Gestionar la información en las empresas es, hoy en día, una herramienta clave para poder sobrevivir en un mercado cambiante, dinámico y global. Aprender a competir con esta información es fundamental para la toma de decisiones, el crecimiento y la gestión de una empresa. Business Intelligence nos acerca a los sistemas de información que nos ayudan a la toma de decisiones en nuestra organización. La pyme dispone, como todas las empresas, no importa su tamaño, de sistemas de información más o menos sofisticados y que es conveniente analizar y optimizar. La presente publicación nos ayuda a comprender mejor que es bussines intelligence.

2. Introducción
"En este nuevo mundo, la información reina…" afirma Geoffrey A. Moore,
Director de Chasm Group .
Vivimos en una época en que la información es la clave para obtener una
ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Para mantenerse
competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones
requieren de un acceso rápido y fácil a información útil y valiosa de la
empresa. Una forma de solucionar este problema es por medio del uso de
Business Intelligence (BI) o Inteligencia de Negocios.
Es por ello que realizamos este trabajo a fin de comprender mejor en que
consiste, cuáles son sus características, ventajas, etcétera… Y tener la idea al
final de que trata el Business Intelligence.

3. ¿Qué es Business Intelligence(BI)?
Es básicamente un proceso de
tratamiento e integración de los
datos para convertirlos en
información relevante que
involucra conceptos, métodos de
trabajo y herramientas, con el
propósito de ayudar a los usuarios
de una compañía a tomar mejores
decisiones de negocio.

4. Accesibilidad a la
información
Orientación a los
usuarios finales
Apoyo en la toma de
decisiones
Este tipo de
herramientas y
técnicas garantizan el
acceso de los usuarios
a los datos de manera
independiente.
Se busca la manera en
que los usuarios tengan
acceso a herramientas de
análisis que les permitan
seleccionar y manipular
sólo aquellos datos que
les interesen.
Se busca
independencia entre
los conocimientos
técnicos de los
usuarios y su
capacidad para utilizar
estas herramientas.

5. Consultas e informes simples
(Querys and reports).
Todas aquellas herramientas que
nos van a permitir realizar
consultas o informes para
obtener información sobre los
datos.
Cubos OLAP (On-Line
Analytic Processing)
Son bases de datos cuyo
objetivo es agilizar la consulta
de grandes cantidades de
datos

6. Data Mining o minería de datos
Pronósticos
(Forecasting)
Conjunto de técnicas y
tecnologías que permiten
explorar grandes bases de
datos, con el objetivo de
encontrar patrones
repetitivos, etc.
• Cuadros de mandos
integrales (CMI)
• Sistemas de soporte a la
decisión (DSS)
• Sistema de información
ejecutiva (SIE)

7. a. Data Warehousing y Data Marts,
sistemas de almacén de datos.
b. Aplicaciones analíticas.
c. Data Mining, herramientas para
minería de datos.
d. OLAP, herramientas de
procesamiento analítico de datos.
e. Herramientas de consulta y reporte
de datos.
f. Herramientas de producción de
reportes personalizados.
g. ELT, herramientas de extracción,
traducción y carga de datos.
h. Herramientas de administración de
sistemas.
i. Portales de información
empresarial.
j. Sistemas de base de datos.
k. Sistemas de administración del
conocimiento.

8. 1. Ayuda a incrementar la eficiencia: Con BI toda la información se puede centralizar y
visualizar en una misma plataforma y convertir en información útil y organizada.
2. Obtén respuestas más rápido para las preguntas que surgen del negocio: Un
gerente debe tomar decisiones acertadas muchas veces bajo la presión del tiempo.
Con las opciones que ofrece la inteligencia de negocios, se puede obtener
respuestas rápidas a grandes preguntas en minutos.
5. Permite tener mejor control sobre las áreas funcionales de la empresa: Desde
producción, inventario, marketing, compras, hasta servicio post-venta son
susceptibles de estar incluidas en un sistema de BI.
3. Da pasos certeros en tu negocio con información precisa: BI puede proveer información histórica
más acertada, actualizaciones en tiempo real, resumen de los datos entre sucursales, predicción y
tendencias basadas en información y análisis situacional.
4. Analiza el comportamiento del consumidor: BI permite analizar hábitos de compra del consumidor y
convertir esta información en rentabilidad para la empresa.

9. Cadena de supermercados
Una conocida cadena de supermercados gallegos ha recurrido a un sistema de Business
Intelligence para averiguar cual era el perfil de sus clientes más rentables e intentar hacer lo
posible para fidelizarlos.
Tras haber acumulado una relevante cantidad de datos, llegó el momento de extraer la
información requerida mediante un sistema de soporte a la decisión. Cabe destacar que el perfil
ideal de cada cliente tenía sustanciales diferencias en función de la ubicación geográfica, a pesar
de que el límite del análisis era dentro de la propia Galicia.
Operador de telecomunicaciones
Este ejemplo hace referencia a uno de los mayores operadores de telecomunicación del mundo,
con más de 91 millones de clientes en 220 países de los cinco continentes. Esta organización
cuenta con 190.000 empleados y ofrece una gama completa de servicios de telecomunicaciones.
En los últimos años, la empresa ha venido utilizando los sistemas informáticos como un arma
estratégica fundamental en la batalla entre operadores de telecomunicaciones.
Cooperativa lechera
En una cooperativa láctea, cuyos productos se
publicitan en TV a nivel nacional, se habían
desatado las alarmas debido a las grandes
desviaciones económicas existentes, cada año.
Finalmente, para resolver el problema y potenciar al
máximo sus sistemas informáticos, la cooperativa
decidió implantar un cuadro de mando integral
(Balanced Scorecard). El sistema ha permitido
analizar el impacto en las ventas de cada una de
sus campañas publicitarias. La cooperativa ha
conseguido desde entonces adaptar su publicidad
para incrementar en un 8% su cuota de mercado.

10. Empresa Noray tiene un precio de €29,670.00 Empresa Presea tiene un precio de €35,279.00
Empresa Genererix Group tiene un precio de
€8,80
Empresa Grupo Castilla tiene un precio de
€10,50
Empresa IST tiene un precio de €12,20 Empresa IFR group tiene un precio de €8,80
Empresa easy vista tiene un precio de €4,20 La empresa ORACLE tiene un precio de
€34,574.00

14.  Kathy: En estos tiempos donde el mercado es tan grande gracias al internet y a la globalización, es
altamente necesario poder competir e innovar contra las demás empresas, y para poder hacerlo y
no fracasar es necesario el uso de todas las estrategias administrativas especialmente en business
intelligence que nos dará información en el momento exacto que se necesite para poder tomar la
mejor decisión.
 Julissa: El sistema de BUSINESS INTELLIGENCE ayuda a reducir las inconsistencias en los datos y
compartir la información de manera más eficaz entre las diferentes áreas de los negocios,
implementando en toda la organización estándares en el campo del software de gestión.
 Yanet: BUSINESS INTELLIGENCE integra y consolida información en una empresa para la mejor
toma de decisiones de una manera eficaz y eficiente.

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Sinnexus - Calle Novoa Santos 6 - 8, 1º - 15006 (A Coruña, de x
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