1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
DEBILIDADES
 No aplica ningún modelo gerencial.
 No aplican los estándares de calidad
establecidos por la norma ISO 9001
 No realizan auditorías internas ni externas
 No elaboran inventarios ni logística en los
procesos de organización.
 La empresa no cuenta con un plan de
contingencia.
 La base de datos de sus empleados no se
encuentra actualizada.
 Los documentos que genera la empresa
(cartas memorandos etc.), no cumplen las
normas de gestión establecidas.
 La infraestructura no es la adecuada para la
prestación del servicio, y realización de cada
proceso.
 Los empleados no están totalmente
capacitados para desempeñar las labores.
OPORTUNIDADES
 Aprovechar oportunidades de compra de los
artículos a un precio más asequible.
 Hacer convenios con entidades bancarias
para la instalación de datafonos para pagos
electrónicos.
 Buscar socios en el exterior para exportar los
equipos.
 Lograr el reconocimiento nacional e
internacional de los productos a través de la
publicidad agresiva en los medios de
comunicación.
 Expandir nuestra empresa, abriendo más
sucursales en el país.
FORTALEZAS
 La empresa está legalmente constituida
 La empresa cuenta con publicidad para dar a
conocer sus productos
 Cuenta con los recursos necesarios para la
realización de su actividad.
AMENAZAS
 Incremento excesivo de Impuestos.
 Adquirir equipos que no cuenten con los
estándares de calidad.
 Desastres naturales
 Actos terroristas.

2.  La empresa está ubicada en un punto
estratégico.
 Los equipos cumple con los estándares de
calidad establecidos.
 Los proveedores suministran buenos equipos
para la realización de su producto final.
 Tener proveedores potenciales.
 Proliferación de equipos procedentes de otros
países, por los TLC.
DEBILIDADES CONTRARRESTAR
 No aplica ningún modelo gerencial.
 No aplican los estándares de calidad
establecidos por la norma ISO 9001
 No realizan auditorías internas ni externas
 No elaboran inventarios ni logística en los
procesos de organización.
 La empresa no cuenta con un plan de
contingencia.
 La base de datos de sus empleados no se
encuentra actualizada.
 Los documentos que genera la empresa
(cartas memorandos etc.), no cumplen las
normas de gestión establecidas.
 Aplicar modelos Como (Benchmarking,
Outsourcing, Empowerment, Reingeniería).
 Colocar en práctica los estándares de calidad
para los productos y procesos.
 Auditar los procesos de la empresa para
mejorar, las falencias de la empresa.
 Implementar el manejo de inventarios y
demás soportes que permitan una mayor
organización.
 Evaluar y diseñar un plan de contingencia de
acuerdo con la infraestructura.
 Actualizar periódicamente las bases de datos
existentes.
 Tener en cuenta las normas INCONTEC
establecidas en la redacción de documentos.

3.  La infraestructura no es la adecuada para la
prestación del servicio, y realización de cada
proceso.
 La empresa no brinda capacitación a sus
empleados.
 Realizar ajustes y cambios en la
infraestructura con el fin de prestar un mejor
servicio a los clientes.
 Capacitar periódicamente al personal para
ofrecer mayor calidad en los procesos.
AMENAZAS
 Incremento excesivo de Impuestos.
 Adquirir equipos que no cuenten con los
estándares de calidad.
 Desastres naturales
 Actos terroristas.
 Proliferación de equipos procedentes de otros
países, por los TLC.
CONTRARESTAR
 Tener un presupuesto para el pago de ese
gasto.
 Tener proveedores que garanticen los
productos
 Adquirir un seguro contra accidentes
 Adquirir un seguro contra accidentes
 Ofreciendo equipos que cumplan con todos
los estándares de calidad a precios
asequibles.