Este documento presenta una introducción a los laboratorios vivientes. Explica que los laboratorios vivientes no son una metodología, proyecto, organización, grupo o tipo de actividad en particular, sino que son ecosistemas centrados en el usuario para la innovación abierta que integran procesos de innovación e investigación entre usuarios, empresas y el sector público a nivel regional. También describe algunas características clave de los laboratorios vivientes como su enfoque en el diseño centrado en el usuario y la participación de los usuarios como fuente de conocimiento

1. Laboratorios vivientes,
Mentiras y medias verdades
Dr. Mariana Salgado
Senior Lecturer @Laurea University of Applied Sciences
Fellow resercher @LINKS

2. Twitter: Salgado
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http://laurea.academia.edu/MarianaSalgado/
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http://pinatasdigitales.wordpress.com/
IXDA Buenos Aires- ICOM -Open Design- Learning Network for Sustainability-
File exhibit- Museum3.0- museologia porto- Hyväsiskot- 3 nubes-P2P foundation-
Sustainable Design Network- Vihreat- Global Museums -

3. Qué NO es un
laboratorio viviente?

4. Picture by Andybardill
NO es una metodología

5. Picture by DVIDSHUB
NO es un proyecto

6. Picture by digitalART2
NO es una organización
“LL type of organization”

7. NO es un grupo de gente
“user group-community”

8. NO es un tipo de actividad
“LL type of activity”

9. Y vale la pena aclararlo para ver qué elementos
faltan y poder dirigir ciertos esfuerzos
hacia laboratorios vivientes.

10. Qué es un laboratorio viviente?

11. Picture by Pajaroenmano
un concepto de investigación

12. Picture by anikaviro
Relacionado con la hélice cuadruple, diseño centrado en el usuario
y el pensamiento del diseño (design thinking)

13. Pictre by Unity.
Es un ecosistema centrado en el usuario
para la innovación abierta.

14. Picture by forteller.ipernity.com
En general
opera regionalmente
(barrio, ciudad, región)

15. Picture by Eccentric Jeff
integrando procesos
de inovación e
investigación
entre la gente
las empresas
y el sector público.

16. Picture by kowitz
Implementando métodos
de diseño
centrado en el usuario
(escenarios, personas,
talleres, collages, y otros).

17. Picture by Janem
Los usuarios son las fuentes de conocimiento tácito. Trabajando
con los usuarios las empresas pueden entrar en el mercado más
fácilmente, con un producto mejor. 17

18. Posibilitadores, usuarios, benefiados y desarrolladores
(Helsinki Living Lab 2008)
18

19. (Ståhlbröst 2008, p.35) 19

20. Picture by familymwr
Diferentes formas y
niveles de co-producir
con consumidor,
clientes y ciudadanos.
Desde abajo.
20

21. COMPANIES
RESEARCHERS
AUTHORITIES
USERS
usuarios + universidades + autoridades públicas + empresas
21

22. Usuarios como informadores y desarrolladores de I&D.
Donde grado de compromiso y participación está definido por el
usuario mismo. 22
Picture by anikaviro

23. Pueden suplir un vacío en la innovación por no haber suficiente
capacidad local, regional o nacional para hacer participar a los
ciudadanos
del
desarrollo de
productos y
servicios
púlblicos y
privados
23
Picture by anikaviro

24. Picture by dalbera
Pueden ser vistos como organizaciones intermedias que sostienen
las necesidades de los usuarios al participar en I&D y desafían los
obstáculos que vienen de modelos anteriores de desarrollo basado
en investigación o en tecnología. 24

25. Qué hacen los
Laboratorios Vivientes?

26. Picture by konch
Manejan metodos para desarrollar tecnología
Proveen un medio ambiente para testear 26

27. Picture by B_brother
Planifican y planean proyectos
Apoyan servicios para negocios
27

28. Picture by Mike Eng
Hacen evaluaciones de usabilidad
Mapean las necesidades de los usuarios
28

29. Picture by geekphysical
Testean prototipos
Evalúan escenarios
Evaluan productos, servicios y nuevos conceptos
Desarrollan productos 29

30. Generan vinculaciones
rápidas para hacer testeos
de productos
Organizan discusiones
online con los grupos de
usuarios
Prototipean
Picture by Pedro Arellano.
30

31. Picture by peruisay
En la mayoría de los casos esto pasa en espacios reales y
NO virtuales.
NO son testeos de laboratorio, sino de situaciones reales 31

32. Por qué necesitamos
laboratorios vivientes?

33. Picture by jakuza
Encontrar un vocabulario en común
(entre diseñadores, desarrolladores, usuarios, investigadores, y otros)

34. Picture by Finsec
Adaptar respuestas flexibles
(por el constante cambio de requerimientos que imponen los usuarios)

35. Picture by cloneofsnake
Invertir tiempo y esfuerzos en
interacción e iteraciones
(entre desarrolladores, usuarios, investigadores, economistas, etc)

36. Picture by Wayan Vota
Motivar a usuarios
a participar de procesos de desarrollo

37. Picture by toolmantim
toolmantim
Estimular a desarrolladores y diseñadores
a usar elementos provenientes de los usuarios

38. Picture by MeoplesMagazine
Crear sistemas sustentables
para la innovación abierta

39. Qué es lo que hace que en Finlandia
haya muchos laboratorios vivientes?

40. Tradición en User Centered Design
-de un poroto a una feijoada

41. User driven innovation policy
-del ministerio de trabajo
y economía
a la gente con cariño

42. Financiación pública
-del maiz a la polenta con pajaritos

43. TEKES- Agencia Finlandesa para la Tecnología y la Innovación
SITRA- Finnish Innovation Fund
FINPRO-
Asociación de empresas finesas para exportar
Ciudades
como ente de financiación y proveedor de servicios
Universidades
Centros de investigación

44. Casos Finlandeses

45. Helsinki Living Lab

46. http://www.helsinkilivinglab.fi/

47. Arabianranta
Forum Virium Helsinki
Kustaankartano retirement centre
Active Life Village
M-cult
RFID Lab Finland
VTT (Technical Research Center in Finland)

48. Smart City

49. http://www.forumvirium.fi/en/project-areas/smart-city

50. Smart City es un area de proyectos que incluye
desarrollo de servicios digitales urbanos
para facilitar viajar y vivir en la ciudad.
Los servicios se usan con celulares
y están integrados al medio ambiente
Es un área de proyectos especializados
en tecnología ubicua que está integrada a la vida cotidiana
a través de objetos.
Smart City es motivar la información pública abierta.
Los servicios de Smart City son testeados en el
área de Helsinki como parte de la vida cotidiana
El objetivo es que el area sea
líder en testeos de productios digitales
relacionados con el medio ambiente

51. Laurea Living Labs

52. Caring TV
BarLaurea

53. Ballad project

54. Partners
Laurea University of
Applied Science,
Finland
Institute of
SICS/Acreo, Baltic
Stockholm Living Studies,
Lab Estonia
Sweden
Technology
Development
Forum, Lativa
54

55. Hay laboratorios vivientes en muchos paises
55

56. Dietrich Bojko Photographie (aka globalindex)
Pero el nivel de maduración es diferente
56

57. Picture by pamhule
El cambio demográfico y otros cambios sociales hacen
necesario nuevos servicios
57

58. Picture by by alles-schlumpf
Los servicios necesitan adaptarse a nuevos mercados
locales para poder entrar.
58

59. Picture by Thomas Roessler
Y cada mercado local tiene ventajas y características que
se necesitan estudiar 59

60. Descripción del proyecto
Crear una red operativa de innovación basada en los laboratorios
vivientes
Desarrollar modelos y métodos que aumenten la transferencia de
servicios digitales y abran el mercado en el mar báltico
60

61. Project description
Picture by CraftyGoat
En prática:
Desarrollar, testear y lanzar una red de laboratorios vivientes para la
internacionallización de servicios digitales en la región del mar
Báltico.
Apoyar la exportación e importación de productos y servicios hechos
por Pymes a través de los Laboratorios vivientes
.
61

62. La receta
Picture by sean dreilinger

63. Primeros pasos
1 Establecer la comunidad de desarrolladores de servicios y tecnología
2 Establecer la comudad de participantes públicos y social
3 Establecer la comunidad de profesionales
4 Establecer la comunidad de usuarios
5 Definir la entidad legal que va a representar el LL
6 Montar los servicios de IT para el trabajo en colaboración
7 Identificar un modelo de desempeño
(Santoro y Conte, 2009)

64. Pasos siguientes
1 Identificar una idea para desarrollar o los mecanismos de creación de la
demanda.
2 Identificar un grupo de servicios/y de desarrolladores de tecnologías.
Identificar el campo para el primer piloto.
3 Identificar los requisitos para llevar a cabo el primer piloto y sus usuarios.
Identificar el grupo de expertos virtuales
4 Establecer el plan piloto para el primer LL
5 Armar la infraestructura tecnológica para desarrollar el piloto
6 Conducir el piloto
7 Analizar los resultados (esto puede ser un proceso iterativo).
(Santoro y Conte, 2009)

65. Bibliografía
Arnkil, R.; Järvensivu, A.; Koski P.& Piirainen, T. (2010). Exploring Quadruple Helix Outlining user-oriented
innovation models. Working papers. Work Research Center. University of Tampere
Björgvinsson,E.; Ehn, P.; and Hillgren, P.A (2010). Participatory design and "democratizing innovation"
PDC '10 Proceedings of the 11th Biennial Participatory Design Conference
Eriksson, M., Niitamo, V., Kulkki, S. & Hribernik, K. A. (2006). Living Labs as a Multi-Contextual R&D
Methodology. In K. Thoben, K. S. Pawar, M. Taisch & S. Terzi (Hrsg.), 12th International Conference on
Concurrent Enterprising, Milan, Italy: Nottingham University Business School
Muller, L. and Edmonds, E. (2006). Living Laboratories. Making and Curating Interactive Art.
Electronic Art and Animation Catalog. Sydney, Australia.
Niitamo V.P and Leminen, S. (2011). Living Labin historia. In Innovoi(tko) yhdessä asiakkaittesi kanssa-
näkemyksiä Living Lab- toimintaan. Edited by Anna-Greta Nyström and Seppo Leminen.
Painosalama OY, Turku. Finland.
Santoro, R. & Conte, M. (2009)
Living Labs in Open Innovation Functional Regions.White paper.
Retrieved from http://www.ami-communities.eu/wiki/AMI%40Work_on- line_Communities on 10 March 2010.
Ståhlbröst, A. (2008) Forming Future IT – The Living Lab Way of User Involvement. Doctoral Thesis.
Luleå University of Technology

66. Arabianranta (2011) http://www.arabianranta.fi/
Ballad (2011). http://ballad-livinglabs.eu
BarLaurea (2011). http://laureasid.com/en/labs/barlaurea
Enoll (2011) http://www.openlivinglabs.eu/
Forum Virium (2011) http://www.forumvirium.fi//
Helsinki Living Lab (2011) http://www.helsinkilivinglab.fi
Laurea University of Applied Sciences (2011) http://laurea.fi//
Neloskierre (2011) http://www.neloskierre.fi/

67. Cuánta influencia le
quieren dar los
gobiernos y las
compañias a los
usuarios?
Cuánto los usuarios
realmente quieren
responsabilizarse en
influenciar?
67
Picture by anikaviro

68. Project description
Kiitos! Muchas Gracias!
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mariana.salgado@iki.fi
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