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Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales

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La importancia de Internet y los Medios Sociales para las Agencias de Viajes tradicionales

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Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales

  • 1. Hablemos de Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales
  • 3. ¿Cómo afecta a las AAVV?
  • 8. La web es el lugar en Internet donde podemos convertir visitas en ...
  • 10. Medios Sociales Un conjunto de herramientas para compartir contenidos en Internet creados por los usuarios
  • 11. ¿Qué tipos de herramientas?
  • 12. ¿Por qué son importantes?
  • 14. Usuarios Redes Usuarios 18-35 que Españoles en Sociales utilizan SM a diario Internet +28 M 92 % 60 % 85% +200.000 blogs en España (cerca de 170M en el mundo) +1000M vídeos diarios Buscador más utilizado por usuarios entre 8 -12 años +600M usuarios (12M en España la mayoría mujeres 28-32) El mayor generador de trafico por delante de La principal herramienta de búsqueda de marcas en España +200M de usuarios (+2M en España la mayoría hombres 25-44) +216M de twitts al día (+1000 por segundo) España 9º país por uso y 3º en crecimiento 86% usuarios creen lo que dicen sus amigos
  • 16. Nuevo viajero •Búsqueda general •Compra especial Web oficial •Comparte (más social) Redes Sociales Portales Guías/Fotos Antes Microblogging Upload fotos Durante Microblogging Redes Sociales Blogs Después Portales de fotografía Portales de opinión y reseñas Redes Sociales
  • 22. Estrechar la relación con los clientes
  • 23. Visibilidad En diciembre de 2010 habían 255 millones de páginas web
  • 25. En Internet somos, lo que decimos …
  • 26. … y lo que dicen de nosotros
  • 30. Necesitamos estar presentes en los Medios Sociales
  • 31. Los Medios Sociales NO son los Reyes Magos
  • 32. ¿Quién me ayuda a ponerlo en marcha?
  • 34. Conocen a los clientes ¿dónde están? ¿qué esperan de nosotros? ¿quiénes son? ¿cómo son?
  • 36. Participan en la red No es solo Hablar Es Escuchar Es Conversar
  • 44. 3 ideas El modelo de negocio de las AAVV está cambiando y cada día es más on-line La web es imprescindible, es nuestro lugar en Internet, pero no suficiente Si decides estar en los medios sociales, hazlo bien y apóyate en tus empleados y en tu comunidad (AVASA)
  • 46. Gracias :-) Kim Ruiz (@ksibe)
  • 47. kim ruiz móvil (+34) 619 308 334 email kim@ksibe.com blog www.kimruiz.com twitter http://twitter.com/ksibe linkedIn www.linkedin.com/in/joaquimruiz