El documento destaca la importancia de la innovación constante para que las compañías sobrevivan a largo plazo y permanezcan competitivas. Explica que el cambio es inevitable y que las empresas deben estar dispuestas a cuestionar sus propias ortodoxias y estrategias para definir nuevas formas de hacer negocios. También señala que la innovación puede tomar diferentes formas como nuevos productos, procesos o modelos de negocio y organización, y que los administradores deben crear una infraestructura que fomente y apoye la innovación