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1. LAS TECNICAS DE CONSEJERIA
(RESUMEN)
Se da entre un consejeroyaconsejadoambostienenque tener empatíayasertividadensu
entrevistaparapoderresolvereficientementeel problema.
Técnicasbásicas:
1. ATENCION.
Dar completaatenciónal aconsejadoa travésde:
a. Contacto Visual,mirandodirectamente,transmitirinterésyentendimiento.
b. Postura:debe serrelajadayno tensa,
c. Gestos:naturales,peronoexcesivosoque distraigan.
El consejerodebe sercortés,amable yfuertementemotivadoaentender.estaralertaalo
que el aconsejadopuedaestartratandode comunicar.
2. ESCUCHAR
. Escuchar efectivamente esunprocesoactivo.Estoinvolucra:
a. Atender. Separarsus propiosconflictos,prejuiciosypreocupaciones yconcentrarse enlo
que el aconsejadoestácomunicando.
. b. Evitarexpresionesde desaprobaciónojuiciosobre loque se hadicho
c. Detectarmensajesverbalesynoverbales:
tonode lavoz, lapostura,gestos,expresionesfacialesyotrasclavesnoverbales,comoloque
no dice.
d. Aceptaral aconsejadoaúncuandono acepte susacciones,valoresocreencias. tratarde ver
lascosas desde supuntode vista.
e.Empatia.Esperar pacientemente enperíodosde silencioolágrimas,de acuerdoacómo el
aconsejadoreúnael coraje suficiente paracompartiralgodolorosoopausaspara re-ordenar
sus pensamientosyrecuperarlacompostura.
3. RESPONDER..
Jesúseraun buenescuchador(considereel tiempoconel perplejoparenla carreteraa
Meaux),perosuayuda tambiénse caracterizópor la accióny respuestasverbalesespecíficas.
a. Dirigir

2. Obtenerbastante informaciónútil informaciónyexperienciaparaaconsejara otro
competentemente?
Reflejar
esuna forma de hacer sabera losaconsejadosque estamos"conellos"ypodemosentender
cómo se sientenopiensan."
Preguntar,
si se hace con habilidad,puede obtenerbastante informaciónútil.Lasmejorespreguntasson
lasque requierenporlomenosunao dos oracionespararesponder(Ej.,"Dime sobre tu
matrimonio."
d. Confrontar
. Cuandoconfrontamos,presentamosalgunaideaal aconsejadoque él oellaquizánopueda
verde otra manera.
f.Interpretar
explicaralosaconsejadosloque suconducta u otroseventossignifican.Pero,las
interpretacionespuedensertambiéndañinas,especialmente si se introducenalos
aconsejadosantesde que ellospuedanmanejarel materialemocionalmente,osi las
interpretacionessonerróneas.
Alentar
es unaparte importante de cualquiersituaciónde consejería,especialmente al principio.
Cuandola gente estácargada por conflictosynecesidades,se puedenbeneficiarde la
estabilidad,cuidadoyempatíade lapersonaque muestraaceptaciónyda seguridad.Estoes
más que apoyara losoprimidos
4. ENSEÑAR.. El consejeroesuneducador,enseñandoporinstrucción,porel ejemplo,y
guiandoal aconsejadoa que él o ella aprendan porexperienciaaenfrentarlosproblemasde la
vida.