Esteban Chong, socio principal de PwC, ha visto cambios en el país y en su empresa a lo largo de sus 35 años de experiencia. Ha pasado de una economía proteccionista en los años 80 a un crecimiento actual. Las empresas son ahora más estratégicas y enfocadas en recursos humanos y responsabilidad social. El premio a las empresas más admiradas, que organiza junto a Gestión, ha logrado que los propios competidores reconozcan a las mejores empresas. Chong cree que las empresas deben seguir invirtiendo a pesar de la coyuntura

1. 10 jueves 20 de agosto del 2015 GestiónNegocios
Lamiradadeestecontador
tiene distancia y no está
medidaenmetros,sinoen
años.Suvistaprivilegiada
vayvuelvecon35años de
trabajocomorespaldo.Ha
visto moverse al país por
épocas convulsas y mo-
mentosfelices.
Esteban Chong conoce
decambiosnosolodecon-
texto,sinoenélmismo.Le
parece imposible intentar
hacerunrepasodelasem-
presasquehaauditado,las
coyunturasquehaanaliza-
do,sinpasarporsuvida.
“Unadelascosasquehe
aprendido es a ser menos
dogmático y trabajar más
congentedeotrasprofesio-
nes. Por ejemplo, uno de
mis socios es arquitecto”,
explica con un dejo de
triunfo.
¿CómoseinicióenPwC?
Comencé en el año 80 y lo
hicedesdeabajo,comoasis-
tente,viendoauditoríasde
compañíasdeseguros,ypo-
coapocomefuimoviendo
haciamineras,bancos,viun
poco de todo, y luego me
empecé a especializar en
minas.Nomegustaronlos
seguros,laverdad(risas).
¿Cuándosaliódelafirma?
Enel88,enmediodelacri-
sisdelaestatización,apro-
veché una beca y me fui a
estudiar fuera. Al volver,
—PwCorganizajuntoaG
deGestiónelpremioalas
empresasmásadmiradas
del país. El próximo año
celebrasuquintaedición
y, en ese marco, Chong
habladesuimportancia,
evoluciónyfuturo.
juliolirasegura
jlira@diariogestion.com.pe
Sentido del humor. Esteban Chong conoce su negocio, así que cuando ‘ampaya’ a algún colaborador
queriendo contarle un ‘cuento’, “pues le sigo la corriente, me divierto mucho. No debería, pero lo hago”.
FOTOS:LUCERODELCASTILLO
miteadmirarnuestropropio
trabajoyeldelotro.
¿Quéhalogradoelpremio?
Hemoslogradohacerquelos
mismos peruanos, tus mis-
mos competidores, sean los
quevotenporquienessonlas
empresas más admiradas,
son tus mismos competido-
res, tu mismo entorno, los
queestánadmirándote.Hay
que olvidarse de eso de que
unperuanoeselpeorenemi-
godeotroperuano.
pasadodeunaeconomíapro-
teccionistadelosaños80,del
terrorismo, la hiperinfla-
ción, el ‘fujishock’, al creci-
miento.AtravésdePwChe-
mosvistoesoscambios.
¿Cómo ha evolucionado el
empresarioenestetiempo?
La nueva generación tiene
unpensamientomásdelar-
go plazo, todavía tiene la
tentación del corto, pero su
horizonte de pensamiento
no es al año siguiente, sino
más multidisciplinarios.
Tengo economistas, aboga-
dostrabajandoconmigo,co-
saqueanteseraimpensable.
Hace 35 años todos éramos
contadoresenestenegocio.
¿Y en el país?
Generacionalmente,hanpa-
sado tres generaciones y las
cosashancambiado.Hemos
estuveenladocenciapordos
años. Cuando PwC me pro-
pusovolver,medicuentade
quesíqueríahacerlo.Laver-
dadesquemefaltabaunpo-
codeadrenalina.
¿Qué ha cambiado en PwC
en estos 35 años?
Tenemosgentediferente,so-
mosmenosauditores,somos
“El empresario mercantilista es una
idea de las generaciones pasadas”
ENTREVISTA Esteban Chong, socio principal de PwC
dianamujicamaguiña
dmujica@diariogestion.com.pe
Entodaestacoyunturahayunaco-
saquemequedamuyclara:sería-
mosunoslocossidejáramosdein-
vertir,lainversióntienequecontinuar”.
a tres a cinco años o a diez.
Lo otro que veo es más én-
fasisenlostemasestratégi-
cos,deliderazgo;ymáscui-
dadoporlostemasderecur-
soshumanosyderesponsa-
bilidad social.
¿Por qué se da eso?
Por elcambiogeneracional,
elempresariomercantilista
esunaideadelasgeneracio-
nes pasadas. Quien piensa
esoahoraesunapersonaque
estáobsoleta.
Premio
Este es el cuarto año que
PwC y G de Gestión entre-
gan el premio a las empre-
sas más admiradas. ¿Por
q u é e s c o g i e r o n e s e
momento?
Creoquesilohacíamosdiez
años atrás no hubiera pren-
dido, era el momento ade-
cuado.Hayqueentenderque
enépocasdeterrorismo,las
empresas iban por el perfil
bajo. Con el regreso de em-
presarioseducadosafuerael
cambio de mentalidad per-
¿Cuál es la mayor fortaleza
de las empresas?
Sus aspectos comerciales,
sonbastantecoherentes,to-
dos los temas de imagen co-
mercial, de campañas de
marketing. En ese aspecto
resaltan,peroelvalorintrín-
secoeselvalordelamarca.
¿Cómo se determina eso?
En función de los ocho atri-
butos que mide el premio se
tratadeestablecercuálesel
pensamientodelargoplazo,
laestrategia,laformacomo
vanconstruyendosufuturo
Elpremiodeterminacómo
hanrespondidoalapregun-
ta:cómovasconstruyendotu
marca para ser finalmente
admiradaportuscolegas,có-
mohasidoconstruyendocon
tus ladrillos y cómo los has
idoensamblando.
¿Quéretoshaypendientes?
Nodebemosvolvernoscom-
placientes.Estassonmedicio-
nesanuales,algunasempre-
sashansalidodelranking,y
otras entran, es una mejora
Nombre:EstebanChong.
Cargo:Socioprincipalde PwC.
Estudios:Contadorpúblico
colegiadocertificadopor
la UniversidaddelPacífico,
posee unMasterofBusiness
Administration(MBA)dela
UniversidaddePittsburgh.
hoja de vida

2. 11jueves 20 de agosto del 2015 Gestión Negocios
constante.Hayespaciopara
mejorar en recursos huma-
nos, en igualdad de género:
ahíhemosavanzadoperoaún
faltamucho.Estátambiénel
manejo financiero, que este
añoestodounreto,tenemos
unacoyunturarealmentedi-
fícilparatodoelmundo.
¿Las empresas valoran ini-
ciativascomoestepremio?
Sí, creo que, definitivamen-
te,nospreguntanyseintere-
san en saber dónde salieron
bien,dóndemalocómoque-
daronenrelaciónalresto.
Entonces, lo que vamos a
hacerenestaediciónesreu-
nirnosconlasempresaspara
verdóndeestán mejor,dón-
denecesitancrecer.
Porejemplo,tecuentoque
haydosempresasquehansa-
lido del ranking y vamos a
reunirnosconellasparacon-
tarleslasrazones.
¿Qué significa la salida?
Nosignificaquehayanhecho
las cosas mal, sino que hay
otras empresas que lo han
hecho mejor y la competen-
ciacrece.
¿Quéledeparaelfuturoaeste
premio?
Creo que vamos a tener que
ser un poco más creativos,
debe haber una mejora des-
puésdecincoaños,perocreo
que,enesencia,marchamuy
bien.Eltemadedarleselfee-
dback a las empresas nos da
uncampoparamejorar.
Y hay que incentivarlas a
seguir en esto, el premio no
essolopremiaralasdiezme-
jores, sino incentivar a las
quenoestánaquererestar,a
tenerbuenasprácticas.
Coyunturaeconómica
Aunque la conversación ha
discurrido sobre su pasado
profesional,susrecuerdosco-
modocenteyelfuturodelas
empresas locales, Esteban
Chong sabe que el presente
acechaenelcuestionario.
Decideenfrentarloconlari-
safácilquehallevadodurante
lasesióndefotos,laslucesde
lascámarasdevideoyelposa-
do constante. Empieza con
nosonirresponsables:noes-
tántratandodegenerarma-
yordéficitfiscalnidedejarle
una bomba al Gobierno. Lo
queocurreesque,enelmedio,
mientraslascosasresultante
bombardeanportodoslados.
¿Lo mismo les sucede a los
empresarios?
Sí,estamossufriendoproble-
masdeliquidezhoyendía.Y
losproveedoresyclienteses-
tánquenosbombardeanyte-
nemosqueaguantarfirmes
hastapodersalirdeltema.
Sisepercibequeelsueloes-
tábastanteparejo,másallá
delcortoplazo,¿porquélos
empresariosterminansien-
doprocíclicosfrentealme-
norcrecimiento?
Enprincipio,nodeberíaha-
cerse eso, el largo plazo es
lamaneradeverlascosas.
Lasempresasnoestánmal,
no es un problema econó-
mico, estamos en un pro-
blema coyuntural de caja.
Probablemente lo que va a
ocurrir es que se difieran
unasdecisionespormeses
osemanas,noquieredecir
quenodejesdepensarenel
largoplazo.Porqueunaco-
sa me queda clara: sería-
mos unos locos si dejára-
mos de invertir, la inver-
sióntienequecontinuar.
Loslanzamientossehanfre-
nadomucho...
Esonodebesuceder,tienes
que estar listo, porque en
algún momento esto va a
volverarebotar.
Ahora que también ve-
moscosasbienlocas,hayun
clientequequiererecortar
sus costos de auditoría en
30%, otro 20%, otro 40%,
peroydespuéspodemoste-
nertodotipodeproblemas,
quéclasedeauditoríaleva-
mosadar.Yoavecesprefie-
royanodarleselservicio.
Pero, entonces, ¿hay tenta-
cionesderecorte?
Sí,lashay.Entiendoqueha-
yaquediferir,peronocor-
tar.Estacoyunturavaapa-
sar, porque si todos los su-
puestosmacroeconómicos
están bien esto va a tener
que terminar. Entonces,
cuandoestocomienceasu-
bir,sitúnohashecholasin-
versiones correctas hoy
día,elbuenmomentopasa-
rá frente a ti y no te encon-
trarálisto.
Trabas tributarias y corrupción: la principal
preocupación del empresario peruano
En comparación con el
promedio de la región,
¿qué resalta en el caso
peruano respecto a las
preocupaciones del
empresario?
Price encuesta sobre las
preocupaciones del em-
presario y lo que resalta
es el tema de trabas bu-
rocráticas y corrupción.
En años anteriores sal-
taba la falta de infraes-
tructura.
¿Qué posición tienen
las empresas frente a
la corrupción?
Creo que hay un deslin-
de claro, puede ser que
en el pasado haya ha-
bido cosas negativas, o
haya habido empresa-
rios que no se compra-
ban el pleito, pero ahora
eso no sucede. Su posi-
ción es clara, están con-
trarios a la corrupción:
es parte de una nueva
mentalidad: no puedes
evadir impuestos, simple-
mente no.
¿Cómo convencer a la so-
ciedad de esta voluntad
del empresario?
Eso es todo un tema, el em-
presario de hoy tiene esa
gran responsabilidad de
convencer a nuestro en-
torno de que no somos los
mercantilistas de siempre.
Eso nos corresponde a no-
sotros y a las nuevas ge-
neraciones hacer que esa
imagen cambie.
¿Cómo?
Demostrándolo con accio-
nes, no bastan las palabras.
Esa nueva forma de pen-
sar tiene que ser expuesta
en todo foro que se pueda,
en CADE. Lo cierto es que
como empresario no pue-
des ir y pedir quiero esto,
quiero que me exoneres,
y que me des facilidades y
beneficios tributarios. Es
al revés, tienes que mirar
las cosas más en macro y
preguntarte qué vas a ha-
cer por tu país.
¿Qué rol debe asumir el
Estado frente a esto?
Eneltemadelarecau-
dación,mientraslostrá-
mitesseanmásfácilesy
todoslosregímenesque
existenparapagodeim-
puestosseanfácilesysim-
ples,estamoshablandode
unEstadofacilitador.Eso
hacequesedebilitenlas
posibilidadesdeuntema
decorrupción.Todoslos
empresariosquierenser
formales,perolosdesin-
centivanlostrámites:si
hubieraseispasosenlu-
garde20,probablemente
seríamuchomásfactible,
peroesoesuntema.
Lo otro es la mentali-
dad, la criollada, cómo
sacarle la vuelta al trá-
mite, ese es un tema cul-
tural que tenemos que
cambiar.
Mentalidad.Elejecutivo
piensaquemuchosjóvenes
optanporlacarreradecon-
tadorpensandoensacarbe-
neficios.“Tengoestudiantes
quecreenquelaecuaciónes
contadorigualevasión.Vie-
nenconesamentalidadymi
trabajoescambiarla”.
Cambios.EstebanChong
explicaquehace35años
PwCconcentrabasunegocio
enelmundodelaauditoría.
“Hoyhemoscambiadoyso-
mosuntercioauditoría,otro
deconsultoríayotrotercio
deimpuestos”,explicaeleje-
cutivo.
las claves
unaconfesiónoptimista:“No
quieroserinfidenteperoaho-
raqueestoyenla Confiep(es
directivodelgremioempresa-
rial),estábamos conelminis-
tro(deEconomía),ycreoque
éltienelascosasclaras,yosa-
lítranquilodelareunión”.
¿Por qué?
Creoquelasmedidasqueestá
tomandosonlascorrectas.Es
unapersonaqueestécnicay
tienecriterio,perolamenta-
blemente los resultados de
esasmedidasnosalenen24
horasnien48sinoquevana
tomar unos meses, pero veo
queladirecciónescorrecta.
¿Qué le da esa sensación?
Esqueveoquelasdecisiones
Amisalumnoslesen-
señoconelejemplo
deprofesionalesque
nopiensan nuncaen
sacarprovechodela
informaciónque
manejamos”.
Más info
www.gestion.pe