COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA

1. Colegio Nacional de Educación
Profesional Técnica
Conalep, Plantel Iztapalapa 1
Módulo. Comunicación Empresarial
Alumna. Romero Miranda Verónica
Alejandra
Docente. Donají Bazán Santillán
Grupo. “401” Carrera. Asistente
Directivo
Período Escolar. 2-1516 febrero 2016

2. ¿Qué es la Comunicación Empresarial?
 Es la función estratégica que apoya estructuralmente el proyecto
empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para la calidad.
 Una buena comunicación permite conocer las necesidades de los
miembros de la empresa y sus clientes, esta comunicación deberá ser
bidireccional, es decir arriba abajo y viceversa, y de unos a otros es
niveles iguales.


3. ¿Qué es la Comunicación Vertical
Ascendente?
 Es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía.
Tiene diversas funciones como informar a los directivos de los asuntos
y problemas de la empresa.
 Herramientas útiles para este tipo de comunicación pueden ser,
encuestas anónimas , buzones de sugerencia etc.

4. ¿Qué es la Comunicación Vertical
Descendente?
 Es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía.
Puede servir para enviar órdenes, para proporcionar información a los
trabajadores relacionados con el trabajo (mediante cartas o reuniones),
o bien para motivar a los empleados para que reconozcan y asúmanlos
objetivos dela organización ( mediante asamblea).

5. ¿Qué es la Comunicación Horizontal?
 Se trata de la comunicación entre empleados y entre departamentos
de un mismo nivel corporativo.
 Puede tener varias funciones, como facilitar la coordinación de tareas
(reuniones interdepartamentales), compartir información relevante
entre colegas o posibilitar la solución de conflictos entre compañeros.

6. Circuito de la Comunicación
Contexto
Canales
Medios
Mensaje
acontecimiento o
suceso
Códigos
Lenguaje
Emisor
Fuentes
Receptor
Lector
C
o
n
t
e
x
t
o
C
o
n
t
e
x
t
o
Sirve de circunstancias que
rodean en el suceso

7. Organigrama, Flujo de comunicación
vertical Ascendente

8. Organigrama, flujo de comunicación
vertical descendente.

9. Organigrama, flujo de comunicación
Horizontal.

10. Pelicula, El Diablo Viste a la Moda
 En lo que se relaciona esta pelicula y la materia de comunicación
empresarial es que pues por obviedad los dos se habla de empresas.
En la pelicula ameritan varios puntos de vista, pero me ha interesado
más esta historia desde el punto de vista de la protagonista y sus
posiciones subjetivas que convergen en un mismo espacio social y
laboral. La película refleja el esfuerzo y la esperanza que tiene la
protagonista para conseguir un trabajo y mejorar su futuro. Al principio,
le interesa el puesto para salir adelante, pero después se vuelve una
fanática del trabajo y eso me parece demasiado importante ya que te
da motivación para que al igual nosotros podamos salir adelante y
jamás darnos por vencidos y conseguir lo que queremos obtener.

11. Pelicula, Pasante de Moda.
 En esta pelicula nos da demasiada enseñanza ya que nos dice que no
por que una persona sea mayor de edad no podrá realizar lo que el
quiere siempre y cuando se lo proponga se podrá lograr y es lo que
pasa con nosotros mientras nosotros queramos conseguir algo
debemos luchar por ello . Y también nos damos cuenta en esta pelicula
que una persona mayor puede tener mas ideas o as imaginación, o
también mas moda que una persona mas joven, algo muy importante
es que quizá los mentores no lleguen en la figura de alguien de 70
años, pero siempre debes estar dispuesto a escuchar a quienes ya
llevan parte del camino recorrido y no juzgar.

12. Barreras Semánticas
 Tiene que ver con el significado de la palabras; cuando no precisamos
su entendido, estás se presentan a diferentes interpretaciones y así el
receptor no interpreta lo que el emisor, si no lo que su contexto cultural
le indica.

13. Barreras Fisiológicas
 Impide emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los
defectos fisiológicos del emisor o del receptor.
 Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial.
 Debilidad visual, creencia de hablar, mala articulación.

14. Barreras Psicológicas
 Hay muchos factores matariles que impiden aceptar o comprender una
idea, algunos de ellos son.
 No tener en cuenta el punto de vista de los demás.
 Sospechar o aversión.
 Preocupación o emisiones ajenas al trabajo
 Timidez
 Explicaciones insuficientes
 Sobre valoración de si mismo.

15. Barreras Físicas
 La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como
las interferencias en la radio e en el trabajo.
 Es preciso tratar de eliminarlas lo mas posible.

16. Barreras Administrativas
 Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas,
mala planeación y diferente operación de los canales.