1. PROCESOS DE OFICINA
YOLANDA MUÑOZ POPAYAN
Ingeniera de Sistemas
Docente System Plus

2. EL TECLADO
En informática un teclado es un periférico de entrada o dispositivo, en
parte inspirado en el teclado de las máquinas de escribir, que utiliza una
disposición de botones o teclas, para que actúen como palancas
mecánicas o interruptores electrónicos que envían información a la
computadora.

4.  Teclas de Función: Estas teclas, F1, F2, ...,
F12 permiten realizar funciones específicas
en cada programa. Como por ejemplo,
solicitar ayuda pulsando la tecla de función
F1.
 Teclas de movimiento del cursor: Las
flechas tienen como objetivo permitir
desplazarte bien sea en un documento como
en un menú o una ventana.

5.  Teclas especiales:
 La tecla Alt Gr sirve para introducir el tercer carácter de una
tecla, por ejemplo, la @ que hay en la tecla del número 2.
La tecla shift nos permite introducir el segundo carácter de una
tecla, por ejemplo (:) pulsando shift+la tecla que contiene el
punto (.).
Si nos encontramos en una ventana de Windows podremos
desplegar alguno de los menús de la barra de menús con el
teclado pulsando Alt + la letra subrayada del menú que
queramos desplegar. Si dentro del menú que despliegas existe
otro submenú que quieres desplegar únicamente tienes que
pulsar la tecla subrayada manteniendo pulsada la tecla Alt.
 Algunos teclados tienen la tecla Windows que permite abrir el
menú Inicio.

6.  Combinar teclas: Para realizar algunas
funciones hay que pulsar dos o más teclas a
la vez, por ejemplo, se puede salvar el
documento pulsando Ctrl + S, es decir,
pulsar la tecla Ctrl y, sin soltarla, pulsar la
tecla "s".
 La tecla ESC se suele utilizar para salir de
una pantalla sin guardar cambios.

7. EL MOUSE (RATON)
es un dispositivo apuntador
utilizado para facilitar el manejo
de un entorno gráfico en una
computadora. Generalmente está
fabricado en plástico y se utiliza
con una de las manos. Detecta su
movimiento relativo en dos
dimensiones por la superficie
plana en la que se apoya,
reflejándose habitualmente a
través de un puntero o flecha en
el monitor.

8. LOS BOTONES DEL RATÓN:
 Hoy en día hay una gran variedad de ratones, con
2, 3, incluso hasta cuatro botones, pero las funciones
básicas son las mismas.
 El botón Izquierdo: Es el más utilizado porque con él
seleccionaremos los objetos.
 El botón del medio o la ruedecilla (scroll):se utiliza
para desplazarse hacia arriba o hacia abajo. A veces para
que tenga efecto tenemos que pinchar en el área donde
nos queremos desplazar.
 El botón derecho: se utiliza para desplegar el menú
contextual, este menú recibe este nombre porque en
función del objeto seleccionado el menú contendrá unas
opciones u otras.

9. LAS FUNCIONES DEL RATÓN:
 El clic. Se realiza con el botón izquierdo del
ratón un clic sobre algún objeto, de esta forma
hacemos una selección.
 Clicar y arrastrar. Se utiliza para seleccionar
varios objetos al mismo tiempo. Para hacerlo
pinchas en una zona y arrastras hasta
seleccionar los objetos deseados, luego suelta
el botón.
 Doble clic. Se utiliza para ejecutar los
programas asociados a los iconos.

10. PUNTEROS DEL RATÓN:
Normal. El aspecto normal del puntero del ratón es una flecha
pero puede tomar estas otras formas:
Ocupado. Tiene la forma de un reloj de arena. El ordenador está
procesando y no permite hacer ninguna otra operación hasta que no
acabe la actual.
Texto: Cuando estamos en un lugar en el que es posible escribir texto
toma esta forma.
Punto de inserción. Tiene esta forma . No confundir con el
puntero del ratón. El punto de inserción es el lugar donde se insertará la
próxima letra que escribamos. El punto de inserción se va desplazando
solo según vamos introduciendo texto, pero también se puede
desplazar con las teclas de las flechas del teclado, y también al hacer
clic con el ratón se coloca en la posición donde esté el puntero.

11. CONOCIMIENTOS HARDWARE
 Microprocesador:
 es el circuito integrado central
y más complejo de un sistema
informático; a modo de
ilustración, se le suele asociar
por analogía como el
«cerebro» de un computador.
Es un circuito integrado
constituido por millones de
componentes electrónicos.
Constituye la unidad central de
procesamiento (CPU) de un
PC catalogado como
microcomputador.

12.  Memoria
 Son dispositivos que retienen
datos informáticos durante
algún intervalo de tiempo. Las
memorias de computadora
proporcionan una de las
principales funciones de la
computación moderna, la
retención o almacenamiento
de información.

13. DISPOSITIVOS O UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO DE DATOS
 son componentes que leen o
escriben datos en medios o
soportes de almacenamiento,
y juntos conforman la memoria
o almacenamiento secundario
de la computadora.
 Estos dispositivos realizan las
operaciones de lectura o
escritura de los medios o
soportes donde se almacenan
o guardan, lógica y
físicamente, los archivos de un
sistema informático.

14. EJEMPLOS:
 El Disco Duro: El disco duro almacena casi toda la información que
manejamos al trabajar con una computadora. En él se aloja, por
ejemplo, el sistema operativo que permite arrancar la máquina, los
programas, archivos de texto, imagen, vídeo, etc. Dicha unidad
puede ser interna (fija) o externa (portátil), dependiendo del lugar
que ocupe en el gabinete o caja de computadora.
 Unidad de CD-ROM o "lectora“: Las unidades de CD-ROM son de
sólo lectura. Es decir, pueden leer la información en un disco, pero
no pueden escribir datos en él.

15.  Unidad de CD-RW (regrabadora) o "grabadora“: Una regrabadora
puede grabar y regrabar discos compactos. Las características básicas
de estas unidades son la velocidad de lectura, de grabación y de
regrabación.
 Unidad de DVD-ROM o "lectora de DVD“ o grabadora: Las unidades de
DVD-ROM son aparentemente iguales que las de CD-ROM, pueden
leer tanto discos DVD-ROM como CD-ROM. Se diferencian de las
unidades lectoras de CD-ROM en que el soporte empleado tiene hasta
17 GB de capacidad, y en la velocidad de lectura de los datos. La
velocidad se expresa con otro número de la «x»: 12x, 16x... Pero ahora
la x hace referencia a 1,32 MB/s. Así: 16x = 21,12 MB/s.

16.  Unidad de DVD-RW o "grabadora de DVD“: Puede leer y grabar y
regrabar imágenes, sonido y datos en discos de varios gigabytes de
capacidad, de una capacidad de 650 MB a 9 GB.
 Lector de tarjetas de memoria: El lector de tarjetas de memoria es
un periférico que lee o escribe en soportes de memoria flash.
Actualmente, los instalados en computadores
 Otros dispositivos de almacenamiento (Memorias Flash-Camaras
), Discos y cintas magnéticas de gran capacidad, Almacenamiento
en Linea.

17. ERGONOMIA
 La ergonomía es la disciplina científica que trata del diseño de
lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las
características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las
capacidades del trabajador. Busca la optimización de los tres
elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual
elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de
la organización.

18. ERGONOMIA COMPUTACIONAL
 es la ciencia que estudia cómo adecuar la relación del ser humano con
suentorno, es decir, es la relación del cuerpo humano con el medio
artificial que lo rodea; ennuestro caso el uso de la computadora como
una herramienta más de trabajo ha tenidoun crecimiento explosivo en
los últimos años. Es por eso que si pasamos varias horas frente a la
computadora, lo más probable es que se sienta algún tipo de molestia
en laespalda, los ojos o en otras partes del cuerpo, para evitarlo es
aconsejable tomar ciertasprecauciones como utilizar productos
ergonómicos, por ejemplo: el teclado, el monitor,la silla, etc.Cuando se
diseñan productos informáticos esto se realiza de acuerdo con las
normasergonómicas, para adaptarse al hombre ya que el ser humano,
no está preparado paratrabajar con luz artificial; o para sentarse frente a
un monitor varias horas al día; estopuede perjudicar la salud, trayendo
como consecuencias: Dolor de hombros, espalda,muñecas, manos y
fatiga visual si no se toman las medidas adecuadas.

20. BENEFICIOS DE LA ERGONOMÍA
 Disminución de riesgo de lesiones
 Disminución de errores / rehacer
 Disminución de enfermedades profesionales
 Disminución de días de trabajo perdidos
 Disminución de Ausentismo Laboral
 Disminución de la rotación de personal
 Disminución de los tiempos de ciclo
 Aumento de la tasa de producción
 Aumento de la eficiencia
 Aumento de la productividad
 Aumento de los estandares de producción
 Aumento de un buen clima organizacional
 Simplifica las tareas o actividades

21. PROCESOS GENERALES QUE EJECUTA LA
UNIDAD DEL SISTEMA
Proceso Dispositivo fisico
Lectura de datos e Instruciones y MICROPROCESADOR
ejecución de las instrucciones.
Almacenamiento volatil de los datos MEMORIA RAM
e instrucciones.
Almacenamiento fijo de los datos e DISCO DURO, DISCO FLEXIBLE ,
instrucciones. CD ROM, DVD
Lectura y grabación de datos en TARJETA CONTROLADORA,
instrucciones en los dispositivos de DISCO DURO, DRIVE, CD ROM
almacenamiento.
Lectura y Procesamiento de gráficos TARJETA GRAFICADORA
e imagenes según instrucciones del
programa.

22. Proceso Disposotivo Físico
Lectura y procesamiento de sonido TARJETA DE SONIDO
según instrucciones del programa.
Conversión de señales de TV TARJETA DE VIDEO
analógicas a digitales y viceversa.
Conversión de señales telefonicas a TARJETA FAX MODEM
analogicas digitales y viceversa.
Comunicación entre computadores TARJETA DE RED
conectados entre sí.

23. PERIFERICOS

24. PERIFERICOS
 En informática, se denomina periféricos a los aparatos o dispositivos
auxiliares e independientes conectados a la unidad central de
procesamiento de una computadora.
 Periféricos de entrada: captan y digitalizan los datos de ser
necesario, introducidos por el usuario o por otro dispositivo y los envían
al ordenador para ser procesados.
 Periféricos de salida: son dispositivos que muestran o proyectan
información hacia el exterior del ordenador. La mayoría son para
informar, alertar, comunicar, proyectar o dar al usuario cierta
información, de la misma forma se encargan de convertir los impulsos
eléctricos en información legible para el usuario. Sin embargo, no todos
de este tipo de periféricos es información para el usuario.

25.  Periféricos de entrada/salida (E/S): sirven básicamente
para la comunicación de la computadora con el medio
externo.
 Los periféricos de entrada/salida son los que utiliza el
ordenador tanto para mandar como para recibir información.
Su función es la de almacenar o guardar, de forma
permanente o virtual, todo aquello que hagamos con el
ordenador para que pueda ser utilizado por los usuarios u
otros sistemas.

26.  Periféricos de almacenamiento: son los dispositivos que
almacenan datos e información por bastante tiempo. La memoria
de acceso aleatorio no puede ser considerada un periférico de
almacenamiento, ya que su memoria es volátil y temporal.
 Periféricos de comunicación: son los periféricos que se
encargan de comunicarse con otras máquinas o computadoras,
ya sea para trabajar en conjunto, o para enviar y recibir
información.