1. UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA- FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS
CURSO SEMIÓTICA:“PRÁCTICAS EN CONTEXTO”
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: ¿Qué "problemas de lenguaje" enfrentan los asesores del consultorio cuando pretenden interpretar
en términos jurídicos la realidad que cuentan los usuarios?
REGISTRO DIARIO DE CAMPO
1. Nombre Observador: Juan Carlos López Marín 2. Fecha: 14 de Junio de 2013 3. Tema:Semiótica Análisis del discurso
4. Lugar: Consultorio Jurídico Universidad de Antioquia (Edificio Antigua Escuela de Derecho) 5. Sujeto(s) Observado(s): Abogado en
formación y Usuaria.
6. Objetivo de la observación: Describir cuáles son las características lingüísticas y los problemas que el lenguaje representa para el desarrollo de
una asesoría jurídica entre un usuario donde expone su situación a un abogado en formación, que debe replantear la situación utilizando términos y
procedimientos jurídicamente válidos.
7. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO COMUNICATIVO:
-ESPACIO FÍSICO (Indicios, Íconos, Símbolos)
El edificio de la Antigua Escuela de Derecho está ubicado en el centro de la ciudad, en la dirección Calle 49 Nº 42A-39, Ayacucho con Girardot. Es
una edificación con arquitectura evidentemente clásica y sus colores y formas proponen un espacio académico. En este edificio funciona el
programa de Multilingua de la Escuela de Idiomas y el consultorio jurídico de la Facultad de Derecho de la universidad. Existen espacios de
descanso en el edificio, una cafetería y aulas destinadas para clase. En las oficinas propias del consultorio jurídico existe mobiliario propio para las
actividades que allí se realizan. Una recepción, una secretaría, la oficina del docente encargado, oficinas auxiliares, sala de espera y los cubículos
en los que los usuarios son atendidos. La iluminación es buena, el estado del mobiliario es bueno, y se percibe tranquilidad y silencio. En diferentes
carteleras y en las paredes hay letreros impresos con información útil para los usuarios en diversos temas.
-LAS RELACIONES NO VERBALES ENTRE LOS PARTICIPANTES(Proxémica, Kinésica y Paralingüística)
Al llegar la usuaria a consulta lo primero que hace, luego de saludar, es dibujar una sonrisa en su rostro y pedir disculpas al abogado en formación
por llegar cinco minutos tarde y se justifica en el transporte que desde su pueblo la trajo a la ciudad, y le dice que quisiera no perder la cita por lo
mismo, porque se desplazó desde un municipio sólo para cumplir con esta cita. El abogado en formación la tranquiliza y le dice que no hay
problema, ella se sienta y se incorpora en función de narrar su caso. En la descripción de la situación que la hizo buscar ayuda jurídica se denota un

2. tono que creo es común en este tipo de situaciones: la señora habla convencida de ser víctima de alguien y quiere que se aplique justicia, que en
caso de no lograr que dicha persona cumpla con lo que prometió, sea metido a la cárcel. La señora explica que entregó doce millones de pesos por
la compra de un negocio que resultó no ser de propiedad de quien se lo vendió, y además dicha persona no firmó ningún contrato; lo único que
aconteció después fue que la persona le firmó una letra de cambio con fecha de pago de octubre del presente año. Ella afirma sentirse estafada y
asaltada en su buena fe, ella afirma que este hombre pertenece al círculo de sus más allegados amigos y conocidos y abusó de su confianza para
robarle. Cada que ella habla de la persona refiriéndose a la situación en la que le entregó el dinero usa un tono de lamento, baja un poco su cabeza,
y pone la palma de su mano izquierda en su rostro, lo que creo que denota desilusión por el negocio que llevó a cabo y del que no salió bien librada.
Y cuando habla de obligarlo a pagar su deuda o de hacerlo arrestar por incumplimiento, golpea la mesa suavemente con su mano derecha y levanta
su cabeza, en señales, creo, de firmeza y seguridad de haber sido estafada y de tener derecho a recibir justicia. Por otro lado, mientras ella habla, el
abogado en formación mira la letra de cambio y la escucha atentamente. En un lenguaje sencillo le hace entender en primer lugar que gran parte del
error fue culpa de ella por confiar, y en segundo lugar le aclara que la fecha de la letra de cambio que este sujeto le firmó no se ha vencido, que
faltan tres meses y hasta entonces ella no puede acudir a medidas jurídicas para tratar de hacer efectivo el pago de este dinero. Encuentro curioso
el hecho de que la señora insiste cuatro veces más contando la misma historia y manejando su cuerpo de forma igual cuando se sentía defraudada
de sí misma por haber caído en el negocio y la posición que toma cuando demanda firmemente que se haga justicia. Al final, el abogado en
formación le insiste que vuelva en caso de incumplimiento de la letra de cambio establecida para el mes de octubre. La señora se despide y
manifiesta estar muy agradecida por la atención recibida.
Es preciso anotar que durante toda la asesoría ella no sólo miró a los ojos al abogado en formación, sino también a mí, y hacia preguntas dirigidas
hacia a mí como buscando aprobación de su discurso acusativo.
8. ANÁLISIS DEL DISCURSO OBSERVADO:
DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD:(Transcripción de algunos discursos observados que permiten responder a la pregunta de investigación: ¿Qué
"problemas de lenguaje" enfrentan los asesores del consultorio cuando pretenden interpretar en términos jurídicos la realidad que cuentan
los usuarios?)
Usuaria: “ Mire dotor, es que un excuñao mío, esesposo de mi hermana, me dijo que me iba a vender la prima de un negocio, una tienda. Yo sabía
que no era el local, sino la mercancía, y que el negocio estaba acreditao y tenía muy buena clientela. Yo le creí y le adelanté doce millones de
pesos. Cuando fui al negocio y hablé con el administrador encargao me di de cuenta que ese negocio no era de él y que me vendió algo que no era
de él. En ese momento me di de cuenta que me había robao. Yo lo busqué y le dije que me devolviera mi plata, que no fuera descarao, y lo que me
dijo era que no tenía plata. El me citó dos veces que pa’ darme un adelanto y en ninguna de las veces cumplió. Lo último que pude hacer fue hacerle
firmar una letra. Dotor, él me robó, yo confié en él porque era de confianza y me estafó. Yo quiero que me pague y que si no, lo metan a la cárcel. Es
que yo fui muy boba, yo sé, pero por eso vengo, a que me ayuden pa’ que él me devuelva mi platica”
Creo que en este caso no hay problema por parte del abogado en formación para entender la situación de la usuaria. El lenguaje usado por ella
aunque coloquial, es entendible para cualquier ciudadano colombiano. El único esfuerzo hecho por el abogado en formación fue al explicarle a la
usuaria que, según la ley, nadie va a la cárcel por una deuda; que lo único que se puede hacer es embargarle los bienes que él tenga y que es

3. común en estos casos que al recibir la citación, el deudor esconda todo lo que tiene para evitar ser embargado. Además de este problema, el
abogado en formación debió repetirle cuatro veces a la usuaria que no había nada que hacer por el momento, sólo esperar a que se cumpla el plazo
de pago pactado por medio de la letra de cambio, y en caso de que no suceda que solicite una nueva cita.
De la insistencia de la señora, puedo decir que es común de los ciudadanos pensar que al consultar un abogado, sus procesos serán
automáticamente acomodados al ideal de justicia que ellos tienen, pero al chocarse con la normatividad se ven decepcionados y su sed de justicia
encuentra frustración de saciedad.
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS (A. Tipo de lenguaje (Natural, formal, técnico) B. Problemas semánticos (Ambigüedad, vaguedad, Analogías) C.
Utilización de definiciones (estipulativas e informativas) D. Usos del Lenguaje (Informativo, Directivo y Operativo)
El lenguaje manejado durante la asesoría fue natural. No hubo necesidad de usar o explicar tecnicismos. Supe por el abogado en formación, quien
me explicó cómo funcionan las asesorías, que los tecnicismos se usan internamente a la hora de registrar el caso en el programa destinado para
esto; pero debido a que este caso no aplica para continuar, no se hizo uso de tal lenguaje. Lo único que hizo el abogado en formación después de
escuchar a la usuaria fue usar un lenguaje, que aunque natural, fue informativo, dándole instrucciones de qué hacer y cómo hacerlo.
ANALÍSIS DE LA COHESIÓN Y COHERENCIA DELOS DISCURSOS OBSERVADOS:(A partir de la semiótica jurídica, interpretación de los
discursos observados)
Creo que lo único para resaltar en este espacio, es la repetición de la narración de los hechos por parte de la usuaria y la insistencia del abogado en
formación de la incapacidad de actuar jurídicamente por falta de cumplimiento de las fechas de pago. El resto del diálogo fue siempre secuencial y
coherente.