Presentación

1. POLICIA NACIONAL
HOSPITAL QUITO N° 1
RENDICIÓN DE CUENTAS
AÑO 2016

2. Índice
1.- Cobertura Geográfica
2.- Infraestructura
3.- Apoyo Logístico
4.- Gestión Operativa
5.- Cuadro de Mando Integral
7.- Buenas prácticas de Salud: (Video)
7.1.- Promoción y Prevención
7.2.- Tratamiento y Seguimiento
6.- Evaluación Programación Anual de
la Planificación Anual

3. Cobertura Geográfica

4. Cobertura Geográfica
Pichincha
91%
Imbabura
3.3%
Cotopaxi
3.0%
Tungurahua
2.2%
COBERTURA GEOGRAFICA POR PROVINCIA 2016
El Hospital Quito N° 1 brinda una cobertura a nivel nacional, con
mayor influencia en las siguientes provincias:
Fuente: Servicio de Admisión y Estadística –Sistema Informático SOFTCASE
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1

5. Infraestructura

6. Infraestructura
El Hospital Quito No. 1 es una Unidad Hospitalaria de 3er. Nivel,
construida hace 26 años para 16.000 miembros policiales.
Fotografías del Hospital No. 1 de la Policía Nacional
Edificio Principal
Edificio Consulta
Externa

7. Apoyo Logístico

8. Apoyo Logístico
El Hospital Quito No. 1 cuenta con 11 vehículos que facilitan el
transporte de los usuarios internos y externos de esta Casa de Salud,
distribuidos de la siguiente forma:
Transporte del Hospital Quito No. 1
Ambulancias:
2
Ambulancias:
2
Transporte
Logístico:
6
Transporte
Logístico:
6
Motocicletas:
3
Motocicletas:
3

9. Gestión Operativa

10. Gestión Operativa
El Hospital Quito No. 1 de Enero a Diciembre del 2016, brindó una
cobertura de atenciones: Consulta Externa 120.778, Emergencia 24.082 y
Hospitalización 4.489.
Fuente: Partes Diarios de Consulta Externa – Sistema Informático SOFTCASE
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
CONSULTA EXTERNA EMERGENCIA HOSPITALIZACIÓN
HOMBRES 64182 13225 2469
MUJERES 56596 10857 2020
Desagregación Atenciones por Servicio 2016

11. Cuadro de Mando Integral

12. Cuadro de Mando Integral
Balanced ScoreCard del Hospital Quito N° 1 de la Policía Nacional del
año 2016
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas
Satisfacción del usuario
Financiera: Presupuesto
Asignado y Ejecutado
Capacitación y actualización de
los conocimientos de los
profesionales de la salud
Servicios de salud: Emergencia,
Consulta Externa y
Hospitalización
Visión: Brindar
servicios de salud

13. Perspectiva Financiera
El porcentaje de ejecución del presupuesto alcanzado durante el año
2016 fue del 98,43%, sin embargo el presupuesto asignado desde años
pasados se ha ido reduciendo paulatinamente.
Fuente: Departamento Financiero – Sistema ESIGEF
Elaborado: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
Remuneraciones y
salarios
22%
Bienes y Servicios
de Consumo
21%
Otros Gastos
Corrientes
14%
Bienes de larga
duración
22%
Otros Pasivos
21%
EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA DEL 2016

14. Presupuesto Programado VS Devengado
En el año 2016 tuvimos un presupuesto de $ 9.298.947,71 para Gasto
Corriente; de este valor los rubros orientados a la atención médica para
los beneficiarios del Seguro de Enfermedad y Maternidad del ISSPOL son:
Fuente: Departamento Financiero – Sistema ESIGEF
Elaborado: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
4,546,708.00
1,388,480.00
1,781,414.00
1,141,417.00
191,787.00
137,830.00
0.00
1,958,626.86
2,622,985.64
1,499,315.37
825,598.46
135,910.15
109,937.17
124,376.00
0.00 500,000.00 1,000,000.00 1,500,000.00 2,000,000.00 2,500,000.00 3,000,000.00 3,500,000.00 4,000,000.00 4,500,000.00 5,000,000.00
DISPOSITIVOS MÉDICOS DE USO GENERAL
SERVICIOS MÉDICOS HOSPITALARIOS Y COMPLEMENTARIOS
MEDICINAS Y PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
MATERIAL PARA LABORATORIO Y USO MÉDICO
ALIMENTACIÓN
MANTENIMIENTO MAQUINARIA Y EQUIPOS MÉDICOS
DISPOSITIVOS MÉDICOS PARA IMAGEN
PARTIDAS PRESUPUESTARIAS ORIENTADAS A LA ATENCIÓN DE SALUD
VALOR DEVENGADO VALOR PROGRAMADO

15. Perspectiva Financiera
Modificaciones presupuestarias realizadas a las cuentas orientadas a la
atención de salud durante el año 2016 :
Fuente: Departamento Financiero – Sistema ESIGEF
Elaborado: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
PARTIDAS PRESUPUESTARIAS ORIENTADAS A LA SALUD AÑO 2016
PARTIDAS PRESUPUESTARIAS
2016
VALOR
PROGRAMADO
VALOR
DEVENGADO
MODIFICACION
AUMENTO (+) REDUCCIÓN (-)
DISPOSITIVOS MÉDICOS DE USO
GENERAL
4.546.708,00 1.958.626,86 1.607.077,23
SERVICIOS MÉDICOS
HOSPITALARIOS Y
COMPLEMENTARIOS
1.388.480,00 2.622.985,64 1.241.745,22
MEDICINAS Y PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS
1.781.414,00 1.499.315,37 279.726,22
MATERIAL PARA LABORATORIO Y
USO MÉDICO
1.141.417,00 825.598,46 315.000,00
ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS 191.787,00 135.910,15 60,00
MANTENIMIENTO MAQUINARIA
Y EQUIPOS MÉDICOS
137.830,00 109.937,17 27.892,83
DISPOSITIVOS MÉDICOS PARA
IMAGEN
0,00 124.376,00 124.376,00
PRÓTESIS ENDOPRÓTESIS E
IMPLANTES CORPORALES
0,00 135.707,65 135.707,65
TOTAL 9.187.636,00 7.276.547,15 1.501.828,87 2.229.756,28

16. Perspectiva Interna de los Servicios de Salud
El mayor porcentaje de atenciones médicas se concentra en el servicio de
Consulta Externa con el 81%; seguido por el servicio de Emergencia con el
16% y posteriormente el servicio de Hospitalización con el 3% de usuarios
que acuden a esta Casa de Salud.
Fuente: Partes Diarios de Consulta Externa – Sistema Informático SOFTCASE
Elaboración: Departamento de Estadística del Hospital Quito No. 1
CONSULTA EXTERNA;
81%
EMERGENCIA; 16%
HOSPITALIZACIÓN; 3%
PORCENTAJE DE ATENCIONES POR SERVICIO AÑO 2016

17. Perspectiva Interna de los Servicios de Salud
La normativa de la Red Pública Integral de Salud vigente ha permitido realizar 5.750
derivaciones para una atención médica de los beneficiarios del Seguro de Enfermedad
y Maternidad del ISSPOL, lo que ha generado un costo de $ 2.622.985,64, siendo las
principales causas de derivación:
Fuente: Validación del Derecho
Elaboración: Equipo de Rendición de cuentas del Hospital Quito N°1
$ 497,000.00
$ 426,000.00
$ 300,000.00
$ 264,400.87
$ 250,000.00
$ 174,052.77
$ 155,700.00
$ 142,000.00
$ 133,000.00
$ 126,898.26
$ 80,434.00
$ 73,499.74
0 100000 200000 300000 400000 500000 600000
EQUIPOS DE IMAGEN DAÑADO
FALTA DE MATERIAL DE OSTEOSINTESIS Y PROTESIS
CIRUGIA CARDIACA
OTROS TRATAMIENTOS
FALTA DE REACTIVOS DE LABORATORIO
TRATAMIENTO ONCOLOGICO
TRATAMIENTOS COMPLEMENTARIOS (TRANSFUSIONES)
PROCEDIMIENTOS EXTRAHOSPITALARIOS DE ALTA COMPLEJIDAD
MEDICOS EXTERNOS
DIALISIS
UCI PEDIATRICA
TRATAMIENTO PSIQUIATRICO Y DESHABITUACION
Total de Gasto: $ 2.622.985,64
CAUSAS DE DERIVACIÓN DE PACIENTES A RED PÚBLICA Y COMPLEMENTARIA 2016

18. Perspectiva de Innovación y Aprendizaje
En el Hospital Quito No. 1 mediante la coordinación con el Departamento de
Talento Humano y el Departamento de Docencia e Investigación, viabilizaron
acciones encaminadas a la capacitación de los profesionales de la salud los
mismos que se autofinanciaron el 100% .
Fuente: Departamento e Talento Humano
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
MEDICOS
40%
ENFERMERIA
53%
AUXILIARES DE
DIAGNÓSTICO Y
TRATAMIENTO
7%
ACTUALIZACION Y CAPACITACION PROFESIONALES DE SALUD DURANTE 2016

19. Perspectiva del Usuario
El Departamento de Planificación aplicó 2.489 encuestas para medir la
satisfacción del usuario en el Servicio de Consulta Externa, durante el 2016,
enfocadas a medir los siguientes parámetros:
1. Percepción del usuario respecto a la atención recibida vía telefónica;
accesibilidad para el agendamiento de un turno por teléfono.
2. Atención recibida por ventanilla; tiempos de espera y accesibilidad para
el agendamiento de un turno por ventanilla.
3. Periodo de espera para el turno agendado.
4. Atención en el consultorio; tiempo de espera para la atención en el
consultorio.
5. Satisfacción del usuario en la atención en Consulta Externa
Fuente: Departamento de Planificación – Herramienta GPR HQ1
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1

20. Resultados Encuestas 2016 - GPR
Durante la aplicación de las encuestas se obtuvo un porcentaje de
satisfacción en promedio del 82,35% y se evidenció un porcentaje de
insatisfacción del 17,65% siendo la causa más frecuente la falta de turnos
para atención en Consulta Externa.
Fuente: Herramienta GPR
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%
PRIMER TRIMESTRE
SEGUNDO TRIMESTRE
TERCER TRIMESTRE
CUARTO TRIMESTRE
81.14%
80.71%
81.74%
85.82%
18.86%
19.29%
18.26%
14.18%
SATISFACCIÓN USUARIO CONSULTA EXTERNA ENCUENSTAS 2016
INSATISFACCIÓN SATISFACCIÓN

21. Demanda Insatisfecha
De acuerdo a la información entregada por el Servicio de Estadística las
especialidades con mayor demanda insatisfecha por falta de turnos se
presentan en el siguiente cuadro:
Fuente:: Servicio de Admisión y Estadística
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00%
ENDOCRINOLOGIA
OFTALMOLOGIA
NEUROLOGIA
ORL
MEDICINA INTERNA
CARDIOLOGIA
ODONTOLOGIA
PATOLOGIA COLUMNA
TRAUMATOLOGIA
UROLOGIA
PEDIATRIA
GASTROENTEROLOGIA
TERAPIA DEL DOLOR
NEFROLOGIA
C. ONCOLOGICA
NEUMOLOGIA
C. PLASTICA
REUMATOLOGIA
NEUROCIRUGIA
GINECOLOGIA
C. VASCULAR
11.45%
11.35%
10.79%
9.51%
8.26%
6.39%
4.88%
4.64%
4.32%
3.63%
3.47%
2.94%
2.56%
2.33%
2.25%
2.00%
1.76%
1.74%
1.66%
1.23%
1.07%
DEMANDA INSATISFECHA POR ESPECIALIDAD 2016

22. Acciones de Mejora
 Redistribución de los horarios de los médicos especialistas.
 Contratación de médicos especialistas
Fuente: Departamento de Gestión de Calidad
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas del Hospital Quito No. 1
REQUERIMIENTO DE MEDICOS ESPECIALISTAS APRA EL III NIVEL DE
ATENCIÓN DE ACUERDO A LA NORMATIVA DE LA RPIS
DENOMINACIÓN PERSONAL
MEDICO
EXISTENTE
PERSONAL
MEDICO
REQUERIDO
ENDOCRINOLOGO 2 1
NEUROLOGO 1 2
OTORRINOLARINGOLOGO 1 2
CARDIOLOGO 2 1
GASTROENTEROLOGO 2 1
NEUROCIRUJANO 2 1
CARDIOTORACICO 1 2
MÉDICO EPIDEMIÓLOGO
INVESTIGADOR EN SALUD
0 1
MÉDICO ANÁTOMO PATÓLOGO 1 2
MÉDICOS RESIDENTES 26 15

23. Evaluación a la Programación
Anual de la Planificación

24. Programación Operativa – Herramienta GPR 2016
Fuente: Departamento de Planificación – Herramienta GPR
Elaboración: Equipo de Rendición de Cuentas
OBJETIVOS INDICADORES
META
PROGRAMADA
META
CUMPLIDA
OBSERVACION
1. Incrementar la eficiencia de la prestación de los Servicios
de Salud MEDIANTE la implementación de procesos
administrativos, protocolos técnicos médicos, difusión de
los Servicios del Sistema de Salud Policial.
• Porcentaje de Mortalidad
Hospitalaria 1,4% 1,21%
META CUMPLIDA
• Porcentaje de cumplimiento
de cirugías programadas 85% 84%
META CUMPLIDA
• Oportunidad en la atención
en el servicio de Imagen
7 días 12 días
Daño en los equipos
radiológicos
Falta de continuidad
en los contratos del
personal operativo en
el área de Imagen.
2. Incrementar la satisfacción de los usuarios en los
Servicios de Salud MEDIANTE convenios con la red
complementaria, el mejoramiento de la infraestructura,
adquisición de equipos médicos de punta, capacitación e
implementación de las TICs.
• Porcentaje de satisfacción
por atención en la Consulta
Externa 79% 82%
META CUMPLIDA
3. Incrementar el uso eficiente del presupuesto MEDIANTE
una adecuada planificación, gestión, ejecución y monitoreo
del presupuesto asignado para el aprovisionamiento de
insumos, medicinas, mantenimiento preventivo y correctivo
de equipos y mobiliario.
• Porcentaje de ejecución
presupuestaria. 100% 98,44%
META CUMPLIDA
• Porcentaje de ejecución
presupuestaria - Gastos de
Capital.
100% 100%
META CUMPLIDA
• Porcentaje ejecución
presupuestaria - Gasto
Corriente
100% 98,43%
META CUMPLIDA
• Porcentaje de ejecución
presupuestaria cancelada a la
Red de Salud Pública y Privada
y a entidades de convenios.
100% 99,72%
META CUMPLIDA

25. HOSPITAL QUITO N°1
DE LA POLICIA NACIONAL
20 / 04 / 2017