Formación gerencial para entornos de adversidades = Entornos VUCA: Volatilidad, Incertidumbre (en inglés, "Uncertainty"), Complejidad y Ambigüedad.
Taller para el IESA. Láminas de apoyo didáctico.
Nivel-de-Endeudamiento.financiero para las empresas
Claves para el manejo efectivo de la adversidad (Parte 2)
1. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 1
Juan Carlos Jiménez - @jucarjim
Noviembre 13, 2021
Ideas para reflexionar y mejorar
Claves para
el manejo efectivo
de la adversidad
(Parte 2)
2. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 2
Resumen de lo estudiado en la Parte 1 del taller
1) Referencias sobre el origen de esta capacitación.
2) La definición de adversidad que utilizamos en este taller.
3) A qué nos referimos por “efectividad” (eficacia + eficiencia).
4) Por qué la adversidad nos afecta tanto y cómo lo hace.
5) Clave 1: diferencia la adversidad de la incertidumbre.
6) Clave 2: refresca, ajusta o define tu plan.
7) Clave 3: ejercita una visión sistémica de la adversidad.
3. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 3
Manejo efectivo de la adversidad
Clave 4
4. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 4
Reacciona con estrategia: manten el control
Clave 4
Por reacción nos referimos a nuestra
primera respuesta en una adversidad.
5. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 5
Diccionario de la Real Academia Española:
Reaccionar:
Actuar por reacción de la actuación de otro,
o por efecto de un estímulo.
Defenderse o rechazar un ataque o agresión.
Oponerse a algo que se cree inadmisible.
6. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 6
La reactividad es útil para sobrevivir
El instinto reactivo es efectivo en el
peligro porque nos facilita actuar sin
pensar.
Salvaguardar nuestra vida no requiere
de mucho análisis.
Huir o pelear son respuestas simples
y eficaces de nuestro cerebro reptil.
7. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 7
Reacciona con estrategia: manten el control
Clave 4
...Sin embargo, el pensamiento
simplista y reactivo NO es efectivo
en las adversidades cotidianas,
porque son más complejas.
¿Qué requieren las adversidades
complejas?
8. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 8
Las adversidades complejas exigen otro enfoque
Aunque nos interese
resolver la adversidad
con rapidez, la eficacia
de una solución es más
importante que la
eficiencia.
9. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 9
Para reaccionar con estrategia y mantener el control
Paso 1 - Ejercicio 1:
No respondas de inmediato. Frena.
No hagas un juicio. Haz una pausa
y respira.
10. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 10
Para reaccionar con estrategia y mantener el control
Paso 2 - Ejercicio 2:
Hazte preguntas buscando diferenciar
las causas de los efectos.
Pregúntale a otros su visión sobre la
situación.
CAUSAS
EFECTOS
11. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 11
Para reaccionar con estrategia y mantener el control
Paso 3 - Ejercicio 3:
Responde con preguntas para validar
que comprendes lo que has oido o
has visto.
12. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 12
Reacciona con estrategia: manten el control
Escribe en el chat:
¿Por qué mantener el control en una
adversidad implica un gran reto personal?
Clave 4
13. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 13
Manejo efectivo de la adversidad
Clave 5
14. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 14
Focalízate en lo que controlas
En situaciones de adversidad, nuestro
sistema de pensamiento rápido y simplista
nos hace enfocar nuestra atención en lo
que no controlamos ni podemos cambiar.
Lo que nos lleva a sentir incertidumbre y
ansiedad.
Clave 5
Clave 3
15. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 15
Focalízate en lo que controlas
Nuestro pensamiento rápido y
simplista, nos dificulta ver o nos
hace olvidar lo que sí controlamos
y sí podemos modificar en una
situación de adversidad.
Clave 5
16. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 16
¿Qué controlamos y podemos modificar?
1) La manera de ver la adversidad.
2) En qué nos enfocamos al analizarla.
3) La manera de reaccionar.
Según la imagen, ¿qué controlamos?
17. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 17
Focalízate en lo que controlas
Escribe en el chat:
¿Qué no controlamos en una adversidad?
Clave 5
18. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 18
Focalízate en lo que controlas
Clave 5
19. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 19
Focalízate en lo que controlas
Clave 5
Mueve solo un fósforo para que el resultado sea correcto:
(Conozco 3 respuestas correctas)
20. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 20
Focalízate en lo que controlas
Clave 5
Mueve solo un fósforo para que el resultado sea correcto:
0 + 4 = 4
8 - 4 = 4
5 + 4 = 9
21. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 21
Manejo efectivo de la adversidad
Clave 6
22. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 22
Refresca tus logros y fortalezas
Clave 6
Recuerda:
La percepción de una adversidad
depende de nuestros paradigmas,
los cuales son como filtros de lo
que vemos.
Percepción = Lo que sentimos que es.
Paradigmas = Creencias y puntos de vista.
23. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 23
Las adversidades no son lo que parecen
Recuerda:
Si nos enfocamos en lo que no
controlamos, solo percibimos límites.
Al enforcarnos en lo que controlamos
y podemos modificar, percibimos
posibilidades y oportunidades.
24. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 24
Ejercicio
Si nos enfocamos en lo que no
controlamos, solo percibimos límites.
Al enforcarnos en lo que controlamos
y podemos modificar, percibimos
posibilidades y oportunidades.
¿Qué indicador
de desempeño
puedes inferir de
este principio?
25. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 25
Indicador de desempeño (KPI)
Cuando no veo soluciones en una adversidad
es porque estoy enfocado en lo que no controlo.
* KPI: Key Performance Indicator.
26. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 26
Para estimular que te enfoques en lo que controlas
Clave 6:
Refresca tus logros y fortalezas.
27. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 27
Refresca tus logros y fortalezas
Clave 6
Refrescar nuestros logros y fortalezas
nos proporciona instantáneamente un
encuadre diferente de la adversidad.
28. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 28
Refresca tus logros y fortalezas
Clave 6
Hacer una lista de logros y fortalezas
que te recuerden las adversidades que
has superado activa de inmediato el
sistema de recompensa de tu cerebro.
29. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 29
Refresca tus logros y fortalezas
Clave 6
Desde la perspectiva que brinda este
ejercicio de refrescamiento, nuestro
cerebro percibe más oportunidades
de solución y acción en la adversidad.
30. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 30
Refresca tus logros y fortalezas
Escribe en el chat:
¿Por qué al enfocarnos en lo que no
controlamos solo percibimos límites?
Clave 6
31. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 31
Manejo efectivo de la adversidad
Clave 7
32. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 32
Ejercita un lenguaje de avance
Clave 7
Esta clave también nos facilita:
1) Tomar control de las emociones.
2) Tener respuestas estratégicas.
3) Enfocarnos en lo que controlamos.
33. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 33
Ejercita un lenguaje de avance
Clave 7
Refrasea esta idea en el chat:
El lenguaje que utilizamos en el
día a día es el que crea y define
la realidad que percibimos.
34. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 34
Ejercita un lenguaje de avance
Clave 7
Si pasamos más tiempo hablando de
lo que no tenemos o no podemos,
percibiremos la adversidad de manera
diferente a si hablamos más de lo que
podemos hacer con lo que tenemos.
35. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 35
Ejercita un lenguaje de avance
Clave 7
Lenguaje
que estanca
vs.
Lenguaje
de avance
36. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 36
Lenguaje que estanca: etiquetas
Las etiquetas son calificativos que
usamos con personas o situaciones,
originadas por nuestros prejuicios.
37. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 37
Lenguaje que estanca: excusas
Las excusas son aparentes argumentos con
los que intentamos evadir una responsabilidad
o justificar una falta.
38. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 38
Lenguaje que estanca: límites
Los límites son barreras mentales que
reflejan el principio biológico del mínimo
esfuerzo y el pensamiento simplista.
39. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 39
Para ejercitar un lenguaje de avance
1) Sustituye la palabra problema para
describir la adversidad.
2) Deja de decir "lamentablemente" y enfócate
en las opciones de acción.
3) Agradece las oportunidades de aprender de
la adversidad.
40. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 40
Ejercita un lenguaje de avance
Escribe en el chat:
¿Por qué las palabras pueden
facilitarnos o dificultarnos el manejo
de la adversidad?
Clave 7
41. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 41
Manejo efectivo de la adversidad
Clave 8
42. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 42
Define la adversidad sin prejuicios
Es un ejercicio que busca aprovechar
el lenguaje como un instrumento para:
1) Transformar el impacto negativo de
las adversidades;
2) Crear opciones de solución y acción
en situaciones de nos desmotivan.
Clave 8
43. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 43
Define la adversidad sin prejuicios
Esta clave implica ejercitar un cambio
de lenguaje y de paradigmas.
Es decir, cambiar la manera de ver
una situación para buscar alternativas
de soluciones factibles e inmediatas.
(La 8 es prima de las Claves 3 y 5).
Clave 8
44. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 44
Define la adversidad sin prejuicios
El ejercicio consiste en dos pasos:
1) Selecciona una adversidad que se repita
con frecuencia, con la que puedas hacer un
análisis sistémico.
Si la situación es recurrente, es más fácil
diferenciar las causas de los efectos.
Clave 8
45. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 45
Define la adversidad sin prejuicios
El ejercicio consiste en dos pasos:
2) Describe la situación de manera más
amplia, sin buscar culpables, ni juzgar la
motivación de los involucrados y agrega
una opción de acción.
Clave 8
46. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 46
Clave 8. Ejemplo 1 del ejercicio
Definición de adversidad
con prejuicios (simplista):
“Mi jefe no me
escucha”.
Definición de adversidad
sin prejuicios (sistémica):
Por el volumen de tareas, mi
jefe suele tener poco tiempo, lo
que le hace sentir estrés frente
a ideas nuevas o diferentes a
sus preocupaciones.
Cuando hable con él, primero le
diré el beneficio de oirme para
que tenga interés en hacerlo.
47. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 47
Clave 8. Ejemplo 2 del ejercicio
Definición de adversidad
con prejuicios (simplista):
“A Juan
no le gusta
cambiar”.
Definición de adversidad
sin prejuicios (sistémica):
Las experiencias de cambio de
Juan no han sido positivas.
Está tan predispuesto, que se
altera con solo oir la palabra
cambio.
Hablaré con Juan sin usar la
palabra cambio y le mostraré el
potencial positivo que obtendrá
con la propuesta que le hago.
48. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 48
Define la adversidad sin prejuicios
Escribe en el chat:
¿Por qué definir la adversidad sin
prejuicios nos brinda más efectividad
al enfrentarla?
Clave 8
49. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 49
Manejo efectivo de la adversidad
Clave 9
50. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 50
Fortalece tu capacidad de resiliencia
Todas las claves estudiadas fortalecen
tu resiliencia.
Esto te proporciona condiciones más
duraderas para manejar y superar las
adversidades.
Clave 9
51. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 51
Fortalece tu capacidad de resiliencia
La palabra resiliencia solo se usaba en
Física para definir la capacidad de un
material de recuperar su forma original
después de someterse a altas presiones.
Clave 9
52. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 52
Fortalece tu capacidad de resiliencia
La palabra “resiliencia” se incorporó a las
ciencias sociales en los años 70 (siglo 21),
al observarse casos de personas que se
desarrollaban normales a pesar de haber
vivido grandes traumas.
Clave 9
Luka Modric,
futbolista croata.
53. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 53
Fortalece tu capacidad de resiliencia
La resiliencia es la capacidad de asumir
adversidades extremas con flexibilidad
emocional e intelectual, y superarlas.
Depende de que la aproveches y la
pongas en práctica.
Clave 9
54. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 54
Fortalece tu capacidad de resiliencia
La resiliencia nos permite crecer
mentalmente sanos y proyectarnos
a futuro.
Implica formas de pensar y
conductas que podemos aprender
y desarrollar.
Clave 9
55. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 55
Fortalece tu capacidad de resiliencia
Escribe en el chat:
¿Qué reto tenemos para fortalecer
nuestra resilencia más allá de solo
resistir?
Clave 9
56. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 56
Manejo efectivo de la adversidad
Clave 10
57. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 57
Tu reto esencial es cultivar nuevos hábitos
La reactividad, el pensamiento simplista,
las respuestas sin estrategias y el lenguaje
que nos estanca son expresiones de
hábitos que podemos modificar.
Clave 10
58. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 58
Tu reto esencial es cultivar nuevos hábitos
Los hábitos son costumbres
y rutinas que adquirimos por
repetición (en muchos casos
sin darnos cuenta).
Clave 10
59. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 59
Tu reto esencial es cultivar nuevos hábitos
Como hemos visto en este taller, si no nos
hemos preparado previamente, la mayoría
de nuestras respuestas a la adversidad las
damos por hábito.
Clave 10
60. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 60
Los nuevos hábitos que necesitas practicar...
...para manejar la adversidad
de manera efectiva:
1) La reactividad de nuestras respuestas.
2) Pasar de una visión simplista a una
visión sistémica.
3) Pasar de un lenguaje que estanca a
uno de avance.
61. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 61
Para cultivar nuevos hábitos de manera efectiva
Mejores Prácticas:
1) Practica de inmediato, sin esperar
a sentir comodidad.
62. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 62
Para cultivar hábitos de manera efectiva
Mejores Prácticas:
2) Pide ayuda a alguien de confianza.
Explícale el hábito que quieres cambiar
y la razón para hacerlo.
Que te avise cuando estés haciendo lo
que quieres cambiar.
63. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 63
Para cultivar hábitos de manera efectiva
Mejores Prácticas:
3) Enfócate en mejorar con pequeños
avances, pero de manera continua.
64. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 64
Tu reto esencial es cultivar nuevos hábitos
Escribe en el chat:
¿Por qué en el manejo efectivo de la
adversidad el reto esencial consiste
en cultivar nuevos hábitos?
Clave 10
65. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 65
Claves para el manejo efectivo de la adversidad
1) Diferencia la adversidad de la incertidumbre.
2) Refresca, ajusta o define tu plan.
3) Ejercita una visión sistémica de la adversidad.
4) Reacciona con estrategia: mantén el control.
5) Focalízate en lo que controlas.
6) Refresca tus logros y fortalezas.
7) Ejercita un lenguaje de avance.
8) Define la adversidad sin prejuicios.
9) Fortalece tu capacidad de resiliencia.
10) Tu reto esencial es cultivar nuevos hábitos.
66. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 66
Por diversas razones, la adversidad
afecta nuestra forma de ver, analizar,
y responder de manera efectiva.
Con estas claves puedes aprender a
actuar con más conciencia de tus
opciones de acción.
Recapitulemos
67. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 67
Lecturas de apoyo
Para ampliar tu dominio sobre estos temas:
Gerencia de la motivación en tiempos de adversidades
https://www.ampliatusoportunidades.com/gerencia-de-la-motivacion/
El valor de la resiliencia para enfrentar la adversidad
https://www.ampliatusoportunidades.com/el-valor-de-la-resiliencia-para-enfrentar-la-adversidad-2/
Cómo formar hábitos con efectividad:
https://www.ampliatusoportunidades.com/como-formar-habitos/
68. Claves para el manejo efectivo de la adversidad | Juan Carlos Jiménez | Noviembre 2021 68
¡Gracias por la atención!
Mantengamos el contacto:
Email: jucar@cograf.com
+584129281272
Blogs: www.artesupremo.com | www.ampliatusoportunidades.com
Juan Carlos Jiménez
@jucarjim