,
que
dice,
que
cada
persona
8ene
promedio
150
amigos,
es
decir,
el
180
se
amplifica
por
150
Figura
2.
aproximadamente.
Fuente
Facebook.com

5. Iniciación Redes Sociales Información a considerar
Estrategia
Una
vez
que
se
conoce
el
grupo
obje8vo
se
hace
necesario
entregar
crear
una
estrategia
para
las
redes
sociales.
La
estrategia
consiste
en:
Hacer
de
Facebook
un
canal
comunicacional
que,
sirva
de
para
dar
a
conocer
los
servicios
al
grupo
obje=vo,
y
por
otro
lado,
sea
un
canal
de
entrega
de
información
sobre
las
ac=vidades
quéue
se
realizan
en
las
clases
a
las
madres
de
los
alumnos.
Esta
inicia8va
8ene
se
centra
en
dos
propósitos,
en
ser
un
canal
Promocional
y
a
su
vez
en
un
canal
de
Relación
con
los
Clientes.

6. Iniciación Redes Sociales Información a considerar
TácOcas
1
Para
iniciar
una
presencia
en
Facebook,
se
hace
necesario
la
creación
de
una
Página
de
Fans
para
empresas.
La
ventaja
de
crear
una
Página
de
fans
por
sobre
crear
un
Grupo
o
una
cuenta
como
una
Persona,
son
la
posibilidad
de
personalizar
Tabs,
agregar
videos
de
Youtube,
widgets,
además
de
personalizar
la
URL
(1).
Otra
caracterís8ca
importante
es
que
no
8ene
limite
de
fans,
a
diferencia
de
los
grupos
donde
sólo
se
pueden
tener
2
5000
usuarios
como
máximo.
3
También
es
importante
la
creación
de
una
imagen
corporaOva
(2).
En
este
punto
creo
que
es
fundamental
la
creación
de
una
Marca,
con
un
nombre
y
colores
corpora8vos.
El
contenido
(3)
siempre
8ene
que
estar
en
dirección
de
las
aristas
de
la
estrategia,
la
promoción
y
la
relación
con
el
cliente.
El
importante
que
el
Facebook
se
comuniquen
los
horarios
de
las
clases,
que
se
puedan
subir
videos
o
fotos
de
presentación,
también
información
ú8l
para
las
mamás.
Facebook
puede
ser
un
importante
medio
de
comunicación
con
las
mamás,
por
ejemplo
para
avisar
suspensión
de
clases
o
cambio
de
horarios.
Figuras
(1),
(2)
y
(3).
Ejemplo
de
uso
de
Facebook,
American
Contemporary
Ballet

7. Iniciación Redes Sociales Información a considerar
Gracias!
Mas Información me pueden contactar:
Nicolás Ibarra M.
@: nicolasibarra@gmail.com
Tel: (2) 6628070
Cel: 08 906 4135