El documento describe 5 competencias clave para las pequeñas y medianas empresas centroamericanas en la economía del conocimiento y la innovación: 1) innovación continua para generar valor y sustentabilidad, 2) aprendizaje permanente para la competitividad y responsabilidad social, 3) trabajo en redes de cooperación para un bien común, 4) responsabilidad empresarial mediante la rendición de cuentas sociales, económicas y ambientales, y 5) gestión orientada a resultados para la sostenibilidad en contextos de cambio, incertidumbre y complejidad.