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PROYECTO:
ALCANCIAS RECI
16/05/2011
DESARROLLO DE
EMPRENDEDORES
EMPRENDEDORES:
Aguilar Muñoz Norma
Larios Melchor Jorge Alberto
Rubio García Ruth
Estructurara del plan de negocios
1. Naturaleza del proyecto:
Entre las familias mexicanas es muy común el ahorro que llamamos bajo el
"colchón" o en el "cochinito". Ahorrar de esta manera es recomendable bajo
ciertas circunstancias: Primero, el dinero ahorrado debe ser poco, recordemos
que el dinero se deprecia con el tiempo y cuando queramos disponer de él ya
no alcanzará para comprar o hacer lo que originalmente pretendíamos;
segundo, los lapsos de ahorro deben ser cortos por la relación tiempo-dinero
(depreciación en el tiempo); y tercero, es bueno ahorrar cuando podemos
utilizar este dinero como "caja chica", para imprevistos cotidianos.
La elaboración de este proyecto se basa en la implementación de dos aspectos
importantes para la cultura del hombre y la naturaleza como son el reciclaje de
materiales para su transformación y el ahorro de dinero., actualmente se han
tratado demasiado los problemas medioambientales, y la mala economía por lo
que se tiene como propósito ayudar en la reutilización de materiales
reciclables, como es el periódico, latas, botellas plásticas, cartón, etc., y toda
esa serie de materiales que puedan transformarse en un producto útil que
ayudara a concientizar al hombre al ahorro del dinero.
Con esto se ayuda al ambiente y a la economía, creando una empresa
sustentable. Los productos a elaborar satisfacen la necesidad de una
decoración agradable, segura y rustica, transformada en alcancías en formas
diversas, esto se debe a que la mayoría de las alcancías que existen en el
mercado son por lo general frágiles y peligrosas por los materiales que se
utilizan en su elaboración principalmente en los niños, los materiales a utilizar
para la transformación de las alcancías dentro de este proyecto serán papel,
plásticos, pintura vegetal, etc. los cuales dan mejor seguridad en comparación
con alcancías elaboradas con yeso, vidrio, cerámica, etc.
2. Nombre de la Empresa
“ALCANCIAS RECI”
ALCANCIAS: En México es una palabra muy usada y normalmente es una
figura con una ranura para meter el dinero y se tiene que romper para poder
sacarlo.
RECI: Por la palabra Reciclaje ya que la mayoría de los objetos que uno
consume a diario son reciclables, todos los materiales de plástico, vidrio, cartón
y papel.
3. Slogan
“AHORRA, RECICLA Y REINVENTA”.
Es una frase que en pocas palabras te dice lo que la empresa.
4. Logotipo
En cuanto a sus elementos:
El logotipo representa la cultura de ahorro mediante
la moneda de $.50 centavos, seguido por el símbolo
de reciclaje ecológico, y al final la palabra reinventa.
En cuanto a su significado:
Se observa como la moneda simula entrar dentro
del símbolo de reciclaje lo cual nos indica que se está manifestando la esencia
de la empresa Alcacias Reci, que indica que se está concientizando,
reinventando a una cultura de ahorro en productos reciclados.
5. Giro comercial
Venta de productos elaborados, transformados, renovados, útiles para ahorrar
dinero, mismos que se pueden utilizar en forma de decoración.
6. Ubicación y tamaño de la empresa
Ubicación
Calle: Colon 257
Ciudad: Etzatlán, Jalisco
Colonia: Centro
Teléfono: 386 – 753 – 12 – 26
Tamaño
Microempresa, es decir que todo su funcionamiento tanto administrativo como
laboral requiere de un determinado grupo de personas los cuales no se
extienden mayor de veinte miembros.
7. Misión y Visión de la Empresa Alcancías Reci.
Visión
Ser una Organización que desarrolle de forma confiable, productos que nos
diferencian en el mercado, construyendo de forma innovadora alcancías con la
audacia y calidad humana de nuestra gente, con piezas recicladas que se
anticipe y adapte al cambio, y se aprenda de la experiencia e innove
permanentemente.
Misión
Trascender y comercializar, a través de nuestros productos una conciencia
tanto de ahorro como ambiental, siendo una empresa reconocida.
8. Descripción del producto
Como se ha mencionado anteriormente Alcancias Reci, utilizara materiales
reciclados como son botellas plásticas, papel, periódico, cartón, etc., con la
combinación de materiales no tóxicos como son pintura vegetal, engrudo
(harina cosida con agua), fomi, hilo, recortes de tela, pegamento y algunos
otros materiales para decoración de los mismos como son ojitos, antenitas, etc.
Durante su elaboración se combinaran los materiales según el modelo de la
alcancía, por lo general se lleva un tiempo de elaboración de dos días para el
secado de los materiales y poder darles la forma deseada., después comenzar
con la decoración de las mismas. Teniendo como tiempo final para la
elaboración de las Alcancias Reci tres días.
9. Objetivos de la empresa
A corto plazo
Que el producto se comercialice ampliamente en el mercado contemplado en el
proyecto Alcancías Reci de manera satisfactoria. Brindando empleo a personas
con discapacidad y que no le es fácil encontrar trabajo por su situación.
A mediano plazo
Que la Organización Alcancias Reci, crezca de igual manera en tamaño y venta
mediante la producción de nuevos productos, dejando de ser una
microempresa, generando más fuentes de trabajo.
A largo plazo
Que la Organización Alcancias Reci empiece a nacionalizarse y a difundirse en
nuevos mercados potenciales, y por consiguiente generar fuentes de trabajo a
personas con discapacidad dentro del país, que les es difícil conseguir empleo
por dicha situación.
10.Análisis de la industria
Alcancias Reci, ofrece algo diferente al cliente, por lo que se considera una
buena oportunidad para la venta del producto, a continuación se elabora un
análisis de mercado para mejor entendimiento del proyecto.
El mercado del producto
Tomando en cuenta la naturaleza del producto, el cual será útil tanto para
decorar como ahorrar, se enfocaría en los hogares, recepciones, tiendas, y
demás espacios, que van de acuerdo al producto que se comercializara.
Descripción del mercado
El mercado principal serán indistinto tanto hombres como mujeres de las
edades de 15 a 50 años, ya que por la variedad de alcancías que se
comercializaran encaja perfectamente a ambos géneros, respetando estilos,
gustos, aficiones, etc.
El producto Alcancias Reci será lanzado principalmente en la Ciudad de
Etzatlán, Jalisco, para recaudar y volver a reinvertir en más producción y seguir
hasta llegar cubrir la región valles.
Demanda potencial
Clave
036
Municipio
Etzatlán
Cabecera Municipal
Etzatlán
No. Habitantes
18632
Según el INGEGI, población total 20101, existen 9475 mujeres en Etzatlan, he
9157 hombres de los cuales un 65’8% de estas personas están entre las
edades de 15 a 50 años de edad.
Situación del mercado
La clave del éxito de un producto radica en dos elementos clave: el diseño y el
material con el que está elaborado. Esto implica que la apariencia/diseño, junto
con la utilidad del producto, sea un factor decisivo para que éste se pueda
vender.
Para que un producto sea competitivo se requiere:
 Innovación
 Creación
 Diseño
 Capacidad de Producirlo
 Comercializarlo
Lo anterior convierte a nuestro producto en competitivo, además de ser un
producto que cumple con los requisitos anteriores.
Competencia
1
http://www.inegi.org.mx/sistem/mexicocifras/default.aspx?ent=14, consultada el 16 de mayo 2011 a
las 20:53.
Existe infinidad de productos de alcancías en el mercado pero Alcancias Reci,
implementara una estrategia de comparación, en la cual comercializara el
producto resaltando la comparación que existe entre uno producto que existe
en el mercado y el producto que ofrece Alcancias Reci, resaltando aspectos
como anteriormente ya se mencionaron, los cuales serian:
Resultado de la investigación de Mercado
La investigación de campo realizada se obtuvo los siguientes resultados en
base a lo siguiente:
Universo: Etzatlán, Jalisco,
México
Se elige este lugar por ser el primer
lugar donde Alcancías Reci,
comercializara su producto.
Muestra: Mercado de Etzatlán El mercado muestra poca competencia en
cuanto a variedad de productos, y gran
demanda en la venta del producto.
Selección: Indistinto entre 15 a
50 años
Se obtienen de una base de datos
existente en la Tienda Ilushion, donde se
comercializara las Alcancías Reci.
Los resultados muestran que la comercialización de las Alcancias Reci, es
viable en base a que el hogar el 80% si compra alcancías, por las que el 50%
paga entre 40 a 60 debido a su ingreso mensual que es $500 a $900 con un
promedio de 55%, al presentar el producto que ofrece Alcancias Reci,
contentaron lo siguiente, lo consideran bueno en un 45%, por lo que un 83%
está dispuesto a comprarlo en $10 a $30 pesos con un 55%.2
“Las cuatro P”
Producto Precio Plaza Promoción
 Producto artesanal.
 Materia prima
 Menor que el
del mercado.
 Tienda de
ropa Ilushion
 Explicando al
cliente la materia
2
Anexo 1
reciclada.
 Útil para
decoración.
 Útil para la cultura
del ahorro.
 Variedad de
producto.
 Accesible
para todos.
conocida.
 Distribuidores
fuera del local.
prima que se utilizo
para la elaboración
del producto.
 Incitando al cliente
a comprar el
producto por sus
beneficios.
(explicarlos).
Precio del producto Alcancías Reci:
El precio seria alrededor de $16 a $60 pesos dependiendo del diseño y el
tamaño de la alcancía y los materiales a utilizar para su elaboración.
Benchmarking
En el municipio de Etzatlán Jalisco existen, cerca de 7 tiendas de novedades, y
10 de decoración, en estas tiendas se venden productos similares a los que
ofrece Alcancía Reci, la mayoría originarios de china, algunos de marcas
independientes, de calidad media y alta calidad, algunos muy bien pintados y
decorados, otros de muy mala decoración, la mayoría de las Alcancías son de
yeso, enseguida le sigue la cerámica y después el metal.
Las alcancías de metal, son los menos vendidos, y también los más elegantes,
mas su defecto es que son demasiado caras, su precio llega a ser de hasta
$180, y las personas no adquieren este tipo de producto tan caro, el segundo
menos vendido y el más barato en este caso el de cerámica, su precio varía
entre $10 a $30 pesos, la causa de su poca venta es de que es muy frágil y al
quebrarse llega a provocar accidentes sobre todo en los niños pues se podrían
cortar con ellas, el que es más vendido son las elaboradas con yeso, que son
un poco más resistentes que las de cerámica, y la más comúnmente vendida.
En comparación con las Alcancías de la competencia, Alcancías Reci, son
elaboradas artesanalmente su variedad, resistencia, precio, materia prima,
mano de obra, sobresalen por su diferenciación la cual seria una ventaja sobre
la competencia que existe en el mercado.
Materia Prima
Recolección de periódico, botellas de plástico, retazos de tela, fomi,
pegamento, y accesorios para su decoración. Todo lo que ya no sea utilizado,
para transformarlo y darle vida a un nuevo artículo que sea de valor útil.
Mano de obra
Personas que presentan diferentes tipos de discapacidad y que por ese motivo
no pueden conseguir trabajo, capacitándolos por los compañeros
emprendedores de este proyecto.
Costos
Materia Prima Mano de Obra Local o lugar de
Trabajo
Otros
Sería el costo
mínimo, ya
que la mayoría
de ellos se
obtendrá por
medio de
recolección.
El pago se
generaría por
piezas
realizadas por el
trabajador y
esta puede
variar
dependiendo de
la dificultad de
elaboración.
No se pagaría ninguna
cantidad ya que en
Etzatlán existen lugares
en donde se reúnen las
personas con alguna
discapacidad, se puede
trabajar en dichos
lugares siempre y cuando
se respeten sus labores y
sea beneficio para ellos.
No previstos,
como que se
solicite una
ayuda extra para
los trabajadores.
Sistema de distribución
El sistema de distribución lo constituyen los canales que cuentan con
intermediarios relacionados entre sí que hacen llegar los productos y servicios
de los fabricantes a los consumidores o usuarios finales.
Al elegir, se debe de valorar que tanto espacio se pretende cubrir con el
producto en venta, que tanto podremos controlar el producto y su precio de
venta, como primordialmente el producto será únicamente lanzado en el
municipio de Etzatlán, Jalisco, se elegirán dos tipos de canales de distribución:
a) Productores – Consumidores, este consiste en la venta directa, sin
distribuidores, la estrategia es ofrecer las Alcancías Reci en la tienda
Ilushion, así tendríamos mayor contacto con los consumidores y sus
preferencias.
b) Productores – Minoristas – Consumidores: este canal abarcaría, la
expansión del producto en otros locales, en puntos diferentes del mismo
municipio, aquí el intermediario seria el dueño de la tienda que haría llegar
el producto, a más personas, influyendo así en su mayor demanda.
Con estos dos tipos de canales abarcaríamos las características mencionadas,
como son la expansión de espacio de venta del producto, y su control de precio
que estaría valuado según los intermediarios y nuestra oferta, para tener un
precio único, con el segundo canal además se beneficiara al consumidor para
no recorrer mucha distancia para comprar el producto.
Medio de transporte o Distribución física, Será por medio de vehículo, en este
caso de alguno de los empresarios del proyecto para no generar más costos de
traslado, esto porque el producto no necesita un espacio muy grande para su
almacenamiento en cuestión de transporte, ni distancias considerables, ya que
es dentro del misma localidad de Etzatlán, siendo esto lo más apropiado,
rápido y de bajo costo. El vehículo estará acondicionado con espacio para la
protección de la mercancía, y contara con los colores, el logo de la empresa y
su nombre.
Volviendo un poco a los canales de distribución, particularmente hablando del
primero donde a nosotros como productores nos tocara hacer el papel también
de vendedores, se tendrá que contar con un estándar de características para la
optima venta y atracción de clientes, ya que el éxito del producto depende
mucho de el mismo vendedor, estas características son:
 Conocer perfectamente todo lo relacionado con el producto, ventajas y
desventajas del mismo.
 Presentar seguridad.
 Tener simpatía
 Facilidad de palabra
 Persuasión
 Actitud emprendedora
 Responsable
 Tener tacto
 Ser cortes
 No perder la paciencia en las situaciones difíciles
11.Esquema de promoción y publicidad
Promoción y Publicidad
Dar a conocer a las personas como es elaborado el producto que ofrece
Alcancías Reci, a base de materiales reciclados al igual que su transformación
la realizan personas especiales de esta manera creamos una conciencia no
solamente ambiental si no también humana, que aparte de cuidar el medio
ambiente podrán ayudar a dichas personas a tener empleo mediante la compra
de un producto artesanal, bueno y bonito.
Además que daremos a conocer el producto en la radio local, la revista del
mismo municipio, volantes entre otras cosas para que vean las cualidades de
los productos. Dando a conocer los beneficios al comprarlo y recordándoles
que con ello ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas con
discapacidad.
Además aumentar el conocimiento que el público tiene de la empresa y sus
productos, así como proporcionar: variedad, interés y estímulo, con la intención
de promocionar las ventas. Existen métodos de promoción de ventas que
generalmente son los más adecuados para el logro de ciertos objetivos
específicos. Dichos objetivos pueden ser:
 Reforzar nuestra imagen para que las personas ubiquen bien Alcancías
Reci por medio de:
 Aumentos de ventas a corto plazo
 Estimular el interés por un nuevo producto
 Estimular las ventas cuando el ciclo vital del producto entra en
decadencia
Plan de introducción al mercado de ventas
Para desarrollar las ventas, consolidar la posición del producto en el mercado y
ante todo para asegurar su continuidad en el mercado, se opta por buscar
nuevos mercados e introducción de nuevos diseños, esto es, se inicio solo por
realizar Alcancías con ciertas características especiales, entonces
reinventaremos nuevos diseños con características físicas diferentes.
Una de las estrategias para introducirnos al mercado es mediante los precios
bajos y buscando aquellos nichos de mercado que las empresas dejan vacios y
las empresas pequeñas no pueden atender.
Otra de las estrategias será la de los contactos, porque de esta manera
conoceremos personalmente a nuestros clientes.
Estos a su vez serán los productos que venderemos, los cuales se venderán a
personas de entre 15 y 50 años.
El producto se venderá inicialmente en el municipio de Etzatlán, en el local ya
establecido y el cual se conoce como Tienda de Ropa Ilushion.
Primeramente ofreciendo una exposición en la que el consumidor vea, compare
el producto con otros, lo toque, escuche por parte de los vendedores como está
elaborado, con que materiales, los diseños, etc. Enseguida se comunicara a las
tiendas del mismo municipio y se les hará la invitación para mantener un
acuerdo en donde el producto pueda ser vendido en sus tiendas de novedades
y artículos decorativos. Para la introducción del producto al mercado de ventas
si se cuenta con los recursos económicos necesarios.
Resumen de plan de ventas
Alcancías Reci, se dedicara a la producción de Alcancías con el objeto de
concientizar en dos aspectos de suma importancia para el Hombre como es el
reciclaje y el ahorro.
Misión
Vender Alcancías, y obtener utilidades para acrecentar la empresa, a un
mercado específico con objeto de promover el reciclaje y el ahorro, en la
sociedad.
Visión
Ser una de las mejores empresas en vender Alcancías elaboradas
artesanalmente en el municipio de Etzatlán, Jalisco.
Estrategia de venta:
 Elaborar una encuesta entre universo, número de muestra, selección del
mercado, dentro de una base de datos ya establecido para ver cuánto
están dispuestas a pagar por una alcancía.
 Promocionar el producto primeramente entre las personas que conviven
con los empresarios del proyecto, como son familiares, amigos, etc.
 Promocionarlo en el local ya establecido y conocido por diferentes
clientes como es la tienda de Ropa Ilushion, en un área específica
donde se mencione los beneficios al comprar la Alcancía Reci.
 Promocionarlo entre las tiendas de mejor prestigio de la localidad.
Planeación
Antes de empezar a promocionar las alcancías se realizara la encuesta para
obtener los resultados que se pretenden analizar para en base a ellos razonar
los precios y aceptación que tendrá el producto, y estos mismos nos ayuden a
contemplar si los costos de elaboración cubren estos aspectos mencionados.
La empresa Alcancías Reci, promoverá entre nuestros conocidos y familiares
para la ayuda de la impulso de la venta del producto, después hacer una
promoción para el público en general, hacer un exposición pública para darnos
a conocer y difundirla entre la sociedad.
Organización
Elaborar hojas de registro de venta en forma individual para todo el equipo
donde podamos comprobar la aceptación del producto en el aumento de la
venta.
Dirección
El encargado del equipo elaborara un cronograma de actividades en el cual se
especificara la hora y el lugar donde habrá que hacerse la promoción del
producto.
Control
El encargado del equipo deberá hacer una recopilación del registro de venta
individual para comprobar los ingresos y el producto que ha sido vendido en un
tiempo determinado, para revisión de inventario.
Sistema de producción
Antes de dar los puntos de cómo se producirá el producto que ofrece Alcancías
Reci, debemos tomar en cuenta que Alcancías Reci, es una micro empresa del
tipo artesanal y recicladora. Por lo tanto la manera de obtener la materia prima
de producto, es organizando un mini centro de reciclaje, en la tienda principal,
donde se acepte todo tipo de objetos como son, periódico, botellas plásticas,
retazos de telas, fomi, y diversidad de objetos que ya no consideren utilizables,
de esta manera estaríamos haciendo un bien ecológico, remunerando por la
ayuda a las personas.
Ya teniendo el material donado a la empresa, se hará una selección del mismo,
en la cual se clasifican según el producto que se pueda elaborar con él, el
estado de esta materia prima influirá en la reutilización, ya que si no tiene la
presentación que se necesita para dicha transformación se donara a un camión
que recolecta todo tipo de materiales, luego se comprara lo que haga falta para
la decoración de la misma como es ojitos, antenitas, pintura, etc.
La forma en que se produce, tomando en cuenta que su elaboración es
artesanal, serán las dos siguientes:
Producción de venta individual
Se elabora variedad de Alcancías, que se pondrán a la venta individualmente
en la tienda de Ropa Ilushion, y de esta manera darse cuenta de cuál de ellas
tiene mayor demanda en el mercado y aumentar su producción, y al igual
cuáles tienen menor demanda para poder hacer modificaciones y ofrecer otra
nuevas.
Producción bajo pedido
Este tipo de producción se define, como la producción de cantidad de producto
deseado por un cliente y pedido a cierto límite de tiempo para la entrega. De
esta manera se elaboraran, reportes, a base de que tanto material se utilizara,
y cuanto tiempo tendremos para realizar el producto deseado, para poder
entregarlo al cliente. Por ejemplo si tuviéramos que cubrir un pedido para
fiestas de niños en la cual se pide 20 o 30, o etc., piezas de un mismo producto
elaborarlo a tiempo.
Presentación del servicio o producto
Los productos como son varios y elaborados artesanalmente, difieren tanto en
tamaño, forma y presentación por lo cual sería excesivo utilizar un envase, por
lo que se han opta por presentar el producto tal cual únicamente con el logotipo
agregado ya sea en la parte inferior del producto y con su respectivo nombre.
12.Organización
La empresa podría optar una opción viable para mayor facilidad ser una
Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable . Con lo que todos
los propietarios tendrían acciones por igual.
El organigrama inicial sería el siguiente
A largo plazo en una mediano o gran empresa esta sería la mejor opción
Gerente
General
Secretaria
General
Contabilidad Compra Ventas
Gerencia
Administración
Contabilidad
Compra y Venta
Técnica
Recursos
Humanos
Seguridad y
Salud
A futuro seria así
Sistema administrativo
El sistema administrativo de la empresa Alcancías Reci, estará compuesto de
la siguiente manera desempeñando las siguientes funciones:
Aguilar Muñoz, Gerente General el cual designara todas las posiciones
gerenciales, realizara evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos, planeara y desarrollar metas a corto
y largo plazo conjuntamente con el equipo de trabajo que laboren dentro de la
empresa Alcancías Reci, de esta manera todos los objetivos y metas
planteadas llegaran a un buen termino y por consiguiente el buen
funcionamiento de la empresa.
Rubio García, Secretaria General, la cual se encargara del manejo de Planillas
y/o Software administrativos a nivel de usuario, realizar y recibir llamados
telefónicos, llevar archivos de correspondencia externa e interna, efectuar las
solicitudes de traspasos de las diferentes unidades, relacionada con el
presupuesto, y mantener todo la documentación en orden para una
transparencia de la misma.
Gerencia
Administración
y Finanzas
Departamento
de personal
Departamento
de contabilidad
Dirección de
Proyectos
Jefe Proyectos
en Marcha
Jefe de Nuevos
Proyectos
Secretaria
General
Asesoría Legal
Larios Melchor Jorge Alberto contador general, se encargara de las finanzas y
la contabilidad de la empresa.
Ventas (aquí se pondría a una persona con discapacidad pero que cuente con
un perfil adecuado) el cual se encargara de retener a los clientes actuales,
captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o
mejorar la participación en el mercado y generar una determinada utilidad o
beneficio.
Compras (aquí se pondría a una persona con discapacidad pero que cuente
con un perfil adecuado), el cual se encargara de mantener todo en cuanto a
inventario, tanto de material de reciclado como accesorios necesarios que se
requieran para la producción de las alcancías.
El recurso humano en el proyecto
Los recursos humanos son la parte más importante de una empresa, de ellos
depende su eficacia y eficiencia, un buen funcionamiento y organización de los
recurso humanos se debe a la cultura organizacional de la empresa.
La organización Alcancias Reci, es un micro empresa, por lo cual los recursos
humanos que impulsan este proyecto ya ha estado antes en convivencia por lo
tanto será un tanto más fácil la organización y distribución del trabajo. El
ambiente de la empresa será confiable y cordial esto a causa de la relación
existente entre los integrantes.
Desde los inicios del proyecto los emprendedores sostuvieron la idea de
emplear a personas con discapacidad, por lo que formaran parte importante de
los recursos humanos, a quienes se les brindara la oportunidad de tener
empleo para mejorar su calidad de vida y se sientan parte de un cambio que
generara transcendencia tanto por la iniciativa a cuidar el ambiente como el
mantener un ahorro que a futuro pueda ayudar a cualquier persona que se
encuentre en problema económico.
Todos los integrantes del equipo de trabajo tienen la facultad de elaborar el
producto, y también fungir como vendedores, mas hay que señalar que debe
existir la diversificación de trabajo, en el sentido administrativo, que queda de
esta forma:
 Director: coordina todos los movimientos.
 Encargado del reparto de producto.
 Secretario contable: se encarga de llevar reportes y cuentas.
 Diseñador de nuevos prototipos y de la publicidad.
 Encargado de ventas por pedido.
 Encargado de compras.
Estas divisiones son asignadas en reuniones internas.
Para que una persona se integre al grupo tiene que contar con las siguientes
cualidades:
 Procurar conocer perfectamente todo lo relacionado con el producto,
para saber ventajas y desventajas.
 Seguridad
 Simpatía
 Facilidad de palabra
 Persuasión
 Contar con actitud emprendedora
 Responsable
 Tener tacto
 Cortes
 No perder la paciencia en las situaciones difíciles
Cabe mencionar que la expansión de la fuerza de trabajo en una empresa es
su base de crecimiento y desarrollo, y con el tiempo se tiene que efectuar un
cambio en la organización administrativa, según las necesidades de la
empresa.
 ¿Que tanto se producirá? Y ¿cada cuanto tiempo se producirá?
Se producirá por semana y las cantidades serán las siguientes:
A corto plazo, y para generar utilidades se producirán alrededor de 40,
Alcancías.
 7 – DE $60 C/U =$420
 12 – DE $30 C/U =$360
 15 – DE $15 C/U =$225
 6 – DE $10 C/U = 60
 ¿Qué tanto vamos a vender, cada mes? Y ¿Cuánto vamos a ganar?
Después de conocer la reacción del cliente la meta es vender, con la
contratación de los recursos humanos ya menciónanos la producción por mes
seria las siguientes cantidades: (hablando de contratar a 5 personas más los 3
que ya laboramos dentro del proyecto siendo en total 8 personas), trabajando
en horas de reunión y tiempo libre.
 30 – DE $60 C/U =$1800
 50 – DE $30 C/U = $1500
 70 – DE $15 C/U = $1050
 20 – DE $10 C/U = $ 200
Total……………...=$4550
Nos dará un total de $4550 en ventas por mes, de los cuales quitaremos la
inversión mensual de $1000, y $1320 se invierten en gastos generales de la
producción, el cual será el único gasto ya que en donde se venderá el producto
no se paga renta ni luz., por prestar un servicio a las personas que trabajaran
dentro de la producción.
Resultado de la operación
Ventas totales $4550.00
Inversión 1000.00
Producción 1320.00
Total…………...$2230.00
$2230 se destinaran al pago de los 3 creadores del proyecto.
El pago de producción será solo a las 5 personas que ayudaran a elaborar las
alcancías.
 Como vamos a vender, que voy hacer para vender (estrategias de
posicionamiento).
La principal estrategia para posicionarnos en el mercado seria darnos a
conocer por medio de una exposición al público en general, una vez dado a
conocer nuestro concepto de trabajo y productos, mediante la implementación
de tarjetas de presentación, se harán los pedidos correspondientes,
continuamente se hará la producción establecida de piezas a corto plazo y
comenzar a posicionarnos a través de medios publicitarios como son la radio,
folletos, eventos especiales, y sobre todo dando a conocer el principal objetivo
del proyecto que es el emplear a personas con discapacidad.
13.Marco legal de la empresa (acta constitutiva)
Acta Constitutiva De Una Empresa
En Etzatlán, Jalisco a los 31 días de mayo del años 2011, se reunieron los
Ciudadanos que se identifican con Credencial de Elector, y que dicen llamarse
con los siguientes nombres: la Sra. Aguilar Muñoz Norma, con domicilio en la
calle Ocampo marcada con el numero 2, en Santa Rosalía, municipio de
Etzatlán, Jal. Srta. Rubio García Ruth, con domicilio en la calle Coahuila
marcada con el numero 29, en la comunidad de Los Pocitos, municipio de
Ameca, Jalisco, y el Sr. Larios Melchor Jorge Alberto, con domicilio en Justo
Sierra marcado con el numero 157, en la Ciudad de Tecolotlan, Jalisco.,
constituyendo frente el Acta Constitutiva; una Sociedad en Nombre Colectivo
SRL de C. V., conforme a las disposiciones establecidas en la Ley General de
Sociedades Mercantiles.
Razón social y domicilio
PRIMERA: La Sociedad se constituirá con una razón social: Alcancías Reci
SRL de C. V. “SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL
VARIABLE”
SEGUNDA: La Sociedad tendrá su ubicación en la colon, marcada con el
número doscientos cincuenta y nueve, Colonia centro, Etzatlán, Jalisco y podrá
establecer sucursales y en cualquier lugar de la República Mexicana, siempre y
cuando los socios accionistas lo decidan.
Objetivo y duración
TERCERA: La Sociedad tendrá como objeto social, la elaboración y venta de
artículos elaborados artesanalmente.
CUARTA: La duración de la empresa será 99 años, desde el 31 de mayo del
2011, salvo en caso de quiebra o que los accionistas se dispongan a terminar
la sociedad establecida en común acuerdo.
Capital social y acciones
QUINTA: El Capital Social de la Compañía será de 1000(mil) M.N. Dividido en
l0 acciones por un valor de $100 (cien) pesos cada una M.N.
SEXTA: Cooperación económica de la Sociedad, se establece que los
integrantes:
Aguilar Muños Norma, ha suscrito y pagado en su totalidad, cuatrocientos
pesos M.N., equivalentes a un 40% del valor total del Capital Social y de las
acciones del mismo.
Rubio García Ruth, ha suscrito y pagado en su totalidad, trescientos pesos
M.N., equivalentes a un 30% del valor total del Capital Social y de las acciones
del mismo.
Larios Melchor Jorge Alberto, ha suscrito y pagado en su totalidad, trescientos
pesos M.N., equivalentes a un 30% del valor total del Capital Social y de las
acciones del mismo.
Firma en común acuerdo
____________________
Sra. Aguilar Muñoz
Norma
_____________________
Srta. Rubio García Ruth
__________________
Sr. Larios Melchor
Jorge Alberto
14.Finanzas Y Contabilidad
Objetivos que se lograran dentro del área de finanzas a mediano plazo (6
meses):
 Incrementar en un 10% la venta de Alcancías.
 Aumentar la recolección en un 10%, de artículos reciclados.
 Aumentar la compra de accesorios de decoración en un 10%.
Para el control de la contabilidad y las finanzas la empresa llevara un catalogo
de cuentas en donde podrá registrar las ventas realizadas a los clientes, las
compras efectuadas a las proveedores y las cuentas que se tienen por pagar.
Con ayuda de un software que se adapte a la necesidad de la empresa.
Costos Fijos Y Variables
Costos variables de la empresa serán
Pegamento, silicón, pistolas de silicón, pinceles, barniz, accesorios, pintura.
Costos fijos se encuentran
Los sueldos.
Para poder lograr todo lo anterior los socios que conforman la empresa
aportaran $400 Aguilar Muñoz Norma, $300 Rubio Garcia Ruth, $300 Larios
Melchor Jorge Alberto, dando un total de $1000 lo cual conforma el capital
social y servirá para conformar dicha empresa. Para iniciar la producción se ha
decidido hacer una campaña de colecta de material reciclado con la gente de la
población, para la elaboración del producto y de esta manera obtener materia
prima por lo que no representa un costo para la empresa.
¿Quién y cómo se llevara a cabo el proceso contable?
El proceso contable lo llevara a cabo el Contador General de la empresa Lario
Melchor Jorge Alberto, y lo hará de la siguiente manera, por medio de un
registro de todas las acciones financieras que registre la empresa diariamente.
La gestión contable se llevara a cabo en tres etapas; la primera de ellas será el
registro de la actividad financiera en la empresa, y en este caso la gestión
contable llevara un registro de toda la actividad comercial que se lleva a cabo
en un día común en la empresa.
Por lo general, en la compañía se realizan todo tipo de transacciones que
pueden ser expresadas en términos monetarios y los mismos deben ser
registrados en los correspondientes libros contables de la empresa, de igual
manera es importante que todas las actividades comerciales que lleve a cabo
una empresa se midan y describan en una manera objetiva en términos
monetarios.
La segunda etapa de la gestión contable será la clasificación de la información
que se trata de un registro completo acerca de las actividades comerciales;
esta etapa implica habitualmente una gran cantidad de datos ya que de esta
manera resulta muy útil para aquellas personas que están encargadas de
tomar las decisiones, por ello la información debe ser clasificada en diferentes
categorías: se deberán agrupar por separado aquellas transacciones que
reciben dinero y las que lo emiten.
La última etapa de la gestión contable será resumir la información. En este
caso decimos que para que la información contable sea empleada por aquellas
personas encargadas de tomar las decisiones comerciales en una empresa, la
misma debe ser resumida.
15.Inversión inicial
La inversión inicial seria $ 1,000, pesos para compra materiales de producción,
entre otras cosas para dar a conocer el producto. Estimamos vender a la
semana alrededor de 10 artículos decorativos, cabe mencionar que el producto
es de innovación y artesanales a base de materia prima reciclada para su
reutilización, con ello fomentamos el cuidado del medio ambiente y una
iniciativa al ahorro. Conjuntamente con la ayuda de recursos humanos con
discapacidad.
16.Capital de arranque
Necesitamos un total de dinero de $1,000 pesos para hacer la compra de
producción y para el pago que surgen durante el proceso del mismo, la utilidad
que se genera no es mucha, mas sin embargo el proyecto se basa en tiempos
de trabajo libres, y el fin es contribuir a la sociedad, tanto en la concientización
de tres aspectos como son:
 El cuidado del medio ambiente.
 La iniciativa al una educación de ahorro.
 El brindar trabajo a personas con discapacidad.
 Retorno de inversión
Pretendemos recuperar la inversión a corto plazo en un mes, (etapa productiva
del taller) ya que pretendemos vender unos 42 productos por semana los cual
sería un promedio de $1550 pesos a la semana dependiendo de cual producto
se venda ya que tenemos de diferentes precios, estilos y tamaños, para todos
los gustos.
17.Plan de financiamiento de la empresa.
Como sabemos una empresa no puede funcionar sin un sustento económico
para realizar su producción, La forma de conseguir capital o ese sustento
económico, es a lo que se le llama financiamiento.
El tipo de financiamiento que la empresa eligió más viable es por medio de un
financiamiento colectivo, este tipo de financiamiento se lleva a cabo con la
unión de capital de los mismos empresarios que iniciaran la empresa en este
caso el taller artesanal.
Al reunir la cantidad especulada y deseada, que será el motor de arranque de
la empresa, esta misma empezará a trabajar.
A futuro no muy lejano se podría pedir apoyo a instituciones de financiamiento
que se adapten a las necesidades de la empresa.
18.La tecnología de la información como apoyo administrativo
La tecnología de información (IT), según lo definido por la asociación de la
tecnología de información de América (ITAA) es
“el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los
sistemas de información computarizados, en particular de software de
aplicación y hardware de computadoras.”
Ya definido el concepto debemos de incorporarlo a nuestra empresa,
recordemos que la particularidad de nuestra empresa es que es de naturaleza
artesanal y por lo tanto es un taller, por lo cual en un principio no será muy
necesario la utilización de complejas tecnología y software del tipo
administrativo, en general, los únicos software utilizados serán el paquete
OFFICE de Microsoft Corporation, para realizar trabajos contables y de oficios
informativos y volantes.
BIBLIOGRAFÍA
 Los programas de apoyo a la microempresa en América latina, Samuel
Carpintero, ed. Deusto 1998.
 Emprendedores en la red, Gregory K. Ericksen, ed. Deusto 2001
 Solo para emprendedores, Jennifer Kushell, Ángela García, Grupo
editorial Norma USA, 2001
 Iniciativa emprendedora, Amar Bhide, ed. Deusto, 2004.
 Administración de pequeñas empresas: Enfoque a emprendedores,
Justin C. Longenecker, Carlos W. Moore, ed. Cangage Learning, 2007.
ANEXOS
Encuesta
Universo: Etzatlán, Jalisco, México.
Muestra: mercado de Etzatlán.
Selección: Indistinto entre 15 a 50 años.
1.- ¿Utilizas Alcancías en tu hogar?
a) Si b) No
2.- ¿Cuánto paga por obtener una alcancía?
a) de $10 a 30
b) de $40 a $60
c) de $70 a $90
80%
20%
Utilizas Alcancìas en tu hogar
si no
35%
50%
15%
Cúanto paga por obtener una
alcancía
10 a 30 40 a 60 70 a 90
3.- ¿Cuánto está dispuesto a pagar por una Alcancia Raci?
a) de $10 a $30
b) de $40 a $60
c) de $70 a $90
4.- ¿cuál es su ingreso familiar semanal?
a) de $500 a$900
b) de $1000 a $1500
c) de $1600 a $2000
55%35%
10%
Cúanto está dispuesto a pagar por una
Alcancía Reci
10 a 30 40 a 60 70 a 90
55%30%
15%
cuál es su ingreso familiar semanal
500 a 900 1000 a 1500 1600 a 2000
5.- ¿Cómo considera el producto que ofrece Alcancias Reci?
a) excelente
b) muy bueno
c) bueno
d) malo
e) muy malo
f) pésimo
6.- ¿compraría el producto?
Si
No
10%
20%
45%
15%
10%
cómo considera el producto que ofrece
Alcancías Reci
excelente muy bueno bueno malo muy malo pésimo
83%
17%
Compraría el producto
si no

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  • 1. PROYECTO: ALCANCIAS RECI 16/05/2011 DESARROLLO DE EMPRENDEDORES EMPRENDEDORES: Aguilar Muñoz Norma Larios Melchor Jorge Alberto Rubio García Ruth
  • 2. Estructurara del plan de negocios 1. Naturaleza del proyecto: Entre las familias mexicanas es muy común el ahorro que llamamos bajo el "colchón" o en el "cochinito". Ahorrar de esta manera es recomendable bajo ciertas circunstancias: Primero, el dinero ahorrado debe ser poco, recordemos que el dinero se deprecia con el tiempo y cuando queramos disponer de él ya no alcanzará para comprar o hacer lo que originalmente pretendíamos; segundo, los lapsos de ahorro deben ser cortos por la relación tiempo-dinero (depreciación en el tiempo); y tercero, es bueno ahorrar cuando podemos utilizar este dinero como "caja chica", para imprevistos cotidianos. La elaboración de este proyecto se basa en la implementación de dos aspectos importantes para la cultura del hombre y la naturaleza como son el reciclaje de materiales para su transformación y el ahorro de dinero., actualmente se han tratado demasiado los problemas medioambientales, y la mala economía por lo que se tiene como propósito ayudar en la reutilización de materiales reciclables, como es el periódico, latas, botellas plásticas, cartón, etc., y toda esa serie de materiales que puedan transformarse en un producto útil que ayudara a concientizar al hombre al ahorro del dinero. Con esto se ayuda al ambiente y a la economía, creando una empresa sustentable. Los productos a elaborar satisfacen la necesidad de una decoración agradable, segura y rustica, transformada en alcancías en formas diversas, esto se debe a que la mayoría de las alcancías que existen en el mercado son por lo general frágiles y peligrosas por los materiales que se utilizan en su elaboración principalmente en los niños, los materiales a utilizar para la transformación de las alcancías dentro de este proyecto serán papel, plásticos, pintura vegetal, etc. los cuales dan mejor seguridad en comparación con alcancías elaboradas con yeso, vidrio, cerámica, etc. 2. Nombre de la Empresa “ALCANCIAS RECI”
  • 3. ALCANCIAS: En México es una palabra muy usada y normalmente es una figura con una ranura para meter el dinero y se tiene que romper para poder sacarlo. RECI: Por la palabra Reciclaje ya que la mayoría de los objetos que uno consume a diario son reciclables, todos los materiales de plástico, vidrio, cartón y papel. 3. Slogan “AHORRA, RECICLA Y REINVENTA”. Es una frase que en pocas palabras te dice lo que la empresa. 4. Logotipo En cuanto a sus elementos: El logotipo representa la cultura de ahorro mediante la moneda de $.50 centavos, seguido por el símbolo de reciclaje ecológico, y al final la palabra reinventa. En cuanto a su significado: Se observa como la moneda simula entrar dentro del símbolo de reciclaje lo cual nos indica que se está manifestando la esencia de la empresa Alcacias Reci, que indica que se está concientizando, reinventando a una cultura de ahorro en productos reciclados. 5. Giro comercial Venta de productos elaborados, transformados, renovados, útiles para ahorrar dinero, mismos que se pueden utilizar en forma de decoración. 6. Ubicación y tamaño de la empresa Ubicación Calle: Colon 257 Ciudad: Etzatlán, Jalisco
  • 4. Colonia: Centro Teléfono: 386 – 753 – 12 – 26 Tamaño Microempresa, es decir que todo su funcionamiento tanto administrativo como laboral requiere de un determinado grupo de personas los cuales no se extienden mayor de veinte miembros. 7. Misión y Visión de la Empresa Alcancías Reci. Visión Ser una Organización que desarrolle de forma confiable, productos que nos diferencian en el mercado, construyendo de forma innovadora alcancías con la audacia y calidad humana de nuestra gente, con piezas recicladas que se anticipe y adapte al cambio, y se aprenda de la experiencia e innove permanentemente. Misión Trascender y comercializar, a través de nuestros productos una conciencia tanto de ahorro como ambiental, siendo una empresa reconocida. 8. Descripción del producto Como se ha mencionado anteriormente Alcancias Reci, utilizara materiales reciclados como son botellas plásticas, papel, periódico, cartón, etc., con la combinación de materiales no tóxicos como son pintura vegetal, engrudo (harina cosida con agua), fomi, hilo, recortes de tela, pegamento y algunos otros materiales para decoración de los mismos como son ojitos, antenitas, etc. Durante su elaboración se combinaran los materiales según el modelo de la alcancía, por lo general se lleva un tiempo de elaboración de dos días para el secado de los materiales y poder darles la forma deseada., después comenzar con la decoración de las mismas. Teniendo como tiempo final para la elaboración de las Alcancias Reci tres días.
  • 5. 9. Objetivos de la empresa A corto plazo Que el producto se comercialice ampliamente en el mercado contemplado en el proyecto Alcancías Reci de manera satisfactoria. Brindando empleo a personas con discapacidad y que no le es fácil encontrar trabajo por su situación. A mediano plazo Que la Organización Alcancias Reci, crezca de igual manera en tamaño y venta mediante la producción de nuevos productos, dejando de ser una microempresa, generando más fuentes de trabajo. A largo plazo Que la Organización Alcancias Reci empiece a nacionalizarse y a difundirse en nuevos mercados potenciales, y por consiguiente generar fuentes de trabajo a personas con discapacidad dentro del país, que les es difícil conseguir empleo por dicha situación. 10.Análisis de la industria Alcancias Reci, ofrece algo diferente al cliente, por lo que se considera una buena oportunidad para la venta del producto, a continuación se elabora un análisis de mercado para mejor entendimiento del proyecto. El mercado del producto Tomando en cuenta la naturaleza del producto, el cual será útil tanto para decorar como ahorrar, se enfocaría en los hogares, recepciones, tiendas, y demás espacios, que van de acuerdo al producto que se comercializara. Descripción del mercado El mercado principal serán indistinto tanto hombres como mujeres de las edades de 15 a 50 años, ya que por la variedad de alcancías que se comercializaran encaja perfectamente a ambos géneros, respetando estilos, gustos, aficiones, etc.
  • 6. El producto Alcancias Reci será lanzado principalmente en la Ciudad de Etzatlán, Jalisco, para recaudar y volver a reinvertir en más producción y seguir hasta llegar cubrir la región valles. Demanda potencial Clave 036 Municipio Etzatlán Cabecera Municipal Etzatlán No. Habitantes 18632 Según el INGEGI, población total 20101, existen 9475 mujeres en Etzatlan, he 9157 hombres de los cuales un 65’8% de estas personas están entre las edades de 15 a 50 años de edad. Situación del mercado La clave del éxito de un producto radica en dos elementos clave: el diseño y el material con el que está elaborado. Esto implica que la apariencia/diseño, junto con la utilidad del producto, sea un factor decisivo para que éste se pueda vender. Para que un producto sea competitivo se requiere:  Innovación  Creación  Diseño  Capacidad de Producirlo  Comercializarlo Lo anterior convierte a nuestro producto en competitivo, además de ser un producto que cumple con los requisitos anteriores. Competencia 1 http://www.inegi.org.mx/sistem/mexicocifras/default.aspx?ent=14, consultada el 16 de mayo 2011 a las 20:53.
  • 7. Existe infinidad de productos de alcancías en el mercado pero Alcancias Reci, implementara una estrategia de comparación, en la cual comercializara el producto resaltando la comparación que existe entre uno producto que existe en el mercado y el producto que ofrece Alcancias Reci, resaltando aspectos como anteriormente ya se mencionaron, los cuales serian: Resultado de la investigación de Mercado La investigación de campo realizada se obtuvo los siguientes resultados en base a lo siguiente: Universo: Etzatlán, Jalisco, México Se elige este lugar por ser el primer lugar donde Alcancías Reci, comercializara su producto. Muestra: Mercado de Etzatlán El mercado muestra poca competencia en cuanto a variedad de productos, y gran demanda en la venta del producto. Selección: Indistinto entre 15 a 50 años Se obtienen de una base de datos existente en la Tienda Ilushion, donde se comercializara las Alcancías Reci. Los resultados muestran que la comercialización de las Alcancias Reci, es viable en base a que el hogar el 80% si compra alcancías, por las que el 50% paga entre 40 a 60 debido a su ingreso mensual que es $500 a $900 con un promedio de 55%, al presentar el producto que ofrece Alcancias Reci, contentaron lo siguiente, lo consideran bueno en un 45%, por lo que un 83% está dispuesto a comprarlo en $10 a $30 pesos con un 55%.2 “Las cuatro P” Producto Precio Plaza Promoción  Producto artesanal.  Materia prima  Menor que el del mercado.  Tienda de ropa Ilushion  Explicando al cliente la materia 2 Anexo 1
  • 8. reciclada.  Útil para decoración.  Útil para la cultura del ahorro.  Variedad de producto.  Accesible para todos. conocida.  Distribuidores fuera del local. prima que se utilizo para la elaboración del producto.  Incitando al cliente a comprar el producto por sus beneficios. (explicarlos). Precio del producto Alcancías Reci: El precio seria alrededor de $16 a $60 pesos dependiendo del diseño y el tamaño de la alcancía y los materiales a utilizar para su elaboración. Benchmarking En el municipio de Etzatlán Jalisco existen, cerca de 7 tiendas de novedades, y 10 de decoración, en estas tiendas se venden productos similares a los que ofrece Alcancía Reci, la mayoría originarios de china, algunos de marcas independientes, de calidad media y alta calidad, algunos muy bien pintados y decorados, otros de muy mala decoración, la mayoría de las Alcancías son de yeso, enseguida le sigue la cerámica y después el metal. Las alcancías de metal, son los menos vendidos, y también los más elegantes, mas su defecto es que son demasiado caras, su precio llega a ser de hasta $180, y las personas no adquieren este tipo de producto tan caro, el segundo menos vendido y el más barato en este caso el de cerámica, su precio varía entre $10 a $30 pesos, la causa de su poca venta es de que es muy frágil y al quebrarse llega a provocar accidentes sobre todo en los niños pues se podrían cortar con ellas, el que es más vendido son las elaboradas con yeso, que son un poco más resistentes que las de cerámica, y la más comúnmente vendida. En comparación con las Alcancías de la competencia, Alcancías Reci, son elaboradas artesanalmente su variedad, resistencia, precio, materia prima, mano de obra, sobresalen por su diferenciación la cual seria una ventaja sobre la competencia que existe en el mercado.
  • 9. Materia Prima Recolección de periódico, botellas de plástico, retazos de tela, fomi, pegamento, y accesorios para su decoración. Todo lo que ya no sea utilizado, para transformarlo y darle vida a un nuevo artículo que sea de valor útil. Mano de obra Personas que presentan diferentes tipos de discapacidad y que por ese motivo no pueden conseguir trabajo, capacitándolos por los compañeros emprendedores de este proyecto. Costos Materia Prima Mano de Obra Local o lugar de Trabajo Otros Sería el costo mínimo, ya que la mayoría de ellos se obtendrá por medio de recolección. El pago se generaría por piezas realizadas por el trabajador y esta puede variar dependiendo de la dificultad de elaboración. No se pagaría ninguna cantidad ya que en Etzatlán existen lugares en donde se reúnen las personas con alguna discapacidad, se puede trabajar en dichos lugares siempre y cuando se respeten sus labores y sea beneficio para ellos. No previstos, como que se solicite una ayuda extra para los trabajadores. Sistema de distribución El sistema de distribución lo constituyen los canales que cuentan con intermediarios relacionados entre sí que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores o usuarios finales. Al elegir, se debe de valorar que tanto espacio se pretende cubrir con el producto en venta, que tanto podremos controlar el producto y su precio de venta, como primordialmente el producto será únicamente lanzado en el municipio de Etzatlán, Jalisco, se elegirán dos tipos de canales de distribución:
  • 10. a) Productores – Consumidores, este consiste en la venta directa, sin distribuidores, la estrategia es ofrecer las Alcancías Reci en la tienda Ilushion, así tendríamos mayor contacto con los consumidores y sus preferencias. b) Productores – Minoristas – Consumidores: este canal abarcaría, la expansión del producto en otros locales, en puntos diferentes del mismo municipio, aquí el intermediario seria el dueño de la tienda que haría llegar el producto, a más personas, influyendo así en su mayor demanda. Con estos dos tipos de canales abarcaríamos las características mencionadas, como son la expansión de espacio de venta del producto, y su control de precio que estaría valuado según los intermediarios y nuestra oferta, para tener un precio único, con el segundo canal además se beneficiara al consumidor para no recorrer mucha distancia para comprar el producto. Medio de transporte o Distribución física, Será por medio de vehículo, en este caso de alguno de los empresarios del proyecto para no generar más costos de traslado, esto porque el producto no necesita un espacio muy grande para su almacenamiento en cuestión de transporte, ni distancias considerables, ya que es dentro del misma localidad de Etzatlán, siendo esto lo más apropiado, rápido y de bajo costo. El vehículo estará acondicionado con espacio para la protección de la mercancía, y contara con los colores, el logo de la empresa y su nombre. Volviendo un poco a los canales de distribución, particularmente hablando del primero donde a nosotros como productores nos tocara hacer el papel también de vendedores, se tendrá que contar con un estándar de características para la optima venta y atracción de clientes, ya que el éxito del producto depende mucho de el mismo vendedor, estas características son:  Conocer perfectamente todo lo relacionado con el producto, ventajas y desventajas del mismo.  Presentar seguridad.  Tener simpatía  Facilidad de palabra  Persuasión
  • 11.  Actitud emprendedora  Responsable  Tener tacto  Ser cortes  No perder la paciencia en las situaciones difíciles 11.Esquema de promoción y publicidad Promoción y Publicidad Dar a conocer a las personas como es elaborado el producto que ofrece Alcancías Reci, a base de materiales reciclados al igual que su transformación la realizan personas especiales de esta manera creamos una conciencia no solamente ambiental si no también humana, que aparte de cuidar el medio ambiente podrán ayudar a dichas personas a tener empleo mediante la compra de un producto artesanal, bueno y bonito. Además que daremos a conocer el producto en la radio local, la revista del mismo municipio, volantes entre otras cosas para que vean las cualidades de los productos. Dando a conocer los beneficios al comprarlo y recordándoles que con ello ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad. Además aumentar el conocimiento que el público tiene de la empresa y sus productos, así como proporcionar: variedad, interés y estímulo, con la intención de promocionar las ventas. Existen métodos de promoción de ventas que generalmente son los más adecuados para el logro de ciertos objetivos específicos. Dichos objetivos pueden ser:  Reforzar nuestra imagen para que las personas ubiquen bien Alcancías Reci por medio de:  Aumentos de ventas a corto plazo  Estimular el interés por un nuevo producto
  • 12.  Estimular las ventas cuando el ciclo vital del producto entra en decadencia Plan de introducción al mercado de ventas Para desarrollar las ventas, consolidar la posición del producto en el mercado y ante todo para asegurar su continuidad en el mercado, se opta por buscar nuevos mercados e introducción de nuevos diseños, esto es, se inicio solo por realizar Alcancías con ciertas características especiales, entonces reinventaremos nuevos diseños con características físicas diferentes. Una de las estrategias para introducirnos al mercado es mediante los precios bajos y buscando aquellos nichos de mercado que las empresas dejan vacios y las empresas pequeñas no pueden atender. Otra de las estrategias será la de los contactos, porque de esta manera conoceremos personalmente a nuestros clientes. Estos a su vez serán los productos que venderemos, los cuales se venderán a personas de entre 15 y 50 años. El producto se venderá inicialmente en el municipio de Etzatlán, en el local ya establecido y el cual se conoce como Tienda de Ropa Ilushion. Primeramente ofreciendo una exposición en la que el consumidor vea, compare el producto con otros, lo toque, escuche por parte de los vendedores como está elaborado, con que materiales, los diseños, etc. Enseguida se comunicara a las tiendas del mismo municipio y se les hará la invitación para mantener un acuerdo en donde el producto pueda ser vendido en sus tiendas de novedades y artículos decorativos. Para la introducción del producto al mercado de ventas si se cuenta con los recursos económicos necesarios. Resumen de plan de ventas
  • 13. Alcancías Reci, se dedicara a la producción de Alcancías con el objeto de concientizar en dos aspectos de suma importancia para el Hombre como es el reciclaje y el ahorro. Misión Vender Alcancías, y obtener utilidades para acrecentar la empresa, a un mercado específico con objeto de promover el reciclaje y el ahorro, en la sociedad. Visión Ser una de las mejores empresas en vender Alcancías elaboradas artesanalmente en el municipio de Etzatlán, Jalisco. Estrategia de venta:  Elaborar una encuesta entre universo, número de muestra, selección del mercado, dentro de una base de datos ya establecido para ver cuánto están dispuestas a pagar por una alcancía.  Promocionar el producto primeramente entre las personas que conviven con los empresarios del proyecto, como son familiares, amigos, etc.  Promocionarlo en el local ya establecido y conocido por diferentes clientes como es la tienda de Ropa Ilushion, en un área específica donde se mencione los beneficios al comprar la Alcancía Reci.  Promocionarlo entre las tiendas de mejor prestigio de la localidad. Planeación Antes de empezar a promocionar las alcancías se realizara la encuesta para obtener los resultados que se pretenden analizar para en base a ellos razonar los precios y aceptación que tendrá el producto, y estos mismos nos ayuden a contemplar si los costos de elaboración cubren estos aspectos mencionados. La empresa Alcancías Reci, promoverá entre nuestros conocidos y familiares para la ayuda de la impulso de la venta del producto, después hacer una promoción para el público en general, hacer un exposición pública para darnos a conocer y difundirla entre la sociedad.
  • 14. Organización Elaborar hojas de registro de venta en forma individual para todo el equipo donde podamos comprobar la aceptación del producto en el aumento de la venta. Dirección El encargado del equipo elaborara un cronograma de actividades en el cual se especificara la hora y el lugar donde habrá que hacerse la promoción del producto. Control El encargado del equipo deberá hacer una recopilación del registro de venta individual para comprobar los ingresos y el producto que ha sido vendido en un tiempo determinado, para revisión de inventario. Sistema de producción Antes de dar los puntos de cómo se producirá el producto que ofrece Alcancías Reci, debemos tomar en cuenta que Alcancías Reci, es una micro empresa del tipo artesanal y recicladora. Por lo tanto la manera de obtener la materia prima de producto, es organizando un mini centro de reciclaje, en la tienda principal, donde se acepte todo tipo de objetos como son, periódico, botellas plásticas, retazos de telas, fomi, y diversidad de objetos que ya no consideren utilizables, de esta manera estaríamos haciendo un bien ecológico, remunerando por la ayuda a las personas. Ya teniendo el material donado a la empresa, se hará una selección del mismo, en la cual se clasifican según el producto que se pueda elaborar con él, el estado de esta materia prima influirá en la reutilización, ya que si no tiene la presentación que se necesita para dicha transformación se donara a un camión que recolecta todo tipo de materiales, luego se comprara lo que haga falta para la decoración de la misma como es ojitos, antenitas, pintura, etc. La forma en que se produce, tomando en cuenta que su elaboración es artesanal, serán las dos siguientes:
  • 15. Producción de venta individual Se elabora variedad de Alcancías, que se pondrán a la venta individualmente en la tienda de Ropa Ilushion, y de esta manera darse cuenta de cuál de ellas tiene mayor demanda en el mercado y aumentar su producción, y al igual cuáles tienen menor demanda para poder hacer modificaciones y ofrecer otra nuevas. Producción bajo pedido Este tipo de producción se define, como la producción de cantidad de producto deseado por un cliente y pedido a cierto límite de tiempo para la entrega. De esta manera se elaboraran, reportes, a base de que tanto material se utilizara, y cuanto tiempo tendremos para realizar el producto deseado, para poder entregarlo al cliente. Por ejemplo si tuviéramos que cubrir un pedido para fiestas de niños en la cual se pide 20 o 30, o etc., piezas de un mismo producto elaborarlo a tiempo. Presentación del servicio o producto Los productos como son varios y elaborados artesanalmente, difieren tanto en tamaño, forma y presentación por lo cual sería excesivo utilizar un envase, por lo que se han opta por presentar el producto tal cual únicamente con el logotipo agregado ya sea en la parte inferior del producto y con su respectivo nombre.
  • 16. 12.Organización La empresa podría optar una opción viable para mayor facilidad ser una Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable . Con lo que todos los propietarios tendrían acciones por igual. El organigrama inicial sería el siguiente A largo plazo en una mediano o gran empresa esta sería la mejor opción Gerente General Secretaria General Contabilidad Compra Ventas Gerencia Administración Contabilidad Compra y Venta Técnica Recursos Humanos Seguridad y Salud
  • 17. A futuro seria así Sistema administrativo El sistema administrativo de la empresa Alcancías Reci, estará compuesto de la siguiente manera desempeñando las siguientes funciones: Aguilar Muñoz, Gerente General el cual designara todas las posiciones gerenciales, realizara evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos, planeara y desarrollar metas a corto y largo plazo conjuntamente con el equipo de trabajo que laboren dentro de la empresa Alcancías Reci, de esta manera todos los objetivos y metas planteadas llegaran a un buen termino y por consiguiente el buen funcionamiento de la empresa. Rubio García, Secretaria General, la cual se encargara del manejo de Planillas y/o Software administrativos a nivel de usuario, realizar y recibir llamados telefónicos, llevar archivos de correspondencia externa e interna, efectuar las solicitudes de traspasos de las diferentes unidades, relacionada con el presupuesto, y mantener todo la documentación en orden para una transparencia de la misma. Gerencia Administración y Finanzas Departamento de personal Departamento de contabilidad Dirección de Proyectos Jefe Proyectos en Marcha Jefe de Nuevos Proyectos Secretaria General Asesoría Legal
  • 18. Larios Melchor Jorge Alberto contador general, se encargara de las finanzas y la contabilidad de la empresa. Ventas (aquí se pondría a una persona con discapacidad pero que cuente con un perfil adecuado) el cual se encargara de retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado y generar una determinada utilidad o beneficio. Compras (aquí se pondría a una persona con discapacidad pero que cuente con un perfil adecuado), el cual se encargara de mantener todo en cuanto a inventario, tanto de material de reciclado como accesorios necesarios que se requieran para la producción de las alcancías. El recurso humano en el proyecto Los recursos humanos son la parte más importante de una empresa, de ellos depende su eficacia y eficiencia, un buen funcionamiento y organización de los recurso humanos se debe a la cultura organizacional de la empresa. La organización Alcancias Reci, es un micro empresa, por lo cual los recursos humanos que impulsan este proyecto ya ha estado antes en convivencia por lo tanto será un tanto más fácil la organización y distribución del trabajo. El ambiente de la empresa será confiable y cordial esto a causa de la relación existente entre los integrantes. Desde los inicios del proyecto los emprendedores sostuvieron la idea de emplear a personas con discapacidad, por lo que formaran parte importante de los recursos humanos, a quienes se les brindara la oportunidad de tener empleo para mejorar su calidad de vida y se sientan parte de un cambio que generara transcendencia tanto por la iniciativa a cuidar el ambiente como el mantener un ahorro que a futuro pueda ayudar a cualquier persona que se encuentre en problema económico. Todos los integrantes del equipo de trabajo tienen la facultad de elaborar el producto, y también fungir como vendedores, mas hay que señalar que debe
  • 19. existir la diversificación de trabajo, en el sentido administrativo, que queda de esta forma:  Director: coordina todos los movimientos.  Encargado del reparto de producto.  Secretario contable: se encarga de llevar reportes y cuentas.  Diseñador de nuevos prototipos y de la publicidad.  Encargado de ventas por pedido.  Encargado de compras. Estas divisiones son asignadas en reuniones internas. Para que una persona se integre al grupo tiene que contar con las siguientes cualidades:  Procurar conocer perfectamente todo lo relacionado con el producto, para saber ventajas y desventajas.  Seguridad  Simpatía  Facilidad de palabra  Persuasión  Contar con actitud emprendedora  Responsable  Tener tacto  Cortes  No perder la paciencia en las situaciones difíciles Cabe mencionar que la expansión de la fuerza de trabajo en una empresa es su base de crecimiento y desarrollo, y con el tiempo se tiene que efectuar un cambio en la organización administrativa, según las necesidades de la empresa.  ¿Que tanto se producirá? Y ¿cada cuanto tiempo se producirá? Se producirá por semana y las cantidades serán las siguientes:
  • 20. A corto plazo, y para generar utilidades se producirán alrededor de 40, Alcancías.  7 – DE $60 C/U =$420  12 – DE $30 C/U =$360  15 – DE $15 C/U =$225  6 – DE $10 C/U = 60  ¿Qué tanto vamos a vender, cada mes? Y ¿Cuánto vamos a ganar? Después de conocer la reacción del cliente la meta es vender, con la contratación de los recursos humanos ya menciónanos la producción por mes seria las siguientes cantidades: (hablando de contratar a 5 personas más los 3 que ya laboramos dentro del proyecto siendo en total 8 personas), trabajando en horas de reunión y tiempo libre.  30 – DE $60 C/U =$1800  50 – DE $30 C/U = $1500  70 – DE $15 C/U = $1050  20 – DE $10 C/U = $ 200 Total……………...=$4550 Nos dará un total de $4550 en ventas por mes, de los cuales quitaremos la inversión mensual de $1000, y $1320 se invierten en gastos generales de la producción, el cual será el único gasto ya que en donde se venderá el producto no se paga renta ni luz., por prestar un servicio a las personas que trabajaran dentro de la producción. Resultado de la operación Ventas totales $4550.00 Inversión 1000.00 Producción 1320.00 Total…………...$2230.00
  • 21. $2230 se destinaran al pago de los 3 creadores del proyecto. El pago de producción será solo a las 5 personas que ayudaran a elaborar las alcancías.  Como vamos a vender, que voy hacer para vender (estrategias de posicionamiento). La principal estrategia para posicionarnos en el mercado seria darnos a conocer por medio de una exposición al público en general, una vez dado a conocer nuestro concepto de trabajo y productos, mediante la implementación de tarjetas de presentación, se harán los pedidos correspondientes, continuamente se hará la producción establecida de piezas a corto plazo y comenzar a posicionarnos a través de medios publicitarios como son la radio, folletos, eventos especiales, y sobre todo dando a conocer el principal objetivo del proyecto que es el emplear a personas con discapacidad.
  • 22. 13.Marco legal de la empresa (acta constitutiva) Acta Constitutiva De Una Empresa En Etzatlán, Jalisco a los 31 días de mayo del años 2011, se reunieron los Ciudadanos que se identifican con Credencial de Elector, y que dicen llamarse con los siguientes nombres: la Sra. Aguilar Muñoz Norma, con domicilio en la calle Ocampo marcada con el numero 2, en Santa Rosalía, municipio de Etzatlán, Jal. Srta. Rubio García Ruth, con domicilio en la calle Coahuila marcada con el numero 29, en la comunidad de Los Pocitos, municipio de Ameca, Jalisco, y el Sr. Larios Melchor Jorge Alberto, con domicilio en Justo Sierra marcado con el numero 157, en la Ciudad de Tecolotlan, Jalisco., constituyendo frente el Acta Constitutiva; una Sociedad en Nombre Colectivo SRL de C. V., conforme a las disposiciones establecidas en la Ley General de Sociedades Mercantiles. Razón social y domicilio PRIMERA: La Sociedad se constituirá con una razón social: Alcancías Reci SRL de C. V. “SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE” SEGUNDA: La Sociedad tendrá su ubicación en la colon, marcada con el número doscientos cincuenta y nueve, Colonia centro, Etzatlán, Jalisco y podrá establecer sucursales y en cualquier lugar de la República Mexicana, siempre y cuando los socios accionistas lo decidan. Objetivo y duración TERCERA: La Sociedad tendrá como objeto social, la elaboración y venta de artículos elaborados artesanalmente. CUARTA: La duración de la empresa será 99 años, desde el 31 de mayo del 2011, salvo en caso de quiebra o que los accionistas se dispongan a terminar la sociedad establecida en común acuerdo. Capital social y acciones
  • 23. QUINTA: El Capital Social de la Compañía será de 1000(mil) M.N. Dividido en l0 acciones por un valor de $100 (cien) pesos cada una M.N. SEXTA: Cooperación económica de la Sociedad, se establece que los integrantes: Aguilar Muños Norma, ha suscrito y pagado en su totalidad, cuatrocientos pesos M.N., equivalentes a un 40% del valor total del Capital Social y de las acciones del mismo. Rubio García Ruth, ha suscrito y pagado en su totalidad, trescientos pesos M.N., equivalentes a un 30% del valor total del Capital Social y de las acciones del mismo. Larios Melchor Jorge Alberto, ha suscrito y pagado en su totalidad, trescientos pesos M.N., equivalentes a un 30% del valor total del Capital Social y de las acciones del mismo. Firma en común acuerdo ____________________ Sra. Aguilar Muñoz Norma _____________________ Srta. Rubio García Ruth __________________ Sr. Larios Melchor Jorge Alberto
  • 24. 14.Finanzas Y Contabilidad Objetivos que se lograran dentro del área de finanzas a mediano plazo (6 meses):  Incrementar en un 10% la venta de Alcancías.  Aumentar la recolección en un 10%, de artículos reciclados.  Aumentar la compra de accesorios de decoración en un 10%. Para el control de la contabilidad y las finanzas la empresa llevara un catalogo de cuentas en donde podrá registrar las ventas realizadas a los clientes, las compras efectuadas a las proveedores y las cuentas que se tienen por pagar. Con ayuda de un software que se adapte a la necesidad de la empresa. Costos Fijos Y Variables Costos variables de la empresa serán Pegamento, silicón, pistolas de silicón, pinceles, barniz, accesorios, pintura. Costos fijos se encuentran Los sueldos. Para poder lograr todo lo anterior los socios que conforman la empresa aportaran $400 Aguilar Muñoz Norma, $300 Rubio Garcia Ruth, $300 Larios Melchor Jorge Alberto, dando un total de $1000 lo cual conforma el capital social y servirá para conformar dicha empresa. Para iniciar la producción se ha decidido hacer una campaña de colecta de material reciclado con la gente de la población, para la elaboración del producto y de esta manera obtener materia prima por lo que no representa un costo para la empresa. ¿Quién y cómo se llevara a cabo el proceso contable? El proceso contable lo llevara a cabo el Contador General de la empresa Lario Melchor Jorge Alberto, y lo hará de la siguiente manera, por medio de un
  • 25. registro de todas las acciones financieras que registre la empresa diariamente. La gestión contable se llevara a cabo en tres etapas; la primera de ellas será el registro de la actividad financiera en la empresa, y en este caso la gestión contable llevara un registro de toda la actividad comercial que se lleva a cabo en un día común en la empresa. Por lo general, en la compañía se realizan todo tipo de transacciones que pueden ser expresadas en términos monetarios y los mismos deben ser registrados en los correspondientes libros contables de la empresa, de igual manera es importante que todas las actividades comerciales que lleve a cabo una empresa se midan y describan en una manera objetiva en términos monetarios. La segunda etapa de la gestión contable será la clasificación de la información que se trata de un registro completo acerca de las actividades comerciales; esta etapa implica habitualmente una gran cantidad de datos ya que de esta manera resulta muy útil para aquellas personas que están encargadas de tomar las decisiones, por ello la información debe ser clasificada en diferentes categorías: se deberán agrupar por separado aquellas transacciones que reciben dinero y las que lo emiten. La última etapa de la gestión contable será resumir la información. En este caso decimos que para que la información contable sea empleada por aquellas personas encargadas de tomar las decisiones comerciales en una empresa, la misma debe ser resumida. 15.Inversión inicial La inversión inicial seria $ 1,000, pesos para compra materiales de producción, entre otras cosas para dar a conocer el producto. Estimamos vender a la semana alrededor de 10 artículos decorativos, cabe mencionar que el producto es de innovación y artesanales a base de materia prima reciclada para su reutilización, con ello fomentamos el cuidado del medio ambiente y una
  • 26. iniciativa al ahorro. Conjuntamente con la ayuda de recursos humanos con discapacidad. 16.Capital de arranque Necesitamos un total de dinero de $1,000 pesos para hacer la compra de producción y para el pago que surgen durante el proceso del mismo, la utilidad que se genera no es mucha, mas sin embargo el proyecto se basa en tiempos de trabajo libres, y el fin es contribuir a la sociedad, tanto en la concientización de tres aspectos como son:  El cuidado del medio ambiente.  La iniciativa al una educación de ahorro.  El brindar trabajo a personas con discapacidad.  Retorno de inversión Pretendemos recuperar la inversión a corto plazo en un mes, (etapa productiva del taller) ya que pretendemos vender unos 42 productos por semana los cual sería un promedio de $1550 pesos a la semana dependiendo de cual producto se venda ya que tenemos de diferentes precios, estilos y tamaños, para todos los gustos. 17.Plan de financiamiento de la empresa. Como sabemos una empresa no puede funcionar sin un sustento económico para realizar su producción, La forma de conseguir capital o ese sustento económico, es a lo que se le llama financiamiento. El tipo de financiamiento que la empresa eligió más viable es por medio de un financiamiento colectivo, este tipo de financiamiento se lleva a cabo con la unión de capital de los mismos empresarios que iniciaran la empresa en este caso el taller artesanal.
  • 27. Al reunir la cantidad especulada y deseada, que será el motor de arranque de la empresa, esta misma empezará a trabajar. A futuro no muy lejano se podría pedir apoyo a instituciones de financiamiento que se adapten a las necesidades de la empresa. 18.La tecnología de la información como apoyo administrativo La tecnología de información (IT), según lo definido por la asociación de la tecnología de información de América (ITAA) es “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras.” Ya definido el concepto debemos de incorporarlo a nuestra empresa, recordemos que la particularidad de nuestra empresa es que es de naturaleza artesanal y por lo tanto es un taller, por lo cual en un principio no será muy necesario la utilización de complejas tecnología y software del tipo administrativo, en general, los únicos software utilizados serán el paquete OFFICE de Microsoft Corporation, para realizar trabajos contables y de oficios informativos y volantes.
  • 28. BIBLIOGRAFÍA  Los programas de apoyo a la microempresa en América latina, Samuel Carpintero, ed. Deusto 1998.  Emprendedores en la red, Gregory K. Ericksen, ed. Deusto 2001  Solo para emprendedores, Jennifer Kushell, Ángela García, Grupo editorial Norma USA, 2001  Iniciativa emprendedora, Amar Bhide, ed. Deusto, 2004.  Administración de pequeñas empresas: Enfoque a emprendedores, Justin C. Longenecker, Carlos W. Moore, ed. Cangage Learning, 2007.
  • 30. Encuesta Universo: Etzatlán, Jalisco, México. Muestra: mercado de Etzatlán. Selección: Indistinto entre 15 a 50 años. 1.- ¿Utilizas Alcancías en tu hogar? a) Si b) No 2.- ¿Cuánto paga por obtener una alcancía? a) de $10 a 30 b) de $40 a $60 c) de $70 a $90 80% 20% Utilizas Alcancìas en tu hogar si no 35% 50% 15% Cúanto paga por obtener una alcancía 10 a 30 40 a 60 70 a 90
  • 31. 3.- ¿Cuánto está dispuesto a pagar por una Alcancia Raci? a) de $10 a $30 b) de $40 a $60 c) de $70 a $90 4.- ¿cuál es su ingreso familiar semanal? a) de $500 a$900 b) de $1000 a $1500 c) de $1600 a $2000 55%35% 10% Cúanto está dispuesto a pagar por una Alcancía Reci 10 a 30 40 a 60 70 a 90 55%30% 15% cuál es su ingreso familiar semanal 500 a 900 1000 a 1500 1600 a 2000
  • 32. 5.- ¿Cómo considera el producto que ofrece Alcancias Reci? a) excelente b) muy bueno c) bueno d) malo e) muy malo f) pésimo 6.- ¿compraría el producto? Si No 10% 20% 45% 15% 10% cómo considera el producto que ofrece Alcancías Reci excelente muy bueno bueno malo muy malo pésimo 83% 17% Compraría el producto si no