Este documento presenta el Manual de Organización y Funciones del Departamento de Almacén de la empresa Lencería Cereza S.A.C. Establece la estructura organizativa del departamento, incluyendo el organigrama, asignación de personal y descripción de funciones de cada puesto. El objetivo es definir claramente las responsabilidades de los integrantes del departamento para lograr los resultados esperados de la empresa de manera eficiente.

1. MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES DE LA
EMPRESA LENCERÍA
CEREZA S.A.C
LIMA - PERU
JUNIO 2014

2. PRESENTACIÓN
La estructura orgánica de la Empresa aprobada por la Gerencia
General establece el esquema de organización de la Entidad y por lo
tanto determina las áreas que se harán cargo de las diferentes
actividades que requieren efectuarse para el normal
desenvolvimiento de la Empresa y el logro de sus objetivos sociales.
El Manual de Organización y Funciones de la Empresa Lencería
Cereza S.A.C establece las funciones y responsabilidades del
Departamento de Almacén. Además, en el mismo se precisan las
funciones esenciales de cada uno de los miembros que la conforman.
La estructura orgánica establece la distribución de responsabilidades
en forma armónica, que permita alcanzar los resultados esperados, a
fin de cumplir con los objetivos de la Empresa. En tal sentido, el
Manual de Organización y Funciones del Departamento de Almacén.
ORIGEN Y OBJETIVO EMPRESARIAL
LENCERIA CEREZA S.A.C es una empresa con cuatro años de
funcionamiento, dedicada a la comercialización de lencería femenina.
Nuestros diseños serán renovados por temporadas de acuerdo a los
gustos y preferencias de los consumidores con nuevos modelos. Lo
cual se venderán en Lima y provincias.
El Objetivo de Lencería Cereza S.A.C es ofrecer lencería fina y de
calidad, ropa interior con los mejores acabados, con diseños
innovadores y exclusivos.
MISIÓN
LENCERIA CEREZA, es una empresa que se dedica al diseño y
comercialización de Lencería femenina que cumple con los
estándares de calidad y servicio al cliente; armas competitivas para
enfrentar a un mundo cada vez más globalizado, ofreciendo a la
mujer peruana; innovación, belleza, comodidad y sensualidad.

3. VISIÓN
Lograr en el 2018 que las Mujeres del Perú se identifiquen con
LENCERIA CEREZA, por la innovación de sus diseños,
caracterizándonos por ofrecer propuestas de moda, obteniendo
como resultado la satisfacción y superación de las expectativas del
cliente.
VALORES INSTITUCIONALES
Respeto: por la diferencia, por las personas, por las ideas, por los
clientes, por la competencia.
Innovación: capacidad de reinventarse cada día.
Excelencia: en el ser y en el hacer.

4. CEREZA S.A.C
EL PRESENTE MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL
DEPARTAMENTO DE ALMACÉN
HA SIDO APROBADO POR:
GERENCIA GENERAL
ESTE DOCUMENTO HA SIDO FORMULADO POR LA OFICINA DE
RACIONALIZACIÓN
LIMA 08 DE JUNIO DEL 2014

5. CEREZA S.A.C
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DEL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN
CÓDIGO
01 – 2014 - DA
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN
1.1. FINALIDAD DEL MANUAL
1.2. ALCANCE
1.3. APROBACIÓN
1.4. REVISIÓN
II. DEL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN
2.1. BASE LEGAL
2.2. OBJETIVO
2.3. PLAN ESTRATEGICO
2.3.1. ORGANIGRAMA
2.3.2. CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL
2.4. LÍNEAS DE DEPENDENCIA Y COORDINACIÓN
2.5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
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1. GIRO O ACTIVIDAD
1.1 IDENTIFICACIÒN DE LA EMPRESA
Razón Social:
Sector Empresarial:
Representante Legal:
Provincia:
Cantón:
Parroquia:
Calle:
Intersección:
Referencia:
Lencería Cereza S.A.C
Empresa Comercial
Sergio Martínez
San Martin de Porres
Riobamba
Santa Lucia
Calle Carabobo
A media cuadra de la Estación del
Ferrocarril
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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CÓDIGO
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I. INTRODUCCIÓN
1.1. FINALIDAD DEL MANUAL
El presente Manual de Organización y Funciones tiene
como finalidad dar a conocer en forma clara y definida las
funciones, actividades y tareas de los integrantes del
Departamento de Almacén.
1.2. ALCANCE
Se entregará a cada miembro del Departamento de
Almacén, el presente Manual, cuyas funciones contenidas,
deberán ser cumplidas por los mismos.
1.3. APROBACIÓN
El presente Manual, ha sido aprobado el 05 de Junio del
2014 por la Gerencia General.
1.4. REVISIÓN
El presente Manual de Organización y Funciones será
revisado anualmente por la Oficina de Racionalización y la
Gerencia de Logística.
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II. DEL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN
2.1. BASE LEGAL
El presente manual ha sido aprobado por la Gerencia de
Logística y comunicado con memorándum N° 32 – 05 –
2014.
2.2. OBJETIVO
a) Que el personal conozca con claridad las funciones y
atribuciones del cargo que se le ha asignado.
b) Proveer a los miembros del Departamento de Almacén,
de un instrumento técnico que debe ser utilizado como
guía en la ejecución de sus labores.
c) Instituir la aplicación del Manual de Organización y
Funciones, para que los trabajadores, realicen sus
actividades en observancia con lo que éste establece, y
las desarrollen con eficiencia y eficacia.
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2.1. PLAN ESTRATEGICO
2.3.1. ORGANIGRAMA
Gerencia de
Logística
Departamento de
Almacén
Recepción Almacenamiento Despacho Registro
2.3.2. CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL
DEPENDENCIA PLAZA CARGO
Departamento de Almacén 01 Jefe de Almacén
Recepción 01 Auxiliar
Almacenamiento 01 Auxiliar
Despacho 01 Auxiliar
Registro 01 Auxiliar
Total de trabajadores 05
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10. CEREZA S.A.C
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2.4. LÍNEAS DE DEPENDENCIA Y COORDINACIÓN
CARGO: Jefe del Departamento de Almacén
REPORTA A: Gerente de Logística
SUPERVISO A: Auxiliares
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
GENERALES:
1. Recibir de acuerdo a la documentación autorizada la
mercadería a los proveedores.
2. Registrar y verificar el contenido, cantidad y calidad de
los bienes recibidos clasificándolos y ubicándolos de
acuerdo a su naturaleza y volumen dentro de los
ambientes físicos del Almacén.
3. Distribuir ordenadamente los bienes existentes en el
Almacén, de acuerdo al requerimiento de cada
Departamento.
ESPECÍFICOS:
1. Coordinar y supervisar las actividades del almacén.
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2. Verificar que las existencias de bienes y suministros
sean los adecuados.
3. Solicitar la adquisición de bienes y suministros
Supervisar el ingreso de mercadería al almacén.
4. Supervisar que las condiciones de almacenamiento
sean las adecuadas.
5. Controlar el eficiente despacho de bienes y
suministros.
6. Verificar el registro adecuado en las Tarjetas para
control de suministros.
7. Elaborar informes a la Gerencia de Logística
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CARGO: Auxiliar de Recepción
REPORTA A: Jefe de Almacén
SUPERVISO A: Ninguno
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Atender a los proveedores de bienes y suministros.
2. Verificar los datos de las facturas en la recepción de
bienes y suministros.
3. Realizar una verificación física de los bienes y
suministros que ingresan al almacén.
4. Realizar un Inventario con la identificación de los
bienes.
5. Realizar periódicamente inventarios físicos de bienes
y suministros en el almacén.
6. Dar ingreso de los bienes y suministros consignados
en las órdenes de compra en las tarjetas KARDEX.
7. Otras funciones que le asigne el Jefe de Almacén.
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13. CEREZA S.A.C
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CARGO: Auxiliar de Almacenamiento
REPORTA A: Jefe de Almacén
SUPERVISO A: Ayudantes
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Verificar constantemente el mobiliario y las
condiciones físicas de la bodega del almacén.
2. Reportar al Encargado de Almacén de las condiciones
ambientales de la bodega del almacén.
3. Verificar constantemente el estado de los bienes y
suministros.
4. Ubicar físicamente en los estantes los bienes y
suministros que ingresan al almacén.
5. Preparar los despachos de bienes y suministros
autorizados.
6. Prestar apoyo en la toma de inventario físico de
almacén.
7. Distribuir los bienes y suministros a los
departamentos que lo soliciten.
8. Otras funciones que le asigne el jefe de almacén.
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14. CEREZA S.A.C
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CARGO: Asistente de Despacho
REPORTA A: Jefe de Almacén
SUPERVISO A: Ninguno
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Suministrar los productos terminados solicitados por el
departamento de embarques para surtir los pedidos de
los clientes.
2. Verificar que el contenido de los pedidos preparados en
el almacén coincida con lo aprobado en la requisición.
3. Asignar nombre, firma y fecha del despacho en la
Requisición.
4. Despachar al solicitante los Productos requeridos.
5. Solicitar el nombre y firma de la persona que recibió los
productos en la requisición.
6. Archivar los formularios de requisiciones para su
control.
7. Repartir las copias del Formulario de Requisición al Jefe
de Almacenamiento.
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15. CEREZA S.A.C
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8. Cargar los productos preparados y revisados a las
unidades de transporte para su distribución.
9. Empaquetar los productos preparados de acuerdo a su
volumen, características y a las condiciones requeridas
por el cliente y/o por la sucursal para el caso de
traslados.
10. Otras funciones que le asigne el Encargado de
Almacén.
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16. CEREZA S.A.C
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CARGO: Asistente de Registro
REPORTA A: Jefe de Almacén
SUPERVISO A: Ninguno
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Recibir y archivar copia de todos los formularios de
ingresos y egresos de bienes y suministros.
2. Registrar los ingresos de bienes y suministros.
3. Registrar los egresos de bienes y suministros.
4. Elaborar informes de existencias al Jefe de Almacén.
5. Comparar las existencias de bienes y suministros de
los controles contra los inventarios realizados.
6. Controlar bienes o suministros mediante inventario
o Kardex.
7. Otras funciones que le asigne el Encargado de
Almacén.
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17. CEREZA S.A.C
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1. La compañía CEREZA S.A.C es una compañía organizada, legalmente constituida, con capital
humano y financiero requerido para operar y crecer en el mercado de ropa intima
femenina en el segmento objetivo.
2. El estudio de mercado permitió identificar que existe alto potencial de crecimiento en
ventas en los estratos 5, 6 y 7. Los diseños e innovación de los panties se ajustan
al precio comercial y su mayor demanda está orientada a mujeres con ingresos
superiores a 5 Salarios Mínimo Legal Vigente.
3. Es fundamental fortalecer y crecer los canales de distribución
y comercialización. Para lograr posicionar el producto y la marca en los segmentos
mencionados es importante impulsar y promover la apertura un punto de venta
en una zona comercial estratégica en el norte de la ciudad de Bogotá.
4. Los últimos años el sector textil en Colombia ha tenido un crecimiento el último año del
8.1% pese a las dificultades propias del comercio, sin embargo durante el año 2011 el
sector ha crecido, se han fortalecido las exportaciones y la línea de confecciones ha
crecido un 14% los últimos 12 meses.
5. En concreto, el plan de negocios, desde el punto de vista económico, tiene
viabilidad, siempre y cuando:
A. Se mantenga la tendencia de demanda (crecimiento anual en ventas del
15%)
B. Estabilidad en los precios de los insumos.
C. Los precios de los productos no se vean afectados por la competencia o por algún
fenómeno económico externo.
D. El crecimiento de la población objetivo se mantenga
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18. CEREZA S.A.C
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19. CEREZA S.A.C
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BIBLIOGRAFIA
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacing
eneralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2026901.html
GARCIA VALCARCEL.IGNACIO. “CRM Gestion de la Relación con los Clientes”. Editorial
fundación Continental. España. Madrid. 1995.
Dirección publicitaria Ignacio Rodriguez del Bosque, Ana Suárez Vásquez, Maria del
Mar García de los Salmones.
LEON, GARCIA. “Administración Financiera, Fundamentos y Aplicaciones”.
Tomado de: www.gestiopolis.com/.../demarketing/.../marketingbasesdatos.htm
Tomado de: http://en.wikipedia.org/wiki/Database_marketing
Tomado de: WWW.GREENMARKETING.COM
Tomado de: http://www.sustainabilitydictionary.com/e/ecological_marketing.php
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