Análisis de evaluación dentro de la institución

1. ANÁLISIS INTERNO -
EXTERNO

2. SENTIDO DEL ANÁLISIS FODA
1
3 Porque COMO HERRAMIENTA NOS PERMITE ANALIZAR LA INTERACCIÓN ENTRE LO
BUENO Y LO MALO DE NUESTRA ORGANIZACIÓN
2 Porque TODOS ESPERAMOS ALGO DE NUESTRA ORGANIZACIÓN
4 Porque QUEREMOS TENER UNA BUENA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Porque CONOCERNOS NOS FORTALECE COMO ORGANIZACIÓN

3. Ambiente Externo:
AMENAZAS: los riesgos externos que afronta el Centro.
OPORTUNIDADES: elementos externos que podemos usar a
nuestro favor como Organización.
AMBIENTE INTERNO: DEBILIDADES Y FORTALEZAS
Ambiente Interno:
DEBILIDADES: aspectos al interior del Centro que nos juegan
en contra.
FORTALEZAS: nuestros puntos fuertes como Centro de Salud.
AMBIENTE EXTERNO: AMENZAS Y OPORTUNIDADES

5. CADENA DE VALOR

6. CONTEXTO
ORGANIZACIÓN Usuarios
Procesos Clave
RRHH ADMINISTRACIÓN
INFRAESTRUCTURA
Proveedores
INSUMOS
SERVICIOS
GESTIÓN
Autoridades, Comunidad, Otras Instituciones
Relación
con la
Autoridad
Equipos de Trabajo

7. Visión Sistémica de cualquier Organización: SIPOC
PROVEEDORES
Insumos
USUARIOS
Servicios
ADQUISICIONES
PROCESOS
INTERNOS
CONTACTO
CON USUARIOS
Quiebres en las relaciones y
coordinaciones entre Unidades

8. La Cadena de Valor
• Etapas estratégicamente pertinentes para tomar en cuenta todas las
actividades que son llevadas a cabo para “generar valor” a Clientes /
Usuarios / Partes Interesadas (Stakeholders)
• Actividades Primarias: Relacionadas con la naturaleza y propósito
fundamental de la Organización, y de los servicios de posteriores a la
atención.
• Actividades de apoyo: Proporcionan apoyo de manera transversal tanto a
las actividades primarias como entre sí, incluyen Administración, Tecnologías,
Finanzas, Gestión de Personas, etc.

9. La Cadena de Valor
Actividades
de
apoyo
Actividades
primarias
Infraestructura Directiva de la Organización
Gestión de recursos humanos
Tecnología
Adquisiciones
Logística de
entrada
Operaciones
Logística de
salida
Venta
Servicio de
port-venta

10. ACTIVIDADES PRIMARIAS
Cadena de Valor Institución de Salud
ACTIVIDADES DE APOYO DIRECTO E INDIRECTO 10

11. BORRADOR
CADENA DE VALOR HOSPITAL
ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRACIÓN
Gestión Financiera
Recursos Físicos
Abastecimiento
Informática
11
GESTIÓN DE
PERSONAS
Personal
Capacitación
Reclutamiento/Selección
Bienestar
Calidad de Vida
APOYO CLÍNICO
Apoyo Directo
ACTIVIDADES PRIMARIAS
INGRESO
Consultas,
Urgencia,
Hospitalización
DIAGNÓSTICO TRATAMIENTO EGRESO
APOYO AL
USUARIO
OIRS, Archivo SAP,
Voluntariado
COMUNICACIONES
Internas
Externas

12. ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES/AMENAZAS

13. LAS AMENAZAS QUE NOS RODEAN
1
3
2 NO PODEMOS CONTROLARLAS, PERO SÍ ENFRENTARLAS. NO PODEMOS INGNORARLAS
4
PODEMOS PRIORIZARLAS SEGÚN POSIBILIDAD DE OCURRENCIA O DE PROFUNDIDAD
DEL “DAÑO”POSIBLE
PERMITE CONOCER LOS RIESGOS QUE PUEDEN DESVIARNOS DEL RESULTADO
NOS PERMITEN ESTAR PREPARADOS Y UNIDOS ANTES UNA CONTINGENCIA

14. LAS OPORTUNIDADES QUE RODEAN AL CENTRO
1
3
2
SON FACTORES POSITIVOS QUE TAMPOCO PODEMOS CONTROLAR, PERO SÍ USAR A
NUESTRO FAVOR.
4
PODEMOS ADAPTARNOS CON ELLAS/APROVECHARLAS PARA CORREGIR NUESTRAS
DEBILIDADES.
TENDENCIAS DEL MEDIO QUE NOS PERMITEN POTENCIAR A NUESTRA
ORGANIZACIÓN
NOS PERMITEN VISUALIZAR LOS CAMBIOS QUE POTENCIARÁN NUESTRA GESTIÓN DE
RESULTADOS

15. Las OPORTUNIDADES son elementos externos que podemos
usar a nuestro favor.
Se complementan y favorecen nuestros PUNTOS FUERTES.
Las AMENAZAS son los riesgos externos.
Influyen en nuestros PUNTOS DÉBILES.
No los podemos CONTROLAR.

17. Entorno Cercano y Remoto
CENTRO
DE SALUD
ENTORNO CERCANO
ENTORNO REMOTO

18. La Organización desde un punto de vista sistémico
ORGANIZACIÓN
Entorno
Relaciones con el entorno
Análisis Interno
Análisis Externo

19. Análisis del entorno: Contexto Externo
CENTRO
DE SALUD
ENTORNO CERCANO
ENTORNO REMOTO
Otros
Centros
Municipalidad
Comunidad
Usuarios: Institucionalidad
Funcionarios
Económico
Político
Ecológico
Social
Tecnológico
Medios
Comunicación

20. Entorno remoto
ORG.
Económico
Político
Ecológico
Social
Tecnológico
Variables económicas que inciden en el resultado de la
organización.
Factores como la estabilidad general del
entorno, legislación laboral, comercial, civil y
tributaria, que impactan o pueden impactar.
Todos aquellos aspectos relacionados con el
medio ambiente. Ejemplo: cambio climático,
emisiones de CO2, energías limpias,
conservación de especies, etc.
Factores que inciden en las transformaciones
sociales. Ejemplo: Envejecimiento de la
población, terrorismo, valores societales,
moda, gustos, costumbres, etc.
Descubrimientos tecnológicos y científicos
que impliquen cambios en la forma de
operar de la organización en forma directa o
indirecta. Ejemplo: redes sociales,
nanotecnología, etc.