Redes Sociales y las PYMES

1. Opinión personal
@JavierPerezCaro
¿Morcilla 2.0?
En mi artículo anterior ¿Empresa Familiar 2.0? ponía de manifiesto
la necesidad de no centrar el debate en el reparto de la propiedad
y si en la necesidad de saber si la conversación en torno a mi
sector, producto, servicio, etc. está o no en las Redes Sociales.
Preparando una conferencia para la Cámara de Comercio de
Málaga que lleva por título “las Redes Sociales como
herramientas para vender y vender-se”, quería escoger un caso
práctico de una PYME que generara conversación y ruido, de ahí la
idea de #morcilla20
Con la inestimable ayuda de May Fernandez (@mayinna), antigua
alumna del Curso de Experto en Community Manager, y
aprovechando que ella había preparado un plan de medios online de
“morcillas de Villada”, preparé la presentación que os resumo en el
siguiente artículo.
Fuente: laura-sinazucar.blogspot.com

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A priori el consumidor tradicional de morcilla no está en las Redes
Sociales, hasta ahí podemos estar todos de acuerdo. Pero la morcilla
como producto ha evolucionado. Se ha convertido en algunos casos
en un producto gourmet, ha cambiado el packaging, la manera de
cocinarla, presentarla, consumirla…
De ahí que también ha evolucionado el consumidor-prescriptor. Ahora
la morcilla se ha convertido en un producto de consumo de
impulso, en algunos casos de vende como un snacks más.
Si las personas compartimos en las Redes Sociales que nos estamos
tomando con nuestros amigos unas cervezas en @La_Surena, por
ejemplo, por qué no va a compartir, tomando unos nachos de
morcilla con Francisco Gil (@ingenio) y Raúl Dorado
(@RaulDorado).
Si la conversación está en las Redes Sociales, nuestra empresa
deberá estar de manera activa en las Redes Sociales. Al principio
estaremos para generar conocimiento de marca, engagement,
pasado un tiempo que hayamos generado una comunidad
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buscaremos prescripción, invitación a la compra del producto,
generar un nuevo canal para revolver dudas de los consumidores,…
Fuente: eladerezo.com
¿Qué canales debo elegir? aquellos donde ya esté la conversación
y estar atentos a los nuevos donde se vayan generando nodos.
En nuestro caso “morcillas de Villada” tiene presencia activa en
Facebook, acaban de abrir canal en Twitter y en YouTube. ¿Qué les
recomiendo? Que tengan un Blog propio o patrocinen uno de cocina
donde se hable de recetas con base de morcilla (por ejemplo pueden
hacer todos los meses un concursos de recetas y a cambio a la receta
del mes le envían un lote de productos).
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Ahora que está tan de moda Pinterest, podemos invitar a nuestros
seguidores a subir fotos originales sobre la morcilla, ídem en
Instagram.
La imaginación no tiene límites, tengamos en cuenta que lo que
nosotros no hagamos lo hará la competencia, y nos llevarán ventaja,
o en el mejor de los casos lo crearán los consumidores.
Por tanto, demos pasos hacia delante, participemos de la
conversación de manera ordenada, no entremos en las Redes
Sociales queriendo vender desde el minuto uno. Primero
conversemos, segundo generemos comunidad, tercero si
podemos y nos dejan, invitemos a que den el paso de comprar
nuestros productos y cuarto invitemos a la comunidad a compartir
sus experiencias con nuestra marca.
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