2. EL ESTRÉS
Según Robbins 1994 declara que el estrés “Una conducta dinámica
donde el individuo se enfrenta a una oportunidad, una limitación o una
demanda relacionada con sus deseos y cuyo resultado percibe como
algo incierto o importante a la vez”.
LAS EXPERIENCIAS
ESTRESANTES PROVIENES DE 3
FUENTES
ENTORNO
RESPUESTAS
PENSAMIENTOS

3. ESTRESORES
Son situaciones desencadenantes
del estrés que pueden ser
cualquier estimulo interno o
externo que de manera indirecta
o directa produzca
desestabilización en el equilibrio
dinámico del organismo.

4. ESTADOS DE ADAPTACION
1 Alarma de reacción.
2 Adaptación.
3 Agotamiento.
TIPOS DE ESTRÉS





Distres o estrés malo
Eustres o estrés bueno
Episódico
Crónico
Agudo

5. ESTRESORES COMUNES EN EL
TRABAJO
• Estresores Físicos/ de la tarea:
• Estresores psicológicos:
– Falta de control/Previsión (Autonomía)
– Conflicto Interpersonal
– Estresores de Rol
– Conflicto Trabajo/familia
– Esfuerzo Emocional

6. CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
• Consecuencias Conductuales del estrés :
 Procesamiento de la Información
 Desempeño laboral
• Consecuencias Psicológicas del estrés:
 Burnout
 Agotamiento Emocional
 Despersonalización
 Bajo Logro personal

7. CONSECUENCIAS FISIOLÓGICAS
DEL ESTRÉS
Sobre activación del Sistema Nervioso
Simpático
 Cardiovasculares
Gastrointestinales
Bioquímicas

8. MODELOS Y TEORIAS
Interacción
entre el
trabajador y
su entorno
laboral
Desequilibrio
Descompens
ación entre el
trabajador y
su
organización

9. MODELOS Y TEORIAS
Ajuste Persona
–Entorno
(French
Caplan)
Demanda –
Control
(Karasek)
Desequilibrio
Esfuerzo –
Recompensa
(Siegrist)

10. TEORÍA DEL AJUSTE
PERSONA – ENTORNO
FRENCH Y COL (1974)
Persona
Ambiente
• Evalúa las forma en que las
características personales y
las del trabajo, contribuyen al
bienestar del trabajador.

11. MODELO
DEMANDA – CONTROL
Las demandas del
puesto se definen
por la carga de
trabajo o los
requerimientos
intelectuales del
mismo
El control se define
como una
combinación de
autonomía y
discrecionalidad
en el trabajo

12. MODELO DEL DESEQUILIBRIO
ESFUERZO – RECOMPENSA
• Centra su atención en el
desequilibrio entre “costes y
ganancias”
Esfuerzo que
el trabajador
realiza
Recompensas
que recibe por
ello

13. REDUCCIÓN Y MANEJO DEL
ESTRÉS
•Estrés laboral en los 90 perteneciente al top ten
•Psicología de la salud ocupacional
Tres tipos de intervenciones.

14. PREVENCIÓN PRIMARIA
•
•
•
•
Dirigida al Estresor.
Preventivo. Reduce la intensidad
Alterar el ambiente
Ejemplos de prevención primaria: Rediseño
de puesto; reestructuración cognitiva.

15. ESTRATEGIA DE PREVENCIÓN
SECUNDARIA
• Modificar las respuestas
• Estresores inevitables
• Puede ser reactiva o proactiva.
• Ejemplos: entrenamientos de relajación,
biorrealimentacion, apoyo social.

16. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN
TERCIARIA
• Tratamiento, minimizar las consecuencias dañinas
de los estresores.
• Afrontar efectiva de las consecuencias.
• Programas de asistencia al empleado.