Detalles de como será en el futuro la entrevista entre el médico con los paciente.

1. La entrevista médica del
futuro
Historial de las búsquedas de información médica
de los pacientes
Dr. Jesús J. Custodio López
Cirujano Cardiovascular
Universidad Santo Toribio de Mogrovejo

2. La entrevista médica del futuro
• El médico ya no solo se debe preguntar sobre
síntomas y signos.
• Deberá preguntar:
– ¿Dónde obtiene información en la Web?
– ¿Qué buscadores usa?
– ¿Que redes sociales visita?
• Deberá sugerirle páginas web fiables.

3. Historial de la información del
paciente
• El conocimiento del historial de la forma como
obtienen información los pacientes nos permitirá:
– Evaluar como obtienen y guardan la información.
– Aclararle las dudas y corregir la mala información
– Corregirle los malos hábitos de búsqueda.
– Proporcionarle sitios web precisos y fiables.
– Establecer una relación positivo y de colaboración
para el intercambio de información nueva.

4. Visión general
Los pacientes necesitan información útil sobre
su salud
– La desean de los responsables de la atención de
su salud
– A menudo es más fáciles de encontrarla en línea
que con el médico.
– La jerga médica siempre crea barreras
– 72% de los adultos buscó información sobre salud
en la Web en el 2012 *
* Fuente: Pew Internet, http://bit.ly/1lZnCAY

5. Visión general
• Los médicos quieren que los pacientes tengan
la mejor y correcta información de salud
pero:
– Falta tiempo.
– La información en la web no es confiable.
– Es frustrante cuando se pierde tiempo en
• Información incorrecta o exagerada.
• Información sin importancia.

6. Ambos necesitamos ayuda!
• Los pacientes deben sentir que los médicos:
– Los escuchan
– Están interesados
• Los médicos deben sentir que los pacientes
– Los escuchan
– Confían en ellos.
• Demasiado tiempo y energía desperdiciada.
• Se daña la relación médico-paciente.

7. Solución: Empezar con…
• Conociendo el historial de los sitios donde
obtiene información sobre sus dolencias y
enfermedades
• Identificando los estilos y necesidades de
aprendizaje de los pacientes.

8. Historial de la información del
paciente
• Permite a los médicos:
– Evaluar qué valoran los pacientes.
– Evaluar cómo los pacientes aprenden y retienen
la información .
– Corregir hábitos en la obtención de la información
en la web.
– Educar sobre los hábitos de aprendizaje efectivo.
– Identificar y sugerir recursos fiables de salud en la
web.

9. Preguntas que debe hacerse
• ¿De dónde obtienen la información médica?
– Para enfermedades precisas, focalizar el
Diagnóstico (por ejemplo, el Parkinson, el cáncer)
• Qué sitios de información en la web has usado?
– Google u otro motor de búsqueda.
– Sitios web de información médica.
– Foros de discusión
– Redes sociales orientadas a la Salud .
– Sitios web sanitarias de actualizaciones
automática.
– Aplicaciones o dispositivos celulares

10. Más preguntas
• ¿Cómo acceden a la información médica en
la web?
– Computadoras, laptop, smartphones?
• ¿Por qué buscan información en la web?
– Ayuda a identificar los valores y preocupaciones
del paciente relacionados con su salud.
• ¿Cómo aprende mejor: viendo, escuchando o
haciendo?

11. ¿Porqué preguntar?
• Demuestra Interés
– Preocupación en como aprenden los pacientes.
– Identificar las maneras más eficaces para obtener
información médica.
• Buena inversión
– Identifica los hábitos contraproducentes para
aprender y buscar información
– La oportunidad de educar a los pacientes sobre los
mejores recursos y mejores páginas web.
• Descubrir nuevos recursos para ayudar a otros
pacientes.

12. Lo que los médicos deben tener
listo
• Material con información médica: Folletos,
revistas e informativos.
• Meta en la Educación del paciente.
• Lista de recursos fiables y creíbles en línea
(Páginas web), además de advertencias sobre
lo que debe evitar

13. Lo que los pacientes deben tener
listo
• Preocupaciones, información y dudas sobre
sus enfermedades.
• Los recursos en línea que usan actualmente.
• Los tipos de recursos en línea (Páginas web,
buscadores,etc) que funcionan mejor.

14. Resumen
• Los pacientes merecen información exacta y
útil sobre su salud.
• Los médicos deben ser capaces de compartir
información de salud eficaz y eficiente.
• Hablar sobre la información de salud en línea
desde el principio ayuda a asegurar una
relación más sana, más productiva entre los
médicos y los pacientes.

15. Traducido y adaptado de:
• Health Information Review of
Systems
• Matthew Katz,MD
• http://www.slideshare.net/subatomicdoc/health-information-review-of-
systems?ref=http%3A%2F%2Fnetwork.socialmedia.mayoclinic.org%2Fdiscussi
on%2Fstart-the-patient-doctor-relationship-with-questions-about-gathering-
health-information

16. ¿Preguntas?
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