Los intermediarios del canal son individuos u organizaciones que facilitan el intercambio entre dos o más socios mediante la clasificación de productos, el establecimiento de rutinas para mejorar el flujo de bienes y servicios, y la minimización de la incertidumbre en las necesidades, el mercado y las transacciones para satisfacer eficientemente las necesidades de los miembros del canal.

1. Intermediarios del canal: mediadores del
valor del cliente

2. Los intermediarios del canal
• Son individuos u
organizaciones que
median utilidad del
intercambio en
relaciones que
implican a dos o más
socios.

3. Eficiencia de los contactos
• Es un punto de equilibrio entre la cantidad y
la calidad de las relaciones de intercambio
entre los miembros del canal.

4. Relación entre dos partes
• Cuando sólo dos
personas participan en
un intercambio.

5. Establecimiento de rutinas
• Se refiere a los medios por lo cuales se
estandariza los procesos de la transacción
para mejorar el flujo de bienes y servicios a
través de los canales de mercadotecnia.

6. Clasificación
Las dos tareas principales que se relacionan
con la función de clasificación son:
• Categorización
• División de venta a granel

7. Minimizar la incertidumbre
• Incertidumbre de la necesidad
• Incertidumbre del mercado
• Incertidumbre de la transacción

8. Las funciones que realizan los intermediarios de
mercadotecnia satisfacen concurrentemente las
necesidades de los miembros del canal de varias
maneras