Curso: Administración de proyectos informáticos: 10 Equipo de trabajo

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS
Ing. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
La Universidad de los Talentos
Formando Líderes para la Exportación
EQUIPO DE TRABAJO
TEMA 10

2
Ciclo 2011-IIng. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
jack_caceres@hotmail.com
Temas a tratar
Unidad de aprendizaje 3
 Tema 1:
– Equipo de trabajo.
– Motivación.
– Retroalimentación.
– Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard.
 Bibliografía de la unidad.
 Objetivo:
– Valorar la importancia de prepararse para la posterior gestión de
proyectos informáticos.

3
Equipo o grupo de trabajo
 Participación.
 Habilidades directivas-liderazgo.
 Métodos, técnicas y soportes.
 Espíritu de equipo.
 Comunicación.
 Negociación.
 Producción de sinergias.
 Objetivo/meta.
 Diversidad.
 Respeto.
 Compromiso.
Un equipo de trabajo (teamwork) es una
unidad de dos o más personas con
habilidades complementarias que están
comprometidas en un propósito común y
con un conjunto de metas de
rendimiento y de expectativas, para lo
cual establecen normas colectivas de
rendición de cuentas (accountability)

4
Algunas formas de crear equipos de trabajo
 Lectura: coaching
 Dinámica: cara a cara

5
Motivación
 Lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una
determinada manera.
 Lo que más diferencia a una compañía de otra, es la calidad
de su gente.
 El futuro de la compañía depende, ni más ni menos, del
estado físico, mental, emocional y espiritual de cada uno de
sus empleados.
 Proceso motivacional:
– Por deficiencia inicial.
– A partir de la satisfacción futura.

6
Factores que afectan las actitudes laborales
Desmotivadores
MotivadoresLogro
Reconocimiento
Trabajo desafiante
Progreso
Crecimiento
Políticas
Supervisión (calidad o existencia)
Condiciones de trabajo
Salario
Seguridad
Fuente: Frederick Herzberg
Elemento de
motivación:
si no lo doy
no pasa
nada Pero si
lo doy logro
motivación
Elemento de
higiene: si lo
doy no pasa
nada Pero si
no lo doy
frustro o
desmotivo

7
Teorías
 Teorías de contenido: consideran todo aquello que puede
motivar a las personas.
– Contestan a la pregunta ¿Qué motiva a la persona?

8
Motivación
Necesidad Por qué Cómo
Fisiológica Condiciones mínimas de
subsistencia
Alimento, vivienda,
vestimenta
Seguridad Tendencia hacia la conservación,
frente a condiciones de peligro
Propiedad, empleo,
otros
Social Necesidad del ser humano de
agruparse, formal o
informalmente
Familia, amigos,
organizaciones,
otros
Estima Necesidad del ser humano de
recibir reconocimiento de los
demás
Respeto, status,
prestigio, poder,
otros
Autorrealización Necesidad de desarrollar al
máximo el potencial de cada uno,
sensación autosuperadora
permanente
Autonomía,
independencia,
autocontrol, otros

9
Teorías
 Teorías de procesos: consideran la forma (proceso) en que la
persona llega a motivarse.
– Contestan a la pregunta ¿Cómo se motiva la persona?

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Motivación
 Una sonrisa.
 Un simple y sincero 'gracias'.
 Una carta personal al empleado con copias al supervisor del empleado.
 Hacer un reconocimiento público delante de sus pares o un jefe.
 Mostrar directamente al empleado responsable de la prestación de ese
servicio, una carta de agradecimiento de un cliente o proveedor.
 Escuchar a un empleado que propone una idea para mejorar la eficiencia y
actuar en forma positiva con respecto a esa sugerencia.
 Acordar descuentos para los empleados con los clientes y proveedores de la
empresa.
 Permitir a un empleado trabajar en un nuevo e innovador proyecto del que no
participaría habitualmente.
 Elegir a los empleados que hayan alcanzado mayores logros en la empresa.
 Preguntar a los empleados que recompensa no-económica les gustaría tener
y si es posible otorgársela.
 Regalar un almuerzo ú otro beneficio a los empleados 'cazados con las
manos en la masa' en alguna acción positiva o de un hecho exitoso del que
hayan sido protagonistas. Designa un grupo de 'cazadores' en toda la
empresa.
 Crea un pequeño fondo de dinero con los gerentes para comprar algo
simbólico a los empleados que hayan logrado un mérito en particular.

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Retroalimentación
 Corregir el curso.
 Crítica constructiva.
 Oportunidad de mejora para quien la recibe.
 Debe proporcionarse de forma:
– Precisa.
– Específica.
– Descriptiva y no evaluativa.
 Debe recibirse:
– De forma receptiva.
– Tomar nota si es posible.
– Considera quién la provee.
– Solicitar ejemplos si se considera necesario –pero no para discutir.

12
Teoría del liderazgo situacional de Hersey y
Blanchard
Orientado a la tarea
(cantidad de dirección)‫‏‬
Alta tarea y
baja relación
Baja tarea y
baja relación
Orientado a la relación
(cantidad de apoyo
socioemocional)‫‏‬
Alta tarea y
alta relación
Baja tarea y
alta relación
D1D2D3D4
Baja competencia
Bajo compromiso
Algo de competencia
Algo de compromiso
Alta competencia
Compromiso
variable
Alta competencia
Alto compromiso
S3
S4
S2
S1
Apoya/participa
Delega
Adiestra/persuade
Dirige/instruye
Madurez: la voluntad y habilidad de una persona
para dirigir su conducta mientras trabaja en un
objetivo particular o responsabilidad.

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Repaso
 Describa cómo brindaría retroalimentación a uno de sus
colaboradores que no ha cumplido con una tarea. Escoja la
tarea.

14
Trabajo práctico 7
 Desarrolle las metodologías:
– Análisis y solución de problemas.
– Pensamiento positivo.
– Brainstorming.
 Hablando de motivación, ¿quiénes postulan alguna teoría de
contenido? Elija un autor y desarrolle su teoría.

15
Bibliografía
 Jane Dunphy, 21F.225/6 Course Packet, Primavera 2002.
 Gordon, V. Scott, y James M. Bieman, Rapad Prototyping:
Lessons Learned, IEEE software, enero 1995, 85-95.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Ing. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
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