Aquí están los pasos clave de la planificación de marketing: 1. Establecer los objetivos de la empresa a corto y largo plazo. 2. Realizar una auditoría de marketing para analizar el entorno externo e interno que afecta a la empresa. 3. Hacer un análisis DAFO para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. 4. Establecer premisas y supuestos sobre los que se basará la planificación. 5. Definir objetivos de marketing específicos, medibles, alcanz

3. • El marketing está compuesto por cuatro variables o
elementos que le permiten a la compañía direccionar su
actividad económica, partiendo de las necesidades de
los consumidores. Estas variables son:
• El producto/servicio.
• La plaza.
• El precio.
• La promoción.

4. El término "producto" incluye consumo e industriales bienes y servicios. Las
mercancías tienen una existencia física, tales como lavadoras y barras de
chocolate.
Servicios no tienen existencia física, sino satisfacer las necesidades de
consumo de otras maneras - de peluquería, reparación de automóviles, cuidado
de los niños.
Una compañía puede ofrecer un producto, un servicio o la combinación de
éstos, para satisfacer los deseos y/o necesidades de su segmento de mercado.
Es importante resaltar las características, atributos y beneficios de los
productos debido a que permite la identificación de éstos en un determinado
mercado, la diferenciación de la competencia y el logro de un posicionamiento
de marca. Es importante resaltar:
• calidad
• durabilidad rendimiento
• apariencia.

5. 1. Generación de
nuevas ideas
2. Creación de
ideas
3. Características
especificas del
producto,
identificación del
consumidor.
4. Análisis de
Negocios
5.desarrollo de
prototipos para
evaluar el
rendimiento del
producto.
6.Lanzamiento
del producto en
un sección
pequeña
7.Lanzamiento a
escala completa

6. Los productos tienen un ciclo de vida que se
divide en cuatro etapas:
• Introducción.
• Crecimiento.
• Madurez.
• Declive.

7. • Introducción. Esto es cuando el producto acaba de ser lanzado después del desarrollo y pruebas.
Las ventas son a menudo muy baja, para empezar y puede aumentar solamente muy lentamente -
pero hay excepciones, como por ejemplo un DVD recién lanzado por una estrella de rock.
• Crecimiento. Si el producto se promueve de manera efectiva y bien recibido por el mercado,
entonces las ventas deben crecer significativamente. Esta etapa no puede durar para siempre, a
pesar de todas las firmas que desean que lo haría. Con el tiempo, y esto puede tomar días, semanas
o incluso años, el crecimiento de ventas comenzará a disminuir y podría detener por completo, lo
que lleva el producto a la siguiente etapa.
• Madurez o saturación. En esta etapa, las ventas no crecen, pero no disminuyen significativamente
tampoco. Esta etapa puede durar por años. El mejor ejemplo reciente es los teléfonos móviles.
Aunque el mercado mundial ha crecido extraordinariamente en los últimos años, en 2009 el
crecimiento de las ventas terminado por completo. Esto se atribuyó a la gran cantidad de
consumidores que ya poseían un móvil. Es sólo cuando sus propios descansos teléfono abajo o se
sustituye por una más nueva tecnología que se recibirá un aumento en el crecimiento de las ventas.
• Durante la fase de "disminución", las ventas caerán de manera constante. O bien hay una
estrategia de extensión se ha intentado, o no ha trabajado o el producto es tan obsoleto que la única
opción es el reemplazo. Los nuevos productos de los competidores "son la causa más probable de la
disminución de las ventas y los beneficios , y cuando el producto se convierte en no rentable o
cuando su reemplazo está listo para el mercado, estos serán retirados.

8. El precio es la cantidad pagada por los consumidores por
un producto. El precio es un componente vital de la mezcla
de marketing ya que afecta a la demanda de los
consumidores por el producto.
El nivel de precios será también:
• determinar el grado de valor añadido por el negocio de
componentes comprados
• influir en los ingresos y beneficios de una empresa
debido al impacto en la demanda
• Reflejar los objetivos de marketing de negocio y
establecer la imagen psicológica y la identidad de un
producto.

9. Los factores que determinan la decisión de precio
Hay una serie de factores que van a determinar la
decisión de precios para un producto:
• los costos de producción
• condiciones de competencia en el mercado
• Precios de competidores
• objetivos de marketing
• Elasticidad del precio de la demanda
• si se trata de un producto nuevo o uno ya
existente.

10. En un mercado libre, el precio del mercado o de equilibrio se
determina por la oferta y la demanda. Los precios de la
mayoría de los productos básicos en el mundo, como los
productos agrícolas, petróleo, cobre, plomo, etc., están
determinados por las fuerzas de la oferta y la demanda. Esto
se aplica a los tipos de cambio de moneda extranjera.
Suministro: la cantidad que los productores están dispuestos
a vender a precio de mercado existente. Si aumenta la oferta
de un producto entonces es probable que caiga el precio
mundial.

11. La demanda: la cantidad que los clientes están
dispuestos y son capaces de comprar a precio de
mercado existente. Un aumento en la demanda de
cacao es probable que aumente el precio mundial por
ello. Los factores que podrían aumentar la demanda de
cacao incluyen:
• aumentar los ingresos de los consumidores
• más publicidad para el chocolate
• el aumento de los precios de los productos de
confitería no basado en el chocolate.
• aumento de la población

12. • la elasticidad precio de la demanda mide la capacidad de respuesta de la
demanda después de un cambio en el precio. (PED) es:
• cambio porcentual en la cantidad demandada/el cambio porcentual en el
precio
• elasticidad ingreso mide la capacidad de respuesta de la demanda de un
producto después de un cambio en los ingresos de los consumidores
• elasticidad ingreso: % De cambio en la demanda/ % De cambio en los
ingresos
• elasticidad cruzada mide la capacidad de respuesta de la demanda de un
producto tras el cambio en el precio de otro producto
• Elasticidad cruzada: % De cambio en la demanda del producto X/ % De
cambio en el precio del producto Y.
• elasticidad publicidad mide la capacidad de respuesta de la demanda de
un producto después de un cambio en el gasto en publicidad en él
• elasticidad Publicidad: cambiar de la demanda para el producto/ % De
cambio en la inversión publicitaria en el producto

13. Es el uso de la publicidad, promoción de ventas, la venta personal, correo directo, ferias, patrocinio y
relaciones públicas para informar a los consumidores y persuadir a los consumidores a comprar.
El objetivo principal de la promoción es el aumento de las ventas, por medio de la comunicación, envío
de información y persuasión de los accionistas, clientes actuales o reales y potenciales, proveedores,
gobierno, sindicatos, empleados.
• Promoción de ventas
Son los incentivos tales como ofertas especiales dirigidas a los consumidores o minoristas para lograr
aumentos de las ventas a corto plazo y repetir las compras de los consumidores.
• ofertas de precios
• una reducción temporal en el precio, como reducción del 10% durante una semana.
• programas de recompensas de fidelidad - consumidores recogen puntos, millas aéreas o créditos
para la compra y canjearlos por premios.
• dinero de los cupones: canjear cuando el consumidor compra el producto
• "Compre uno y llévese otro gratis" (BOGOF)
• juegos y concursos, por ejemplo en los paquetes de cereales

14. • También se le conoce con el nombre de distribución.
Incluye los canales -intermediarios- que se usarán para
que el producto llegue al consumidor final, que puede ser
a través de mayoristas, minoristas, detallistas, agentes,
distribuidores, etc. El producto debe estar al alcance del
consumidor en el momento que el lo necesite, por lo cual
es indispensable tener definidos los puntos estratégicos
en los que se comercializará.

15. • Las figuras muestra la ruta directa que da el control total del productor sobre la comercialización de
los productos. Esto a veces se conoce como la venta directa o la comercialización directa. El
crecimiento de Internet ha dado lugar a un rápido aumento de la popularidad de este canal de
distribución. Con el tamaño creciente de muchos minoristas modernos, el "canal de un solo
intermediario 'se representan por los minoristas, estos enormes minoristas tienen un gran poder
adquisitivo. Ellos son capaces de organizar sus propios sistemas de almacenamiento y distribución
a las tiendas individuales.
• Fabrica-consumidor.
• Fabricas-tiendas-consumidor.

16. • En la figura vemos lo que se conoce a menudo como el
tradicional canal de dos intermediarios, hasta los
recientes acontecimientos en el comercio minorista y el
Internet, fue el más común de todos los canales de
distribución.
Fabrica- Almacén-tiendas-consumidor.

18. INTRODUCCIO
N

24. LAS 5
FUERZA
S DE
PORTER
Jhon Ríos

25. • EN BASE AL CASO DE COCA-COLA
COMPANY.
DISPONIBLE EN:
https://prezi.com/i22u6bfg11-6/las-5-
fuerzas-de-porter-aplicado-a-coca-cola-
company/

26. • El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una
herramienta de gestión desarrollada por el profesor e
investigador Michael Porter, que permite analizar una
industria o sector, a través de la identificación y análisis
de cinco fuerzas en ella.
• Estas 5 fuerzas son las que operan en el entorno
inmediato de una organización, y afectan en la habilidad
de esta para satisfacer a sus clientes, y obtener
rentabilidad.
• Siendo más específicos, esta herramienta permite
conocer el grado de competencia que existe en una
industria y, en el caso de una empresa dentro de ella,
realizar un análisis externo que sirva como base para
formular estrategias destinadas a aprovechar las
oportunidades y/o hacer frente a las amenazas

27. • (F1) Poder de negociación de los clientes.
• (F2) Poder de negociacion de los proveedores.
• (F3) Amenaza de nuevos entrantes.
• (F4) Amenaza de productos sustitutivos.
• (F5) Rivalidad entre los competidores.

28. • -Grado de dependencia de los canales de distribución.
• -Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos
costes fijos.
• -Volumen comprador.
• -Costes o facilidades del cliente de cambiar de empresa.
• -Disponibilidad de información para el comprador.
• -Capacidad de integrarse hacia atrás.
• -Existencia de sustitutivos.
• -Sensibilidad del comprador al precio.
• -Ventaja diferencial (exclusividad) del producto.

29. • -Facilidades o costes para el cambio de proveedor.
-Grado de diferenciación de los productos del proveedor.
-Presencia de productos sustitutivos.
-Concentración de los proveedores.
-Solidaridad de los empleados (ejemplo: sindicatos).
-Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores.
-Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores.
-Coste de los productos del proveedor en relación con el coste del
producto final.

30. • -Existencia de barreras de entrada.
• -Economías de escala.
• -Diferencias de producto en propiedad.
• -Valor de la marca.
• -Costes de cambio.
• -Requerimientos de capital.
• -Acceso a la distribución.
• -Ventajas absolutas en coste.
• -Ventajas en la curva de aprendizaje.
• -Represalias esperadas.
• -Acceso a canales de distribución.
• -Mejoras en la tecnología.

31. • -Propensión del comprador a sustituir.
-Precios relativos de los productos sustitutos.
-Coste o facilidad de cambio del comprador.
-Nivel percibido de diferenciación de producto.
-Disponibilidad de sustitutos cercanos.

32. • -Poder de los compradores.
-Poder de los proveedores.
-Amenaza de nuevos competidores.
-Amenaza de productos sustitutivos.
-Crecimiento industrial.
-Sobrecapacidad industrial.
-Barreras de salida.
-Diversidad de competidores.
-Complejidad informacional y asimetría.
-Valor de la marca.
-Cuota de coste fijo por valor añadido.
-Estudie el ambiente externo en especial el ambiente
industrial.
-Detecte una industria con alto potencial para los
rendimientos superiores al promedio.
-Desarrolle o adquiera los activos y habilidades
necesarios para poner en practica la estrategia

33. •OBJETIVOS DEL
MARKETING
• LARA ROMMEL

34. aumentar la cuota de mercado - para ganar mercado.
 desarrollo de nuevos mercados para los productos
existentes a riesgos propagación.
aumento de los niveles de ventas totales - ya sea en
términos de volumen de ventas o valor.
aumentar la conciencia de marca

35. Ellos forman la base de la estrategia de marketing. Estos
objetivos de comercialización tendrán un impacto crucial
en las estrategias de marketing adoptadas, ya que sin una
visión clara de lo que espera que el negocio llegue a
alcanzar para sus productos, será inútil discutir cómo debe
comercializarlos.

36. Jeremy Robles J.
3ro BI C

37. • ¿Qué es la planificación de Marketing?
Es una secuencia lógica de eventos que conducen al establecimiento
de los objetivos de marketing y a la formulación de planes para
lograrlos:
- Establecer os objetivos de la empresa.
- Realizar la auditoría de marketing.
- Realizar análisis FODA (SWOT).
- Establecer premisas o presupuestos.
- Establecer los objetivos de marketing.
- Identificar los planes alternativos y sus mezclas.
- Establecer los programas de acción.
- Medir y revisar la implementación.

38. • Consiste en la recopilación sistemática de datos e
informaciones sobre entornos externos y sobre las
operaciones de la empresa.
Lista de control de la auditoría de marketing
• Factores externos.- Entorno económico:
- Economía: Inflación, precios de la energía, etc.
- Política legal/fiscal: Nacionalización, sindicatos, impuestos,
tasas, regulación restrictivas.
- Socioculturales: factores demográficos, estilos de vida, media
ambiente, educación, religión.
- Técnicos: tecnología y procesos, técnicas para ahorro de
energía, nuevos materiales, sustitutos, equipos.
- Internos de la empresa: inversión de capital, cierre/inicio de
operaciones, huelgas, etc.

39. • El Mercado
- Mercado total: tamaño, crecimiento, tendencia.
- Características: desarrollo, etc.
- Productos: cómo se utilizan, dónde, empaques, accesorios, etc.
- Precios: niveles, rengos, términos, condiciones de venta,
descuentos especiales, prácticas comerciales, etc.
- Distribución física: métodos utilizados, patrones de compra,
distribución geográfica, inventarios, rotación, incentivos, etc.
- Clientes y consumidores: en función de los cuales de
distribución, más aspectos demográficos
- Comunicaciones: métodos usados, personal de venta,
publicidad, merchadising, relaciones públicas, promociones, nuevos
desarrollos.

40. • Competencia:
- Estructura del sector: empresas existentes en el sector,
su apariencia, situación/ reputación en el mercado, fusiones y
compras, fortalezas, debilidades, etc.
- Rentabilidad del sector: información histórica, niveles
actuales, estructura de costos operativos, niveles de inversión,
fondos, etc.

41. • Factores internos:
- Ventas: totales, por áreas, productos, clientes, etc.
- Participación de mercado
- Márgenes de beneficios
- Estructura organizativa
- Control de la información
- Variables de marketing mix: investigación de mercado
productos, distribución, precios, merchandising, relaciones
públicas, servicio posventa, etc.
- Sistema y procedimiento: sistema de planificación, etc.

42. La auditoría de productos debería tener una orientación directa al
marketing mix es decir se debería evaluar
• Producto: Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un
mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer
una necesidad o un deseo.
• Plaza: Se define como dónde comercializar el producto o el servicio
que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea
accesible para el consumidor)
• Promoción: Es comunicar, informe y persuadir al cliente y otros
interesados sobre la empresa, sus productos y ofertas, para el logro
de los objetivos organizacionales.
• Precio: Es el monto monetario de intercambio asociado.

43. • Nuevos elementos
• Personal: es especialmente en aquellas
circunstancias en que, no existiendo las evidencias
de los productos tangibles, el cliente se forma la
impresión de la empresa con base en el
comportamiento y actitudes de su personal.
• Procesos: Son todos los procedimientos,
mecanismos y rutinas por medio de los cuales se
crea un servicio
• Presentación: Son evidencias físicas como
edificios, accesorios, disposición, color y bienes
asociados con el servicio como maletines,
etiquetas, folletos, rótulos, etc.