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MÓDULO DESARROLLANDO AL LÍDER EMPRENDEDOR
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CONCEPTOS Y ESTILOS DE
LIDERAZGO
Ricardo Ugaz

Liderazgo | Conceptos y Estilos de Liderazgo
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Ricardo Ugaz
Existen muchas teorías que hablan sobre el comportamiento humano en las organizaciones.
Y de esta manera tenemos muchas formas de analizar el
Liderazgo…

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Ricardo Ugaz
Todos imaginémonos cómo
debe ser un líder….
Teorías implícitas acerca del liderazgo

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Cooperación vs. Competencia
“Muchos, quizás la mayoría, consideran que el poder es una cantidad suma cero; compartir el poder,
empoderar a otros, significa perder en parte, el propio poder”
Burke, 1986
Teorías implícitas acerca del liderazgo

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Ricardo Ugaz
Distribución del poder
El poder organizacional es una lucha donde lo que el otro gana, uno lo pierde…
Muchos creen que el poder se irradia de arriba hacia abajo, donde la cúpula es quien toma todas las
decisiones
Teorías sobre liderazgo

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Ricardo Ugaz
¿Estas creencias afectan las acciones de
nuestros líderes?
¿Cómo afectan?

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Ricardo Ugaz
¿GERENCIA O LIDERAZGO?

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1. La Planificación y elaboración de presupuestos. Señalar metas y objetivos, pasos para alcanzar dichas metas y asignación de
recursos.
2. La organización y contratación de personal. Establecer estructura organizativa, perfiles de puestos y delegación de
responsabilidades.
3. Controlar y solucionar los problemas. Vigilar resultados logrados, identificar desviaciones, planificar y organizar solución de las
mismas.
(*) Kotter, John – Una fuerza para el cambio, 1990. Pag. 4.
Gerenciar (*)

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1. Marcar un rumbo. Elaborar una visión de futuro que integre a todos, con estrategias para llevar a cabo los cambios necesarios.
2. Coordinar al personal. Comunicar rumbo, lograr colaboración necesaria.
3. Motivar e inspirar. Mantener a la gente en movimiento en dirección oportuna.
(*) Kotter, John – Una fuerza para el cambio, 1990. Pag. 5.
Liderar (*)

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Matriz de Blake y
Mouton

• Uno de los enfoques más reconocidos para la definición de los estilos de liderazgo es la matriz, creada hace unos años por Robert
Blake y Jane Mouton.
• Con base en investigaciones previas en las que se demostró la importancia de que los administradores pongan interés tanto en la
producción como en las personas, Blake y Mouton idearon un inteligente recurso para la dramatización de ese interés.
• La matriz se ha usado para la capacitación de los administradores y la identificación de varias combinaciones de estilos de liderazgo.
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Ricardo Ugaz
Matriz de Blake y Mouton

• Robert R. Blake y Jane Srygley Mouton desarrollaron una forma bastante objetiva de representar gráficamente el punto
de vista bidimensional de los estilos de Liderazgo.
• La matriz fue creado a partir de las conclusiones obtenidas en los estudios anteriores, basándose en los estilos de
"preocupación por la gente" y "preocupación por la producción", que en esencia representan las dimensiones de
"consideración" y "estructura inicial“ de Ohio State University, o las dimensiones de "orientación hacia el empleado" y
"orientación a la producción" de la Universidad de Michigan.
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Utilizando los cuatro cuadrantes del Modelo de Ohio State, se elaboró
una matriz de nueve por nueve, que bosqueja 81 diferentes estilos de
liderazgo, describiendo explícitamente los cuatro tipos extremos
(1,1 9,1 1,9 y 9,9) y el estilo medio (5,5).
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• La matriz no muestra los resultados producidos sino más bien, los factores dominantes en el pensamiento de un líder respecto
a la obtención de resultados.
• La matriz es una manera de representar gráficamente todas las posibilidades de estilo de liderazgo, y de ver como se comparan
un estilo con otro. La matriz identifica los intereses del líder y le facilita ver cómo interactúan los dos intereses. Cinco de las
muchas teorías o estilos posibles de liderazgo y supervisión se destacan con mayor claridad y son las que aparecen en el centro
y las cuatro esquinas de la parrilla o matriz.
• Con base en los resultados de Blake y Mouton se encontró que los mejores dirigentes son aquellos que se desempeñan con
un estilo 9,9 en contraste con un estilo 1,9 (tipo club campestre) o un estilo 9,1 (tipo autoritario).
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Estilo 1.1 (Dirección Insuficiente o Empobrecida)
• Es difícil imaginar toda una organización sobreviviendo durante largo tiempo con
toda esta clase de dirección, pero se dan con suficiente frecuencia entre gerentes y
supervisores individualmente.
• Se caracteriza por evitar la responsabilidad o el compromiso personal.
• El supervisor deja que la gente trabaje como lo crea adecuado.
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• Hace solamente lo suficiente para que en el caso que algo salga mal, poder decir “ yo les
dije lo que había que hacer, ese no es mi problema”.
• Lleva al mínimo los contactos con cualquier persona y no se compromete en cualquier
problema que se le presente.
• Revela en forma típica la frustración de alguien que ha sido ignorado a la hora de las
promociones, hecho a un lado, o que por años ha estado en un trabajo de rutina.
• Los gerentes con frecuencia alternan el estilo 1.9 “Club Campestre” y el estilo 9.1
“Dirección de tareas”.
• Ejercen presión para incrementar el rendimiento al estilo 9.1, pero cuando las relaciones
humanas comienzan a sufrir, el péndulo oscila hasta el 1.9 nuevamente.
Estilo 1.1 (Dirección Insuficiente o Empobrecida)
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Estilo 9.1 (Dirección de Tareas o Autoritaria)
• Un gerente 9.1 es un maestro de tareas exigentes, que espera que se cumpla con los
programas y que la gente haga lo que se le ordene, ni mas ni menos.
• Cualquier cosa que salga mal será considerada como el resultado del error de alguien,
y ese alguien debe ser encontrado y adjudicarle la culpa firmemente.
• Los supervisores toman decisiones, los subordinados las llevan a cabo.
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• El gerente debe dirigir su propia función, y el desacuerdo muy posiblemente será
considerado lo mas próximo a la insubordinación.
• La dirección 9.1 puede lograr una elevada producción, cuando menos a corto
plazo, pero tiene cierto numero de deficiencias.
• Cualquier tipo de energía creativa de los subordinados, se aplica a la forma de
derrotar al sistema, en lugar de manejarlo.
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• Los desacuerdos son eliminados y sofocados, en lugar de conciliarlos.
• Los subordinados hacen lo que es necesario, pero no más, y parecen obviamente
indiferentes y apáticos.
• El concepto de ganar-perder eventualmente se refleja en el desarrollo de sindicatos
y las luchas entre obreros y gerencia.
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Estilo 1.9 (Dirección tipo Club Campestre)
• Este estilo enfatiza únicamente preocupación por la gente.
• No impulsa a la gente a producir porque “se puede guiar a un caballo hacia el agua,
pero no se le puede hacer beber”.
• Las personas son estimuladas y apoyadas, y no se toman en cuenta sus errores porque
están haciendo lo más que pueden.
• La palabra clave es solidaridad, y la conversación informal, tomar café juntos, y un
chiste, ayudan a las cosas.
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• La regla informal es “nada de discusiones de trabajo, durante los descansos”.
• La dirección tipo Club Campestre también tiene deficiencias:
La gente trata de evitar los desacuerdos directos o las criticas entre unos y otros,
y los problemas de producción son encubiertos.
• Nadie debe estar molesto, aún si el trabajo no está saliendo como debiera. Las
nuevas ideas que pueden causar problemas, o los objetivos que causarían tensión se
dejan resbalar.
• El estilo 1.9 crece fácilmente en situaciones de casi monopolio.
Estilo 1.9 (Dirección tipo Club Campestre)
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Estilo 9.9 (Dirección de Equipos)
• Muestra una gran preocupación por la producción y por la gente, y no acepta el que
estos intereses sean incompatibles.
• El gerente de equipo busca integrar a la gente alrededor de la producción.
• La moral está relacionada con el trabajo
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• Trata de encontrar las soluciones más efectivas y mejores, y apunta hacia la producción
más alta que se pueda obtener, a lo cual contribuyen todos los involucrados y en la
cual todos encuentran su propio sentido de realización.
• Las personas satisfacen sus propias necesidades a través del trabajo y el trabajar con
otros, no a través de la socialización incidental del estilo “Club Campestre”.
• El gerente 9.9 asume que los empleados que conocen los riesgos y las tareas que están
realizando, no necesitarán la dirección y el control de un jefe.
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• La responsabilidad del gerente es ver que el trabajo sea planeado y
organizado por aquellos que llevan riesgo en él, y no
necesariamente por el gerente mismo.
• Los objetivos deben ser claros para todos, y a pesar de ser exigentes,
deben ser realistas.
• Se acepta que habrá conflictos, pero los problemas son
confrontados directa y abiertamente, y no como querellas
personales.
• Esto estimula la creatividad.
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• El mejoramiento constante de la forma de organización y
desarrollo de aquellos involucrados en él, son tan objetivos como
posiblemente resultados de un estilo 9.9.
• La dirección 9.9 asume en forma implícita un cierto enfoque hacia
el conflicto, tanto individual como entre grupos tales como
departamentos, oficinas matrices y personal de campo, obreros y
dirección, o las direcciones de corporaciones recientemente
fusionadas.
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Estilo 5.5 (Dirección Equilibrada)
• Empuja lo suficiente para mantener una moral aceptable.
• El tener por objetivo el total de ambos resulta demasiado idealista.
• El gerente dirige su puntería hacia una norma moderada de
“Zanahoria y Garrote” justa pero firme, y tiene confianza en la
capacidad de sus subordinados para hacer frente a las metas.
• Ocasiona el “Partir la diferencia” en los problemas e intentar
encontrar soluciones balanceadas, más que apropiadas.
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1.- El nuevo milenio ha transformado las prácticas de las organizaciones y
con ello las habilidades y características que el nuevo entorno
empresarial demanda de los lideres. El líder de hoy debe poseer un perfil
muy distinto del líder de hace varias décadas, cuyo patrón se ajustaba en
mayor medida al control y la supervisión.
2.- A los líderes del Siglo 21 se les exige una preparación diferente para
poder atender las necesidades de las empresas modernas.
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3.- El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le
faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la
empresa. Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo.
4.- Deberá saber de todo un poco, y también conocer todos aquellos
aspectos que pueden afectar una organización, estar preparado para
enfrentarlo y ser consciente de que a medida que avanza el tiempo
además de presentársele en el camino herramientas útiles para
sobrellevar cualquier adversidad, aparecen también obstáculos que
opacan el panorama.
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5.- Los líderes también deben ser innovadores, progresistas, creativos
con apertura al cambio, se deben tener en cuenta los factores que
influyen en una organización por que puede hacer perder la objetividad
al líder.
6.- El líder debe tomar decisiones mediante un proceso racional
persiguiendo los resultados máximos, buscará alternativas que no solo
sean satisfactorias sino óptimas.
7.- Que su toma de decisiones sea gradual, directiva, analítica,
conceptual y conductual.
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8.- El líder debe seguir un desarrollo moral, ético y que el desempeño,
los sistemas de recompensa y las restricciones no alteren el manejo de
equipo que tienen.
9.- Debe buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a
situaciones de las que ya ha tenido resultados anteriores a sus nuevos
proyectos considerando la esencia de cada uno y la flexibilidad que
consiste en la mejora constante de un proyecto planificado, ejecutado
y evaluado.
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10.- El estilo 1.1 (Administración empobrecida). Los administradores
se preocupan muy poco por las personas o la producción, ya que
tienen una participación mínima en sus trabajos.
11.- El estilo 9.9 (Dirección en equipo). Muestran en sus acciones la
mayor dedicación posible tanto hacia el personal como hacia la
producción. Son los verdaderos “administradores de equipo” que
pueden armonizar las necesidades de la producción de la empresa con
las necesidades de los individuos.
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12.- El estilo 1.9 (Dirección tipo Club Social). Los adiestradores tienen
poca o ninguna preocupación por la producción y sólo se preocupan
por las personas. Fomentan un ambiente en el que todos se
encuentran relajados, amistosos y felices y nadie se preocupa por
aplicar un esfuerzo coordinado para alcanzar las metas de la empresa.
13.- El estilo 9.1 (Dirección Autoritaria). Sólo les preocupa desarrollar
una operación eficiente, que tiene poca o ninguna preocupación por el
personal y que son sumamente autocráticos en su estilo de liderazgo.
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14.- El estilo 5.5 (Dirección Equilibrada). Los administradores 5.5
tienen una preocupación media por la producción y por el personal.
Logran una moral y producción adecuadas, pero no sobresalientes. No
fijan metas demasiado altas y suelen tener una actitud benévolamente
autocrática hacia las personas.
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