Láminas de apoyo didáctico para conferencia en el Instituto Venezolano de Mercadotécnia, Isum (http://www.isum.com.ve). El contenido se basa en el libro "El e-mail en el trabajo. Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos": http://www.libroscograf.com/email

1. Juan Carlos Jim énez Abril 2009 Mercadeo personal a trav és del e-mail Extensi ón Académica

2. Cada día influye más (perjudica o favorece) nuestra reputación personal-profesional. (Reputación: Credibilidad, respeto confianza, admiración, deseo...) El e-mail en la actualidad

3. ¿Qué dicen nuestros destinatarios si... ...Nos tardamos mucho en responder una solicitud? Efectos del e-mail en tu reputación

4. ¿Qué piensan nuestros destinatarios si... … Tenemos demasiados errores ortográficos en el mensaje, o la redacción es deficiente? Consecuencias del e-mail en tu imagen

5. ¿Qué percepción tienen nuestros destinatarios si... … No los saludamos apropiadamente o les escribimos todo en mayúsculas? Influencia del e-mail en tu reputación

6. ¿Qué opinan nuestros destinatarios si... … Les enviamos mucho "gamelote"? Efectos del e-mail en tu imagen personal

8. Ejemplo 1: En una empresa, la atención que reciben nuestros e-mails es inversamente proporcional a la cantidad que enviamos. Mercadeo personal en la pr áctica

9. Ejemplo 2: La confianza de los compañeros de trabajo disminuye cada vez que copiamos un e-mail a los jefes y colegas para "chapear" con nuestros mensajes. Mercadeo personal en la pr áctica

10. ¿C ómo podemos mejorar y/o proteger la reputación personal con el e-mail? 1. Trata a tus destinatarios como clientes. 2. Aplica buenas prácticas de comunicación escrita. ¿Qu é podemos hacer?

12. Tus destinatarios-clientes siempre tratan de obtener el mayor beneficio posible con el menor esfuerzo: Quieren diferenciarlos y procesarlos rápidamente. ¿C ómo consumen y digieren e-mails? Hacen "dieta selectiva".

13. No tiende a leer palabra por palabra. Hace un "barrido" del texto ("scan"). Tu destinatario "escanea" el mensaje Una cusiosidad sobre la ortografía y la lectura: Sgeun un etsduio de una uivenrsdiad ignlsea, no ipmotra el odren en el que las ltears etsan ersciats, la uicna csoa ipormtnate es que la pmrirea y la utlima ltera esten ecsritas en la psiocion cocrrtea. El rsteo peuden estar ttaolmntee mal y aun pordas lerelo sin pobrleams. Etso es pquore no lemeos cada ltera por si msima preo la paalbra es un tdoo. Pesornamelnte me preace icrneilbe...

18. Gracias! Más información: Juan Carlos Jiménez <jucar@cograf.com> Cograf Comunicaciones: Av. Francisco de Miranda con Av. Principal de Los Ruices, Centro Empresarial Miranda, Piso 1, Of. 1K. Los Ruices Telf.: 237-6630 / 237-9702 www.cograf.com Somos miembros de IN-Advertising.com Red Internacional de Agencias Independientes, con operaciones en 90 países. http://www.in-advertising.com