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TEORIA DEL 
COMPORTAMIENT 
O 
ESTUDIANTE: 
ALBERTO CHACON M.
TEORIA DEL 
COMPORTAMIENTO (teoría 
behaviorista) 
. 
Significó una nueva dirección y un nuevo 
enfoque en la teoría administrativa 
El abandono de las posiciones normativas y 
prescriptivas de las teorías anteriores (teoría 
clásica, teoría de las relaciones humanas y 
teoría de la burocracia) 
La adopción de posiciones 
explicativas y descriptivas
Orígenes de la teoría del comportamiento 
1. La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las 
relaciones humanas a la teoría clásica 
2. Es un desarrollo de la teoría de las relaciones 
humanas 
3. Esta critica severamente la teoría clásica 
4. La teoría del comportamiento incorporó la 
sociología de la burocracia y amplió el campo de la 
teoría administrativa 
Publicación del libro El Comportamiento 
Administrativo en 1947 por Herbert A. Simón
NUEVAS PROPUESTAS SOBRE LA MOTIVACIÓN HUMANA. 
Para explicar el 
comportamiento 
organizacional, la 
teoría del 
comportamiento se 
fundamenta en la 
conducta 
individual de las 
personas. 
MOTIVACIÓN 
HUMANA 
(proceso interno, que 
consiste en la 
ejecución de 
conductas hacia un 
propósito que el 
individuo considera 
necesario y deseable.)
Irving Frederick 
Herzberg 
(17 abril 1923 hasta 19 
enero 2000) Americano. 
Uno de los nombres más 
influyentes en la gestión 
empresarial. famoso por 
la introducción de 
enriquecimiento del 
trabajo y la teoría 
Motivador-Higiene. Su 
publicación 1968 “One 
More Time, ¿Cómo 
motivar a los 
empleados?” había 
vendido 1,2 millones de 
reimpresiones en 1987 y 
fue el artículo más 
solicitado de la Harvard 
Business Review. 
Douglas McGregor 
(1906 – 1964)* 
Consultor administrativo 
y teórico de la 
administración nacido 
en los Estados Unidos, 
quien propuso una serie 
de ideas acerca de la 
práctica administrativa. 
Principales 
aportaciones: 
Teoría x y Teoría Y
JERARQUIZACIÓN DE LAS NECESIDADES, DE 
MASLOW
TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE 
HERZBERG 
Dos niveles 
Factores de Higiene o 
insatisfactorios: 
Evitan la falta de satisfacción 
pero no motivan, 
Las condiciones físicas y 
ambientales en el trabajo, 
El salario 
Los beneficios sociales 
Las políticas de la empresa 
El tipo de supervisión 
recibida 
El clima de relaciones entre 
la dirección de los empleados 
Los reglamentos internos 
Las oportunidades 
existentes 
Factores Motivadores o 
satisfechos 
Son los factores 
motivacionales que 
producen efecto 
duradero de 
satisfacción y de 
aumento de 
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niveles de excelencia. 
Se refiere: 
Al contenido del 
cargo, 
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relacionados con el 
cargo.
Estas teorías parten del supuesto de que la conducta 
observable en las organizaciones, así como sus 
consecuencias, son la clave para explicar los estilos de 
administración
TEORÍAS DE APRENDIZAJE O DE 
ENFOQUE EXTERNO 
Dos estilos antagónicos de 
administrar
Serie de suposiciones erróneas acercas del 
comportamiento humano 
Pregona un estilo de administración en que la fiscalización y el 
rígido control externo representado por una variedad de medios 
que garantizan 
 El cumplimiento del horario de trabajo 
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 Procedimientos operativos 
 La evaluación de los resultados del trabajo 
 Las reglas y reglamentos, 
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Supone que administrar es en esencia el 
proceso de crear oportunidades y liberar 
potencialidades, con miras al 
autodesarrollo de las personas. 
Se aplica a las empresas a través de un estilo de dirección basado en 
una serie de medidas innovadoras y humanistas 
• Descentralización de las decisiones y delegación de las 
responsabilidades 
• Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo 
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LA TEORIA X VS LA TEORIA Y 
TEORIA X 
propone una 
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controles externos 
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Las personas son perezosas e 
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·Las personas rehúyen el 
trabajo. 
·Las personas evaden la 
responsabilidad para sentirse 
más seguras. 
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controladas y dirigidas. 
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poseen iniciativa. 
TEORÍA Y 
propone un estilo de administración 
altamente participativo y 
democrático, basado en valores 
humanos y sociales 
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una administración por objetivos que 
realza la iniciativa individual. 
Supuestos de la teoría Y 
Las personas se esfuerzan y les gusta estar 
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  • 1. TEORIA DEL COMPORTAMIENT O ESTUDIANTE: ALBERTO CHACON M.
  • 2. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO (teoría behaviorista) . Significó una nueva dirección y un nuevo enfoque en la teoría administrativa El abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores (teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de la burocracia) La adopción de posiciones explicativas y descriptivas
  • 3. Orígenes de la teoría del comportamiento 1. La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica 2. Es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas 3. Esta critica severamente la teoría clásica 4. La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa Publicación del libro El Comportamiento Administrativo en 1947 por Herbert A. Simón
  • 4. NUEVAS PROPUESTAS SOBRE LA MOTIVACIÓN HUMANA. Para explicar el comportamiento organizacional, la teoría del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas. MOTIVACIÓN HUMANA (proceso interno, que consiste en la ejecución de conductas hacia un propósito que el individuo considera necesario y deseable.)
  • 5. Irving Frederick Herzberg (17 abril 1923 hasta 19 enero 2000) Americano. Uno de los nombres más influyentes en la gestión empresarial. famoso por la introducción de enriquecimiento del trabajo y la teoría Motivador-Higiene. Su publicación 1968 “One More Time, ¿Cómo motivar a los empleados?” había vendido 1,2 millones de reimpresiones en 1987 y fue el artículo más solicitado de la Harvard Business Review. Douglas McGregor (1906 – 1964)* Consultor administrativo y teórico de la administración nacido en los Estados Unidos, quien propuso una serie de ideas acerca de la práctica administrativa. Principales aportaciones: Teoría x y Teoría Y
  • 6. JERARQUIZACIÓN DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW
  • 7. TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG Dos niveles Factores de Higiene o insatisfactorios: Evitan la falta de satisfacción pero no motivan, Las condiciones físicas y ambientales en el trabajo, El salario Los beneficios sociales Las políticas de la empresa El tipo de supervisión recibida El clima de relaciones entre la dirección de los empleados Los reglamentos internos Las oportunidades existentes Factores Motivadores o satisfechos Son los factores motivacionales que producen efecto duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles de excelencia. Se refiere: Al contenido del cargo, A las tareas A los deberes relacionados con el cargo.
  • 8.
  • 9. Estas teorías parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar los estilos de administración
  • 10. TEORÍAS DE APRENDIZAJE O DE ENFOQUE EXTERNO Dos estilos antagónicos de administrar
  • 11. Serie de suposiciones erróneas acercas del comportamiento humano Pregona un estilo de administración en que la fiscalización y el rígido control externo representado por una variedad de medios que garantizan  El cumplimiento del horario de trabajo  La exacta ejecución de las tareas a través de los métodos o de las rutinas  Procedimientos operativos  La evaluación de los resultados del trabajo  Las reglas y reglamentos,  Las consecuentes medidas disciplinarias por desobedecerlas
  • 12. Supone que administrar es en esencia el proceso de crear oportunidades y liberar potencialidades, con miras al autodesarrollo de las personas. Se aplica a las empresas a través de un estilo de dirección basado en una serie de medidas innovadoras y humanistas • Descentralización de las decisiones y delegación de las responsabilidades • Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo • Participación en las decisiones y administración consultiva • Auto evaluación del desempeño
  • 13. LA TEORIA X VS LA TEORIA Y TEORIA X propone una administración a través de controles externos impuestos al individuo Supuestos de la teoría X Las personas son perezosas e indolentes. ·Las personas rehúyen el trabajo. ·Las personas evaden la responsabilidad para sentirse más seguras. ·Las personas necesitan ser controladas y dirigidas. ·Las personas son ingenuas y no poseen iniciativa. TEORÍA Y propone un estilo de administración altamente participativo y democrático, basado en valores humanos y sociales Y es una administración por objetivos que realza la iniciativa individual. Supuestos de la teoría Y Las personas se esfuerzan y les gusta estar ocupadas. · El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. · Las personas buscan y aceptan responsabilidades y desafíos. · Las personas pueden automotivarse y autodirigirse. · Las personas son creativas y competentes.