PLAN DE MOTIVACION A FIN DE MEJORAR CLIMA ORGANIZACIONAL Y RELACIONES INTERPERSONALES

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADEMICO
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
PLAN DE MOTIVACION
ANIBAL LUGO C.I.Nº 7368507
JAVIER DE SOUSA C.I.Nº 18269214
MARIA FATIMA GUERREIRO C.I.Nº 19414056

2. INTRODUCCION
Actualmente muchas organizaciones no se han percatado de lo trascendental que es para las mismas la motivación, ésta representa
un elemento fundamental para el éxito empresarial porque de ahí depende en gran medida el alcance de sus objetivos. A pesar de esto
existen muchas organizaciones que trabajan sin poner cuidado al factor humano.
El término motivación se origina del latín movere (moverse). Sin embargo, esa palabra es obviamente inadecuada. La motivación,
según Harold Koontz es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas
similares Para James Stone motivación representa los factores que ocasionan, canalizan y sostienen la conducta de una persona.
Para este autor el término es algo que actúa en el comportamiento de los individuos, el cual inicia con una especie de
provocación, dirección y mantenimiento, con un objetivo generalmente positivo. Stephen P. Robbins dice que motivación es la
voluntad de desarrollar altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, bajo la condición de que dicho esfuerzo
ofrezca la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual. El autor da a entender que es la actitud, impulso o reacción de la
persona por lograr una meta específica, manteniendo una relación constante con la necesidad y la capacidad de poder lograrlo.
Existen diversas maneras de motivar a la gente, ya que están formadas por diversos factores, caracteres, actitudes, aptitudes y
rasgos diferentes, por lo tanto el estimularlas se podrá lograr de diferentes modos. Debido a esto se presentan a continuación las
diversas teorías sobre la motivación que algunos autores proponen.

3. James Stone y Edward Freeman en su obra Administración, alude que existen tres tipos de motivación:
1. La tradicional, la cual hace referencia a Frederick Taylor y la administración científica, en esa época los administradores decidían
cuál era la forma más eficiente de realizar las tareas repetitivas y posteriormente motivaban a los trabajadores a través de un sistema de
incentivos salariales,
2.- El modelo de las relaciones humanas, en este caso se relaciona directamente con Elton Mayo y sus contemporáneos, los cuales
realizaron investigaciones sobre las relaciones humanas, y descubrieron contrario a las concepciones del tipo tradicional que el
aburrimiento y la repetición de muchas tareas disminuían la motivación, mientras que los contactos sociales funcionaban para crear
motivación y sostenerla.
3. Modelo de los recursos humanos, íntimamente ligado a Douglas McGregor, el cual acusaba a los modelos anteriores de minimizar
demasiado la motivación, la cual era relacionada directamente con un solo factor el dinero o las relaciones sociales.
Cuando hablamos de motivación también debemos referirnos al clima organizacional ya que este juega un papel preponderante
en cómo se puede sentir un trabajador y su influencia en su desempeño laboral, siendo el capital humano quien con su actuación
hace posible un clima organizacional dado que garantice optimismo, motivación al logro y sobre todo el entusiasmo en la realización
de actividades y tareas, puesto que las características del medio ambiente de trabajo tienen incidencia directa en el desempeño de las
funciones, asignaciones y tareas que les ha sido detectadas, pues el clima organizacional es un constructo personalista conformado por
una serie de percepciones globales que hace que el individuo se relacione con la organización.

4. Tomando como referencia lo antes expuesto, en la Empresa Pepsi-Cola, C.A. se realizó una serie de entrevistas a fin de
determinar el clima organizacional y el nivel de motivación en que se encontraban los trabajadores del departamento de empaque y
distribución, puesto que en los últimos meses se ha visto como la plantilla de trabajadores ha bajado su nivel de producción, así como
los reposos y la rotación ha aumentado, aunado a esto se presenta casos de retardos a la hora de llegada, así como inasistencias
injustificadas, se ha visto como ha desmejorado el clima organizacional, pues existe un ambiente tenso, con escasa motivación y que
lleva al personal aislarse a su área de trabajo sin importar el trato hacia los demás y la convivencia que debe existir en las áreas
laborales, también manifestaron inconformidad, cansancio por los conflictos existentes, cuestión que se presume generada por la falta
de planes motivacionales y una acción gerencial poco efectiva..
Esto crea descontento en el ambiente de trabajo motivado que no existe puntos de encuentros entre los trabajadores, esto genera
barreras comunicacionales que impiden el libre desenvolvimiento de las labores diarias.
INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Luego de entrevistar al Jefe del Departamento de Empaque y Distribución y al personal adscrito a esa área se pudo detectar la
problemática basados en la información recogida en dichas entrevistas, Analizando estas necesidades se plantea diseñar un plan para
aumentar la motivación en estos trabajadores, con el fin de mejorar el clima organizacional y las relaciones interpersonales para así
para elevar la productividad y eficiencia de esta línea de producción.

5. OBJETIVOS DEL PROGRAMA
El programa está estructurado con base a objetivos generales y objetivos específicos. En la organización del programa se
contempla además, actividades que permitirán el desarrollo del contenido del programa.
Generales
Internalizar en los trabajadores, la motivación como herramienta fundamental para optimizar el clima organizacional.
Objetivos Específicos
1.- Canalizar las relaciones interpersonales, logrando un equilibrio en el clima organizacional.
2.- Fraternizar con los trabajadores y hacerlos sentir necesarios.
3.- Aplicar un plan de socialización y esparcimiento
4.- Aplicar técnicas motivacionales

6. ACTIVIDADES
La Gerencia de Recursos Humanos realizó una reunión con El Jefe del departamento y con los distintos supervisores a fin de
instruirlos acerca de las técnicas motivacionales se pondrían en marcha a fin de mejorar el clima y las comunicaciones.
 Se comenzó a llamar a los Trabajadores con un excelente desempeño laboral a la oficina del Jefe para felicitarlos.
 Con una tarjeta de presentación del jefe, se creó una acción motivante, cada vez que alguno de sus subordinados hace
bien su trabajo, en la parte de atrás este coloca frases cortas pero alentadoras como “Buen trabajo”, “Bien Hecho”, “Gracias”, el
nombre del colaborador desde luego y la firma del jefe.
 Desde luego se sabe del valor que representa para la empresa el tiempo que el empleado debe desempeñar en sus
labores, es por eso que cuando un empleado realiza un buen trabajo, éste es recompensando con medio día libre o bien con la
entrada para comenzar sus labores una o dos horas tarde.
 Otra acción fue fomentar el espíritu deportivo dentro del área y se conformaron equipos de basquetbol y futbol, y se
pautaron varios encuentros deportivos, en el Parque del Este ubicado en la Avenida Venezuela y en las instalaciones del
Polideportivo de las Trinitarias, asimismo estos encuentros fueron animados por las mascotas de la Organización creando
espacios dedicado a. impulsar convivencias jefes-subordinados, subordinados-jefes, para crear una mayor integración del
personal.
 Los ganadores de estos encuentros deportivos fueron premiados además de un trofeo con la cantidad de dos mil
bolívares fuertes (Bs. F. 2.000,00) por equipo ganador.
 El Personal femenino que labora en el área conformó un equipo para administrar y distribuir lo referente a la logística.

7. RECURSOS
Están conformados por humanos y materiales, necesarios para la ejecución de todas las actividades.
TIEMPO
Está distribuido de acuerdo a los días que establecen los trabajadores, y el cronograma de juegos ( donde se trata de los encuentros
deportivos y las practicas ) en cuanto a las otras actividades motivacionales estas se dan a diario, semanal, o mensualmente como sea el
caso.
EVALUACIÓN
La evaluación de todas estas técnicas motivacionales está a cargo de la Gerencia de Recursos Humanos quien supervisara y hará
seguimiento a fin de ir perfeccionando y aplicándolas en las diferentes áreas de la empresa y así realimentar el proceso.

8. ANEXOS

9. Grupo de trabajadores después de terminar prácticas deportivas

10. Trabajadores en plena ejecución del juego

11. Mascotas de la empresa (descansando)

12. Equipo de basquetbol en las Instalaciones del Polideportivo Las Trinitarias

13. Equipo de basquetbol en las Instalaciones del Polideportivo Las Trinitarias