Estrategias de tesis

1. DIMENSIONES E INDICADORES PARA EL SISTEMA DE INFORMACION EN EL
INSTITUTO PREUNIVERSITARIO VOCACIONAL EN CIENCIAS EXACTAS “JOSE MARTI
PEREZ” DE HOLGUIN.
Autor: Leonardo García
INTRODUCCION.
Hasta la década de los 80, había poca necesidad de hablar de Sistema de Información a escala
mundial, los directivos no necesitaban conocer mucho sobre cómo la información se obtenía,
procesaba y distribuía en sus instituciones y la tecnología que se requería era mínima.
Dos poderosos cambios a escala mundial han alterado el entorno de las instituciones; la globalización
económica y las transformaciones de las economías y las sociedades industriales en economías de
servicios basadas en el conocimiento y la información, lo que establece nuevos retos a la dirección
moderna.
Un Sistema de Información es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar,
procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de la
entidad. Estos sistemas ayudan a los directivos a analizar problemas, visualizar cuestiones complejas
y crear nuevos productos o servicios por lo que debe operar de forma sistémica, a partir de tres fases
básicas: la alimentación o insumo encargada de la captura o recolección de datos dentro de la
organización o su entorno; el procesamiento para transformar esos datos primarios en algo que tenga
más sentido y el producto o salida, donde se transfiere la información procesada a las personas o
actividades donde debe ser utilizada.
Los Sistemas de Información también requieren de retroalimentación que es el producto regresado
dentro de la institución para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de alimentación. (ver anexo 1)
Para diseñar y usar sistemas de información de manera eficaz, primeramente es necesario entender el
entorno, la estructura, la función y las políticas de las instituciones, así como el papel de la
administración y la toma de decisiones en esta.
Cada sistema de información responde a un fin en correspondencia con los intereses de la institución,
es por eso que en América Latina y en Iberoamérica difieren unos a otros dentro de un propio
territorio o comunidad educativa a partir del carácter de la Educación y la existencia de escuelas
públicas y privadas. Esto le confiere mayor complejidad a los sistemas establecidos dado por lo
cambiante de su función.
El Ministerio de Educación cubano, en la etapa actual está empeñado en el perfeccionamiento de la
Educación a partir del desarrollo de la capacidad de dirección de sus cuadros en cada nivel, basados
en cuatro pilares básicos: la dirección participativa, la escuela como sistema abierto, el liderazgo y la
dirección estratégica, para el logro de la formación integral comunista de nuestros niños y jóvenes en
medio de un mundo unipolar, hegemónico y globalizado en el que juega un importante papel la
formación de valores en los estudiantes.
Para ello, se ha estructurado un sistema de acciones que van desde el propio proceso que se lleva a
cabo en la escuela, hasta las influencias que el entorno, sus organizaciones y organismos deberán
desarrollar para la consecución de dicho fin, a lo que estará al tanto la institución para adoptar las
decisiones que sean posibles para el cumplimento dl propósito planteado a la escuela cubana actual, a
partir de la diversidad y especificidad de cada comunidad educativa.

2. No es posible por tanto, tal empeño, si no se tiene y se usa la información que se va gestando y
evaluando en el propio proceso de dirección escolar, teniendo en consideración el producto de
entrada a la escuela, los procesos que se llevan a cabo en la misma para su transformación y
evolución y el producto de salida en correspondencia con las demandas y exigencias del entorno
social.
En dependencia del dominio que se tenga de la información, su objetividad, confiabilidad y
actualización es que se hará más eficiente dicho proceso, el que tiene como premisa que debe de
hacerse sobre la base de una información fidedigna y científicamente ordenada acerca del estado
interno del objeto de dirección y los conocimientos externos en medio de las cuales funciona la
organización.
En el MINED no existe de forma estructurado y organizado un Sistema de Información en
correspondencia con la dinámica de la dirección escolar en cada centro; se ha establecido todo un
sistema estadístico de salida el cual deviene análisis de resultados obtenidos. En el caso del IPVCE se
manifiestan dichas características por no contar con la adecuada organización de todo un sistema que
posibilite que las decisiones que se adopten estén presididas del análisis, reflexión y valoración del
comportamiento de sus principales dimensiones e indicadores que inciden y determinan el proceso de
dirección escolar.
Igualmente es notable la influencia de no contar con la captura o recogida sistemática de los
indicadores que garantice prever los resultados que se van obteniendo en la institución y evitar que en
la generalidad de los casos se adopten decisiones a partir del resultado que se tiene, por lo que no
deja margen para la adopción de medidas oportunas encaminadas a lograr resultados positivos en
cada uno de los indicadores del trabajo en la escuela.
Todo lo anteriormente planteado nos puso en el centro del problema el que definimos de la siguiente
forma:
Problema Científico: ¿Cómo diseñar un Sistema de Información en el IPVCE José Martí Pérez de
Holguín para la dirección escolar?
De ahí que el Objeto de Estudio sea el Proceso de Dirección Escolar y su Campo de Acción el
Sistema de Información.
Esta investigación está basada en análisis cualitativos y cuantitativos que permiten alcanzar el
resultado que nos hemos propuestos, apoyados en los métodos de investigación pedagógicos,
teóricos, empíricos y estadísticos.
Dentro de los METODOS TEORICOS se utilizaron fundamentalmente:
1. El análisis y la síntesis para la valoración teórica que servirá de marco conceptual de la
investigación, así como valorar toda la información que se genera en la escuela y el flujo dentro y
fuera del centro fundamentalmente.
2. Inductivo - deductivo sobre todo al realizar la valoración del uso de la información, periodicidad
y la estructuración que se propone.
3. La modelación para la propuesta final y el análisis de los diferentes proyectos.
4. El análisis histórico – lógico, para analizar la evolución de los Sistemas de Información en su
desarrollo histórico mediante un razonamiento lógico crítico de los mismos.
5. Enfoque sistémico: si bien es parte del enfoque dialéctico materialista nos sirve de base para dejar
conformado el Sistema de Información en el IPVCE “José Martí Pérez”
Estos métodos, garantizan la concreción de los aspectos fundamentales que permitan el diseño del
sistema.

3. Los METODOS EMPIRICOS utilizados fueron:
1. Revisión de documentos.
2. La observación científica.
3. Encuesta a los directivos en los diferentes niveles de dirección de la escuela para la recogida de
criterios que argumenten el problema planteado, así como la valoración de la propuesta de
estructuración del Sistema de Información.
4. Criterio de experto o método Delphi para la búsqueda de consenso en la propuesta sobre el
Sistema de Información en el IPVCE “José Martí Pérez”
5. La entrevista grupal para la elaboración y conformación del modelo propuesto a los expertos.
Se destacan los métodos estadísticos en el desarrollo de toda la investigación, su análisis matricial
utilizados fundamentalmente en el procesamiento de los criterios emitidos por los expertos y
directivos encuestados
El aporte relevante de esta tesis es el diseño del Sistema de Información en el IPVCE “José Martí
Pérez”, a partir de la necesidad de la misma y lo que reporta su adecuado uso en el proceso de
dirección educacional, con un enfoque sistémico que facilite la toma de decisiones en el proceso,
igualmente se destacan elementos comunes a otros centros del nivel que le permitirán su aplicación
práctica.
Se destacan otros aportes tales como:
• Las valoraciones teórico - prácticas del proceso de dirección a partir del uso de la información
que se genera en el centro.
• El estudio de las tendencias actuales de los Sistemas de Información.
La NOVEDAD CIENTIFICA del trabajo radica en el grado de organización que se le otorga a la
Información Escolar para el proceso de dirección, a partir de una base de datos conformada por
dimensiones e indicadores del proceso que se lleva a cabo en la Escuela.
Los resultados de esta investigación han sido presentados por el autor de forma parcial en:
• III Taller del Sistema de Información Pedagógica del Instituto, convocado por el CDIP del centro.
• Evento de centro, Pedagogía 2001, en abril del 2000.
• Taller metodológico sobre planificación del trabajo en el Instituto en diciembre del 2000.
• II Evento de Dirección Científica, convocado por el Departamento de Dirección Científica del
ISPH.

4. DESARROLLO.
DIMENSIONES E INDICADORES PARA EL SISTEMA DE INFORMACION EN EL
INSTITUTO PREUNIVERSITARIO VOCACIONAL EN CIENCIAS EXACTAS “JOSE MARTI
PEREZ” DE HOLGUIN.
Abordaremos las dimensiones e indicadores que formarán parte del Sistema de Información en el
IPVCE “José Martí Pérez” a partir del análisis y evaluación realizados por un grupo de especialistas
en información, lo cual permitió estructurarlo y proponer el Sistema de Información y su
metodología, a la luz de su reconocimiento por parte de un equipo de expertos para finalizar dando
un conjunto de recomendaciones metodológicas para el mismo.
Determinación de las dimensiones e indicadores sobre el cual se diseña el Sistema
de Evaluación.
La formación integral de nuestros jóvenes, con una sólida preparación política y científica, con
particular énfasis en las ciencias exactas para enfrentar la conducción del proceso productivo
científico de nuestro territorio, se destaca como la misión de nuestra entidad y su alcance mayor para
nuestro colectivo pedagógico.
El proceso de selección rigurosa de nuestros estudiantes al concluir su Enseñanza Media Básica,
garantiza la calidad de nuestros alumnos, los que además de su índice académico superiores a 88
puntos, tendrán que someterse y aprobar las pruebas de ingreso en las asignaturas de Matemática y
Español y ahora, recientemente, a partir del curso 2000-2001 se incluyó la asignatura de Historia,
todos estos resultados son tenidos en consideración para la conformación del valor escalafonario,
sobre el cual se realiza la selección y otorgamiento de las plazas a nuestro centro.
Garantizar la continuidad de la preparación que traen nuestros alumnos, perfeccionar la misma y
ponerlos a tono con nuestra misión, es nuestra principal encomienda.
A partir de estos criterios y en entrevista grupal realizada a los especialistas de la información en el
Instituto, se precisó hacia que áreas o campos de acción debía encaminarse el trabajo, criterios estos,
que fueron sustentados sobre las concepciones teóricas de Peter Drucker, 1996 cuando postula:
... la administración de la organización, donde necesariamente tienen que haber personas
responsables de la misión de la organización, de su espíritu, rendimiento y de sus resultados,
requiere que cada miembro actúe como un responsable tomador de decisiones, donde todos
los miembros tienen que verse a sí mismo como ejecutivos.
Permitiendo definir tres áreas claves a partir de las concepciones modernas de Sistemas de
Información abordados en la Introducción y el Capítulo I de nuestra tesis, estos criterios tenidos en
cuenta son:
1. Evaluación del producto de entrada.
2. Evaluación del proceso.
3. Evaluación del producto de salida.
La organización de estos criterios, en un sistema la valoración de su comportamiento garantizan la
operacionalización de sus dimensiones. La evaluación del producto de entrada, es decir, el nivel de
preparación y capacidad de nuestro ingreso, deberá constituir el punto de partida que nos permitirá
dejar definido la primera dimensión: “La calidad del ingreso”, con un 80 % de aceptación por parte
de los especialistas consultados.

5. En el proceso que se lleva a cabo en la organización, se definen dos dimensiones que garantizan la
continuidad y perfeccionamiento de los estudiantes durante el tiempo que permanecen formándose en
el centro, para lograr su alta preparación académica y el desarrollo de su personalidad comunista,
quedando definidas como dimensiones “La dirección pedagógica” con el 90 % y “La dirección del
aprendizaje” con el 100 % de aceptación por parte de los consultados.
Queda claro que el tercer elemento debe centrar su atención en evaluar la calidad del egresado, su
continuidad de estudio en la Enseñanza Superior y rendimiento en la misma, para lo cual dejamos
definida la cuarta dimensión: “La calidad del egresado” con el 70 % de aceptación.
Resumiendo, a partir de las ideas abordadas anteriormente nuestro Sistema de Información se moverá
dentro de cuatro dimensiones básicas (Ver anexo 2)
1. Calidad del Ingreso.
2. La Dirección Pedagógica.
3. La Dirección del Aprendizaje.
4. La calidad del egresado.
Estas dimensiones hay que verlas dentro del proceso de dirección escolar de forma dinámica, lo que
posibilita conocer a justo tiempo, donde se están dando las desviaciones, corregirlas a partir de la
toma de decisiones colegiadas y participativas para garantizar el cumplimiento de la misión de la
organización. A su vez se destaca su carácter sistémico dado en que cada dimensión se interrelaciona
con el resto, para así reforzar las cuestiones positivas que se dan en ellos y modificar las que sean
necesarias.
A partir de dejar definido los criterios para la determinación de las dimensiones del Sistema de
Información, se precisaron cuáles indicadores deberán responder a los mismos para su registro,
análisis y evaluación recogidos los criterios de Héctor Valdez Veloz, 1999 utilizados en el SECE
(Sistema de Evaluación de la Calidad de la Educación).
1. El carácter universal de nuestra Educación.
2. La unidad existente entre Enseñanza y Educación.
3. La Educación desde la institución escolar, la familia y la comunidad – sociedad.
4. La necesaria integración de variables de procesos y de resultados en el logro del fin y los
objetivos de la Educación.
Para ello fueron encuestados 25 cuadros de dirección y técnicos del Instituto, a partir de la propuesta
inicial de indicadores por cada dimensión....
El resultado de dicha encuesta, permitió definir los mismos, tomando como criterios para la selección
aquellos indicadores que fueron mejor ubicados en la selección por parte del 40 % (10 o más votos
positivos) de los encuestados y desechamos los indicadores cuya ubicación no ubicó resultado
significativo dentro de la propuesta
Todo este trabajo posibilitará tener de manera más objetiva y completa, un juicio de valor acerca del
fenómeno educativo en cuestión, viendo la institución como un sistema abierto donde se evalúe no
solo la entrada, el proceso y salida del producto principal, la formación integral comunista de
nuestros jóvenes, sino que e tiene en cuenta además las influencias que pudiera tener el entorno en la
consecución del fin y objetivo de la institución en cuestión.
Los criterios, indicadores y descriptores de medidas que se utilizarán, en su integración armónica,
permitirán emitir un juicio de valor más certero para evaluar el mismo con la mayor confiabilidad

6. posible, así como facilitará otorgarle una categoría evaluativa valorativa más objetiva a los que
llamamos criterios, los cuales en su periodicidad de evaluación, le permitirá a la organización y la
comunidad educativa ir realizando las adecuaciones necesarias para el cumplimiento de su misión.
Propuesta de Sistema de Información y su metodología para el IPVCE “José Martí
Pérez”
Los criterios para la determinación de las dimensiones e indicadores del Sistema de Información en el
IPVCE “José Martí Pérez” analizados en el capítulo anterior a partir de un análisis grupal por parte
del personal que domina, conoce y pose la experiencia necesaria dentro de la organización para la
cual se diseña el sistema sirvieron de cimientos para el establecimiento de su propio sistema.
Para el autor resultó interesante, la estructuración metodológica seguida en el establecimiento de
otros modelos y sistemas recogidos en las tesis de Maestrías y Doctorados consultadas y que se
recogen en la Bibliografía, los cuales sirvieron de referencia.
En nuestra opinión, este trabajo tiene la peculiaridad que con el análisis sistemático en
correspondencia con la periodicidad que los directivos de la institución determinen para cada
indicador, se podrá ir efectuando las acotaciones que requerirá el proceso de dirección escolar, a
partir de una acertada toma de decisiones donde se impone de antemano los criterios de grupos, la
evaluación participativa y deja a la luz la necesidad de un liderazgo trasformacional de sus cuadros y
personal de dirección en sentido general.
Se hace necesario por tanto, una caracterización de las dimensiones adoptadas para la valoración del
alcance que tiene el sistema que se propone.
La Calidad del Ingreso al IPVCE. Como se había indicado su proceso de selección rigurosa de,
garantiza la calidad de los alumnos, los que además de su índice académico superiores a 88 puntos,
tendrán que someterse y aprobar las pruebas de ingreso. Todos estos resultados son tenidos en
consideración en la conformación del valor escalafonario sobre el cual se realiza la selección y
otorgamiento de las plazas a nuestro centro. Garantizar la continuidad de la preparación que traen los
alumnos, perfeccionar la misma y ponerlos a tono con las exigencias y reclamos de la sociedad serán
los elementos referenciales para su evaluación
La Dirección Pedagógica que va más allá del logro de un grado de instrucción en los educandos le
confiere gran importancia a la organización escolar de la institución, esta es la encargada de
garantizar la ejecución armónica de todas las acciones que se desarrollan en el centro y precisa de un
conjunto de parámetros los que en su conjugación e interrelación permiten el cumplimento eficiente
del encargo o misión de la organización.
Sus indicadores permitirán realizar una evaluación sistemática de las condiciones de vida de nuestros
estudiantes para así garantizar el cumplimiento del resto de las acciones de la organización. Junto a
esto estará igualmente enmarcado el control de todos y cada uno de los recursos que en materia de
vida o estudio se ponen a disposición de la organización, sin estos, no es posible el desarrollo del
Proceso Docente educativo.
La preparación político ideológica en el Ministerio de Educación tiene como objetivo formar y
desarrollar la conciencia revolucionaria, patriótica y antimperialista, los sentimientos de pertenencia a
la nación cubana, de identificación con los valores que caracterizan a nuestro pueblo, enseñar e
inculcar nuestros principios y posiciones a los estudiantes, para que argumenten y valoren las causas
del período especial, el diferendo histórico Estados Unidos – Cuba y la democracia que practicamos,
para que sean capaces de defender con sólidos argumentos y combatividad revolucionaria, la
independencia nacional y la justicia social.

7. Para ello hay que garantizar que “ las generaciones presentes y futuras conozcan página a página
cómo se forjó su nación, cómo alcanzó su patria la condición de independencia para siempre, cómo
conquistó su pueblo el derecho a decidir su propio destino” (Raúl Castro 1999).
La Dirección del Aprendizaje está llamada a perfeccionar nuestra labor en busca de la excelencia, por
eso el cumplimento de los Planes de estudio así como la calidad de la docencia impartida, garantizará
de antemano un incremento por tanto de la calidad del aprendizaje de los estudiantes. No podemos
hablar de eficiencia y altos rendimientos si no se cumple con los programas de estudio previstos en la
organización
Estos parámetros van a tributar a la calidad de la enseñanza y con ello al cumplimiento de los
programas y planes de estudio previstos para este tipo de centros los que a su vez complementan,
además, el conjunto de indicadores que se definieron dentro de la dimensión de Dirección
Pedagógica. Como se observa estos son más dinámicos, por lo que la sistematicidad en sus análisis
garantizará el ir tomando decisiones dentro del proceso, a partir de información fidedigna y
actualizada; lo contrario sería, por tanto, trabajar con información obsoleta.
Si se garantizan los recursos humanos que tienen que ver con el proceso docente educativo, si se
prevén todos los elementos de orden organizativos y de aseguramiento para el proceso y se controla
sistemáticamente la marcha y calidad del mismo, debe todo esto influir en un mejoramiento y calidad
del aprendizaje de los estudiantes
Hay que significar que se considerará calidad en estos resultados, aquellos que igualan o sobrepasan
los 85 puntos en cada control o evaluación aplicada, sea sistemática, parcial o final; ya que es el
indicador que garantiza, como requisito imprescindible la permanencia de los estudiantes en este tipo
de centro.
Igualmente, su evaluación sistemática nos permitirá el ir analizando el grado de solidez de los
conocimientos impartidos para poder a tiempo rectificar aquellos elementos, habilidades o contenidos
que puedan ofrecer dificultad para la obtención de resultados positivos al concluir el grado o nivel en
las diferentes asignaturas.
La calidad del egresado y en especial el ingreso a la Educación Superior para la continuidad de
estudio constituye la eficiencia de la labor, que se puede igualmente medir por la cantidad y calidad
de sus egresados, así como por su incorporación a la enseñanza Superior, lograrlo demostrará no solo
una efectiva eficiencia, sino, que la calidad de los estudiantes se manifieste en el aprovechamiento
docente en sus respectivas carreras, debe ser por tanto nuestra máxima aspiración; por lo cual estos
indicadores constituirán punto de constante evaluación para la consecución de tal empeño.
A partir de esta breve caracterización se tiene una idea más acabada del alcance que tiene el modelo
propuesto el cual establece las siguientes dimensiones e indicadores
Modelo de Sistema de Información del IPVCE “José Martí Pérez” para la toma de
decisiones en la dirección escolar.
DIMENSION INDICADORES
PERIODICIDA
D
RESPONSABLE
Calidad del Ingreso 1. Resultados de las pruebas de M, H
y E para el ingreso al IPVCE
2. Cifras de estudiantes que ingresan
por municipios y centros.
3. Indice promedio de los alumnos por
municipios y centros.
Anual
Anual
Anual
Secretaría
Secretaría
Secretaría

8. 4. Valor escalafonario del corte por
municipio y centros.
5. Resultado y seguimiento de la
Entrega Pedagógica.
6. Resultados en los concurro de
materia para el ingreso al IPVCE
por municipios, centros y alumnos.
7. Resultados históricos del ingreso al
IPVCE por municipios y centros.
8. Calidad del claustro de Secundaria
Básica en los municipios y centros.
Anual
Mensual
Anual
Anual
Anual
Secretaría
Secretaría
Secretaría
Secretaría
Secretaría
La Dirección
Pedagógica
1. La Asistencia Escolar.
2. La Asistencia Laboral.
3. Cumplimento y control del horario
del día.
4. Cumplimiento y control del horario
docente.
Diario/Mensual
Diario/Mensual
Diario
Diario
Secretaría
Secretaría
Sub Internado
Sub Docente
5. La preparación político ideológica
de estudiantes y trabajadores.
6. Estado, uso y control de la BME
7. La Retención Escolar.
8. La Formación de Valores.
9. Estado, uso y control de la BMV
10. Resultado de las inspecciones y los
EMC.
11. El estado higiénico sanitario de la
institución.
Semanal
Mensual
Mensual
Semanal
Mensual
Mensual
Diario
Sub Docente
Admón/Sub Doc.
Secretaría
Sub Dte/Internad
Sub Amón
Dirección
Sub Intern/Admón
La Dirección del
Aprendizaje
1. Marcha y calidad de los Programas
de Estudio.
2. Resultados de promoción y calidad
en controles parciales y finales.
3. Resultados de las comprobaciones
de conocimientos provinciales y
nacionales.
4. Resultados de concursos y eventos.
5. Resultados de promoción y calidad
en el diagnóstico continuo.
6. Resultados del asesoramiento
escolar y los EMC.
Semanal
Semanal
Mensual
Mensual
Semanal
Mensual
Sub Docente
Sub Dte/Secret.
Sub Docente
Sub Docente
Sub Dte/Secret.
Sub Docente

9. 7. Desarrollo de los Seminarios
Investigativos.
8. Cumplimiento de las actividades
práctico experimentales.
9. Trabajo con los monitores.
Mensual
Mensual
Mensual
Sub Docente
Sub Docente
Sub Docente.
Calidad del
Egresado
1. Resultados en las Pruebas de
Ingreso al MES.
2. Plazas cubiertas en
correspondencias con las cifras
otorgadas y la matrícula.
3. Comportamiento de la preparación
para las pruebas de ingreso al MES
4. Presentación a Pruebas de Ingreso.
5. Cifras de plazas directas obtenidas
como premiso en olimpiadas,
concursos y pruebas de aptitud.
Anual
Anual
Semanal
Anual
Anual
Secretaría
Secretaría
Sub Docente
Secretaría
Secretaría
6. Indice académico al concluir la
carrera otorgada
7. Retención en la carrera otorgada.
8. Ingreso a las Carreras Pedagógicas.
Anual
Anual
Anual
Secretaría
Secretaría
Secretaría
Uso de la información en la Dirección Escolar.
Resulta importante dentro de cualquier Sistema de Información, el dejar claramente precisado el
cómo se recogerá e instrumentará el mismo a partir de la definición de sus dimensiones e indicadores
y considerando además la dinámica de la labor en el centro y de los propios indicadores.
En correspondencia con ello, y como resultado del trabajo de consulta efectuado por los especialistas
en esta materia en el Instituto, se pudo precisar, en primer lugar, la periodicidad en el procesamiento
y recogida de la evaluación de cada indicador, concluyendo que este debe ser diario (D), semanal (S),
y mensual (M) y anual (A) en correspondencia con el indicador de que se trate, su uso y necesidad
de seguimiento, para tenerlo en cuenta a la hora de la toma de decisiones en la organización; este
trabajo nos permitió determinar la frecuencia de evaluación de cada indicador y el responsable de su
seguimiento, control y evaluación ante los órganos de dirección y técnico que requieren de su uso
Para el establecimiento del Sistema de Información y para que el mismo cumpla su objetivo se hace
necesario establecer los principios metodológicos en los cuales se basa para lograr que se convierta
en una herramienta útil para el trabajo de los directivos y personal encargado de la educación dentro
de la comunidad educativa.
Principios metodológicos para el uso del Sistema de Información.
La captura tiene que ver con la recolección de datos primarios útiles, dentro de la institución o de su
entorno, para su posterior procesamiento, por lo que:
1. En la recogida de los datos deberá mediar el menor tiempo posible entre la evaluación del
indicador y su entrada al sistema.

10. 2. Se necesita predeterminar cuáles elementos serán recogidos y su forma de control.
3. Se debe definir el personal u órgano encargado de la entrada de los datos de los diferentes
indicadores al sistema.
4. Determinar un punto control, para la consolidación de toda la información de entrada.
5. La máxima autoridad de la organización evaluará sistemáticamente el estado y efectividad de la
entrada de datos.
El Almacenamiento son los métodos y vías a utilizar para la recogida del mayor número de datos
primarios que serán tenidos en cuenta por la institución por lo que:
1. Precisar los métodos que se utilizarán para el control y almacenamiento de la información inicial
• Modelo.
• Informe resumen.
• Planilla.
• Base de datos en soporte magnético.
• Etc.
2. Determinar las vías o canales de entrada de la información.
3. Precisará por parte de la organización el momento y periodicidad de la entrada de cada dato en
dependencia de la dinámica del indicador que tributa a cada dimensión.
El Procesamiento como proceso de conversión de los datos primarios que entran al sistema, para
convertirlos en datos comprensibles para los usuarios, es decir, hacer hablar los números y datos
requerirá que:
1. Destinar los recursos necesarios disponibles para una rápida y efectiva evaluación de la
información de entrada.
2. Disponer del personal necesario y capacitado para la evaluación de la información primaria.
3. Clasificar la información en correspondencia con su uso y área de destino después del
procesamiento.
4. Establecer mecanismos internos de verificación de la confiabilidad de la información de entrada.
La Salida como forma que se establece para la distribución de la información procesada a las
personas o en las actividades en donde será usada tiene que:
1. Determinar los métodos y vías que se utilizarán para la distribución de la información procesada.
2. Garantizar no distribuir datos o información innecesarios, sino valoración como resultado del
procesamiento.
3. Determinar como resultado del procesamiento, los elementos fundamentales de la caracterización
del indicador y las causas que inciden en los mismos.
4. Disminuir al máximo el tiempo que media entre la entrada, procesamiento y salida de la
información.
5. Disponer de los recursos necesarios (materiales y humanos) para que la distribución sea objetiva y
actualizada.

11. La Retroalimentación como producto procesado, distribuido y usado que regresa a los miembros
adecuados de la institución para ayudarles a evaluar que la información fue correcta, útil o requiere
modificarla o cambiar de criterio tiene que:
1. Garantizar los mecanismos de evaluación de la información de salida por parte de los usuarios y
su información inmediata al gerente del sistema.
2. Determinar que elementos o necesidades de información poseen los usuarios para la continuidad
del trabajo.
3. Precisar cuál será el destino final de cada información, las que pudieran ser:
• Revisado y archivado en la dependencia de destino.
• Revisado, consultado y enviado a la dependencia de origen.
• Revisado y archivado para la memoria histórica.
• Informativo.
Para la dirección escolar se han estructurado sus órganos de dirección y técnicos, los cuales tienen la
misión de la organización, planificación, ejecución y control de todo el proceso que se lleva a cabo en
la escuela. En el IPVCE están estructurado en dos niveles de dirección, uno general y otro a nivel de
unidad de estudio.
Estos órganos de dirección y técnicos deben garantizar la ejecución de la línea de acción fundamental
de la organización escolar, para lo cual se deberá organizar con exactitud sus funciones, así como
analizar las cuestiones claves de trabajo, al igual que las conclusiones derivadas de sus análisis se
deben materializar en el cumplimiento efectivo de sus acciones dentro y fuera del marco de sus
reuniones, que propicie el trabajo sistemático de estos órganos.
El Consejo de Dirección constituye el órgano rector y orientador de todas las acciones de la escuela,
de él partirán las directrices para el trabajo general de la misma y deja definido, que se va a trabajar
por parte del colectivo laboral y de dirección, por lo que deberá garantizar como premisa
fundamental un estilo de dirección que propicie el trabajo colectivo.
Por otra parte este órgano prepara y ejecuta las acciones básicas encaminadas al logro de la eficiencia
d ella organización, el trabajo de sus organizaciones y establece las vías para la superación de su
personal docente así como la canalización de las preocupaciones e inquietudes de sus docentes,
alumnos padres y la comunidad.
El Consejo Técnico, como órgano técnico permanente de la escuela es el encargado de orientar el
trabajo a los departamentos docentes, define cómo se va a trabajar y su función primordial es la
instrumentación de los métodos idóneos para garantizar el trabajo metodológico. Para ello debe
analizar periódicamente los resultados de los controles a clases y entrenamientos metodológicos
conjunto, las evaluaciones sistemáticas, parciales y finales que realizan los estudiantes, asesora el
trabajo d ellos departamentos docentes, los claustrillos y los colectivos de asignaturas .así como vela
por el cumplimiento de la estrategia metodológica de la organización.
El departamento docente como célula básica del trabajo metodológico del trabajo de un centro debe
no solo controlar los contenidos básicos de sus asignaturas afines y los aspectos didácticos de estas,
sino utilizar estos en los entrenamientos metodológicos conjuntos desarrollados, controles a clases y
las actividades metodológicas y de retroalimentación con el colectivo pedagógico que garantice la
orientación y control del resultado del proceso, incluidos el seguimiento a la entrega pedagógica, los
resultados de las pruebas de ingreso, concursos y la superación política de alumnos y profesores.
Debe centrar su máxima atención hacia el cumplimiento con calidad de los programas y planes de
estudios previstos en sus asignaturas y grados lo que permitirá dominar a profundidad los problemas

12. de aprendizaje de los alumnos en cada grado y asignatura, dirige para ello y controla la atención
diferenciada a los estudiantes con problemas.
El claustrillo constituido por los profesores de las diferentes asignaturas que trabajan en un mismo
grado, responsables de materializar la estrategia metodológica, pedagógica y política trazada por el
colectivo para alcanzar las metas propuestas para ese grado, debe actuar de manera coordinada para
hacer balance del trabajo de los docentes en dependencia de las características de los alumnos,
discutiendo las diferentes alternativas que elevarán al resto de los órganos de dirección y técnicos, en
especial al Consejo de Dirección para trazar la estrategia pertinente.
El claustrillo tiene que ser capaz de determinar puntualmente cuáles son las condiciones
socioeconómicas de cada estudiante, su preparación y actitud política, los problemas que presentan
para aprender, sus aspiraciones profesionales y actitud ante el trabajo, así como la idoneidad de los
profesores del grado para cumplir la misión y en consecuencia proponer las medidas necesarias, para
lo cual necesita del conocimiento exacto de la evolución del desarrollo escolar de los alumnos,.
El claustro, como órgano técnico que tiene como función principal el desarrollo y cumplimento de las
tareas encomendadas a la escuela y su plan de trabajo, así con recoger sugerencias, analizar y discutir
aquellos asuntos que el Consejo de dirección y técnico estimen deben someter a consideración del
colectivo pedagógico en relación con la organización y desarrollo del trabajo docente educativo a
partir de las causas de los resultados; juega un papel importante en la dirección escolar y por tanto
requiere igualmente del uso de información dinámica, actualizada y confiable, que permita encausar
el trabajo del colectivo pedagógico.
Estos órganos junto al resto de los órganos asesores y auxiliares del trabajo de la escuela como el
Consejo Científico Asesor, Consejo de Escuela, Cátedra de Valores, los colectivos de asignaturas,
etc. requerirán de la necesaria orientación y actualización del estado de la organización, para poder
ejercer su función principal. Para que la estructura pueda contribuir a asegurar la calidad de la
educación deberá prestar especial atención a:
1. La dirección escolar .
2. La dirección del aprendizaje.
A pesar de que todos los órganos están enmarcados dentro de estos dos campos de acción, su
naturaleza y función principal hace que sus acciones se encaminen fundamentalmente en uno de los
dos campos.
Le corresponde al Consejo de Dirección y sus órganos asesores el papel rector dentro de la dirección
escolar y al resto de los órganos la atención, organización, ejecución y control del trabajo
metodológico en torno a la dirección del aprendizaje el cual se puede esquematizar de la siguiente
forma.

13. Para el desarrollo y conjugación de estos órganos se requerirá por tanto del uso de la información que
se genera dentro de la institución a partir de la evaluación sistemática de sus principales indicadores
de eficiencia los que fueron definidos en el epígrafe 2.1 del presente capítulo.
El Consejo de dirección requerirá por tanto del conocimiento de las cuatro dimensiones planteadas,
como órgano rector de la dirección escolar y el que traza las líneas de acción al resto de los órganos
apoyados en la evaluación de los indicadores que se determinaron y en correspondencia con las
sugerencias metodológicas que anteriormente se plantearon para lograr que la información fluya de
forma ascendente y descendente a través de sus estructuras.

14. Conclusiones.
Ha quedado demostrado que para la dirección escolar se requiere necesariamente del uso de la
información que se gesta dentro de la organización y fuera de ella donde se aprovechan las
oportunidades y potencialidades de la comunidad educativa sobre la base de determinar
objetivamente hacia donde se centrarán las áreas claves para el desarrollo del proceso. Esto nos
permitió en el establecimiento del modelo de sistema de información en el IPVCE y a partir de los
criterios asumidos el declarar cuatro dimensiones fundamentales para nuestro sistema que garantiza
la evaluación de la calidad de los estudiantes a la entrada, durante y a la salida de la institución
apoyados en los indicadores que tributan con su control sistemático el ir corrigiendo las desviaciones
que se presentan en el proceso.
En el establecimiento de este modelo se ha aprovechado la experiencia acumulada de un grupo de
cuadros y directivos de la institución los que basados en su experiencia han facilitado la
determinación en detalles de todo el proceso de interrrelación entre los elementos del modelo
propuesto el cual será validado a partir de los criterios de un equipo de expertos seleccionado al
respecto.
Es importante destacar como aporte de la presente investigación los requisitos o principios
metodológicos que deben ser considerados en todo el proceso de instrumentación del Sistema de
Información que va desde la captura de los datos, su almacenamiento, procesamiento y salida de la
información con su proceso de retroalimentación para rediseñar el sistema en función de ellas
necesidades de los usuarios.
Se destaca igualmente las recomendaciones metodológicas que para el establecimiento del Sistema
de Información en el Instituto se requieren ejecutar ara lograr le propósito que nos hemos planteado.
Constituye también una novedad el grado de organización que se le ha otorgado a la información
escolar en el proceso de dirección y la toma de decisiones en correspondencia a la condiciones
objetivas y los resultados que se van obteniendo en la institución.
Su adecuado uso en el proceso de dirección educacional junto a su enfoque sistémico, facilita a la
organización la toma de decisiones colegiadas, participativas en el proceso al igual que se destacan
elementos comunes a otros centros del nivel que le permitirán su aplicación práctica.

15. BIBLIOGRAFIA.
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coordinador de información científico-técnica para dirigentes del Estado. Ciudad de La Habana.
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