Plan de Comunicaciones FCEN

1. PLAN DE COMUNICACIONES
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
Medellín 2012
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2. INTRODUCCIÓN
En la Formulación de un Plan de Comunicaciones enmarcado en un contexto
académico, es importante conocer el rol de los diferentes públicos que se ven
involucrados en los procesos de educativos, en este caso los docentes, los
estudiantes y futuros estudiantes representados por los semilleros.
Del reconocimiento de estos públicos, se puede derivar un plan de acción en
cuanto a las comunicaciones de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales
que permita a través de diferentes fases, el reconocimiento y posicionamiento
de la Facultad como entidad académica para la formación de profesionales; y
como una institución que por medio de la investigación y la extensión vincula
a sus públicos, para así completar un ciclo con la producción de
conocimiento.
A demás de esto, y buscando mayor presencia en medios de comunicación
por medio de estrategias free press, es importante hacer articulación de los
programas de la facultad con los planes de desarrollo local, y problemáticas
ambientales, debido a que estos temas generan gran impacto en la
comunidad, lo que a largo plazo le dará un posicionamiento positivo a la
facultad a nivel local y posteriormente nacional e internacional.
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3. 1. PÚBLICO OBJETIVO
1.1 Estudiantes
1.1.1 Perfil Demográfico
Sexo: Indiferente
Rango Edad: 17 – 25 años
Estrato: 1,2,3,4
Rango de ingresos: $ 50.000 - $150.000 M/L
Nivel de Estudios: medio vocacional
1.1.2 Perfil Geográfico
Estudiantes que vivan en alguno de los 10 municipios de Valle de
Aburrá
1.2 Docentes
1.2.1 Perfil Demográfico
Sexo: Indiferente
Rango Edad: 35 en adelante
Estrato: 4, 5, 6
Rango de ingresos: $ 1.500.000 en adelante
Nivel de Estudios: Superior
1.2.2 Perfil Geográfico
Habitantes de los 10 municipios del Valle de Aburrá, y municipio
aledaños.
1.3 Futuros Estudiantes
1.3.1 Perfil Demográfico
Sexo: Indiferente
Rango Edad: 13- 16 años
Estrato: 1, 2, 3
Rango de ingresos: Manutención por parte de sus padres
Nivel de Estudios: Primaria.
1.3.2 Perfil Geográfico
Jóvenes habitantes de los 10 municipios del Valle de Aburrá
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo General
Generar espacios de comunicación e información para los diferentes públicos
de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Universidad de
Antioquia que complementen las actividades y producciones académicas de
investigación y extensión que se llevan a cavo en cada uno de los programas.
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4. 2.2. Objetivos específicos
2.2.1 Investigación de Mercados
Diseñar una investigación de mercados dividida en dos etapas:
Encuesta cerrada
Grupo Focal
La encuesta estará dirigida a cada uno de los públicos descritos; el objetivo,
es conocer de manera profunda las actitudes, deseos y percepciones, para
que de esta manera se pueda generar un perfil Psicográfico y así, ajustar y
precisar los puntos y estrategias del pan de comunicaciones.
2.2.2 Creación de imagen
Diseñar una imagen que represente las características y visiones de la
Facultad con el fin de que a través de la gráfica los diferentes públicos
objetivos se identifiquen con una imagen que refleja a la vez sus
necesidades.
2.2.3 Fortalecimiento de medios virtuales
Crear y fortalecer diferentes estrategias de medios virtuales, para mantener
un proceso de comunicación e información fluido y constante con los
diferentes públicos objetivos.
2.2.4 Generación de contenido en medios de comunicación
tradicionales
Fortalecer el contenido de los medios de comunicación masivos
existentes (Programación radial) apoyándose en las herramientas y
medios proporcionados por la Universidad de Antioquia.
Generar nuevos espacios en medios de comunicación donde, de una
manera constante se publique y de a conocer los contenidos y
producciones de los estudiantes, docentes y grupos de investigación.
2.2.5 Evento académico que identifique a la Facultad
Institucionalizar un evento académico anual que pueda ser ofrecido a otras
instituciones académicas locales y nacionales.
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5. 3. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
3.1 Investigación de Mercado
3.1.1 Encuesta investigación de mercado
Diseño de una encuesta para cada uno de los públicos objetivos, que permita
conocer datos cuantitativos sobre las costumbres de consumo de medios de
comunicación virtuales y tradicionales.
3.1.2 Actividades para grupo focal
Creación de actividades y entrevista para guiar un grupo focal que arroje
datos cualitativos sobre los diferentes públicos objetivos.
3.2 Imagen de Marca
Creación de una imagen de marca, para posicionar la Facultad de Ciencias
Exactas y Naturales como entidad que todos los públicos reconozcan,
quieran y deseen portar; esta imagen se posicionará inicialmente de manera
virtual, para que después sea reforzada a través de piezas de merchandising.
Con el fin de poner al alcance de los estudiante la información importante y
noticias que destacan el papel de la facultad como entidad académica, se
propone instalar una cartelera física por programa, en donde a demás se
publique el calendario académica y fechas de actividades importantes para el
desarrollo del semestre.
3.3 Merchandising
Diseño de pieza publicitaria a manera de souvenir para hacer entrega a los
público objetivos y de esta manera empezar a dar a conocer la facultad a
públicos externos.
Manillas
Agendas
Camisetas
3.4 Medios Virtuales
La comunicación virtual, es actualmente un medio para informar de manera
inmediata diferentes acontecimientos; la facilidad para el acceso a medios
virtuales permite una respuesta por parte del público objetivo que completa el
ciclo de comunicación.
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6. Por medio de las redes sociales, el contacto con los públicos objetivos se
hace dinámico y con una adecuada administración y control se convierte en
una herramienta para el mantenimiento de las comunicaciones de la facultad.
Para esto, se propone vincular a manera de estimulo un estudiante
sobresaliente quién sea el encargado del manejo de las redes sociales (twiter
y facebook). Esta Persona con la asesoría y supervisión de comunicaciones,
estaría encargada de la administración del contenido de estos espacios.
Dentro de las estrategias de comunicaciones virtual, se propone la creación
de un Boletín virtual de las actividades de la facultas, que con una
periodicidad quincenal, mostrará a los estudiantes las actividades, avances y
principales noticias de lo acontecido y de lo que acontecerá.
3.5 Medios de Comunicación Tradicionales
Dentro de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales, se resaltan como
participación en medio masivos de comunicaciones, 2 programas radiales
que exponen diferentes temáticas de los programas académicos ofrecidos.
Dentro de la estrategia de medios tradicionales, se proponer fortalecer el
contenido de estos programas, y promocionarlos dentro de la comunidad
académica para aumentar el porcentaje de oyentes.
Para diversificar los medios, se propone la ejecución de tres proyectos que
aumentaría la presencia en medios de la facultad, estos serian:
Revista Especializada
Generar contenido en canales locales (a manera de free press, sin ser
noticioso)
Para ambas estrategia es importante el compromiso de los docentes,
estudiantes y grupos de investigación conformando un comité editorial,
debido a que ambas requieren una producción escrita constante.
3.6 Evento Académico
Con el fin de promover el conocimiento mas allá de las aulas y expandir los
horizontes tanto de los estudiantes como de la facultad en si, se propone
institucionalizar un evento académico anual el cual cuente con
conferencistas, nacionales, internacionales, foros de discusión, exposiciones
de innovación y casos exitosos entre otros. Este evento le dará
reconocimiento a la Facultad ante otros programas y facultad locales,
nacionales e internacionales, y permitirá el intercambio de conocimiento de
una manera directa entre estudiantes, docentes y grupos de investigación.
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7. 3.7 Free press
Es una acción estratégica de relaciones públicas y comunicación que busca
lograr un buen concepto de los medios sobre el producto o servicio que se
quiere hacer conocer.
Esta actividad nos permitirá obtener un número de publicaciones periódicas
en los diferentes medios de comunicación y la presencia de la facultad como
noticia en los medios de comunicación tanto escritos como televisivos y de
radio.
Es importante que para que las estrategias en el free prees sean efectivas, se
deban mostrar noticias y acontecimientos que sean llamativos y novedosos
para los medios de comunicación.
4. PRESUPUESTO
4.1 Recurso fresco
4.2 Talento humano
CARGO DISPONIBILIDAD FUNCIONES
Profesional en Tiempo completo Coordinar las actividades
mediante un cronograma para
Comunicaciones
hacer cumplir a cabalidad el
plan de comunicaciones en el
tiempo estipulado.
Supervisar y asesorar el
contenido y publicaciones a
cargo de otros empleados en
cuanto a comunicaciones.
Asistente de Medio tiempo Mantener actualizado el
contenido de las redes
Redes Sociales
sociales diariamente
Responder adecuadamente a
las personas que publiquen
comentarios a través de estos
medios.
Hacer filtro de los comentarios
que puedan ser ofensivos y
en lenguaje no apropiado.
Diseñador Gráfico Medio Tiempo Encargado del diseño y
diagramación de las piezas
que sean aprobadas
Asistente de Tiempo Completo Persona encargada de apoyar
las actividades de
Comunicaciones (puede ser
actualización y montaje del
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8. practicante) contenido de los boletines
virtuales, carteleras físicas.
Encargada de responder los
correos electrónicos dirigidos
a comunicaciones con la
asesoría del comunicador
encargado.
Acompañamiento a reuniones
y comités; apoyo el
realización de actas.
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