Contabilidad administrativa y toma de decisiones

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Título : Contabilidad Administrativa y Toma
de Decisiones, en las Microempresas
de Abarrotes, Distrito de Huancayo
2018
Para Optar : El Título Profesional de: Contador Público
Autor(es) : Díaz Palomares, Maricielo
Poma Pantoja, Vladimir
Línea de Investigación : Ciencias Empresariales y Gestión de los
Recursos
Fecha de Inicio y Culminación : Agosto a Noviembre 2018
Huancayo-Perú
2018

ii
PRESENTACIÓN
Pongo a consideración el proyecto de investigación titulado “Contabilidad Administrativa
y Toma de Decisiones, en las Micro Empresas, Provincia de Huancayo 2018”. Para la
presente investigación, se utilizará el enfoque cuantitativo, tipo de investigación, Aplicada y
nivel Correlaciona. El Objetivo general de estudio será Establecer la relación que existe entre
la Contabilidad Administrativa y la toma de Decisiones, con la demostración de dicha relación
el cual es nuestra hipótesis de investigación, se podrá sugerir que las microempresas,
implemente la contabilidad administrativa dentro de sus organizaciones, con el fin de mejorar
sus procesos administrativos, financieros. Nuestra muestra estará conformada por Ante la
problemática que existe para lograr que los contribuyentes emitan de forma correcta y en la
situación real los comprobantes de pago, se generó los denominados Comprobantes de Pago
Electrónicos utilizando mecanismos informáticos que apoyen esta emisión, el ente recaudador
tiene como principal punto a favor de esta medida la reducción de costos operativos en lo que
respecta a la impresión física de comprobantes por parte de los contribuyentes, pero esa forma
de emisión no deja de estar inmerso en lograr objetivos planteados para una mayor recaudación.
En cumplimiento de la oficina de Grados y Títulos de la Universidad Peruana los Andes,
pongo a consideración la presente, esperando su aprobación, para la continuar con mi
investigación, el cual será de ayuda a la comunidad científica contable.

iii
ÍNDICE
PRESENTACIÓN......................................................................................................................ii
ÍNDICE.....................................................................................................................................iii
I. PLANTEAMIENTO, SISTEMATIZACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .....6
1.1. Descripción del problema........................................................................................6
1.2 Formulación del Problema.......................................................................................8
1.2.1 Problema general.....................................................................................................8
1.2.2 Problemas específicos .............................................................................................8
1.3 Objetivos de la investigación...................................................................................8
1.3.1 Objetivo general ......................................................................................................8
1.3.2 Objetivos específicos...............................................................................................8
1.4 Justificación de la investigación..............................................................................9
1.4.1 Justificación teórica .............................................................................................9
1.4.2 Justificación práctica............................................................................................9
1.4.3 Justificación metodológica...................................................................................9
1.4.4 Justificación social...............................................................................................9
1.4.5 Justificación de conveniencia.........................................................................10
1.5 Delimitación de la investigación ...........................................................................10
1.5.1 Delimitación Espacial ........................................................................................10
1.5.2 Delimitación Temporal ......................................................................................10
1.5.3 Delimitación Conceptual o temática:.................................................................10
II. MARCO TEÓRICO............................................................................................................12
2.1 Antecedentes de la Investigación ..........................................................................12
2.1.1 A nivel Internacional..........................................................................................12
2.1.2 A nivel Nacional....................................................................................................13

iv
2.2 Bases teóricas................................................................................................................15
2.2.1 Contabilidad Administrativa .................................................................................15
2.1.2 Toma de decisiones ...............................................................................................18
2.3 Definición de conceptos ........................................................................................25
III HIPÓTESIS Y VARIABLES .............................................................................................27
3.1.1 Hipótesis general ...................................................................................................27
3.1.2 Hipótesis específicas .............................................................................................27
3.2 Variables de la investigación.................................¡Error! Marcador no definido.
3.3. Operacionalización de las variables.............................................................................27
IV METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN..................................................................30
4.1. Método de investigación. .............................................................................................30
4.2. Tipo de investigación. ..................................................................................................30
4.3. Nivel de investigación..................................................................................................31
4.4. Diseño de investigación. ..............................................................................................31
4.5. Población y muestra. ....................................................................................................32
4.5.1. Población..............................................................................................................32
4.5.2. Muestra.................................................................................................................32
4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos..........................................................32
4.6.1 Técnicas de recolección de datos. .........................................................................32
4.6.2 Instrumentos de recolección de datos....................................................................32
4.6.3. Validez y confiabilidad de los instrumentos de recolección de datos..................33
4.7. Procedimiento de recolección de datos. .......................................................................33
4.8. Técnicas de procesamiento y análisis de datos ............................................................33
V. ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO...........................................................................35
5.1. Recursos Humanos e Institucionales.....................................................................35

v
5.1.1. Recursos materiales........................................................................................35
5.2. Presupuesto y financiamiento................................................................................36
5.3. Cronograma de ejecución......................................................................................36
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................37
ANEXOS .................................................................................................................................40
ANEXO N° 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA ...................................................................41
ANEXO N° 02: Matriz de operacionalización de las variables...............................................43
ANEXO N° 03: Instrumento de medición de La Auditoría de Desempeño............................46
ANEXO N° 04: Instrumento de medición de la variable Toma de Decisiones.......................48
ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACIÓN..................................................................50

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I. PLANTEAMIENTO, SISTEMATIZACIÓN Y FORMULACIÓN DEL
PROBLEMA
1.1. Descripción del problema
En el mundo de los negocios se comenzó a hablar en 1960 de la contabilidad administrativa, no
como herramienta de análisis de los costos de producción sino como instrumento en la toma de
decisiones por parte de los diferentes niveles gerenciales. La interpretación y el análisis de los
informes contables no sólo pertenece al dominio de las personas internas de la organización, sino
también externamente a un acreedor, un proveedor, un inversionista potencial.
Independientemente del interés, cualquier lector de los estados financieros debe entender que la
información contable se basa en estimativos más que en mediciones exactas. El análisis y la
interpretación de los estados financieros se puede basar en el uso de técnicas como las razones
financieras, la normalización de los estados financieros y la elaboración de flujos de fondos.
(Sinisterra & Polanco, 2007, p. 3).
La toma de decisiones es una parte del proceso de solución de problemas: la parte que trata de
seleccionar el mejor camino entre dos o más opciones, la respuesta dada a un problema

7
determinado, la solución adoptada ante un hecho o fenómeno, la acción de resolver o solucionar
una indeterminación. Las decisiones abarcan un amplio aspecto, donde se incluyen, soluciones
operativas, elaboración de planes, preparación de programas de acción, diseño de políticas y
establecimiento de objetivos, entre otros, por tanto, la toma de decisiones dentro de la gestión
empresarial es un programa de acciones, expresado en forma de directivas para la solución de un
problema presentado y precisamente uno de los elementos que intervienen en el proceso de toma
de decisiones es la Información. El diagnostico económicos y financieros constituyen herramientas
que permiten medir el desempeño económico y financiero que realiza la compañía y que se
encuentran plasmadas en la contabilidad. A su vez sirve a la gerencia para tomar decisiones
oportunas y eficientes, en base a la información que brindan los estados financieros. Para
interpretar o analizar la información de los estados financieros es necesario pasar por varias etapas
del proceso de análisis.
En las microempresas, los gerentes no les dan la debida importancia a las decisiones y al rumbo
que la empresa pueda optar; en muchas ocasiones se toman decisiones de gran envergadura y de
hechos trascendentales para la empresa basados en la intuición y la experiencia, pero en el camino
las inoportunas decisiones tomadas no tuvieron los resultados esperados. Además, dejan de tomar
la debida importancia a la planificación y cumplimiento de sus planes a largo plazo, pensando que
los objetivos y metas propuestas son inalcanzables o que, debido al tamaño de la empresa, esta no
está preparada para afrontar nuevos retos, aplazando los objetivos y metas propuestas año tras año.
Por todo lo expuesto planteamos a la contabilidad administrativa, como una herramienta, para
la adecuada toma de decisiones, dentro de las microempresas del Distrito de Huancayo.

8
1.2 Formulación del Problema
1.2.1 Problema general
¿Qué relación existe entre la Contabilidad Administrativa y la Toma de Decisiones en las
microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018?
1.2.2 Problemas específicos
a) ¿Qué relación existe entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de inversión
en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018?
b) ¿Qué relación existe entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de operación
en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018?
c) ¿Qué relación existe entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de Gestión
Administrativa en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018?
1.3 Objetivos de la investigación
1.3.1 Objetivo general
Establecer la relación entre la Contabilidad Administrativa y la Toma de Decisiones en las
microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018
1.3.2 Objetivos específicos
a) Establecer la relación entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de
inversión en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018
b) Establecer la relación entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de
operación en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018
c) Establecer la relación entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de Gestión
Administrativa en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018

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1.4 Justificación de la investigación
1.4.1 Justificación teórica
Con la prueba de hipótesis, se podrá corroborar la relación entre la Contabilidad Administrativa
y la Toma de Decisiones de las microempresas comercializadora de abarrotes. Esta prueba es
importante, puesto que en nuestro medio no se acostumbra a implementar la Contabilidad
Administrativa, y con su implantación se podrán realizar mejoras en la toma de daciones. Eta
investigación definirá los conceptos teóricos de las variables de estudio, así como de sus
dimensiones o elementos, los cuales nos servirán como cimiento para la elaboración de nuestro
instrumento de medición. (Cuestionarios).
1.4.2 Justificación práctica
La presente investigación se realizará con la finalidad que en la empresa cuente con una
herramienta que permita tomar mejores decisiones dentro de la organización y también identificar
problemas financieros que aún no hayan sido detectado.
1.4.3 Justificación metodológica
La investigación brindará aportes, como la operacionalización de variables que sintetiza el
propósito y los métodos del estudio a nivel de variables, por otro llamado también la matriz de
consistencia que define la problemática y secuencia lógica para alcanzar los propósitos del estudio.
Los instrumentos con los que se obtendrán información de los empresarios, también se pondrá a
disposición para los investigadores y la sociedad metodológica que deseen utilizarla y/o mejorarla.
1.4.4 Justificación social
La aplicación de herramientas Contabilidad Administrativa, es un instrumento fundamental que
servirá como una base firme y concisa para que los gerentes generales, tomen oportunamente las
decisiones correctas para el buen manejo y crecimiento de las empresas en lo concerniente a la

10
adecuada toma de decisiones, como son: liquidez, endeudamiento, gestión y rentabilidad.
Tomando muy en cuenta los correctivos necesarios en estas áreas causaran un verdadero impacto
en la estabilidad económica de la empresa ya que la necesidad de tomar decisiones correctas
permitirá brindar al cliente una atención de calidad y a un buen costo, logrando el aumento de
clientes satisfechos y obteniendo un aumento considerable en rentabilidad.
1.4.5 Justificación de conveniencia
La presente investigación pretende identificar la relación entre la contabilidad Administrativa
y la Toma de decisiones, en las microempresas dedicadas a la comercialización de abarrotes,
ubicadas en el distrito de Huancayo, específicamente 12 de ellas. Cabe mencionar que estas
empresas vienen atravesando momentos difíciles, debido a la aparición de excesiva oferta, y por
lo tanto la disminución de los precios, es decir disminuye la utilidad, haciendo cada día mas difícil
el poder mantenerse en el mercado.
1.5 Delimitación de la investigación
1.5.1 Delimitación Espacial
La investigación se desarrollará en las Microempresas de Abarrotes, ubicadas en el Distrito de
Huancayo 2018
1.5.2 Delimitación Temporal
El estudio se realizó en el período comprendido del año 2018,
1.5.3 Delimitación Conceptual o temática:
V1: Contabilidad Administrativa
Para (Warren, Reev, & Fess, 2005) “contabilidad administrativa es la división de la
contabilidad que, a partir de informes internos acertados técnicamente, entrega información a la
administración para que ésta, a través de sus funciones de planeación, dirección, organización y

11
control, tome las decisiones estratégicas que la organización requiere para alcanzar sus objetivos”
(p.154). “Esta contabilidad tiene una sola base: la utilidad de su información. También es llamada
contabilidad gerencial o contabilidad de gestión y, junto a la contabilidad financiera y a la
contabilidad de costos, conforma lo que se conoce como la estructura contable de la organización”.
(Warren, Reev, & Fess, 2005 p. 154)
V2: Toma de decisiones
Según (Simon, 1978), “proceso grupal, un esfuerzo planeado y cooperativo, en el cual cada
participante tiene un papel reconocido que cumplir y unas obligaciones o tareas por ejecutar. Se
les asignan a estas obligaciones para lograr el objetivo de la organización más que para satisfacer
preferencias”.
.

12
II. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la Investigación
2.1.1 A nivel Internacional
(Guevara, 2010), sustento la tesis Modelo de Gestión Financiera y Proceso de Toma de
Decisiones como Herramienta Gerencial para la Estabilidad Económica y Financiera para
Tecnopieles S.A. Sus principales conclusiones fueron: Para el sector curtidor es importante
contar con un modelo de gestión financiera en la toma de decisiones. Para el personal es
importante realizar un análisis organizacional y estratégico de la empresa. El personal espera
un crecimiento económico de la empresa para de esta manera ellos poder mejorar su calidad de
vida y estabilidad laboral. Para el sector curtidor y para el personal el tener estrategias de
marketing es algo fundamental en el crecimiento de las ventas. Para el personal es relevante
tener incentivos por cumplimientos de metas de producción.
(López, 2009), sustento la tesis: “Toma de Decisiones en la Pequeña Empresa - Un
Enfoque de Acuerdo a Normas Internacionales de Contabilidad y Normas Internacionales

13
de Información Financiera”. Su objetivo general de estudio fue: contribuir a que los
propietarios de pequeñas empresas de Guatemala conozcan la importancia de elaborar la
contabilidad bajo las Normas Internacionales de Contabilidad y las Normas Internacionales de
Información Financiera como herramienta para la toma de decisiones. Sus conlusiones fueron
las siguientes: Primero la pequeña empresa de Guatemala no cuenta con información contable,
completa y confiable. Segundo las pequeñas empresas, utilizan el Balance General y el Estado
de Resultados para la toma de decisiones.
(Torres & Ayala, 2015), sustentaron la tesis: “Vision sobre los Efectos en la Toma de
Decisiones en la Implementación de la NIF para PYME en la Asociación Amorquin. Visión
sobre los Efectos en la Toma de Decisiones de la Implementación de la NIF para PYME”,
en la Universidad Javeriana de Colombia. Sus principales conlusiones fueron: Primero, En
elaboración del balance de apertura se encontró que la asociación Amorquin tenía costos
ocultos, por tal razón se tomó el método de valor razonable.
2.1.2 A nivel Nacional
(Bieli & Ruiz, 2015), sustentaron la tesis “Modelo de Contabilidad Administrativa Basado
en la Planificación y Presupuestos para Mejorar la Situación Financiera de la Institución
Educativa Particular Mi Vallejito en La Ciudad de Trujillo Año 2014” en la Universidad
Antenor Orrego. “Concluye que la aplicación del Modelo de Contabilidad Administrativa
basado en planificación y presupuestos mejora la situación financiera de la institución,
demostrado en el análisis comparativo del estado de situación financiera mediante la aplicación
de ratios financieros. Finalmente, este estudio proporciona una mejor calidad de información

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contable, administrativa y presupuestaria, que permitirá a las Instituciones Educativas tomar
mejores decisiones para optimizar la situación financiera”.
(Herrera & Samaniego, 2015), sustentaron la tesis “Propuesta de un modelo de contabilidad
administrativa para mejorar los resultados económicos del colegio Héctor de Cárdenas
S.A.C.” sus principales colusiones fueron la contabilidad ayudará a mejorar la gestión de los
recursos económicos de la institución educativa, la gestión económica de un centro educativo
puede verse beneficiada con la implementación y el uso correcto de la planificación y
presupuesto, éstas herramientas que permitan tener un mejor panorama para la toma de
decisiones y conseguir mejorar el resultado económico para ser más competitiva en el mercado.
Las herramientas de planeación y presupuesto permitirán a las empresas del rubro de servicios
educativos tomar mejores decisiones que les permitirá optimizar sus recursos económicos a
corto y largo plazo, teniendo como objetivos específicos en este estudio la previsión de ingresos
tanto a largo como a corto plazo, además de la previsión de costos, entre otros.
(Navarro, 2018), sustento la tesis “Diseño e implementación de un sistema de pagos para
los colegios parroquiales a cargo de un estudio contable, Lima, 2017 (Tesis parcial)”. Su
conclusión fue: Los colegios deberán Implementare un Sistema de Matricula que suministran
una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su
implantación logra ventajas competitivas, el sistema gestiona de una manera más ordenada,
fácil, rápida y eficiente.
(Pacheco, 2010), sustento la tesis La contabilidad gerencial y su incidencia en las finanzas
de las pequeñas empresas gráficas en el distrito de Villa El Salvador. Su conclusión fueLa

15
contabilidad gerencial y su incidencia en las finanzas de las pequeñas empresas gráficas en el
distrito de Villa El Salvador
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Contabilidad Administrativa
2.2.1.1 Definición de Contabilidad Administrativa
Las siguientes son algunas definiciones que permiten construir un concepto amplio
de lo que es la contabilidad administrativa:
Según:(Horngren, Sundem, & Stratton, 2007), Sostiene que “ La contabilidad
Administrativa produce información para los administradores dentro de la organización
.Es el proceso de identificar, medir, acumular, analizar, preparar, interpretar y
comunicar información que ayude a los administradores a cumplir los objetivos
organizacionales” (p. 5),
Para (Warren et al., 2005) “contabilidad administrativa es la división de la
contabilidad que, a partir de informes internos acertados técnicamente, entrega
información a la administración para que ésta, a través de sus funciones de planeación,
dirección, organización y control, tome las decisiones estratégicas que la organización
requiere para alcanzar sus objetivos” (p.154). “Esta contabilidad tiene una sola base: la
utilidad de su información. También es llamada contabilidad gerencial o contabilidad
de gestión y, junto a la contabilidad financiera y a la contabilidad de costos, conforma
lo que se conoce como la estructura contable de la organización”. (Warren, Reev, &
Fess, 2005 p. 154).

16
Según (Robles, 2000) “Se define la contabilidad administrativa como la información
contable generada en una empresa expresada tanto en términos monetarios como no
monetarios, para la toma de decisiones de la administración de un ente económico”
Según (Horngre, Sundem, & Stratton, 2006) “La contabilidad administrativa es la
rama de la contabilidad que genera información para los directivos de una organización.
Consiste en el proceso de identificar, medir, acumular, analizar, preparar, interpretar y
comunicar la información que los ayude a cumplir los objetivos organizacionales” (p.
75).
Para La contabilidad administrativa es un sistema de información al servicio de las
necesidades de la administración, con orientación pragmática destinada a facilitar las
funciones de planeación, control y toma de decisiones. Esta rama es la que, con sus
diferentes tecnologías, permite que la empresa logre una ventaja competitiva, de tal
forma que alcance un liderazgo en costos y una clara diferenciación que la distinga de
otras empresas. El análisis de todas sus actividades, así como de los eslabones que las
unen, facilita detectar áreas de oportunidad para lograr una estrategia que asegure el
éxito. (Ramírez & David, 2008, p. 11).
2.2.1.2 Dimensiones de la contabilidad Administrativa
Para nuestra investigación se consideran las siguientes dimensiones, en total dos:
2.2.1.2.1 Calidad:
Según: (Edwards, 1982) “La calidad de cualquier producto o servicio tiene
muchas escalas . Un producto puede conseguir una valoración elevada, en
opinión del consumidor, sobre una escala, y una valoración baja en otra” (p.
133).

17
2.2.1.2.2 Productividad
Explica que la productividad es como el acto más valioso de la empresa en el
capital humano, pero especialmente los colaboradores que utilizan su
experiencia y conocimientos en el cambio, la innovación continua, la calidad del
trabajo, mejores productos y servicios lo cual conlleva a un incremento de la
productividad de la organización, pues en ellos está asegurado el futuro y el
crecimiento de la empresa por lo tanto se debe considerar como un activo, no
como un costo para tener en cuenta sus resultados y no un salario, pero para
hacerlos más productivos, la gerencia y la organización deben cambiar de
actitud. (Edwards, 1982, p. 133).
2.2.1.3 Características de la contabilidad Administrativa
(Warren et al., 2005) “La información de la contabilidad administrativa
incluye datos históricos y estimados que son utilizados por la gerencia para llevar
a cabo operaciones cotidianas, planear operaciones futuras y desarrollar
estrategias generales de negocios” (p. 2). Las características de la contabilidad
administrativa se ven afectadas por las necesidades variables de la gerencia:
2.2.1.3.1 En primer lugar
Según (Horngre et al., 2006) “Los reportes que genera la contabilidad
administrativa suministran tanto medidas objetivas de operaciones pasadas como
estimados subjetivos sobre decisiones futuras. El uso de estimados subjetivos en
los reportes de contabilidad administrativa ayuda a la gerencia a responder a las
oportunidades comerciales” (p.6).
2.2.1.3.2 En segundo lugar

18
Según (Horngre et al., 2006) “En segundo lugar, los reportes administrativos
no necesitan ser preparados de acuerdo con los principios de contabilidad
generalmente aceptados. Como sólo la gerencia emplea la información de la
contabilidad administrativa, el contador puede suministrar la información según
las necesidades de la gerencia” (p.6).
2.2.1.3.2 En tercer lugar
Según (Horngre et al., 2006) “Tercero, los reportes de la contabilidad
administrativa pueden ser suministrados periódicamente, como ocurre con la
contabilidad financiera, o en cualquier momento en que la gerencia necesite
información. Por ejemplo, si la gerencia directiva desea tomar una decisión sobre
una expansión geográfica se puede desarrollar un reporte de contabilidad
administrativa, en cierto formato y dentro de cierto marco de tiempo, para ayudar
a la gerencia en esa decisión” (p. 6).
Por último, la información de la contabilidad administrativa se puede acondicionar, para
reportar información para toda la entidad económica o una fracción de la misma, como una
división, producto, proyecto o territorio.
2.1.2 Toma de decisiones
2.1.2.1 Definición de Toma de Decisiones
Tanto los individuos como las organizaciones prosperan o fracasan como resultado
de las decisiones que toman. Algunas veces, la toma de decisiones es un proceso de
prueba y error. Otras, las decisiones son certeras y sus resultados favorables con un
margen de error mínimo, generalmente porque media la experiencia y el dominio de un
campo específico o la energía positiva de quien las toma. En realidad, todas las

19
decisiones entrañan un aprendizaje. Lo importante radica en la intención, la actitud y los
valores que se manejan en el proceso. Todas las personas de diferentes ámbitos
enfrentan numerosos hechos y circunstancias, casi siempre fuera de control, que
influyen en el proceso de la toma de decisiones. (Salgado & Moscoso, 1993, págs. 98-
99).
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre
las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste,
básicamente, en elegir una opción, a efectos de resolver un problema actual o potencial
(aun cuando no se evidencie un conflicto latente). Según (Salgado & Moscoso, 1993,
pág. 120).
Según (Simon, 1978), menciona que: El teórico más reconocido en el tema, define
el proceso de toma de decisiones empresariales como un “proceso grupal. un esfuerzo
planeado y cooperativo, en el cual cada participante tiene un papel reconocido que
cumplir y unas obligaciones o tareas por ejecutar. Se les asignan a estas obligaciones
para lograr el objetivo de la organización más que para satisfacer preferencias
individuales, aunque frecuentemente coinciden ambos efectos” (p. 125).
Podemos definir a la toma de decisiones como la tarea más significativa de un
directivo, la más arriesgada. Una mala decisión puede perjudicar, de forma irremediable,
a la empresa y al profesional. Se deben tener en cuenta seis trampas que minan el campo
de la toma de decisiones: la trampa del ancla, la de la situación creada, la de los costos

20
irrecuperables, la de la prueba de confirmación, la de la expresión y la de las
estimaciones y las previsiones. (Salgado & Moscoso, 1993, pág. 121).
No existe un método único para tomar decisiones que todas las empresas puedan
emplear en todas las situaciones. El individuo que toma una decisión debe definir con
exactitud el problema en cuestión, para después generar soluciones alternativas y
evaluarlas y, por último, tomar la decisión. Sin embargo, hacer todo lo anterior no resulta
tan sencillo en la realidad. Haciendo un breve recuento de las condiciones que en
primera instancia inciden en las decisiones, se puede enumerar las tres siguientes: la
certidumbre, el riesgo y la incertidumbre. Cuando las personas identifican las
circunstancias y los hechos, así como el efecto que podrían tener en la posibilidad de
preverlos, tomarán decisiones en condición de certidumbre. A medida que la
información disminuye y se torna ambigua, la condición de riesgo entra en el proceso
de la toma de decisiones ya que estas se basan en probabilidades objetivas (claras) o
subjetivas (intuición o juicio de opinión). Por último, en la condición de incertidumbre,
las personas que toman una decisión cuentan con poca información o ninguna acerca de
las circunstancias y los criterios que deben fundamentarla. (Fincowsky, 2011, pág. 223).
2.1.2.2 Dimensiones de la toma de Decisiones.
2.1.2.2.1 Decisiones de inversión
Según (Machengo, 20016), las decisiones de inversión son aquellas a las
que se “enfrenta la administración financiera en el escenario en el que se
cuestione acerca del destino de los recursos disponibles para la adquisición de
activos, dichas adquisiciones con el objetivo de mantener la óptima operación de
la organización” (p.25) . Las decisiones de inversión más importantes son de tipo

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estratégico, y determinan el tamaño de la operación o de la organización (en
relación con la cantidad de activos).
Vale la pena aclarar, que este tipo de decisiones se toma con la participación
de diferentes áreas funcionales de la organización, de tal manera que se pueda
concluir acerca de:
 Estrategia de ventas a crédito: Plazo que se concede a los clientes
 Plan de crecimiento y expansión de la organización
 Nivel de activos fijos y corrientes
 Estrategia de adquisición de activos
 Identificación del problema
2.1.2.2.2 Decisiones de operación
Según (Machengo, 20016), “Las decisiones de operación son aquellas a las
que se enfrenta la administración financiera en el escenario en el que se cuestione
acerca de una utilización eficiente de los recursos disponibles” (p. 25). Al igual
que las decisiones de inversión, estas se toman con la participación de distintas
áreas funcionales de la organización, de tal manera que se pueda concluir acerca
de:
 Mercados objetivo
 Políticas de precios
 Políticas de servicio
 Volumen de activos fijos en operación
2.1.2.2.3 Decisiones de Gestión Administrativa

22
(Terry, 2011) Explica que “la administración es un proceso distintivo que
consiste en planear, organizar, ejecutar y controlar, desempeñada para
determinar y lograr objetivos manifestados mediante el uso de seres humanos y
de otros recursos” (p. 61). Partiendo de los conceptos antes señalados podemos
decir que gestión administrativa es el proceso de diseñar y mantener un entorno
en el que trabajando en grupos los individuos cumplen eficientemente objetivos
específicos. Las nuevas tendencias en el campo de la administración educativa
señalan al director como el líder de la escuela. “El director, como líder
administrativo debe tener el conocimiento, las destrezas y atributos para entender
y mejorar la organización, implantar planes operacionales, manejar los recursos
fiscales y aplicar procesos y procedimientos administrativos descentralizados”.
(Terry, 2011, pág. 61).
2.1.2.2.3.1 Planificación
La planificación del proceso administrativo es la parte del proceso
donde se establecen los objetivos o las metas a alcanzar a corto,
mediano y largo plazo. También se establecen las estrategias más
idóneas para alcanzar esos objetivos y se construye un plan donde se
clarifique las actividades a realizar, los recursos materiales que se
necesitan y el perfil o las competencias de las personas más idóneas
para realizar cada actividad. Esta es una función que debe cumplir el
alto mando administrativo de la organización, puesto que está
totalmente relacionada con la misión y visión de la empresa. Descubre
cuáles son las características de los objetivos empresariales, y qué

23
elementos los definen en cada una de sus perspectivas. (Emprende
Pyme, 2018, p. 5).
2.1.2.2.3.2 Organización
Es la fase que le da vida a aquellos detalles que se han planificado
dentro del proceso administrativo, estructurando mejor cada actividad,
asignando los recursos que se necesitan y seleccionando las personas
con las competencias requeridas para cumplir las actividades asignadas.
En la organización del proceso administrativo lo que se busca en esta
fase es la coordinación de todo lo planificado con anterioridad. Por ello,
esta etapa resulta esencial para poder dirigir los esfuerzos de trabajo
hacia metas precisas y concretas. De nada serviría definir una serie de
objetivos si posteriormente, el equipo es incapaz de poder redirigirlos
hacia su consecución. (Emprende Pyme, 2018, p. 6).
2.1.2.2.3.3 Dirección
Es la fase de ejecución de lo coordinado donde se necesita un gerente
que motive, comunique y supervise las actividades planeadas y
coordinadas. En la dirección del proceso administrativo, la persona que
ejerce el cargo de gerente debe tener la potestad de decidir y también
una excelente inteligencia interpersonal, ya que será el director de la
orquesta. No hay que olvidar que necesitará relacionarse eficazmente
con cada miembro del equipo, y ser capaz de transmitir en todo
momento el objetivo necesario. Descubre cuáles son las características

24
de un buen líder empresarial y aprende cómo debe ser para realizar con
éxito esta parte del proceso. (Emprende Pyme, 2018, pp. 6-7).
2.1.2.2.3.4 Control
Es la fase del proceso administrativo de una organización donde se
busca medir los resultados obtenidos con la finalidad de mejorar aquello
que sea necesario y asegurar que el proceso vuelva a comenzar desde
una planeación más inteligente que la anterior. El control del proceso
administrativo proporciona la oportunidad de mejorar los puntos
débiles y ratificar los fuertes para incorporarlos en la cultura
organizacional. En esta fase se compara lo planeado con lo obtenido y
se observa la desviación existente en caso de que exista. Se dice que el
proyecto ha llegado a su fase final cuando cumple su fase de control, y
es justo en ese momento que termina un primer ciclo para comenzar de
nuevo en la fase de planificación. Esta fase también resulta
imprescindible, porque sin ella resultaría imposible poder conocer los
aspectos necesarios a mejorar durante las distintas etapas del proceso
administrativo. Tras el control, se especificará si es adecuado continuar
con la misma estrategia de gestión, o si por el contrario, resulta
conveniente volver a fijar nuevos objetivos empresariales que se
adecuen mejor a los resultados deseados. (Emprende Pyme, 2018, pp.
8-9).

25
2.3 Definición de conceptos
V1: Contabilidad Administrativa
Para (Warren et al., 2005) “contabilidad administrativa es la división de la contabilidad que,
a partir de informes internos acertados técnicamente, entrega información a la administración
para que ésta, a través de sus funciones de planeación, dirección, organización y control, tome
las decisiones estratégicas que la organización requiere para alcanzar sus objetivos” (p.154).
“Esta contabilidad tiene una sola base: la utilidad de su información. También es llamada
contabilidad gerencial o contabilidad de gestión y, junto a la contabilidad financiera y a la
contabilidad de costos, conforma lo que se conoce como la estructura contable de la
organización”. (Warren, Reev, & Fess, 2005 p. 154).
D1: Calidad:
Según: (Edwards, 1982) “La calidad de cualquier producto o servicio tiene muchas escalas .
Un producto puede conseguir una valoración elevada, en opinión del consumidor, sobre una
escala, y una valoración baja en otra” (p. 133).
D2: Productividad
Explica que la productividad es como el acto más valioso de la empresa en el capital humano,
pero especialmente los colaboradores que utilizan su experiencia y conocimientos en el cambio,
la innovación continua, la calidad del trabajo, mejores productos y servicios lo cual conlleva a
un incremento de la productividad de la organización, pues en ellos está asegurado el futuro y
el crecimiento de la empresa por lo tanto se debe considerar como un activo, no como un costo
para tener en cuenta sus resultados y no un salario, pero para hacerlos más productivos, la
gerencia y la organización deben cambiar de actitud. (Edwards, 1982, p. 133).

26
V2: Toma de decisiones
Según (Simon, 1978), “proceso grupal, un esfuerzo planeado y cooperativo, en el cual cada
participante tiene un papel reconocido que cumplir y unas obligaciones o tareas por ejecutar. Se
les asignan a estas obligaciones para lograr el objetivo de la organización más que para satisfacer
preferencias individuales, aunque frecuentemente coinciden ambos efectos” (p. 125).
D1: Decisiones de inversión
Según (Machengo, 20016), las decisiones de inversión son aquellas a las que se “enfrenta la
administración financiera en el escenario en el que se cuestione acerca del destino de los recursos
disponibles para la adquisición de activos, dichas adquisiciones con el objetivo de mantener la
óptima operación de la organización” (p.25)
D2: Decisiones de operación
Según (Machengo, 20016), “Las decisiones de operación son aquellas a las que se enfrenta la
administración financiera en el escenario en el que se cuestione acerca de una utilización eficiente
de los recursos disponibles”
D3: Decisiones de Gestión Administrativa
(Terry, 2011) Explica que “la administración es un proceso distintivo que consiste en planear,
organizar, ejecutar y controlar, desempeñada para determinar y lograr objetivos manifestados
mediante el uso de seres humanos y de otros recursos” (p. 61).
.

27
III HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1 Hipótesis general
Existe relación directa entre la Contabilidad Administrativa y la Toma de Decisiones en las
microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018
3.2 Hipótesis específicas
a) Existe relación directa entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de inversión
en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018
b) Existe relación directa entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de operación
en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018
c) Existe relación directa entre la Contabilidad Administrativa y la Decisiones de Gestión
Administrativa en las microempresas, de Abarrotes, del Distrito de Huancayo 2018
3.3 Operacionalización de las variables

28
VARIABLE 1: Auditoría de Desempeño
Variable Definición conceptual Dimensiones Indicador
Tipo de
Variable
Variable 1
Contabilidad
Administrativa
Para (Warren, Reev, & Fess, 2005)
“Contabilidad administrativa es la división de
la contabilidad que, a partir de informes
internos acertados técnicamente, entrega
información a la administración para que ésta,
a través de sus funciones de planeación,
dirección, organización y control, tome las
decisiones estratégicas que la organización
requiere para alcanzar sus objetivos” (p.154).
“Esta contabilidad tiene una sola base: la
utilidad de su información. También es
llamada contabilidad gerencial o contabilidad
de gestión y, junto a la contabilidad financiera
y a la contabilidad de costos, conforma lo que
se conoce como la estructura contable de la
organización”.
D1: Calidad:
Valoración elevada
.Nominal
Opinión del Consumidor
Valoración Baja
D2: Productividad
Innovación continua
Incremento de la
productividad
Crecimiento de la empresa
Más productivos
Cambio de actitud

29
Variable Definición conceptual Dimensiones Indicador
Tipo de
Variable
Variable 1
Toma de decisiones
Según (Simon, 1978), “proceso grupal, un
esfuerzo planeado y cooperativo, en el cual
cada participante tiene un papel reconocido
que cumplir y unas obligaciones o tareas por
ejecutar. Se les asignan a estas obligaciones
para lograr el objetivo de la organización más
que para satisfacer preferencias individuales,
aunque frecuentemente coinciden ambos
efectos” (p. 125).
D1: Decisiones de
inversión
destino de los recursos
disponibles
.Nominal
adquisición de activos
Optimizar la operación de la
organización
D2: Decisiones de
operación
Enfrenta la administración
Utilización eficiente de los
recursos
D3: Decisiones de
Gestión
Administrativa
Planear,
Organiza
Ejecutar
Controlar

30
IV METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
4.1. Método de investigación.
Según (Sánchez & Reyes 2009), “el método general de la investigación será el método
científico que, “es el camino que seguir mediante una serie de operaciones y reglas prefijadas
que nos permiten alcanzar un resultado o un objetivo. En otras palabras, es el camino para llegar
a un a fin o una meta” (p.23).
Según (Sierra, 1996), refiere el método científico “es un método y, por tanto, como tal, una
forma de realizar una actividad; el camino o proceso que la actividad en cuestión ha de seguir
para alcanzar su objetivo” (p. 29).
4.2. Tipo de investigación.
Según (Sánchez & Reyes, 2009), el tipo de la investigación fue la Aplicada, “llamada
también constructivista o utilitaria, la cual se interesa por su interés en la aplicación de los
conocimientos teóricos a determinada situación concreta y las consecuencias prácticas que de
ella deriven. La investigación aplicada busca conocer para hacer, para actuar, para construir, y
para modificar, le preocupa la aplicación inmediata sobre una realidad circunstancial antes que
el desarrollo de un conocimiento de valor universal” (p.37).

31
4.3. Nivel de investigación.
Según, (Hernández, Fernández, Baptista, Méndez, & Mendoza, 2014), el nivel de la
investigación será correlacional, porque “asocian variables mediante un patrón predecible para
un grupo o población” (p.93). Los estudios son más estructurados que los estudios con el otro
alcance y, de hecho, significan el propósito de estos. También proporcionan un sentido de
comprensión para el fenómeno referido.
4.4. Diseño de investigación.
Según (Sánchez & Reyes, 2009), “Se utilizó del Diseño de investigación correlacional que
se orienta a la determinación del grado de relación existente entre dos o más variables de interés
en una misma muestra de sujetos o el grado de relación existente entre dos fenómenos o eventos
observados” (p.105).
El esquema del presente diseño será el siguiente, según Sánchez y Reyes (2009):

32
4.5. Población y muestra.
4.5.1. Población.
La población para (Carrasco, 2016) “es el conjunto de todos los elementos (unidades de
análisis) que pertenecen al ámbito espacial donde se desarrolla el trabajo de investigación”
(p. 236). En nuestra investigación se tomó como población 12 microempresas de Abarrotes,
Distrito de Huancayo 2018
4.5.2. Muestra.
La muestra con la que se trabajó en nuestra investigación, es la misma que la población.
Según (Sánchez & Reyes, 2009), al utilizar toda la población se tiene toda la posibilidad de
abarcar la integridad del universo. 12 microempresas de Abarrotes, Distrito de Huancayo
2018
4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
4.6.1 Técnicas de recolección de datos.
“Las técnicas de recolección de datos son los medios por las cuales el investigador
procede a recoger información requerida de una realidad o fenómeno en función a los
objetivos del estudio. La técnicas varían y se seleccionan considerando el método de
investigación que se emplee”(Sánchez & Reyes, 2009, p. 149).
En la presente investigación se utilizó la Encuesta, según (Carrasco, 2016), que refiere
es “una técnica de investigación social para la indagación, exploración y recolección de
datos, mediante preguntas formuladas directa o indirectamente a los sujetos que constituyen
la unidad de análisis del estudio investigado” (p. 314).
4.6.2 Instrumentos de recolección de datos.

33
En la presente investigación se utilizó según (Hernández et al., 2014) que “explica el
proceso para elaborar un instrumento de medición y las principales alternativas para
recolectar datos: Cuestionarios ( Se basa en preguntas que pueden ser cerradas o abiertas,
sus preguntas pueden ser auto administrados, entrevista personal o telefónica, vía internet)
y escala de actitudes( Escalamiento tipo Likert, diferencial semántico, escalo grama de
Guttman)” (p. 196).
4.6.3. Validez y confiabilidad de los instrumentos de recolección de datos.
Según (Hernández et al., 2014), nos menciona que: “ La confiabilidad e un instrumento
de medición se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo individuo u objeto
produce resultados iguales”, “La validez en términos generales se refiere al grado en que
un instrumento mide realmente la variable que pretende medir” (p. 200).
4.7. Procedimiento de recolección de datos.
En el procedimiento de recolección de datos el siguiente paso que se realizó en base al
enfoque elegido es el Juicio de Expertos.
Se menciona también algunos pasos del procedimiento para construir el instrumento de
medición los cuales son: Listar las variables, revisar su definición conceptual y comprender
su significado, revisar cómo han sido definidas operacionalmente, elegir el instrumento de
medición que haya sido favorecido por la comparación y adaptarlo al contexto de la
investigación, indicar el nivel de medición, indicar como se habrán de codificar los datos.
4.8. Técnicas de procesamiento y análisis de datos
Se utilizaron:
En la estadística descriptiva.
Las descripciones gráficas (gráfico de barras) para que a cada valor de la variable se le asigne
una barra con altura equivalente a su frecuencia absoluta o porcentual; las medidas de tendencia

34
central (media aritmética, mediana y moda) para indicar el centro del conjunto de datos de la
variable; las medidas de variabilidad (desviación típica y varianza) fue para medir la dispersión
de los datos con respecto al valor central de los datos de la variable; las medidas de forma de la
distribución en dos aspectos: referente a la forma de la distribución (asimetría), para saber si la
distribución de los datos tiende a la derecha, a la izquierda o es simétrica; y al apuntamiento de
la distribución (curtosis) para comparar la dispersión de los datos observados al valor central
con la dispersión de los datos cercanos a ambos extremos de la distribución; así como a las
medidas de posición (percentiles) para describir las variables respectivamente.
En la estadística inferencial
El estadístico Rho de Spearman, para el cálculo de la correlación y la prueba de hipótesis.

35
V. ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO
5.1. Recursos Humanos e Institucionales
 Investigador
 Asesor.
 Personal de apoyo
5.1.1. Recursos materiales
Caracterización del bien
Finalidad de
Uso
Unidad
Valor
Unidad
Total
Computadora Core Duo i7
Tipiado de la
planificación y
ejecución del
proyecto.
Unidad 2000.00 2,000.00
Impresora
Impresión de
los trabajos
Unidad 100.00 100.00
Fotocopiadora
Impresión de
los
instrumentos.
Unidad 400.00 400.00
Multimedia
Ensayos de los
instrumentos
Unidad 300.00 300.00
TOTAL 2,800.00

36
5.2. Presupuesto y financiamiento
Descripción Cantidad
Precio
unitario (S/)
Total (S/)
Internet 50 h 1.00 50.00
Luz 100 kwh 0.27 27.00
Transporte 15 viajes 2.00 30.00
Fotocopia 300 hojas 0.05 15.00
Teléfono global 25.00 25.00
Otros global 50.00 50.00
Total 8.32 197.00
5.3. Cronograma de ejecución
Nº ACTIVIDADES 2017
Agosto 2018 Setiembre 2018 Octubre 2018 Noviembre 2018
1
Planteamiento del problema,
objetivos y justificaciones
x
2
Construcción del marco
teórico
3
Formulación de hipótesis y
variables
4
Metodología
5
Técnicas e instrumentos de
recolección de datos
6
Procedimientos e instrumentos
de recolección de datos
7
Técnicas de procesamiento y
análisis de datos
8 Administración del proyecto
9
Redacción del proyecto
10
Presentación del proyecto

37
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Planificación y Presupuestos para Mejorar la Situación Financiera de la Institución Educativa
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Orrego - UPAO., Ciudad de Trujillo.
Carrasco, D. S. (2016). Metodología de la Investigacion Cientifica (Décima). Lima: San Marcos
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Recuperado 19 de noviembre de 2018, de https://www.emprendepyme.net/etapas-del-proceso-
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO, Ambato - Ecuadpr. Recuperado de
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Hernández, S. R., Fernández, C. C., Baptista, L. P., Méndez, V. S., & Mendoza, T. C. P. (2014).
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Herrera, H. G. P., & Samaniego, L., R. C. (2015). Propuesta de un modelo de contabilidad
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Horngren, C., Sundem, G., & Stratton, W. (2007). Contabilidad administrativa. Pearson Educación.
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https://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=fRi9LKlr03UC&oi=fnd&pg=PA1&dq=con

38
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López, R. C. L. (2009). Toma de decisiones en la pequeña empresa un enfoque de acuerdo a normas
internacionales de contabilidad y normas internacionales de informacion financiera. De San
Carlos de Guatemala, Guatemala. Recuperado de
http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_3450.pdf
Navarro, C. M. H. (2018). Diseño e implementación de un sistema de pagos para los colegios
parroquiales a cargo de un estudio contable, Lima, 2017 (Tesis parcial). Universidad Privada
del Norte, Lima - Perú.
Pacheco, F. M. J. (2010). La contabilidad gerencial y su incidencia en las finanzas de las pequeñas
empresas gráficas en el distrito de Villa El Salvador. Universidad de San Martín de Porres,
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Ramírez, P., & David, N. (2008). Contabilidad Administrativa. McGraw Hill Intermericana.
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Sánchez, C. H., & Reyes, M. C. (2009). Metodología y Diseño en la Investigacion Científica (Cuarta).
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Sinisterra, V., & Polanco, I. (2007). Contabilidad Administrativa. ECOE Ediciones.
Torres, U. J. F., & Ayala, M. C. A. (2015). Visión sobre los Efectos en la Toma de Decisiones de la
Implementación de la NIF para PYME Estudio del Caso de la Asociación AMORQUIN.
Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá Colombia. Recuperado de
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/18895/TorresUrquijoJeyssonFernan
do2015.pdf?sequence=1
Warren, C., Reev, J., & Fess, P. (2005). Contabilidad Administrativa. Cengage Learning Editores.

40
ANEXOS
Anexo N° 01: Matriz de consistencia.
Anexo N° 02: Matriz de operacionalización de las variables.
Anexo N° 03: Instrumento de medición de la variable Obligación Tributaria.
Anexo N° 04: Instrumento de medición de la variable Infracciones y Sanciones
Administrativas.

41
ANEXO N° 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA
Problema general Objetivo general Hipótesis general variables Metodología
¿Qué relación existe
entre la Contabilidad
Administrativa y la
Toma de Decisiones en
las microempresas, de
Abarrotes, del Distrito
de Huancayo 2018?
Establecer la relación
Administrativa y la
de Huancayo 2018
Existe relación directa
Administrativa y la
de Huancayo 2018
Variable 1:
Contabilidad
Administrativa
Dimensiones
D1: Calidad:
D2: Productividad
Variable 2:
Toma de Decisiones
Dimensiones
D1: Decisiones de
inversión
D2: Decisiones de
operación
D3: Decisiones de
Gestión
Administrativa
Método
General: Científico
Tipo de investigación:
Aplicada
Nivel de investigación:
Correlacional
Diseño:
General: no experimental
Específico: correlacional
esquema:
Población:
La población se da en base
a 12 Microempresas de
Abarrotes, ubicadas en el
Muestra:
12 Microempresas de
Abarrotes ubicadas en el
Técnicas:
Encuesta.
Problemas Específicos Objetivos Específicos Hipótesis Especificas
Administrativa y la
Decisiones de
inversión en las
microempresas, de
de Huancayo 2018?
Administrativa y la
Decisiones de
inversión en las
microempresas, de
de Huancayo 2018
Administrativa y la
Decisiones de
inversión en las
microempresas, de
de Huancayo 2018
Administrativa y la
Decisiones de
operación en las
microempresas, de
de Huancayo 2018?
Administrativa y la
Decisiones de
operación en las
microempresas, de
de Huancayo 2018
Administrativa y la
Decisiones de
operación en las
microempresas, de
de Huancayo 2018
Administrativa y la
Decisiones de Gestión
Administrativa en las
Administrativa y la
Administrativa y la

42
microempresas, de
de Huancayo 2018?
microempresas, de
de Huancayo 2018
microempresas, de
de Huancayo 2018
Instrumentos:
Cuestionario.
Técnicas de
procesamiento y análisis
de datos:
Estadística descriptiva:
Medida de tendencia
central y dispersión.
Estadística inferencial:
prueba t de una muestra
para la correlación:

43
ANEXO N° 02: Matriz de operacionalización de las variables
Variable Definición conceptual Dimensiones Indicador Preguntas Item
Variable 1
Contabilidad
Administrativa
Para (Warren, Reev, &
Fess, 2005) “Contabilidad
administrativa es la división
de la contabilidad que, a
partir de informes internos
acertados técnicamente,
entrega información a la
administración para que
ésta, a través de sus
funciones de planeación,
dirección, organización y
control, tome las decisiones
estratégicas que la
organización requiere para
alcanzar sus objetivos”
(p.154). “Esta contabilidad
tiene una sola base: la
utilidad de su información.
También es llamada
contabilidad gerencial o
contabilidad de gestión y,
junto a la contabilidad
financiera y a la
contabilidad de costos,
conforma lo que se conoce
como la estructura contable
de la organización”.
D1: Calidad:
Valoración
elevada
¿Sabe Ud. la utilidad de la
Contabilidad
Administrativa?
1
Opinión del
Consumidor
¿Conoce Ud. la diferencia
entre la contabilidad
financiera y la
contabilidad
Administrativa?
2
Valoración Baja
¿Estaría de acuerdo Ud. en
implementar la
Contabilidad
Administrativa en su
empresa?
3
D2:
Productividad
Innovación
continua
¿Cree Ud. que la
Contabilidad
Administrativa podría
ayudarlo a gestionar los
procesos administrativos
de su empresa?
4
Incremento de la
productividad
¿Cree Ud. que la
Contabilidad
Administrativa lo ayudaría
a incrementar su
productividad de su
empresa?
5
Crecimiento de
la empresa
¿Cree Ud. que la
Contabilidad
Administrativa, le
ayudaría al logro de los
objetivos de su empresa?
6

44
Más productivos
¿Cree Ud. que la
Contabilidad
Administrativa, mejoraría
la productividad en su
empresa?
7
Cambio de actitud ¿Cree Ud. que la
Contabilidad
Administrativa, cambiaría
su actitud para la toma de
decisiones?
8
Variable
Definición
conceptual
Dimensiones Indicador Preguntas Item
Variable 1
Toma de decisiones
Según (Simon, 1978),
“proceso grupal, un
esfuerzo planeado y
cooperativo, en el cual
cada participante tiene
un papel reconocido que
cumplir y unas
obligaciones o tareas por
ejecutar. Se les asignan
a estas obligaciones para
lograr el objetivo de la
organización más que
para satisfacer
preferencias
individuales, aunque
frecuentemente
coinciden ambos
efectos” (p. 125).
D1: Decisiones
de inversión
Destino de los
recursos
disponibles
¿Cuenta Ud. con
asesoramiento, para las
decisiones de inversión en
su empresa?
1
Adquisición de
activos
¿Cuenta Ud. con
asesoramiento, para las
decisiones, en la
adquisición de activos en
su empresa?
2
Optimizar la
operación de la
organización
¿Cuenta Ud. con alguna
herramienta tecnológica
para optimizar sus
operaciones comerciales
en su empresa?
3
D2:
Decisiones de
operación
Enfrenta la
administración
¿Toma Ud. directamente
las decisiones de
operaciones comerciales,
en su organización?
4

45
Utilización
eficiente de los
recursos
¿Cuenta Ud. con
indicadores que puedan
medir la efectividad en las
decisiones operativas de
su empresa?
5
D3: Decisiones
de Gestión
Administrativa
Planear, ¿Planifica Ud. sus
operaciones
administrativas en su
empresa?
6
Organiza ¿Organiza Ud. sus
operaciones
administrativas en su
empresa?
7
Ejecutar ¿Pone Ud. en Ejecución,
todo lo planeado en su
empresa?
8
Controlar ¿Existe personal, para el
control y monitoreo de las
operaciones dentro de su
empresa?
9

46
ANEXO N° 03: Instrumento de medición de La Auditoría de Desempeño
Estimado Sr (a):
El presente cuestionario tiene como objetivo medir la variable Auditoría de desempeño,
de mi trabajo de investigación de la Universidad privada los Andes. Su información es
de suma importancia, ya que, con ello, propondré mejoras en referencia a mi problema
de estudio.
INFORMACIÓN GENERAL.
Antes de responder, debe tener en cuenta lo siguiente:
 El cuestionario es anónimo y confidencial.
 Es importante responder de manera franca y honesta.
 Enfoque su atención en lo que sucede habitualmente.
 Llenar el cuestionario con un lapicero.
 Tener en cuenta que se tienen una sola opción para marcar por cada una de las
preguntas.
 Asegúrese de responder todas las preguntas.
 Responder en alguna de las opciones que se presentan, marcando con una equis
(X) en el enunciado que indique lo que usted percibe del tema.
Auditoria de Desempeño
Distrito de: ………………………………………………………………………

47
N°
Preguntas
Completamente
Aceptablemente
Regular
Poco
Nada
01 ¿Sabe Ud. la utilidad de la Contabilidad
Administrativa?
02 ¿Conoce Ud. la diferencia entre la
contabilidad financiera y la contabilidad
Administrativa?
03 ¿Estaría de acuerdo Ud. en implementar
la Contabilidad Administrativa en su
empresa?
04 ¿Cree Ud. que la Contabilidad
Administrativa podría ayudarlo a
gestionar los procesos administrativos de
su empresa?
Administrativa lo ayudaría a incrementar
su productividad de su empresa?
Administrativa, le ayudaría al logro de
los objetivos de su empresa?
Administrativa, mejoraría la
productividad en su empresa?
Administrativa, cambiaría su actitud para
la toma de decisiones?
08 ¿Sabe Ud. la utilidad de la Contabilidad
Administrativa?
¡Muchas gracias!
Observaciones:
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

48
ANEXO N° 04: Instrumento de medición de la variable Toma de Decisiones
Estimado Sr (a):
El presente cuestionario tiene como objetivo medir la Toma de Decisiones, en las
empresas abarroteras del Distrito de Huancayo. Su información es de suma
importancia, ya que, con ello, propondré mejoras en referencia a mi problema de
estudio.
I. INFORMACIÓN GENERAL
Antes de responder, debe tener en cuenta lo siguiente:
 El cuestionario es anónimo y confidencial.
 Es importante responder de manera franca y honesta.
 Enfoque su atención en lo que sucede habitualmente.
 Llenar el cuestionario con un lapicero.
 Tener en cuenta que se tienen una sola opción para marcar por cada una de las
preguntas.
 Asegúrese de responder todas las preguntas.
 Responder en alguna de las opciones que se presentan, marcando con una equis
(X) en el enunciado que indique lo que usted percibe del tema.
N° Preguntas
Completamente
Aceptablemente
Regular
Poco
Nada
01 ¿Cuenta Ud. con asesoramiento, para
las decisiones de inversión en su
empresa?
02 ¿Cuenta Ud. con asesoramiento, para
las decisiones, en la adquisición de
activos en su empresa?
03 ¿Cuenta Ud. con alguna herramienta
tecnológica para optimizar sus
operaciones comerciales en su empresa?
04 ¿Toma Ud. directamente las decisiones
de operaciones comerciales, en su
organización?

49
05 ¿Cuenta Ud. con indicadores que puedan
medir la efectividad en las decisiones
operativas de su empresa?
06 ¿Planifica Ud. sus operaciones
administrativas en su empresa?
07 ¿Organiza Ud. sus operaciones
administrativas en su empresa?
08 ¿Pone Ud. en Ejecución, todo lo planeado
en su empresa?
09 ¿Existe personal, para el control y
monitoreo de las operaciones dentro de
su empresa?
¡Muchas gracias!
Observaciones:
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

50
ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACIÓN
En el avance de la presente investigación se está procediendo, respetando los principios de ética,
según el reglamento de grados y títulos de la facultad de Ciencias Administrativas y Contables de
la Universidad Peruana Los Andes, para el inicio y conclusión de la presente.

Contabilidad administrativa y toma de decisiones

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