Este documento describe la educación a distancia, incluyendo su proceso, criterios para definirla y cómo se lleva a cabo a través de videos, voz, impresos y datos. Explica que requiere de estudiantes, docentes, personal de soporte y administradores trabajando juntos. También discute por qué enseñar a distancia y los elementos claves para que el aprendizaje sea exitoso, como la planificación del material y entrenamiento de los docentes.