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Tema: Coaching y Mentoring :Desarrollo
de estos dos mecanismos dentro de las
organizaciones.
Curso: Potencial Humano.
Origen, Definición, Componentes y Procesos del Coaching
Origen del Coaching
Libro: Manual del coaching – Juan PabloVilla
Definiciones:
Es una metodología de discusión que facilita el proceso
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individuales y grupales dentro de las organizaciones.
Se entiende como la liberación del potencial de una
persona con el fin de incrementar al máximo su
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Componentes del Coaching:
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fundamentales que permitirán aplicar el coaching al personal. Entre
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 Establecer relación
Planificación
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 Establecer relación:
En esta primera parte se establecen los propósitos, reglas,
como serán los intercambios y cual será la orientación para el
plan de trabajo. Esta parte es considerada fundamental para
que cuando llegue el momento de establecer los objetivos
pueda mostrarse una disposición por parte de los coachees
ante el proceso.
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Una vez que se ha establecido las reglas de cómo se
realizara el proceso se establece un planeamiento
estructural en donde el coaching mediante una
conversación comienza a establecer los objetivos, valores,
estrategias de trabajo y prioridades.
Proceso del Coaching:
 Ciclo del Coaching:
Después de acordar los objetivos y hacer una correcta
planificación pasamos a la parte aplicativa del proceso en el
cual se emplean metodologías establecidas a fin de poder ir
alcanzando progresivamente las metas. Así mismo se realiza
una retroalimentación exhaustiva.
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acompañamiento planifican al fin del periodo una
conversación de evaluación, en la que los objetivos y los
resultados se comparan. En esta conversación se establecen
nuevos objetivos para un siguiente periodo de coaching.
Libro: Manual del coaching – Juan PabloVilla
Tipos de Coaching:
El coaching personal es el arte de
facilitar el desarrollo potencial de las
personas para alcanzar objetivos
coherentes y cambios en profundidad.
 Coaching Personal:
En este proceso, el coach ayuda a las
personas a esclarecer sus metas, ya sean
personales, laborales, de relaciones
afectivas, etc., y a ponerse en camino
para alcanzarlas.
El Coaching personal va dirigido a:
 A las personas que quieren mejorar su propia
motivación
 A las personas que quieren desarrollar su
potencial creativo.
A las personas que quieren desarrollar la alegría
sin objeto, como estado de conciencia del propio
sujeto.
A las personas que quieren realizar un cambio
personal o profesional.
A las personas, jóvenes y adultas, que quieren
iniciar una carrera y/o priorizar una elección
vocacional.
Tipos de Coaching:
 Coaching Empresarial:
Sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos y
herramientas de trabajo para que los profesionales, a
nivel individual o empresarial, puedan desarrollar
competencias concretas para que sean más eficientes en
su desempeño profesional y laboral.
Tipos de Coaching:
“La empresa quiere rentabilizar, de forma tangible, la
inversión en sus profesionales; y esa es la base de una de
las principales críticas que recibe el coaching lograr que
el profesional sea mas eficiente y productivo para la
organización”.
 Coaching Empresarial
Dentro del Coaching encontraremos 2 modalidades: El Coaching
Sistémico y el Coaching Ontológico:
 Coaching Sistémico:
Pone énfasis en los procesos, identificando y trabajando lo
que “mueve” a la persona (como las creencias, los valores o
prejuicios)y los entornos sociales en los que participa.
Tipos de Coaching:
 Coaching Ontológico:
Énfasis en el uso del lenguaje por parte del coach y cómo éste
determina los comportamientos y emociones del coachee.
Ambas modalidades pueden y han de ser compatibles.
Tipos de Coaching:
 Coaching Ejecutivo:
Esta relacionado con todos los colectivos que se dan en la
empresa: high potential, mando intermedio y directivo.
En general, este tipo de coaching se suele dar
fundamentalmente por estas razones:
 Imposibilidad de controlar todas las decisiones, conflictos que
se plantean, definición y aclaración de los problemas que surgen
dentro de la empresa.
 No tiene la posibilidad de acceder a cursos, por voluntad propia o
porque no se dan las condiciones necesarias para poder acceder a
ellos.
 Se puede aplicar el coaching en todos aquellos temas que están
relacionados con la indisposición del trabajador, y estrés.
 Coaching de Equipos:
El coaching de equipos se utiliza fundamentalmente para las
situaciones siguientes:
Alineamiento del equipo con la cultura de la empresa,
sobre todo cuando es fundamental generar
procedimientos en la organización.
Tipos de Coaching:
Para crear y generar cohesión: No hay que olvidar
que el coaching de equipo se entiende como unidad y
no como el desarrollo del potencial de cada uno de
los integrantes del equipo.
Cuando desciende el rendimiento del equipo estando
las tareas perfectamente delimitadas. Es decir, no es
un problema de consultoría.
 Coaching de Equipos:
 Conseguir el máximo potencial o eficiencia en la
realización de las tareas, desde un enfoque asumido y
respetado por los miembros del equipo.
Tipos de Coaching:
Características del Coach:
El coach a de asegurar claridad en su comunicación. Su
feedback ha de ser positivo pero eficaz.
 Claridad:
 Apoyo:
Debe prestar ayuda que el coachee necesite, aportando
información, consejos o simplemente comprensión.
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ello, el coach debe reconocer los éxitos y buscando la
excelencia.
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explicar en detalle y asumir las metas por
parte del coachee.
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 Perspectiva:
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profesionales implicados en el proceso.
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El tiempo y la paciencia son claves. El coach debe
evitar la precipitación ya que pueden dar la confianza
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es un requerimiento para que exista confianza y
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Características del Coach:
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A- Gestión del Autoconocimiento:
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Encontramos los siguientes elementos:
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interpretación, en función de lo obtenido en la
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campo subjetivo a lo real.
 Responsabilidad y Orientación hacia la Excelencia:
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 Liderazgo:
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personas, fundamentado por un accionar integro.
B- Dominio y manejo personal:
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 Gestión de la Relación del Coaching basada en Acuerdos:
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el cliente, fundamentada en la autenticidad, la confianza y
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 Enfoque en la Atención y Escucha:
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La palabra mentor tiene su origen en la obra “La
Odisea”. Cuando Odiseo (ULISES) se estaba preparando
para ir a luchar a la guerra deTroya, se da cuenta de que
su único heredero Telémaco debía prepararse para ser
rey, mientras él estuviese luchando afuera; por esto,
confía en su fiel y sabio amigo Mentor para que fuese el
tutor de su hijo.Terminada la guerra, Ulises es
condenado a viajar inútilmente durante 10 años.
Telémaco decidió ir en busca de su padre acompañado
por Atenea, quien durante el viaje asume el papel de
Mentor. Finalmente, se produce el encuentro entre
padre e hijo, quienes se alían para luchar contra el
usurpador del trono de Ulises. De este relato, se puede
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El
Coordinador
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COACHING EN LAS EMPRESAS

  • 1. Tema: Coaching y Mentoring :Desarrollo de estos dos mecanismos dentro de las organizaciones. Curso: Potencial Humano.
  • 2. Origen, Definición, Componentes y Procesos del Coaching
  • 3. Origen del Coaching Libro: Manual del coaching – Juan PabloVilla
  • 4. Definiciones: Es una metodología de discusión que facilita el proceso de retroalimentación y la disolución de conflictivas individuales y grupales dentro de las organizaciones. Se entiende como la liberación del potencial de una persona con el fin de incrementar al máximo su desempeño.
  • 5.
  • 6. Componentes del Coaching: Libro: Coaching y Liderazgo - Joan Payeras
  • 8. Proceso del Coaching: Para comenzar con este proceso es necesario mencionar 4 aspectos fundamentales que permitirán aplicar el coaching al personal. Entre ellos tenemos:  Establecer relación Planificación Ciclo del Coaching Conclusiones
  • 9. Proceso del Coaching:  Establecer relación: En esta primera parte se establecen los propósitos, reglas, como serán los intercambios y cual será la orientación para el plan de trabajo. Esta parte es considerada fundamental para que cuando llegue el momento de establecer los objetivos pueda mostrarse una disposición por parte de los coachees ante el proceso.  Planificación: Una vez que se ha establecido las reglas de cómo se realizara el proceso se establece un planeamiento estructural en donde el coaching mediante una conversación comienza a establecer los objetivos, valores, estrategias de trabajo y prioridades.
  • 10. Proceso del Coaching:  Ciclo del Coaching: Después de acordar los objetivos y hacer una correcta planificación pasamos a la parte aplicativa del proceso en el cual se emplean metodologías establecidas a fin de poder ir alcanzando progresivamente las metas. Así mismo se realiza una retroalimentación exhaustiva.  Conclusión: Finalmente el coach y el compañero que recibe el acompañamiento planifican al fin del periodo una conversación de evaluación, en la que los objetivos y los resultados se comparan. En esta conversación se establecen nuevos objetivos para un siguiente periodo de coaching.
  • 11.
  • 12. Libro: Manual del coaching – Juan PabloVilla
  • 13. Tipos de Coaching: El coaching personal es el arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas para alcanzar objetivos coherentes y cambios en profundidad.  Coaching Personal: En este proceso, el coach ayuda a las personas a esclarecer sus metas, ya sean personales, laborales, de relaciones afectivas, etc., y a ponerse en camino para alcanzarlas.
  • 14. El Coaching personal va dirigido a:  A las personas que quieren mejorar su propia motivación  A las personas que quieren desarrollar su potencial creativo. A las personas que quieren desarrollar la alegría sin objeto, como estado de conciencia del propio sujeto. A las personas que quieren realizar un cambio personal o profesional. A las personas, jóvenes y adultas, que quieren iniciar una carrera y/o priorizar una elección vocacional. Tipos de Coaching:
  • 15.  Coaching Empresarial: Sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos y herramientas de trabajo para que los profesionales, a nivel individual o empresarial, puedan desarrollar competencias concretas para que sean más eficientes en su desempeño profesional y laboral. Tipos de Coaching: “La empresa quiere rentabilizar, de forma tangible, la inversión en sus profesionales; y esa es la base de una de las principales críticas que recibe el coaching lograr que el profesional sea mas eficiente y productivo para la organización”.
  • 16.  Coaching Empresarial Dentro del Coaching encontraremos 2 modalidades: El Coaching Sistémico y el Coaching Ontológico:  Coaching Sistémico: Pone énfasis en los procesos, identificando y trabajando lo que “mueve” a la persona (como las creencias, los valores o prejuicios)y los entornos sociales en los que participa. Tipos de Coaching:  Coaching Ontológico: Énfasis en el uso del lenguaje por parte del coach y cómo éste determina los comportamientos y emociones del coachee. Ambas modalidades pueden y han de ser compatibles.
  • 17. Tipos de Coaching:  Coaching Ejecutivo: Esta relacionado con todos los colectivos que se dan en la empresa: high potential, mando intermedio y directivo. En general, este tipo de coaching se suele dar fundamentalmente por estas razones:  Imposibilidad de controlar todas las decisiones, conflictos que se plantean, definición y aclaración de los problemas que surgen dentro de la empresa.  No tiene la posibilidad de acceder a cursos, por voluntad propia o porque no se dan las condiciones necesarias para poder acceder a ellos.  Se puede aplicar el coaching en todos aquellos temas que están relacionados con la indisposición del trabajador, y estrés.
  • 18.  Coaching de Equipos: El coaching de equipos se utiliza fundamentalmente para las situaciones siguientes: Alineamiento del equipo con la cultura de la empresa, sobre todo cuando es fundamental generar procedimientos en la organización. Tipos de Coaching: Para crear y generar cohesión: No hay que olvidar que el coaching de equipo se entiende como unidad y no como el desarrollo del potencial de cada uno de los integrantes del equipo.
  • 19. Cuando desciende el rendimiento del equipo estando las tareas perfectamente delimitadas. Es decir, no es un problema de consultoría.  Coaching de Equipos:  Conseguir el máximo potencial o eficiencia en la realización de las tareas, desde un enfoque asumido y respetado por los miembros del equipo. Tipos de Coaching:
  • 20. Características del Coach: El coach a de asegurar claridad en su comunicación. Su feedback ha de ser positivo pero eficaz.  Claridad:  Apoyo: Debe prestar ayuda que el coachee necesite, aportando información, consejos o simplemente comprensión.  Confianza: El coachee debe ser consciente que se cree en el y para ello, el coach debe reconocer los éxitos y buscando la excelencia.
  • 21. Lo que significa tomarse el tiempo de explicar en detalle y asumir las metas por parte del coachee.  Visión: Características del Coach:  Perspectiva: Tratando de comprender el punto de vista de los profesionales implicados en el proceso.  Paciencia: El tiempo y la paciencia son claves. El coach debe evitar la precipitación ya que pueden dar la confianza del coachee en su habilidad para pensar y reaccionar.
  • 22.  Confidencialidad: Mantener la confiabilidad de la información individual es un requerimiento para que exista confianza y credibilidad con el coach y el proceso.  Respeto: Es necesario que el coachee perciba respeto por parte del coach en cuanto a sus posibilidades de resolución y desarrollo. Características del Coach:
  • 23. Competencias especificas del Coaching del Coach Enfoque del Coach
  • 24. A- Gestión del Autoconocimiento:  Exploración interior: Habilidad para explorar y advertir lo que sucede en el propio mundo interno así mismo es consciente de la existencia de sus profundas preocupaciones y la manera representativa en que percibe el mundo. Encontramos los siguientes elementos:  Autoevaluación: Habilidad para establecer un sistema analítico de interpretación, en función de lo obtenido en la exploración del mundo interno. Identifica la diferencia entre hechos e interpretaciones y la disparidad entre pensamientos, sentimientos y acciones.
  • 25.  Comprensión de si mismo Habilidad para reflexionar y entender cuál es la dinámica de su mundo interior y cómo impacta en su entorno, así como también establece relaciones de causalidad entre sus emociones y acciones recurrentes. A- Gestión del Autoconocimiento:
  • 26. B- Dominio y manejo personal: Encontramos los siguientes elementos:  Integridad: Habilidad para pensar, decir y actuar de manera integrada y coherente.  Equilibrio: Habilidad para manejar y regular emociones y reacciones de manera positiva  Adaptabilidad: Ser sumamente flexible a los cambios y generar nuevas formas de ver el mundo.
  • 27.  Iniciativa: Emprender acciones, basadas en un análisis situacional, anticipándose a cualquier evento externo o ajeno a uno mismo. B- Dominio y manejo personal:  Creatividad e innovación: Aplicar nuevas ideas, conceptos y formas de pensar con la intención de mejorar lo ya establecido. Implica la toma de conciencia y el equilibrio para trasladar las ideas, del campo subjetivo a lo real.
  • 28.  Responsabilidad y Orientación hacia la Excelencia: Capacidad para cumplir los compromisos adquiridos, de una manera efectiva.  Liderazgo: Habilidad para promover el desarrollo del potencial de las personas, fundamentado por un accionar integro. B- Dominio y manejo personal:
  • 29. Enfoque en la relación del Coaching (coach – coachee)
  • 30. A- Bases de la relación del Coaching:  Comportamiento Ético y Manejo de Estándares Profesionales: Fundamentos básicos que deben marcar los límites del coaching, aplicables a toda persona que desee ejercer dicha disciplina.  Gestión de la Relación del Coaching basada en Acuerdos: Creación conjunta del acuerdo inicial de la relación coach cliente, donde se establecen los lineamientos, abordaje y responsabilidades.
  • 31. B – Desarrollo de la relación del Coaching:  Gestión de la Confianza: Capacidad del coach para profundizar en la relación con el cliente, fundamentada en la autenticidad, la confianza y el respeto mutuo.  Enfoque en la Atención y Escucha: Habilidad de prestar la máxima atención a las manifestaciones verbales y no verbales del tutelado, para comprender cuáles son sus preocupaciones y motivaciones.
  • 32.  Empatía: Ponerse en la situación de la otra persona y analizar su carácter.  Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicarse de una manera práctica, asimilable y coherente con los intereses y objetivos trazados por el cliente. B – Desarrollo de la relación del Coaching:  Conciencia Multicultural y Tolerancia hacia Diversidad: Mostrar apertura y tolerancia hacia las diferencias raciales, sociales, políticas, de religión, credo y otras manifiestas en la relación entre el coach y el cliente.
  • 33. C – Resultados de la relación del coaching.Transformación personal:  Preguntas de alto impacto  Transacción del Auto Descubrimiento  Enfoque en las Acciones  Planificación de resultados  Gestión de la Responsabilidad
  • 34. La palabra mentor tiene su origen en la obra “La Odisea”. Cuando Odiseo (ULISES) se estaba preparando para ir a luchar a la guerra deTroya, se da cuenta de que su único heredero Telémaco debía prepararse para ser rey, mientras él estuviese luchando afuera; por esto, confía en su fiel y sabio amigo Mentor para que fuese el tutor de su hijo.Terminada la guerra, Ulises es condenado a viajar inútilmente durante 10 años. Telémaco decidió ir en busca de su padre acompañado por Atenea, quien durante el viaje asume el papel de Mentor. Finalmente, se produce el encuentro entre padre e hijo, quienes se alían para luchar contra el usurpador del trono de Ulises. De este relato, se puede inferir que la palabra “Mentor” es un sinónimo de amigo, asesor, profesor y persona sabia.
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  • 43. ComosedesarrollaelprogramadeMentoring: 1) Inicio. Orientación, construcción de la base 2) Desarrollo o periodo del medio 3) Separación. Disolución de la relación
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  • 49. POR PARTE DEL MENTOR: POR PARTE DELTUTELADO: