El documento define outsourcing como el proceso en el que una empresa delega tareas a una empresa externa para reducir costos y enfocarse en sus funciones principales. Explica que el outsourcing implica intercambio de información y confianza entre las empresas. Finalmente, destaca algunas ventajas como la reducción de costos y riesgos, y desventajas como la pérdida de control y empleos.
2. “OUTSOURCING”
Presentado por: Andrey Bernal
María Fernanda Duque
Darío Hernández
Grupo: 10105
Presentado a: Alexander Hernández
Materia: Fundamentos de administración
Bogotá D.C.
11 de marzo del 2014
3. INTRODUCCIÓN
Definición:
Es el proceso económico empresarial en el
que una sociedad mercantil delega los
recursos orientados a cumplir ciertas
tareas a una sociedad externa, empresa
de gestión o subcontratada.
4. Historia y evolución
Antes del fin de la segunda guerra mundial
(1945) y salvo contadas excepciones, las
compañías concentraban la mayor cantidad
de actividades con la intención de
garantizar la eficiencia.
5. ¿PARA QUÉ Y POR QUÉ?
-Es más económico. Reducción y/o control
del gasto de operación.
-Manejo más fácil de las funciones
difíciles o que están fuera de control.
-Enfocar mejor la empresa.
-Destinar recursos para otros propósitos.
7. Etapas
1.Inicio del proyecto: Se identifica el
alcance de lo que está considerado para el
outsourcing.2.Evaluación: Se examina la factibilidad
del proyecto de outsourcing.
3.Planeación detallada: Se establecen los
criterios para la licitación, se definen con
detalle los requisitos.
8. 4.Contratación del servicio: Se selecciona a
un contratista como resultado del proceso de
licitación.
5.Transición: Se establecen los
procedimientos para la administración de la
función subcontratada.
6.Evaluación periódica: Se revisa el
contrato en forma regular, comparándolo
con los niveles de servicio acordados.
Etapas
9. VENTAJAS
-Los costos de manufactura declinan y la
inversión en planta y equipo se reduce.
-Minimización de inversiones y la reducción
de riesgos financieros.
-Permite a la organización dedicarse a
tareas de mayor rentabilidad.
-Flexibilidad máxima con consecuente
mejora de la productividad del negocio.
10. DESVENTAJAS
-La subcontratación elimina puestos de
trabajo.
-Genera poca lealtad hacia la organización
a la cual se presta el servicio.
-Pérdida de control sobre la producción.
-Riesgos debido a fallos en los
proveedores.
-Puede verse amenazada la
11. AREAS DE LA EMPRESA QUE
PUEDEN PASAR A OUTSOURCING
-Los sistemas financieros.
-Los sistemas contables.
-Las actividades de Mercadotecnia.
-El área de Recursos Humanos.
-Los sistemas administrativos.
-Actividades secundarias.
12. AREAS DE LA EMPRESA QUE NO
DEBEN PASAR A OUTSOURCING
-La Administración de la planeación
estratégica.
-La tesorería.
-El control de proveedores.
-Administración de calidad.
-Servicio al cliente.
-Distribución y Ventas.
13. Tipos
-Deslocalización: Implica la contratación de
servicios a terceros extranjeros.
-In-house: Se produce en las instalaciones de la
organización contratante del servicio.
-Off-site: Se produce en las instalaciones de la
propia empresa que lo presta.
-Co-sourcing: El prestador ofrece algún tipo de
valor añadido a su cliente.
-Colaborativo: las oportunidades de colaborar con
empresas en los que tradicionalmente no se había
14. PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR
UN OUTSOURCING EXITOSO.
1.Revisar la estructura de la empresa:
-Contar con una buena administración del
proceso de abastecimiento.
-Determinar habilidades principales e
identificar cuellos de botella.
-Cambiar la cultura organizacional.
-Contar con la tecnología de información
adecuada.
15. PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR
UN OUTSOURCING EXITOSO.
2.Determinar a cuáles actividades aplicar
Outsourcing y a cuáles no:
-Actividades que hacen uso intensivo de
recursos.
-Actividades que usan servicios
especializados.
-Actividades relativamente
independientes.
16. PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR
UN OUTSOURCING EXITOSO.
3.Seleccionar al proveedor:
-Analizar la relación costo / beneficio.
-Seleccionar cuidadosamente a los
proveedores.
-Elaborar un contrato escrito y estricto.
18. El outsourcing se basa en una
subcontratación, entre dos
empresas, cuando la primera no
tiene los suficientes recursos
subcontrata a otra empresa que si
los posea.
Conclusiones
