El documento presenta información sobre liderazgo, administración y habilidades blandas. Explica las diferencias entre un administrador y un líder, y describe las características de cada uno. También cubre temas como comunicación efectiva, negociación y estilos de dirección. Por último, propone algunas preguntas y actividades sobre liderazgo y el desempeño profesional.

1. 11-03-2015
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1° Unidad: Introducción al proceso
Proactivo
‘’Liderazgo y Administración’’
Ejercicio Diagnóstico
¿Qué diagnóstico
tienen ustedes
sobre el desempeño
del rol de sus
jefaturas?

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• Pensamiento o comportamiento de un “Administrador”
o de un “Lider”
Estrategia..............Cultura
Oportunidad..........Peligro
Visión....................Versión
Problemas.............Soluciones
Puntos fuertes.......Puntos débiles
Influencia...............Autoridad
Política...................Ejemplo
Instrucción.............Inspiración
Crear.....................Duplicar
Obligaciones.........Sueños
• Visualizar a nuestros propios líderes ideales
“Razón y pasión” C.R.Hickman
Liderazgo y Administración
¿Qué es Gestionar? ¿Qué es Liderar?
Extremo mas experimental,
visionario, flexible y creativo
(alma)
Extremo mas analítico y
ordenado
(mente)

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El Administrador /
El Gestor
• Establece prioridades
• Asigna recursos
• Planifica
• Organiza los procesos
• Crea estructura
• Establece procedimientos
• Controla la acción y los resultados
• Identifica desviaciones
• Resuelve problemas
• Logra un grado de orden y
previsibilidad en la complejidad
• Desarrolla una visión del futuro
• Determina el rumbo
• Plantea Estrategias
• Alinea a las personas en la misma
dirección. Crea equipo
• Da coherencia desde su ejemplo
• Transmite valores
• Genera contextos emocionales que dan
energía y confianza
• Comunica inspiración
• Escucha inquietudes
• Se ocupa de que las personas
encuentren sentido a lo que hacen
• Genera cambios en las personas y en las
reglas de juego.
El Líder
El Liderazgo:
Podría definirse a un líder como “aquella persona a
quien seguiríamos a un lugar al que no iríamos solos”…
Por lo tanto debe ser una persona confiable y creíble.

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Comunicación efectiva: Intercambio de información.
Bidireccionalidad.
Existen ocho pasos para comunicarse:
1. Desarrollo de una idea por el emisor
2. Codificación del mensaje en símbolos
adecuados para la transmisión.
3. Transmisión a través de ciertos
canales.
4. Recepción del mensaje
5. Descifrado
6. Aceptación parcial total o rechazo
del mensaje
7. Uso que el receptor le dé a la
información
8. Retroalimentación.
Barreras en la comunicación:
• Psicológicas( emocionales)
• Físicas
• Semánticas ( significados)
• Sociales
• Culturales
• Ambientales

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Negociación:
La negociación es el proceso de llegar a un acuerdo con
los involucrados de proyecto en relación a aspectos
inherentes a él. Es un proceso persuasivo y una de las
habilidades necesarias para el logro del éxito de un
proyecto.
En este proceso es importante
identificar los objetivos, para ello
debe existir una estrategia
enfocada en los intereses de las
partes, abordando los problemas
difíciles y tratando de obtener
planteamientos que generen un
beneficio mutuo.
Es necesario desarrollar habilidades para el manejo de
los aspectos culturales, tales como creencias, la
religión, el lenguaje, la educación o la política ya que
estos influyen en la estrategia de negociación

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• “Perfil negativo de dirección”:
predomina el liderazgo
• “Perfil positivo de dirección”
predomina el no liderazgo.
No hay estilos puros, sino
predominantes.
En Resumen…
1. ¿Que es para mi ser Profesional en el mundo laboral?
2. ¿Qué aportare a mi trabajo, cuando sea un especialista o profesional?
3. ¿En qué forma colaborare para lograr los objetivos en mi Empresa?
4. ¿Qué aportara en mí como persona, el desempeñar un trabajo de mi ámbito?
5. ¿Si encontrase un trabajo de Programador, cual seria mi proyección como persona y en mis
conocimientos?
6. ¿Si trabajo como Analista de Sistemas, cual serian mis funciones a realizar? (mencione 7 mínimo)
7. ¿Cómo me manifiesto a futuro en relación al ser un Líder o Gestor? …Revise las
características de cada uno de los estilos estudiados.
Actividad en Clases
a.- Argumente los siguientes cuestionamientos:
b.- Explique la dinámica, su objetivo y demuestre:
Busque en internet UNA dinámica o juego (por cada ítem) para el desarrollo de:
• Proactividad e iniciativa
• Liderazgo
• El trabajo debe contener la siguiente estructura:
Portada-Desarrollo-Conclusión
• El tiempo destinado para el documento es 1 Hora
• El tiempo de exposición de la dinámica es de 7 minutos c/u
• El trabajo y dinámica es grupal (3 integrantes)
• Se documenta TODO y debe ser enviado al correo:
claudio_duque@yahoo.es