1. Marketing de Servicios
INSTITUTO MUNICIPAL DE FORMACIÓN SUPERIOR
San Isidro
Profesor Lic. Leonardo O Antoniassi

2. Marketing de Servicios
Hablemos en Público
Octava Clase
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San Isidro 2

3. a. Mi experiencia
b. Algunos conceptos de Oratoria
c. Como preparar una presentación
d. Misceláneas
3 Temario de Clase

4. Mi Primera vez,
4 Mi experiencia

5. Síntomas
 El corazón late fuertemente
 Escalofríos en todo el cuerpo
 La nariz se te ensancha
 Comienzas a sudar
 Músculos tensos
 No te sale la voz
 Temblor, sobre todo en las manos y piernas
 Perdida repentina de la memoria
5 Mi experiencia

6. A tener en cuenta,
 Preparar la presentación con tiempo.
 Determinar y estudiar la audiencia.
 Tono de voz: Riguroso / Técnico / Serio / Informal.
 Introducción: Ideas principales y objetivos.
 Desarrollo: c7punto con ejemplos y anécdotas.
 Conclusión!!!!
 Conocer la escenografía y entregar programa de presentación
6 Consejos de oratoria

7. Un buen orador se preocupa por,
Establecer contacto visual con el auditorio
Gesticular, sin exagerar
Marcar el ritmo: gestos, tono, silencios
Hablar con seguridad
Nuestro cuerpo:
i. de pie frente a la audiencia
ii. movimiento, sin abusar
iii. control de la respiración
7 Preparando la Charla

8. Importante,
Yo tengo la información, ¡soy el centro!
Por eso…
 Seamos generosos
 Hablemos despacio
 No ridiculicemos a la audiencia
 Las preguntas no son ataques
 Aprovechemos las preguntas
8 Preparando la Charla

9. Controlemos lo siguiente,
Adecuar al tiempo disponible
Controlar el tiempo
Observar las caras de la audiencia………..
…y tener preparado un plan B
Cuidar el aspecto si queremos ser escuchados
9 Misceláneas

10. No debemos hacer,
i. Hablar en voz baja y no vocalizar bien
ii. Leer la presentación
iii. Extendernos excesivamente
iv. No tener el tema preparado
v. Terminar súbitamente sin ofrecer conclusiones
10 Misceláneas

11. Conclusión,
i. Orador no se nace, se hace!
ii. Empezar a preguntar ya… arma tu próxima
exposición!
iii. Soy capaz de dar una charla????.
11 Cierre de Clase

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