2. MEDIACIÓN
Es un método de resolución de disputas aplicable a
las situaciones en que las partes en conflicto han
llegado a un punto en que la comunicación entre
ambas está bloqueada o es muy dificultosa y, por lo
tanto, no pueden intentar resolver la desavenencia
a través de la negociación directa. Por eso, suele
definirse a la mediación como una "negociación
asistida".
La mediación es un proceso en el cual un tercero
neutral, sin poder sobre las partes, ayuda a éstas a
alcanzar voluntariamente un acuerdo mutuamente
aceptable
3. MEDIACIÓN ESCOLAR
La escuela es una institución que tiene múltiples
funciones; formar y socializar a los nuevos y las
nuevas ciudadanas en procesos cognitivos y de
vida, generar procesos que desarrollen
capacidades, competencias, destrezas y
habilidades, y además, fomentar la cultura de la
legalidad y el tratamiento negociado y pacífico de
los conflictos.
4. MEDIACIÓN ESCOLAR
La escuela a través de sus manuales de
convivencia ha tratado de resolver los problemas
que afectan la convivencia escolar entre los
diferentes integrantes de la comunidad educativa.
Los y las estudiantes son los destinatarios y
destinatarias principales de la aplicación de las
reglas de juego, que han sido construidas y
consignadas de forma democrática por y para los
actores y sectores que hacen parte de la escuela.
5. MEDIACIÓN ESCOLAR
El modelo de mediación escolar busca establecer y
reconocer liderazgos, potencializar alternativas e
intervenir las diferentes manifestaciones y
expresiones de las violencias. La formación de
nuevas ciudadanías a más de incluir el enfoque de
derechos, pretende la pluralidad y el
reconocimiento de la diferencia como elemento
significativo en la vida de los y las ciudadanas.
6. FUNCIONES DEL MEDIADOR
Disponibilidad para tratar y solucionar el problema.
Establecer un diálogo respetuoso y fluido.
Reconocimiento y respeto por las otras personas que
participan del proceso.
Guardar compostura en formas y maneras de carácter
civilizada para propiciar un buen ambiente.
Acatar la normativa sobre el debido proceso.
Establecer acuerdos claros y de fácil cumplimiento
para las partes.
7. CARACTERÍSTICAS DEL MEDIADOR
Legitimación frente a los actores o partes del
conflicto.
Saber Escuchar.
Inspirar confianza.
Habilidades comunicativas.
8. CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN
Es un proceso informal, en tanto no tiene procedimientos
rigurosamente establecidos.
Sin embargo, es un proceso estructurado pues tiene una
secuencia flexible, recursos y técnicas específicos.
Es voluntaria, tanto para las partes como para el mediador.
Es confidencial: los asuntos tratados no pueden ser
divulgados por las partes ni por el mediador.
Es cooperativa: como negociación asistida, las partes deben
cooperar en la resolución de su conflicto.
Confiere protagonismo a las partes: el acuerdo a través del
cual se resuelva el conflicto o la disputa depende
exclusivamente de la voluntad de las partes, el mediador no
está autorizado para imponerlo.