Pases a Producción Proceso

Proceso:
Pases a Producción
Código:
DSI-SOP-P07
Área: Dirección de Sistemas Dpto.: Soporte Responsable: Jack Daniel Cáceres Meza
1. Descripción:
Proporcionar al área de Soporte los procedimientos, políticas y normas requeridas
para efectuar los pases a producción de los aplicativos que han sido desarrollados por
el área de Desarrollo de Sistemas y los cambios de información requeridos por los
usuarios.
2. Clientes: Personal administrativo.
3. Proveedores: Área de Desarrollo de Sistemas, direcciones en general.
4. Resultados: Aplicativos y datos actualizados en Producción.
5. Insumos: Programas y procedimientos a ejecutar, y aprobaciones de los usuarios.
6. Normas:
Código Nombre
DSI-SOP-P07-N01 Pases a Producción
DSI-SOP-P07-N02 Pases a Producción Oracle
7. Indicadores:
Código Nombre
8. Diagrama de
Proceso:
Solicitud de pase
DESO
Pases a Producción Oracle
Pase ejecutado
y probado
exitosamente
Normas y
Procedimientos
DSI-SOP-P07-R01
PROD
Repositorio de
Fuentes y
compilados
Repositorio de
Fuentes y
compilados
Normas y
Procedimientos
Pase DESO-PROD

9. Diagrama de
Flujo:
REDES Y
COMUNICACIONES
JEFE DESARROLLO/
USUARIO
SOPORTE
Elaboración y envío de
Pase a Producción
Inicio
Verificación de información
enviada completa
Información completa?
Copia de archivos a
repositorio en Instancia
respectiva según
procedimiento
Devolver Pase a Desarrollo
Fin
No
Si
DSI-SOP-P07-R02
Ejecución de scripts de
creación, modificación,
eliminación de objetos
Creación / Modif./
Eliminación de
objetos?
Si
No
Es carga de data?
Proceso de Carga de Data
desde Informix según
procedimiento y scripts
Si
No
Compilación de formas
según procedimiento
(DESO)
Pruebas finales de
funcionamiento
Envío de confirmación de
pase ejecutado y probado
exitosamente
Solicitud del Correlativo
de Pase a Redes
Asignación y registro del
correlativo a pase requerido

TITULO
PASES A PRODUCCIÓN
CÓDIGO
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VERSIÓN
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Elaborado por Revisado por Aprobado por Fecha
William Romero Jack Daniel Cáceres Meza 5/27/2015
3:45:00 PM
1. OBJETIVO
Definir los procedimientos necesarios para ejecutar los Pases a Producción que solicite
el usuario final o el área de Desarrollo de Sistemas, con la aprobación correspondiente.
Estas solicitudes deben cumplir los requisitos necesarios para su adecuada y exitosa
ejecución.
2. ALCANCE
2.1 Se aplica a todos los programas, aplicativos o sistemas que van a pasar a formar
parte de los procesos regulares de los usuarios en los ambientes de DESO y
PROD.
2.2 La presente norma es aplicada por los operadores del Centro de Cómputo o
Administrador de Bases de Datos de turno y es administrada por la Jefatura de
Soporte.
3. NORMAS A CONSULTAR
Ninguna.
4. DEFINICIONES
4.1 Solicitud de Pases:
Cubre lo necesario para que se pueda ejecutar el Pase a DESO y PROD. Esta
información incluye el tipo de Pase que se solicita, correlativo generado por el
sistema de pases automáticos, la certificación de las pruebas en Deso del
usuario(pase a PROD). Toda esta información está contenida dentro del Sistema
de Pases automáticos, el cual genera el requerimiento de pase por mail al Centro
de Cómputo. A esta solicitud se anexan los requerimientos indicados en el punto
4.2.
Esta solicitud es presentada por el área de Desarrollo de Sistemas.

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4.2 Requerimientos para la Ejecución de los Pases:
Contiene la información que es necesaria para ejecutar el pase a DESO o
PROD. Esta información incluye los programas SQL a ejecutar y su ubicación,
los permisos que se crean/modifican/borran sobre las tablas y/o bases de datos,
número de registros a crear/modificar/borrar, y toda información adicional que se
considere necesaria para la ejecución exitosa de los procedimientos indicados en
el punto 4.3.
La información contenida en estos requerimientos es preparada por el área de
Desarrollo de Sistemas.
4.3 Procedimientos de Ejecución de los Pases:
Son los procedimientos que se ejecutan al recibir una Solicitud de Pases a
DESO o PROD según el punto 4.1, y toma como base la información contenida
en los Requerimientos para la Ejecución de los Pases DESO o PROD descritos
en el punto 4.2.
La ejecución de los procedimientos los realiza el área de Soporte,
específicamente el personal encargado de Soporte de Producción y de ser
necesario se solicitara apoyo del Administrador de Bases de Datos.
5. CONDICIONES BASICAS
5.1 Los Pases a DESO y PROD son solicitados por el área de Desarrollo de
Sistemas.
5.2 Los Pases solicitados deben estar debidamente probados y aprobados por los
usuarios que son dueños de los programas, tablas, bases de datos, etc. que se
van a pasar DESO o PROD.
5.3 Todo Pase a DESO o PROD se tramitará por correo electrónico.
5.4 Ningún Pase a DESO o PROD ameritará detener un servidor o los servicios que
éste servidor proporciona a los usuarios durante las horas regulares de servicio.
La necesidad será determinada únicamente por el Jefe de Producción y caso por
caso.
5.5 Durante procesos críticos para la Universidad como son matrícula y exámenes
de admisión, solamente los Pases a Producción referidos a estos procesos serán
ejecutados como urgentes. Se hará la identificación pertinente llegado el
momento.
6. CONDICIONES ESPECIFICAS
6.1 Se revisa previamente que la documentación necesaria esté completa. Si falta
algún documento o información, el Pase a DESO o PROD no se ejecuta.
6.2 Se revisan previamente las modificaciones o actualizaciones propuestas. Si hay
alguna diferencia entre lo propuesto y lo real, el Pase a DESO o PROD no se
ejecuta.

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6.3 Si un Pase a DESO o PROD falla se regresan los programas, aplicativos,
sistemas, tablas o bases de datos afectados utilizando el respaldo realizado por
el Sistema de Pases Automaticos.
6.4 Los Pases a DESO o PROD relacionados con programas, movimiento en
general de tablas y/o bases de datos son ejecutados por el Area de Producción,
en caso de ser necesario se solicitara apoyo del Administrador de Bases de
Datos.
6.5 En el campo ASUNTO del correo correspondiente se exigirá el numero del pase
y el numero de Ticket o SEP.
6.6 El cuerpo del correo deberá incluir lo siguiente:
6.6.1 El número de requerimiento (numero de pase).
6.6.2 El tipo de requerimiento (tipo de pase).
6.6.3 El nombre del requerimiento.
6.6.4 El tiempo estimado de ejecución y el momento sugerido de ejecución en
caso de ser urgente o necesario durante el mismo día.
6.6.5 La información necesaria para la ejecución del proceso deberá estar en
el campo observación del Sistema de Pases Automáticos.
6.7 El horario de pases a Deso, Producción, Simbad y Spring es el siguiente y
solamente podrá ser modificado con la autorización expresa de la Dirección de
Sistemas:
6.7.1 Pases a Desarrollo (Deso y Simbad): Se aceptan de Lunes a Viernes en
cualquier horario y deben ser ejecutados en un lapso máximo de 3 horas.
6.7.2 Pases a Producción (Prod y Spring): Se aceptan de Lunes a Viernes en
cualquier horario y se ejecutan luego de las 11pm. Una vez asegurado el
backup de la BBDD respectiva.
6.7.3 La excepciones al horario de ejecución de pases a producción deben ser
visadas por el Director de Sistemas.
7. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
NRO ACCION RESPONSABLE
7.1 Prepara la Solicitud de Pase a Producción para su envío al Centro de
computo, verifica que todos los requerimientos estén completos y envía
la solicitud según corresponda su ejecución.
Jefe de Equipo de
Desarrollo o Jefe de
Desarrollo
7.2 Envía la solicitud al buzón del centro de computo cuando se trata de un
Pase a Producción de: Mejora, Corrección de Programa, Corrección de
Datos, Procesamiento de Datos o Proyecto.
Jefe de Equipo de
Desarrollo
7.3 Verifica que los requerimientos del Pase a DESO o PROD estén
completos. Esta verificación incluye:
 usuario solicitante.
 Información completa de lo que se debe realizar (Comentario).
 datos completos para la ejecución (datos de archivos, nombre del
proyecto, ruta de origen, ruta destino, observación)
 Procedimiento para recuperación en caso falle el procedimiento (log).
Producción
7.4 Ejecuta los Pases a DESO o PROD según se indica:
 Los pase se ejecutan según el horario establecido.
 Solamente el Director de Sistemas podrá solicitar como urgente un
pase.
 Los pases a PROD recibidos hasta las 18:00 horas se ejecutan el
Producción,
Jefe de Producción

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mismo día a partir de las 22:00.
 Los pases a DESO recibidos hasta las 18:00 horas se ejecutan el día
siguiente.
 Los pases urgentes se ejecutan el mismo día.
 Los pases urgentes se ejecutaran inmediatamente, cuando estos no
afecte ningún servicio de Producción, en caso contrario se efectuara
en el horario establecido.
 Ningún Pase podrá detener un servidor o algún servicio que se
provea a los usuarios durante las horas de servicio regular. La
necesidad será determinada únicamente por el Jefe de Producción.
7.5 Efectúa un respaldo previo de todo aquello que se vaya a
modificar.(PROD)
Si se trata de un proyecto completo, el respaldo a efectuarse debe ser
total.
Producción
7.6 Ejecuta los Pases a DESO o PROD relacionados con corrección de
datos, procesamiento de datos, corrección o mejora de programas y
proyectos.
Producción, Jefe de
Producción
7.7 Prepara la Solicitud de Pase para su envío al centro de computo,
verifica que todos los requerimientos estén completos y envía la solicitud
según corresponda su ejecución.
Jefe de Desarrollo
7.8 Si ocurre algún problema durante o después de la ejecución de un Pase
a Producción y que sea atribuible al proceso reciente de Pase a
Producción, regresa los sistemas al estado operativo anterior. Para esto
utiliza el respaldo previo efectuado según se indica en el paso 7.7.
Producción
8. FORMATOS
Se anexan los siguientes formatos y anexos.
8.1 Formatos:
8.1.1 Pase de Aplicaciones Informix.
8.1.2 Pase de Bases de Datos Informix.
8.2 Procedimientos utilizados para corrección o mejora de programas:
8.2.1 DSI-SOP-P07-PR1 PASE DE PROGRAMAS
8.3 Procedimientos utilizados para proyectos, corrección o procesamiento de datos:
8.3.1 DSI-SOP-P07-PR2 CREACION DE STORE PROCEDURE
8.3.2 DSI-SOP-P07-PR3 CREACION DE TRIGGER
8.3.3 DSI-SOP-P07 PR4 CREACION DE VISTAS
8.3.4 DSI-SOP-P07 PR5 MANTENIMIENTO DE TABLAS

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1. OBJETIVO
ejecución.
2. ALCANCE
parte de los procesos regulares de los usuarios en el ambiente final de
Producción.
2.2 La presente norma es aplicada por los operadores del Centro de Cómputo o
Administrador de Bases de Datos de turno y es administrada por la Jefatura de
Soporte.
Ninguna.
4. DEFINICIONES
4.1 Solicitud de Pases a Producción:
Cubre lo necesario para que se pueda ejecutar el Pase a Producción. Esta
información incluye el tipo de Pase a Producción que se solicita, correlativo
generado por el sistema de pases automáticos, la certificación de las pruebas en
Deso del usuario. Toda esta información está contenida dentro del Sistema de
Pases automáticos, el cual genera el requerimiento de pase por mail al Centro de
Cómputo. A esta solicitud se anexan los requerimientos indicados en el punto
4.2.
Esta solicitud es presentada por el área de Desarrollo de Sistemas.

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4.2 Requerimientos para la Ejecución de los Pases a Producción:
Contiene la información que es necesaria para ejecutar el Pase a Producción.
Esta información incluye los nombres de las tablas y/o bases de datos a
crear/modificar/borrar, los programas SQL a ejecutar y su ubicación, los
permisos que se crean/modifican/borran sobre las tablas y/o bases de datos,
número de registros a crear/modificar/borrar, y toda información adicional que se
considere necesaria para la ejecución exitosa de los procedimientos indicados en
el punto 4.3.
4.3 Procedimientos de Ejecución de los Pases a Producción:
Producción según el punto 4.1, y toma como base la información contenida en
los Requerimientos para la Ejecución de los Pases a Producción descritos en el
punto 4.2.
La ejecución de los procedimientos los realiza el área de Soporte,
específicamente el personal encargado de Soporte de Producción o el
Administrador de Bases de Datos.
5.1 Los Pases a Producción son solicitados por el área de Desarrollo de Sistemas.
5.2 Los Pases a Producción solicitados deben estar debidamente probados y
aprobados por los usuarios que son dueños de los programas, tablas, bases de
datos, etc. que se van a pasar a producción.
5.3 Todo Pase a Producción se tramitará por correo electrónico.
5.4 Ningún Pase a Producción ameritará detener un servidor o los servicios que éste
servidor proporciona a los usuarios durante las horas regulares de servicio. La
necesidad será determinada únicamente por el Jefe de Soporte y caso por caso.
momento.
algún documento o información, el Pase a Producción no se ejecuta.
6.2 Se revisan previamente las modificaciones o actualizaciones propuestas. Si hay
alguna diferencia entre lo propuesto y lo real, el Pase a Producción no se
ejecuta.
6.3 Se realiza un respaldo previo de la información que va a ser modificada a raíz de
la ejecución del Pase a Producción.

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6.4 Si un Pase a Producción falla se regresan los programas, aplicativos, sistemas,
tablas o bases de datos afectados utilizando el respaldo anterior.
6.5 Los Pases a Producción relacionados con programas son ejecutados por el
Soporte de Producción de turno.
6.6 Los Pases a Producción relacionados con movimiento en general de tablas y/o
bases de datos son ejecutados por el Administrador de Bases de Datos de turno.
6.7 En el campo ASUNTO del correo correspondiente se exigirá la palabra PASE
seguido de las iniciales del tipo de pase:
6.7.1 CD Corrección de Datos.
6.7.2 PD Procesamiento de Datos.
6.7.3 MP Mejora o corrección de Programa.
6.7.4 PP Proyectos.
6.8 La urgencia se manejará con el indicador de importancia del cliente de correo
utilizado. Usualmente éste es el símbolo: !.
6.9 El cuerpo del correo deberá incluir lo siguiente:
6.9.1 El número de requerimiento.
6.9.2 El tipo de requerimiento (tipo de pase).
6.9.3 El nombre del requerimiento.
6.9.4 El tiempo estimado de ejecución y el momento sugerido de ejecución en
caso de ser urgente o necesario durante el mismo día.
6.9.5 La información necesaria para la ejecución del proceso, incluyendo
pruebas requeridas de verificación y los métodos de recuperación en
caso de fallar el proceso.
6.10 El horario de pases a Deso, Producción, Simbad y Spring es el siguiente y
solamente podrá ser modificado con la autorización expresa de la Dirección de
Sistemas:
6.10.1 Pases a Desarrollo (Deso y Simbad): Se aceptan de Lunes a Viernes
hasta 12:30 y corren de 13:00 a 14:00 del mismo día.
6.10.2 Pases a Desarrollo (Deso y Simbad): Se aceptan de Lunes a Viernes
hasta 16:30 y corren de 17:00 a 18:00 del mismo día.
6.10.3 Pases a Producción (Prod y Spring): Se aceptan de Lunes a Viernes
hasta 18:00 y corren a partir de las 19:00 del mismo día.
7.1 Prepara la Solicitud de Pase a Producción para su envío a Soporte,
Jefe de Equipo de
Desarrollo o Jefe
de Desarrollo
7.2 Envía la solicitud al buzón Redes_y_Comunicaciones cuando se trata de
un Pase a Producción de: Corrección de Datos o Procesamiento de
Datos.
Jefe de Equipo de
Desarrollo

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7.3 Envía la solicitud al buzón Soporte_Producción con copia al Jefe de
Desarrollo cuando se trata de un Pase a Producción de: Mejora o
Corrección de Programa
Jefe de Equipo de
Desarrollo
7.4 Envía la solicitud al buzón Redes_y_Comunicaciones con copia al Jefe de
Soporte cuando se trata de un Pase a Producción de: Proyecto
Jefe de Desarrollo
7.5 Verifica que los requerimientos del Pase a Producción estén completos.
Esta verificación incluye:
 Autorización del usuario final.
 Información completa de lo que se debe realizar.
 Programas completos para la ejecución.
 Pruebas de verificación para asegurar que se modifica solamente lo
indicado. No sólo los datos finales sino cómo obtenerlos.
 Procedimiento para recuperación en caso falle el procedimiento.
Administrador de
Bases de Datos o
Soporte de
Producción
7.6 Ejecuta los Pases a Producción según se indica:
 Los que necesiten realizarse durante el día o que sean urgentes se
ejecutan previa coordinación con el área solicitante.
 Los recibidos hasta las 19:00 horas se ejecutan el mismo día,
después de las 19:00 horas.
 Los recibidos después de las 19:00 horas se ejecutan al día siguiente,
 Ningún Pase a Producción podrá detener un servidor o algún servicio
que se provea a los usuarios durante las horas de servicio regular. La
necesidad será determinada únicamente por el Jefe de Soporte.
Administrador de
Bases de Datos o
Soporte de
Producción
7.7 Efectúa un respaldo previo de todo aquello que se vaya a modificar.
total.
Administrador de
Bases de Datos o
Soporte de
Producción
7.8 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con corrección de datos. Administrador de
Bases de Datos
7.9 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con procesamiento de
datos.
Administrador de
Bases de Datos
7.10 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con corrección o mejora de
programas.
Soporte de
Producción
Jefe de Desarrollo
7.12 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con proyectos. Administrador de
Bases de Datos
7.13 Si ocurre algún problema durante o después de la ejecución de un Pase a
Producción y que sea atribuible al proceso reciente de Pase a Producción,
regresa los sistemas al estado operativo anterior. Para esto utiliza el
respaldo previo efectuado según se indica en el paso 7.7.
Administrador de
Bases de Datos o
Soporte de
Producción
8. FORMATOS
8.1 Formatos:
8.1.1 Pase de Aplicaciones Informix.
8.1.2 Pase de Bases de Datos Informix.
8.2 Procedimientos utilizados para corrección o mejora de programas:

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PASES A PRODUCCIÓN
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8.2.1 DSI-SOP-P07-PR1 PASE DE PROGRAMAS
8.3 Procedimientos utilizados para proyectos, corrección o procesamiento de datos:
8.3.1 DSI-SOP-P07-PR2 CREACION DE STORE PROCEDURE
8.3.2 DSI-SOP-P07-PR3 CREACION DE TRIGGER
8.3.3 DSI-SOP-P07 PR4 CREACION DE VISTAS
8.3.4 DSI-SOP-P07 PR5 MANTENIMIENTO DE TABLAS

TITULO
PASES A PRODUCCIÓN ORACLE
CÓDIGO
DSI-SOP-P07-N02
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3:46:00 PM
1. OBJETIVO
ejecución.
2. ALCANCE
parte de los procesos regulares en los ambientes de DESO y PROD.
2.2 La presente norma es aplicada por el Soporte de Producción o Administrador de
Bases de Datos de turno y es administrada por la Jefatura de Soporte.
Ninguna.
4. DEFINICIONES
4.1 Solicitud de Pases a Producción:
Cubre lo necesario para que se pueda ejecutar el Pase a Producción. Esta
información incluye el tipo de Pase a Producción que se solicita, número de pase
requerido, un reporte de pruebas de los módulos y componentes realizado por el
responsable, un procedimiento que detalla la secuencia de ejecución y la
correspondiente autorización y visto bueno para el pase. A esta solicitud se
anexan los requerimientos indicados en el punto 4.2.
Esta solicitud es presentada por los Jefes de Proyecto del área de Desarrollo de
Sistemas.
4.2 Requerimientos para la Ejecución de los Pases a Producción:
Contiene la información que es necesaria para ejecutar el Pase a Producción.
Esta información incluye los nombres de los objetos a pasar o crear / modificar /
borrar, los programas SQL a ejecutar y su ubicación, los permisos que se crean /
modifican / borran sobre las tablas y/o bases de datos, número de registros a
crear / modificar / borrar, y toda información adicional que se considere necesaria
para la ejecución exitosa de los procedimientos indicados en el punto 4.3.

TITULO
CÓDIGO
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4.3 Procedimientos de Ejecución de los Pases a Producción:
Producción según el punto 4.1, y toma como base la información contenida en
los Requerimientos para la Ejecución de los Pases a Producción descritos en el
punto 4.2.
La ejecución de los procedimientos los realiza el personal del Centro de
Cómputo, específicamente el personal encargado de Soporte de Producción o el
Administrador de Bases de Datos.
4.4 Ejecución de Scripts de Usuarios:
Proceso que se realiza cuando un usuario autorizado envía un script de
actualización de información en Producción. Estos script puede ser de inserción,
eliminación o update de datos.
5.1 Los Pases a Producción son solicitados por la Jefatura de Desarrollo a la
Dirección de Sistemas, quien aprobará el pase y lo derivará al Centro de
Cómputo. También pueden realizar pases de modificación de información las
personas designadas por las diferentes unidades de negocio previa aprobación
de la Dirección de Sistemas y de acuerdo a estándares elaborados por el área
de Desarrollo.
5.2 Antes de realizar un pase a un ambiente el área de Desarrollo deberá haber
cumplido con la respectiva etapa de pruebas de todos los módulos y
componentes involucrados en el pase, de tal forma que se asegure la calidad del
producto en el nuevo ambiente.
5.3 Un pase a PROD requiere la existencia previa de un pase a DESO. No es
posible omitir ningún ambiente en la ruta a producción (PROD) inclusive en el
caso de modificaciones de información. De encontrase un error o problema al
pasar de un ambiente a otro, los módulos o componentes involucrados deberán
ser devueltos necesariamente a DESE.
5.4 La persona responsable de autorizar el pase a un ambiente es:
DESI Jefe del equipo de Desarrollo responsable del proyecto
DESO Jefe de Desarrollo de Sistemas
PROD Director de Sistemas.
Cabe resaltar que para el primer pase a DESO, se requerirá solamente la
aprobación del Jefe de Desarrollo, debido a la criticidad del proceso.
5.5 Todo pase de ambiente debe contar necesariamente con:
- Un reporte de pruebas con los módulos y componentes incluidos en el pase.
- Un procedimiento de secuencia de ejecución y operaciones necesarias
- La correspondiente autorización y visto bueno para el pase.

TITULO
CÓDIGO
DSI-SOP-P07-N02
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5.6 Todo Pase a Producción se tramitará por correo electrónico.
5.7 Ningún Pase a Producción ameritará detener un servidor o los servicios que éste
servidor proporciona a los usuarios durante las horas regulares de servicio. La
necesidad será determinada únicamente por el Jefe de Soporte y caso por caso.
momento.
5.9 Los pases de proyectos completos o que contengan gran cantidad de tareas
deberán haber sido coordinados y cronogramados previamente con el DBA, para
prevenir la disponibilidad de recursos y tiempo del personal. El cronograma
deberá llegar formalmente al Centro de Cómputo con por lo menos 3 días antes
del inicio del mismo.
5.10 Los pases que requieren ser ejecutados en horario fuera de oficina deben ser
requeridos por escrito por lo menos con un día de anticipación.
5.11 El horario de pases a Desarrollo (Deso / Simbad) es de 7am. A 9am., de 12pm. A
2pm. Y de 5pm. A 6pm.
5.12 El horario de pases a Producción (Prod / Spring) es a partir de las 6pm. Salvo
autorización directa de la Dirección de Sistemas. Los pases que provoquen la
suspensión de algún servicio se realizarán luego de las 10pm.
5.13 El horario de ejecución de scripts en producción es a partir de las 7pm. Estos
pueden llegar hasta las 6pm., en caso contrario, el script se ejecutará durante el
primer turno del día siguiente (7am. a 9am.).
5.14 Todos los pases deben llegar con por lo menos media hora antes del inicio de
ejecución de cada turno. Los que lleguen después de la hora indicada, se
ejecutarán en el siguiente turno.
5.15 Los pases enviados a producción que contenga modificación de estructuras o
carga de datos deberán ser necesariamente asistidos por el personal
responsable de Desarrollo. De no contarse con la presencia del personal
indicado, el pase no será realizado.
algún documento o información, el Pase a Producción no se ejecuta.
6.2 Cada solicitud de pase debe estar debidamente numerada. Esta numeración
deberá ser solicitada previamente al personal a cargo del ambiente de
producción el cual es obtenido del “Sistema de Gestión Interna” y para lo cual, se
requiere que se especifique en la solicitud el número de SEP o Ticket tramitado
previamente con el área de Servicio al Cliente. Se revisan previamente las
modificaciones o actualizaciones propuestas. Si hay alguna diferencia entre lo
propuesto y lo real, el Pase a Producción no se ejecuta.
6.3 La Solicitud de Pase de Ambiente (Pase de Ambiente – Formulario.doc) debe
incluir la identificación y objetivo del pase así como la descripción del
procedimiento de ejecución del mismo. Este puede incluir tres tipos de elementos
tal como se muestra en el cuadro siguiente:

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Elemento Formato
Aplicaciones o Programas Pase de Aplicativos.xls
Estructuras de Base de Datos Pase de Estructuras.xls
Datos Pase de Datos.xls
6.4 El Reporte de Pruebas (Reporte de Pruebas – Formulario.doc) incluye la
identificación y motivo del pase así como el inventario de las pruebas realizadas
sobre todos los elementos y componentes a implementar en el nuevo ambiente.
Los reportes de “Corrida de Casos de Pruebas” se obtienen desde el Sistema de
Casos de Pruebas implementado para tal fin.
6.5 Todos los documentos y formularios oficiales mencionados se mantendrán en la
carpeta “SócratesSOC-Estándares” en el VSS.
6.6 Se realiza un respaldo previo de la información que va a ser modificada a raíz de
la ejecución del Pase a Producción.
6.7 Si un Pase a Producción falla se regresan los programas, aplicativos, sistemas,
tablas o bases de datos afectados utilizando el respaldo anterior.
6.8 Los Pases a Producción relacionados con programas son ejecutados por el
Soporte de Producción de turno.
6.9 Los Pases a Producción relacionados con movimiento en general de tablas y/o
bases de datos son ejecutados por el Administrador de Bases de Datos de turno.
6.10 La ejecución de los scripts deberá ser enviada con la información necesaria para
poder controlar la información a tratar. Si es de eliminación o update, deberá
indicar claramente el número de filas afectadas, si es de insert, especificará el
número de filas a cargar.
6.11 Sólo se recibirán script de aquellos usuarios que hayan sido identificados y
autorizados por las direcciones respectivas.
6.12 Los nombres de los scripts enviados por los usuarios autorizados no deberán
contar con espacios en blanco ni caracteres acentuados, ya que esto dificulta la
ejecución de los mismos. De encontrarse esta situación, el pase será retornado.
6.13 Si el usuario requiriera obtener el resultado de la ejecución de los scripts, deberá
especificarlo en su requerimiento, para que el personal que ejecuta la tarea
devuelva la información necesaria.

TITULO
CÓDIGO
DSI-SOP-P07-N02
VERSIÓN
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7.1 Si el pase contempla una corrección o parte de un proyecto (no el total)
seguir los pasos del 7.3 al 7.12
DBA
7.2 Si el pase contempla todo un proyecto seguir los pasos del 7.13 al 7.15 DBA
Jefe de Equipo de
Desarrollo o Jefe
de Desarrollo
7.4 Envía la solicitud al buzón Redes_y_Comunicaciones cuando se trata de
un Pase a Producción de: Corrección de Datos o Procesamiento de
Datos.
Jefe de Equipo de
Desarrollo
7.5 Envía la solicitud al buzón Soporte_Producción con copia al Jefe de
Desarrollo cuando se trata de un Pase a Producción de: Mejora o
Corrección de Programa
Jefe de Equipo de
Desarrollo
7.6 Envía la solicitud al buzón Redes_y_Comunicaciones con copia al Jefe de
Soporte cuando se trata de un Pase a Producción de: Proyecto
Jefe de Desarrollo
7.7 Verifica que los requerimientos del Pase a Producción estén completos.
Esta verificación incluye:
 Solicitud del Pase de Ambiente
 Autorización del usuario responsable.
 Reporte de pruebas del proyecto
 Información completa de lo que se debe realizar.
 Programas completos para la ejecución.
 Pruebas de verificación para asegurar que se modifica solamente lo
indicado. No sólo los datos finales sino cómo obtenerlos.
 Procedimiento para recuperación en caso falle el procedimiento.
Administrador de
Bases de Datos o
Soporte de
Producción
7.8 Ejecuta los Pases a Producción según se indica:
 Los que necesiten realizarse durante el día o que sean urgentes se
ejecutan previa coordinación con el área solicitante.
 Los recibidos hasta las 19:00 horas se ejecutan el mismo día,
 Los recibidos después de las 19:00 horas se ejecutan al día siguiente,
 Ningún Pase a Producción podrá detener un servidor o algún servicio
que se provea a los usuarios durante las horas de servicio regular. La
necesidad será determinada únicamente por el Jefe de Soporte.
Administrador de
Bases de Datos o
Soporte de
Producción
7.9 Efectúa un respaldo previo de todo aquello que se vaya a modificar.
total.
Administrador de
Bases de Datos o
Soporte de
Producción
7.10 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con corrección de datos. Administrador de
Bases de Datos
7.11 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con procesamiento de
datos.
Administrador de
Bases de Datos
7.12 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con corrección o mejora de
programas.
Soporte de
Producción
Jefe de Desarrollo
7.14 Ejecuta los Pases a Producción relacionados con proyectos. Administrador de
Bases de Datos

TITULO
CÓDIGO
DSI-SOP-P07-N02
VERSIÓN
1
PAGINA
6 de 6
7.15 Si luego de la puesta en producción del pase se identificara un problema,
se debe determinar si este problema imposibilita o afecta la continuidad
del servicio. De ser así el pase deberá ser regresado hasta el ambiente
DESE para su corrección, en caso contrario se dejará el problema como
pendiente para ser revisado con posterioridad. El criterio de determinación
de la gravedad del problema lo pone el DBA y el Jefe de Desarrollo.
Administrador de
Bases de Datos
8. FORMATOS
8.1 Formatos:
8.1.1 Pase de Ambiente - Formulario
8.1.2 Pase Aplicativos
8.1.3 Pase Estructuras
8.1.4 Pase Datos
8.1.5 Reporte de Pruebas - Formulario

TITULO
PASE DE PROGRAMAS A PRODUCCION
CODIGO
DSI-SOP-P07-P01
VERSION
1
PAGINA
1 de 1
1.1 Recibe el formato requerido con las especificaciones de la ruta en el
servidor de desarrollo donde se encuentra el archivo fuente a pasar a
producción y el archivo con los datos para la compilación (*.cmp), el
nombre del responsable de Sistemas que requiere el pase y el nombre del
programa a pasar.
Producción
1.2 Pasa los programas necesarios para la compilación de este programa al
directorio /b/compila en producción.
Producción
1.3 Ingresa con el usuario informix al directorio donde reside el programa a
compilar y ejecuta el shell de compilación especificado en el formato de
pase de programas.
Producción
1.4 Ejecuta el programa compilado y verifica su funcionalidad, teniendo en
cuenta las opciones que tiene, qué índices utiliza, cuanta data carga a
memoria, si tiene opciones de borrado o inserción masiva de registros,
tiempo de respuesta del programa, etc. Si el pase es aprobado, se sigue
con el paso 1.5, de lo contrario se realiza el punto 1.7.
Producción
1.5 Ingresa al servidor de producción con el usuario “informix” y se se ejecuta
el shell “admuser” ubicado en el HOME de dicho usuario. Se elige la
opción 1 y se ingresa el nombre del programa a pasar (sin colocar el
símbolo asterisco). Este se encarga internamente de sacar un backup de
la versión actual del programa en un directorio de respaldo, de realizar la
copia y colocar los permisos correctos de los programas. El directorio de
respaldo depende del proyecto al que pertenece el programa, si es del
directorio /b/com/ac, el directorio de respaldo es un directorio creado con
la fecha del pase dentro del directorio /b/com/ac/acback. Adicionalmente
al nombre del programa el shell de pase coloca la hora de dicho pase al
final del nombre del programa para evitar pérdida de versiones si un día
se pasa un mismo programa.
Producción
1.6 Verifica si en el formato de pase de programas especifica que se requiere
de la alteración o creación de una nueva tabla para realizar esta tarea
adicionalmente siguiendo el procedimiento adecuado.
Producción
1.7 Llena el formato enviado con los datos de la persona que ejecutó la tarea
y las observaciones necesarias.
Producción
1.8 Deriva el formato a la persona que solicitó el pase con copia a los Jefes
de Desarrollo y Soporte para su conformidad.
Producción

TITULO
CREACIÓN DE STORE PROCEDURE
CODIGO
DSI-SOP-P07-P02
VERSION
1
PAGINA
1 de 1
1.1 Recibe el formato respectivo con las especificaciones de la ruta en el
servidor de desarrollo donde se encuentra el script de creación del store
procedure, el nombre del responsable de Sistemas que requiere la
creación y el nombre del store procedure a crear
DBA
1.2 Ingresa al servidor de producción con el usuario “informix”, copia el script
del servidor de desarrollo al directorio /b/storeprocedures/ del servidor de
producción donde se guardan todas los store procedures creados en la
BBDD.
DBA
1.3 Ingresa a la utilidad “dbaccess” y elige la opción “Query”. Selecciona la
Base de Datos donde se creará el store procedure y elige la opción
“Choose”. Luego selecciona el script pasado recientemente y lo ejecuta
dándole la opción “Run”.
DBA
1.4 Llena los datos en el formato de modificación de estructura con la fecha y
hora de ejecución del pedido, nombre del responsable de Soporte que lo
ejecutó y las observaciones necesarias. Envía este formato como
respuesta a los solicitantes para su registro respectivo.
DBA

TITULO
CREACIÓN DE TRIGGERS
CODIGO
DSI-SOP-P07-P03
VERSION
1
PAGINA
1 de 1
servidor de desarrollo donde se encuentra el script de creación del trigger,
el nombre del responsable de Sistemas que requiere la creación y el
nombre del trigger a crear
DBA
1.2 Ingresa al servidor de producción con el usuario “informix”. Copia el script
del servidor de desarrollo al directorio /b/triggers/ del servidor de
producción donde se guardan todas los triggers creados en la BBDD.
DBA
1.3 Ingresa a la utilidad “dbaccess” , y elegir la opción “Query”. Selecciona la
Base de Datos donde se creará el trigger y elegir la opción “Choose”.
Luego selecciona el script pasado recientemente y lo ejecuta dándole la
opción “Run”.
DBA
DBA

TITULO
CREACIÓN DE VISTAS
CODIGO
DSI-SOP-P07 P04
VERSION
1
PAGINA
1 de 1
servidor de desarrollo donde se encuentra el script de creación de la vista,
el nombre del responsable de Sistemas que requiere la creación y el
nombre de la vista a crear
DBA
1.2 Ingresa al servidor de producción con el usuario “informix”. Copia el script
del servidor de desarrollo al directorio /b/vistas/ del servidor de producción
donde se guardan todas las vistas creadas en la BBDD.
DBA
1.3 Verifica los grants dados a esta nueva tabla, verificando al final del script
que sólo tenga permiso “select” los usuario indicados.
DBA
1.4 Ingresa a la utilidad “isql” y elige la opción “Query”. Selecciona la Base de
Datos donde se creará la vista y elegir la opción “Choose”. Luego
Seleccionar el script pasado recienteente y ejecutarlo dándole la opción
“Run”.
DBA
DBA

TITULO
MANTENIMIENTO DE TABLAS
CODIGO
DSI-SOP-P07 P05
VERSION
1
PAGINA
1 de 2
3:48:00 PM
1.1 Recibe el formato requerido con las especificaciones de los campos a
modificar, la ruta en el servidor de desarrollo donde es encuentra el
nuevo esquema de la tabla o de la tabla nueva
DBA
1.2 Si el requerimiento es la creación de una tabla nueva, procede a crear la
tabla inmediatamente, siguiendo los siguientes pasos:
 Ingresa al servidor de producción con el usuario “informix”.
 Copia el script del servidor de desarrollo al directorio /b/tablas/$fecha/
del servidor de producción, donde $fecha es la fecha de realización
del pedido.
 Verifica los grant dados a esta nueva tabla, verificando al final del
script que sólo tenga permiso “all” el usuario “a0000990” e “Intranet”.
 Ingresa a la utilidad “isql”. Elige la opción “Query”. Selecciona la Base
de Datos donde se creará la tabla y elige la opción “Choose”. Luego
selecciona el script pasado recientemente y lo ejecuta dándole la
opción “Run”.
DBA
1.3 Si el requerimiento es la alteración de una tabla verifica el tamaño de la
tabla para elegir el procedimiento mas adecuado. Si es una tabla pequeña
(si el producto del número de filas y el tamaño de la misma no excede de
3Mb.) se sigue el paso 1.4, de ser mayor este tamaño, sigue el paso 1.5.
DBA
1.4 La alteración de una tabla pequeña se puede realizar mediante la utilidad
“isql” directamente, pues no afecta significativamente los logs del informix.
Toma en cuenta la hora de ejecución de esta tarea, pues el proceso de
alteración de la tabla implica bloquear la tabla, es decir, nadie debe estar
usándola. También identifica el campo a modificar o en todo caso el o los
campos a añadir a la actual tabla. Luego sigue los siguientes pasos:
 Ingresa a la utilidad “isql”. Elige la opción “table” y selecciona la Base
de Datos a la que pertenece esta tabla.
 Elige luego la opción “Alter” y efectúa los cambios necesarios
identificados anteriormente.
 Elige la opción “exit” y selecciona la opción “Build-New-table”, en este
momento la tabla será alterada sin modificar los datos.
DBA

TITULO
MANTENIMIENTO DE TABLAS
CODIGO
DSI-SOP-P07 P05
VERSION
1
PAGINA
2 de 2
3:48:00 PM
1.5 La alteración de una tabla grande implica que esta deberá ser borrada y
creada nuevamente, lo cual implica seguir los siguientes pasos:
 Baja la información a texto, ingresando al”isql”. Elige la opción “Query”
y selecciona la Base de Datos donde se encuentra la tabla. Ejecuta el
siguiente script eligiendo la opción “New”:
unload to “tabla.txt” select * from tabla
 Saca un dbschema de la tabla actual, ejecutando desde línea de
comandos lo siguiente:
dbschema –d <database> -t <tabname> > tabla.sql
donde ‘database’ es el nombre de la Base de Datos donde se encuentra
la tabla
tabname: Nombre de la tabla
 Borra la tabla, ingresando al “isql”. Elige la opción “table” y selecciona
la BBDD donde se encuentra la tabla. Elige la opción “Drop” y
seleccionar la tabla.
 Crea la tabla nuevamente con el script enviado por desarrollo. Ingresa
al “isql” y elige la opción “Query”, seleccionar la Base de Datos donde
se desea crear la tabla y elegir la opción “Choose”. Selecciona el
script de creación (enviado por desarrollo) y ejecutarlo eligiendo la
opción “Run”.
 Levanta la información a la nueva tabla. Este último paso lo ejecuta
utilizando la utilidad “dbload” debido a que la cantidad de información
no podría ser levantada con load mediante “isql” pues los logs del
informix se llenarían. Para este fín mantiene en el directorio /b/tablas
los scripts xx.dbl y xx.pas con los que se realiza el load de la
información.
DBA
1.6 Luego de haber creado nuevamente una tabla hay que tener en
consideración el caso en que una tabla sea referenciada por vistas, los
que deberán ser nuevamente creados para su correcto funcionamiento.
La creación de estas se realiza ingresando al directorio /b/vistas, donde
se guardan la totalidad de estas y verificar cual de estos contiene el
nombre de la tabla recien creada. Para esto se ejecuta el siguiente
comando:
# find . –name “*” –exec grep –yl “tabla” {} ;
Este comando mostrará los nombre de los archivos que contienen la
tabla. Estos deberán volver a ejecutarse por medio de la utilidad “isql”
para su reincorporación a la tabla.
DBA
ejecutó y las observaciones necesarias. Envía el formato como respuesta
a los solicitantes para su registro respectivo.
DBA

Solicitud de pase
DESO
Pases a Producción Oracle
Pase ejecutado y
probado
exitosamente
Normas y
Procedimientos
DSI-SOP-P07-R01
PROD
Repositorio de
Fuentes y
compilados
Repositorio de
Fuentes y
compilados
Normas y
Procedimientos
Pase DESO-PROD

REDES Y
COMUNICACIONES
JEFE DESARROLLO/
USUARIO
SOPORTE
Elaboración y envío de Pase
a Producción
Inicio
Verificación de información enviada
completa
Información completa?
Copia de archivos a repositorio
en Instancia respectiva según
procedimiento
Devolver Pase a Desarrollo
Fin
No
Si
DSI-SOP-P07-R02
Ejecución de scripts de
creación, modificación,
eliminación de objetos
Creación / Modif./
Eliminación de objetos?
Si
No
Es carga de data?
Proceso de Carga de Data
desde Informix según
procedimiento y scripts
Si
No
Compilación de formas según
procedimiento (DESO)
Pruebas finales de
funcionamiento
Envío de confirmación de pase
ejecutado y probado
exitosamente
Solicitud del Correlativo de
Pase a Redes
Asignación y registro del correlativo a
pase requerido

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