1. CONTROL.
Un proceso administrativo a través del cual los administradores realizan un esfuerzo
sistemático orientado a comparar el rendimiento con los estándares establecidos por las
organizaciones, y estar en capacidad de determinar si el desempeño es acorde con las
normas. Este proceso incluye, obviamente, asegurarse de que todos los recursos estén
siendo utilizados de la manera más efectiva posible siempre en función del logro de los
objetivos que la organización ha propuesto.
CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL.
Integral: Asume una perspectiva integral de la organización, contempla a la empresa
en su totalidad, es decir, cubre todos los aspectos de las actividades que se
desarrollan en la misma.
Periódico: Sigue un esquema y una secuencia predeterminada.
Selectivo: Debe centrarse solo en aquellos elementos relevantes para la función u
objetivos de cada unidad.
Creativo: Continúa búsqueda de índices significativos para conocer mejor la
realidad de la empresa y encaminarla hacia sus objetivos.
Efectivo y Eficiente: Busca lograr los objetivos marcados empleando los recursos
apropiados.
Adecuado: El control debe ser acorde con la función controlada, buscando las
técnicas y criterios más idóneos.
Adaptado: A la cultura de la empresa y a las personas que conforman parte de ella.
Motivador: Debe contribuir a motivar hacia el comportamiento deseado más que a
coaccionar.
Servir de Puente: Entre la estrategia y la acción, como medio de despliegue de la
estrategia en la empresa.
Flexible: Fácilmente modificable con capacidad de cambio.
IMPORTANCIA DEL CONTROL
Establece medidas para corregir las actividades de tal forma que se alcancen los
planes exitosamente.
Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones para
que no vuelvan a presentarse en el futuro.
Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que
se establecen medidas correctivas.
Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes,
sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeación.

2. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Su aplicación incide directamente
en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la
productividad de todos los recursos de la empresa.
TIPOS DE CONTROL
El Precontrol
Es un control previo que se realiza antes de que el trabajo se ejecute. Esto significa que, en
el fondo, es un control de tipo preventivo ya que su objeto es eliminar las desviaciones
antes de que estas se presenten. Con este fin, los administradores propugnan por la creación
de políticas, reglas y procedimientos que permitan eliminar aquellos comportamientos
significativos que han sido identificados como causantes potenciales de situaciones
negativas.
EL Control Durante el Trabajo
Este control se realiza a medida que se están ejecutando las labores inherentes de un trabajo
específico. Tradicionalmente está relacionado con el desempleo humano, rendimiento de
equipo y apariencia de los departamentos. Su objeto es asegurar durante la marcha que los
planes se están cumpliendo a cabalidad y estar prestos a impedir errores que traumaticen su
desarrollo.
El Post-Control
También denominado control de retroalimentación dado que su objeto es obtener
información después de que el personal ha trabajado en la realización de una determinada
labor. Con él, se pretende tomar aquellas medidas correctivas que son necesarias una vez
que se ha contemplado el comportamiento de la organización o de una de sus unidades
durante un periodo específico.
El Post-Control puede basarse en el comportamiento de uno o varios factores a fin de
comparar el rendimiento real de la organización con el rendimiento planeado y tomar
cualquier medida correctiva que asegure que los dos rendimientos sean más equivalentes.