2. TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO (teoría
behaviorista)
.
Significó una nueva dirección y un nuevo
enfoque en la teoría administrativa
El abandono de las posiciones normativas y
prescriptivas de las teorías anteriores (teoría
clásica, teoría de las relaciones humanas y
teoría de la burocracia)
La adopción de posiciones
explicativas y descriptivas
3. Orígenes de la teoría del comportamiento
1. La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las
relaciones humanas a la teoría clásica
2. Es un desarrollo de la teoría de las relaciones
humanas
3. Esta critica severamente la teoría clásica
4. La teoría del comportamiento incorporó la
sociología de la burocracia y amplió el campo de la
teoría administrativa
Publicación del libro El Comportamiento
Administrativo en 1947 por Herbert A. Simón
4. NUEVAS PROPUESTAS SOBRE LA MOTIVACIÓN HUMANA.
Para explicar el
comportamiento
organizacional, la
teoría del
comportamiento se
fundamenta en la
conducta
individual de las
personas.
MOTIVACIÓN
HUMANA
(proceso interno, que
consiste en la
ejecución de
conductas hacia un
propósito que el
individuo considera
necesario y deseable.)
5. Irving Frederick
Herzberg
(17 abril 1923 hasta 19
enero 2000) Americano.
Uno de los nombres más
influyentes en la gestión
empresarial. famoso por
la introducción de
enriquecimiento del
trabajo y la teoría
Motivador-Higiene. Su
publicación 1968 “One
More Time, ¿Cómo
motivar a los
empleados?” había
vendido 1,2 millones de
reimpresiones en 1987 y
fue el artículo más
solicitado de la Harvard
Business Review.
Douglas McGregor
(1906 – 1964)*
Consultor administrativo
y teórico de la
administración nacido
en los Estados Unidos,
quien propuso una serie
de ideas acerca de la
práctica administrativa.
Principales
aportaciones:
Teoría x y Teoría Y
7. TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE
HERZBERG
Dos niveles
Factores de Higiene o
insatisfactorios:
Evitan la falta de satisfacción
pero no motivan,
Las condiciones físicas y
ambientales en el trabajo,
El salario
Los beneficios sociales
Las políticas de la empresa
El tipo de supervisión
recibida
El clima de relaciones entre
la dirección de los empleados
Los reglamentos internos
Las oportunidades
existentes
Factores Motivadores o
satisfechos
Son los factores
motivacionales que
producen efecto
duradero de
satisfacción y de
aumento de
productividad en
niveles de excelencia.
Se refiere:
Al contenido del
cargo,
A las tareas
A los deberes
relacionados con el
cargo.
8.
9. Estas teorías parten del supuesto de que la conducta
observable en las organizaciones, así como sus
consecuencias, son la clave para explicar los estilos de
administración
11. Serie de suposiciones erróneas acercas del
comportamiento humano
Pregona un estilo de administración en que la fiscalización y el
rígido control externo representado por una variedad de medios
que garantizan
El cumplimiento del horario de trabajo
La exacta ejecución de las tareas a través de los
métodos o de las rutinas
Procedimientos operativos
La evaluación de los resultados del trabajo
Las reglas y reglamentos,
Las consecuentes medidas disciplinarias por
desobedecerlas
12. Supone que administrar es en esencia el
proceso de crear oportunidades y liberar
potencialidades, con miras al
autodesarrollo de las personas.
Se aplica a las empresas a través de un estilo de dirección basado en
una serie de medidas innovadoras y humanistas
• Descentralización de las decisiones y delegación de las
responsabilidades
• Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo
• Participación en las decisiones y administración consultiva
• Auto evaluación del desempeño
13. LA TEORIA X VS LA TEORIA Y
TEORIA X
propone una
administración a través de
controles externos
impuestos al individuo
Supuestos de la teoría X
Las personas son perezosas e
indolentes.
·Las personas rehúyen el
trabajo.
·Las personas evaden la
responsabilidad para sentirse
más seguras.
·Las personas necesitan ser
controladas y dirigidas.
·Las personas son ingenuas y no
poseen iniciativa.
TEORÍA Y
propone un estilo de administración
altamente participativo y
democrático, basado en valores
humanos y sociales
Y es
una administración por objetivos que
realza la iniciativa individual.
Supuestos de la teoría Y
Las personas se esfuerzan y les gusta estar
ocupadas.
· El trabajo es una actividad tan natural
como divertirse o descansar.
· Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafíos.
· Las personas pueden automotivarse y
autodirigirse.
· Las personas son creativas y
competentes.