directivas

1. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
INDICE
ORGANIGRAMA………………………………………………………………..…….. 2
CROQUIS DE DISTRIBUCION EXTERNA DE LA BOTICA……………………..... 3
CROQUIS DE DISTRIBUCION INTERNA DE LA BOTICA……............................. 4
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES ……………………………… 5- 11
PROPIETARIO………………………………………………………………………..… 5
CONTADOR…………………………………………………………………………..... 6
QUIMICO FARMACEUTICO REGENTE…………………………………….………. 7 - 8
TECNICO EN FARMACIA…..………………………………………………………… 9-10
PERSONAL DEL LIMPIEZA…………………………………………………………. 11
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L. 1

2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
BOTICA “BOTICA’S BELÉN”
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L. 2
CONTADOR
Q.F. REGENTE
PERSONAL DE
LIMPIEZA
TECNICOS EN FARMACIA
FREDY V. CIELO LOAYZA
PROPIETARIO
ISMAEL DELGADO OCHOA

3. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
BOTICA “ BOTICA’S BELÉN”
CROQUIS DE UBICACION EXTERNA DEL LOCAL
15 PARADERO 14 PARADERO
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L. 3
AV. WIESSE
JR. LOS ECONOMISTAS JR. LOS ECONOMISTAS
JR. LOS INGENIEROSJR. LOS INGENIEROS JR. LOS INGENIEROS
MZ F 2 LT 12
BOTICA
J
R
.
L
O
S
F
I
L
O
S
O
F
O
S
CENTRO
DE
SALUD
JAIME
ZUBIETA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA“SERVICOS
FARMACEUTICOS
LA BOTICA”
MZ. M, LT. 07 BOTICA
“BOTICA’S
BELÉN”

4. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
BOTICA “BOTICA’S BELÉN”
CROQUIS DE DISTRIBUCION INTERNA DEL LOCAL
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L. 4
GESTION ADMNINISTRATIVA
SERVICIOS
HIGIENICOS
AREADEDISPENSACION
PUERTA PRINCIPAL PUERTA PRINCIPAL PUERTA PRINCIPAL
JR. LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07
ANAQUELANAQUEL
AREADEALMACENAMIENTO
AREADEALMACENAMIENTO
VITRINA
VITRINA

5. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: PROPIETARIO
DEPENDE DE:
FUNCIONES GENERALES:
El Propietario de la Botica debe: Planificar, organizar y dirigir la administración de la Botica
de acuerdo a lo establecido, así como también debe cumplir las normas y dispositivos
legales de salud.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. El propietario conjuntamente con el Q.F. Regente deben solicitar ante la
Dirección de Medicamentos , Insumos y Drogas el Inicio de Actividades
o Apertura de la Botica.
2. Velar por el correcto funcionamiento de la Botica..
3. Capacitar constantemente al personal que labora en la Botica con el apoyo del Q.F.
Regente.
4. Es el responsable de la administración económica de la Botica.
5. Contratar y despedir personal.
6. Mantener excelentes relaciones comerciales con los clientes y proveedores.
7. Velar por el cumplimiento de las formalidades exigidas por las diversas instituciones
oficiales de salud.
8. Cumplir con las obligaciones tributarias, laborales, sanitarias, municipales y
societarias.
9. Supervisar el correcto cumplimiento de las funciones del personal de la Botica.
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L. 5

6. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: CONTADOR
DEPENDE DE: PROPIETARIO
FUNCIONES GENERALES:
Responsable del control interno, registros contables, elaboración del balance general y del
cumplimiento de las obligaciones tributarias y laborales.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Llevar los registros contables establecidos por las autoridades tributarias.
2. Declarar los impuestos mensuales y anuales dentro de los plazos establecidos.
3. Declarar las estadísticas y demás información que requieran las diversas autoridades
gubernamentales y municipales.
4. Elaborar balances de situación mensuales.
5. Elaborar el balance general y estado de pérdidas y ganancias anual para la
aprobación previa del gerente general.
6. Llevar las cuentas corrientes de los proveedores y clientes.
7. Efectuar las conciliaciones bancarias.
8. Reportar diariamente el estado de saldos de cuentas bancarias.
9. Organizar y ejecutar la toma de inventarios físicos periódicos y anuales.
10. Realizar arqueos de fondos fijos o caja chica.
11. Dictar las normas de control interno necesarios para la correcta administración de La
botica.
12. Otros que el propietario estime por conveniente
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7. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: QUIMICO FARMACEUTICO
DEPENDE DE: PROPIETARIO
FUNCIONES GENERALES:
Responsable como regente Químico Farmacéutico de la verificación y control minuciosa de
los productos que ingresan y egresan de la Botica.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de productos.
2. Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efectúe según lo estipulado.
3. Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su venta se
efectúe de manera fraccionada y se adecue a lo estipulado.
4. Vigilar que el sistema de almacenaje de los productos farmacéuticos y afines
asegure su conservación, estabilidad y calidad.
5. Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y auxiliar
en el correcto desempeño de las funciones.
6. Verificar que los productos adulterados, contaminados o expirados sea retirado de
la venta.
7. Mantener actualizado el libro de ocurrencias.
8. Reportar las reacciones adversas a medicamentos que conozca.
9. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del medicamento, producto
galénico, dietético u otro afines que se expenden.
10. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.
11. Portar de manera visible, mientras esté desarrollando su labor, una credencial con
su nombre, profesión, número de colegiatura y cargo.
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8. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: QUIMICO FARMACEUTICO
DEPENDE DE: PROPIETARIO
12. Planificar, organizar, dirigir y coordinar las actividades de la Botica con la
participación del personal que labora en la Botica.
13. Ser responsable del funcionamiento administrativo, asistencial de la Botica.
14. Colaborar fuera del horario laboral cuando las necesidades del propietario lo
requieran.
15. Velar por el mantenimiento, prestigio e imagen de la Botica, en base a la calidad
de los servicios que brinda; asimismo al respecto y buen ejemplo que brinda el
personal en general.
16. Cumplir las normas de ética profesional.
17. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad del establecimiento.
18. Atender y resolver los problemas relacionados a la atención directa del paciente.
19. Conjuntamente con el Personal que labora en la botica ejecutar inventario anual
valorizado de los stock de Productos Farmacéuticos y afines.
20. Sugerir modificaciones al Manual de Organización y Funciones asignando nuevas
funciones y/o modificar otros, según las necesidades de la Botica.
21. Elaborar los informes mensuales de los productos Farmacéuticos y afines
dispensados en el mes.
22. Supervisar y controlar permanentemente el stock de los Productos Farmacéuticos
y afines.
23. Prorrogar, organizar y participar en las actividades de capacitación y
adiestramiento del personal.
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L. 8

9. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: TECNICO EN FARMACIA
DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO
FUNCIONES GENERALES:
Dispensar los productos farmacéuticos y afines consultando siempre al Químico
Farmacéutico , atendiendo al publico con mucha amabilidad y respeto.
Las funciones son asignadas de acuerdo a la normativa de salud actual y coordinadas con el
propietario y Químico Farmacéutico .
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
FUNCIONES DEL PERSONAL TÉCNICO EN FARMACIA:
1.- Dependen administrativamente y técnicamente del Químico Farmacéutico Regente.
2.- Programar su hoja de ruta diaria, Realizar un inventario al iniciar sus actividades y
también realizar un inventario mensual con el Q.F.
3.- Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de los productos
Farmacéuticos y afines.
4.- Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efectúe según lo estipulado.
5.- Disponer y controlar que el despacho de los productos Farmacéuticos y Afines
cuando su venta se efectúe de manera fraccionada, se adecue a lo estipulado.
6.- Vigilar que los productos adulterados, contaminados o expirados sean retirados de
la venta.
7.- Reportar las reacciones adversas a medicamentos que conozca.
8.- Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del medicamento, producto
galénico, dietético u otros afines que se expendan.
9.- Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.
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10. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: TECNICO EN FARMACIA
DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO
10.-Promover las buenas relaciones interpersonales y de trabajo entre todos los
alumnos que realizan las prácticas.
11.-Hacer el descargo diario y mensual de los productos en el sistema a utilizar.
12.- Apoyar en la dispensación de los medicamentos.
13.- Apoyar en el control de fechas de vencimiento de los medicamentos.
14.- Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir correctamente la documentación
dirigida al establecimiento.
15.- Otros que el Químico Farmacéutico responsable le asigne.
16.- Al dispensar un producto farmacéutico debe tener cuidado con la fecha de
vencimiento.
17.- Entregar los productos farmacéuticos en buen estado.
18.- Coordinar con el Q.F. la oportuna atención de los productos bajo receta Médica..
19.- Recibir Capacitación constante a cardo del Q.F., junto con la demás trabajadores
de la botica
20.- Al momento de dispensar debe tener cuidado con el Medicamento y siempre
solicitar la receta medica antes de vender o de ser entregada al cliente.
21.-.Los productos Farmacéuticos que sean Adulterados o Falsificados entregarlos al
Químico Farmacéutico para que sean desechados.
22.- Elaborar informes diario de las ventas.
23.- Elaborar su reporte mensual de los productos próximos a vencer y entregar al
Q.F. Responsable..
24.- Mantener información constante de nuevos productos que requieren nuestros clientes.
25.- Dar un buen servicio de atención en las ventas, con mucha amabilidad y respeto.
26.- Mantener constante comunicación con el propietario y /o el Químico
Farmacéutico.
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11. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CARGO: PERSONAL DE LIMPIEZA
DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO
FUNCIONES DEL PERSONAL DE LIMPIEZA:
1. Cumplir las normas, reglamentos de la Botica..
2. El personal de Limpieza es el encargado de velar por la pulcritud y asepsia del almacén.
3. Mantener en orden y en condiciones adecuadas los equipos y materiales asignados a la
limpieza del almacén.
4. Mantener actualizados los registros de mantenimiento y limpieza general.
5. Participar en programas de capacitación y adiestramiento del personal.
6. Velar por la limpieza del material y mobiliario dentro de las áreas determinadas de la
Botica.
7. Colaborar fuera del horario de trabajo cuando las necesidades de su servicio lo requieran.
8. Asistir a las reuniones de trabajo convocadas por el Químico Farmacéutico regente.
9. Promover las buenas relaciones interpersonales y de trabajo entre los trabajadores de la
Botica, pacientes y público en general.
10. Colaborar con el orden y la conservación de la limpieza del ambiente.
11. Llevar el control diario de limpieza de vitrinas , anaqueles, pisos, paredes, ventanas y
puertas así como de los servicios higiénicos.
13. Al realizar la limpieza se debe dejar ordenado los documentos que corresponden a la
Botica.
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L. 11