Refundando el marketing
Refundando  el marketing Refundiendo
Leo Piccioli <ul><li>Gerente general desde 2005 </li></ul><ul><li>Antes en Logística, Finanzas y Brasil </li></ul><ul><li>...
 
 
 
Officenet Staples <ul><li>Fundada en 1997 </li></ul><ul><li>Líder de venta de librería desde 2000 </li></ul><ul><li>Ese mi...
Shifthappens
¿QUÉ HICIMOS?
 
 
 
 
 
 
 
 
¿FALTÓ PLANIFICAR?
 
¿QUÉ TIENEN EN COMÚN?
¿QUÉ TIENEN EN COMÚN? NO DIERON RESULTADO
¿QUÉ TIENEN EN COMÚN? NO DIERON RESULTADO EN TODOS NOS “AYUDÓ” UNA AGENCIA
¿QUÉ HICIMOS? MÁS
 
 
 
 
 
 
 
¿QUÉ TIENEN EN COMÚN?
¿QUÉ TIENEN EN COMÚN? SON LA ESENCIA DE LA EMPRESA Y FUNCIONARON
Etica
Transparencia extrema
Etica
 
 
 
http://www.flickr.com/photos/jessicafm/
 
74 <ul><li>Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo. </li></ul>
 
 
12 <ul><li>No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las ...
 
 
Producto Disponibilidad (todos lados)
 
LAS DEMORAS EN LA ENTREGA, Y HAY PRODUCTOS QUE NO ESTAN CARGADOS EN LA PAGINA PARA LA EMPRESA. SE DEMORAN A VECES LE TRAJE...
La mayor plataforma de e-learning del mundo <ul><li>Logos de slideshare.net y youtube </li></ul>
46 <ul><li>Un intranet saludable organiza a los empleados en varios sentidos de la palabra. Su efecto es más radical que l...
 
 
77 <ul><li>¿Estas tan ocupado &quot;haciendo negocios&quot; que no puedes contestar nuestro correo electrónico? </li></ul>...
4136-2626 ¿Cuál es la mayor innovación?
0800-888-8888
 
Te comunicaste con el Centro de información al consumidor de Coca Cola de Argentina Nuestro horario de atención es de lune...
4136-2626 ¿Cuál es la mayor innovación?
4136-2626 ¿Cuál es la mayor innovación? Atiende un HUMANO!!!
4136-2626 ¿CUÁL FUE EL RESULTADO?
¿Por qué nos elegían en 2007? Base: 2764 encuestas
¿Por qué nos elegían en 2009? Base: 1676 encuestas
CONVERSAR
1 <ul><li>Los mercados son conversaciones. </li></ul>
YO CONVERSO <ul><li>EGO (PONERLO EN LATÍN) </li></ul><ul><li>Leopiccioli.com </li></ul><ul><li>officenet.blogspot.com </li...
 
V2 es la agencia… Matemos la agencia?
Entonces, ¿las agencias van a morir?
Entonces, ¿las agencias van a morir? <ul><li>NO, tienen que encontrar cual es el valor que dan y alinear su forma de cobra...
PRICING
PRICING
¿CÓMO PAGARÍA YO A UNA AGENCIA? <ul><li>Para discutir ESTRATEGIA </li></ul><ul><ul><li>Van a tener que entender nuestros v...
¿CÓMO PAGARÍA YO A UNA AGENCIA? <ul><li>Para discutir TÁCTICAS </li></ul><ul><ul><li>Parte es creatividad, pero sobre todo...
¿CÓMO PAGARÍA YO A UNA AGENCIA? <ul><li>Para IMPLEMENTAR </li></ul><ul><ul><li>Veo dos valores: </li></ul></ul><ul><ul><ul...
GRACIAS! <ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>http://officenet.blogspot.com </li></ul></ul><ul><ul><li>h...
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Refundando el marketing up junio 2010 light

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Presentación del seminario NetBusiness en la Universidad de Palermo

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Refundando el marketing up junio 2010 light

  1. 1. Refundando el marketing
  2. 2. Refundando el marketing Refundiendo
  3. 3. Leo Piccioli <ul><li>Gerente general desde 2005 </li></ul><ul><li>Antes en Logística, Finanzas y Brasil </li></ul><ul><li>38 años, dos hijos </li></ul><ul><li>Ex-economista </li></ul><ul><li>Ex-nerd </li></ul>
  4. 7. Officenet Staples <ul><li>Fundada en 1997 </li></ul><ul><li>Líder de venta de librería desde 2000 </li></ul><ul><li>Ese mismo año abrimos en Brasil </li></ul><ul><li>Parte de Staples desde 2004 </li></ul><ul><li>Dos tiendas abiertas en 2008 </li></ul><ul><li>50% de la venta por Internet </li></ul>
  5. 8. Shifthappens
  6. 9. ¿QUÉ HICIMOS?
  7. 18. ¿FALTÓ PLANIFICAR?
  8. 20. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN?
  9. 21. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN? NO DIERON RESULTADO
  10. 22. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN? NO DIERON RESULTADO EN TODOS NOS “AYUDÓ” UNA AGENCIA
  11. 23. ¿QUÉ HICIMOS? MÁS
  12. 31. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN?
  13. 32. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN? SON LA ESENCIA DE LA EMPRESA Y FUNCIONARON
  14. 33. Etica
  15. 34. Transparencia extrema
  16. 35. Etica
  17. 39. http://www.flickr.com/photos/jessicafm/
  18. 41. 74 <ul><li>Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo. </li></ul>
  19. 44. 12 <ul><li>No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo. </li></ul>
  20. 47. Producto Disponibilidad (todos lados)
  21. 49. LAS DEMORAS EN LA ENTREGA, Y HAY PRODUCTOS QUE NO ESTAN CARGADOS EN LA PAGINA PARA LA EMPRESA. SE DEMORAN A VECES LE TRAJERON EL PRODUCTO ERRONEO Y FUE MUY COMPLICADO CAMBIARLO, Y GENERO PROBLEMAS EN SU CUENTA CORRIENTE. A LA ANTEULTIMA TARDARON DEMASIADO. LO TRAJERON 3 VECES EQUIVOCADOS. AL FINAL QUEDARON NOTAS DE CREDITO. LOS PRODUCTOS NO LLEGAN A TIEMPO. SE CONFUNDIERON LO PEDIDOS Y LO ENVIARON A OTRO LADO.
  22. 50. La mayor plataforma de e-learning del mundo <ul><li>Logos de slideshare.net y youtube </li></ul>
  23. 51. 46 <ul><li>Un intranet saludable organiza a los empleados en varios sentidos de la palabra. Su efecto es más radical que la agenda de cualquier sindicato. </li></ul>
  24. 54. 77 <ul><li>¿Estas tan ocupado &quot;haciendo negocios&quot; que no puedes contestar nuestro correo electrónico? </li></ul><ul><li>Poner la imagen y la del libro en cada una </li></ul>
  25. 55. 4136-2626 ¿Cuál es la mayor innovación?
  26. 56. 0800-888-8888
  27. 58. Te comunicaste con el Centro de información al consumidor de Coca Cola de Argentina Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8.30 a 12.30 y de 14 a 17.30 hs. Muchas gracias
  28. 59. 4136-2626 ¿Cuál es la mayor innovación?
  29. 60. 4136-2626 ¿Cuál es la mayor innovación? Atiende un HUMANO!!!
  30. 61. 4136-2626 ¿CUÁL FUE EL RESULTADO?
  31. 62. ¿Por qué nos elegían en 2007? Base: 2764 encuestas
  32. 63. ¿Por qué nos elegían en 2009? Base: 1676 encuestas
  33. 64. CONVERSAR
  34. 65. 1 <ul><li>Los mercados son conversaciones. </li></ul>
  35. 66. YO CONVERSO <ul><li>EGO (PONERLO EN LATÍN) </li></ul><ul><li>Leopiccioli.com </li></ul><ul><li>officenet.blogspot.com </li></ul>
  36. 68. V2 es la agencia… Matemos la agencia?
  37. 69. Entonces, ¿las agencias van a morir?
  38. 70. Entonces, ¿las agencias van a morir? <ul><li>NO, tienen que encontrar cual es el valor que dan y alinear su forma de cobrar a eso </li></ul><ul><li>Chapa (“Houston, lo hice con XXX, no puede estar mal”) </li></ul><ul><li>Inteligencia </li></ul><ul><li>Creatividad </li></ul><ul><li>Gestión del gasto </li></ul>
  39. 71. PRICING
  40. 72. PRICING
  41. 73. ¿CÓMO PAGARÍA YO A UNA AGENCIA? <ul><li>Para discutir ESTRATEGIA </li></ul><ul><ul><li>Van a tener que entender nuestros valores </li></ul></ul><ul><ul><li>No se puede cobrar por hora como los abogados (que tampoco deberían hacerlo) </li></ul></ul><ul><ul><li>La clave está en cual es el valor que me agregan – en donde estoy y a donde creo yo que me pueden llevar </li></ul></ul><ul><ul><li>Y en base a eso un fee fijo </li></ul></ul>
  42. 74. ¿CÓMO PAGARÍA YO A UNA AGENCIA? <ul><li>Para discutir TÁCTICAS </li></ul><ul><ul><li>Parte es creatividad, pero sobre todo análisis </li></ul></ul><ul><ul><li>El valor es medible en el mediano plazo </li></ul></ul><ul><ul><li>Yo pagaría un fee básico (que cubra los costos fijos del proveedor) más un porcentaje atractivo del revenue que genere en el año siguiente </li></ul></ul>
  43. 75. ¿CÓMO PAGARÍA YO A UNA AGENCIA? <ul><li>Para IMPLEMENTAR </li></ul><ul><ul><li>Veo dos valores: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>El trabajo en sí, que podría ser reemplazado con recursos internos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los ahorros que puede encontrar </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Por la primera parte pago un fee fijo, y la segunda claramente un porcentaje del ahorro con respecto a un presupuesto </li></ul></ul>
  44. 76. GRACIAS! <ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>http://officenet.blogspot.com </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/StaplesAR </li></ul></ul>

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