5. Descongelar
Estructura
Cambiar
Volver a
Congelar
• Especialización del trabajo, departamentalización,
cadena de mando, amplitud de control, centralización.
• Procesos, métodos y equipo de trabajo.
Tecnología
• Actitudes, expectativas, percepciones y comportamiento.
Personas
10. La Tensión
Causas de la tensión
Síntomas de la tensión
Factores
Personales
Tensión
Factores
relacionados
con el trabajo
Síntomas
de
Tensión
Psicológicos
11. Reduciendo la tensión
Algunas características de organizaciones
capaces de cambiar para reducir la tensión
Relacionan el presente y el futuro
Estimulan a los inconformes
Generan y fortalecen la confianza
Hacen del aprendizaje un estilo de vida
Apoyan y fomentan los mejoramientos y cambios diarios