Es la suma del capital humano, estructural y relacional (todos aquellos elementos y fuerzas, no tangibles, incluidos los conocimientos tácitos explícitos) CAPITAL HUMANO •Es el conocimiento (explicito o tácito) útil para la unidad de información, que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir su CAPACIDAD DE APRENDER. •La unidad de información no lo tiene, no lo puede comprar, solo alquilarlo por un periodo de tiempo. CAPITAL ESTRUCTURAL •Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar. •Incluye los sistemas de información y comunicación, la tecnología disponible, las patentes, los sistemas de gestión. •Es propiedad de la unidad de información, por lo tanto queda en la organización cuando sus personas lo abandonan CAPITAL RELACIONAL •Es el valor que tiene para una unidad de información el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. •La calidad y sustentabilidad de la base de usuarios reales y potenciales, y el conocimiento que puede obtener de la relación con otras unidades de información, son la clave de su éxito.

1. CAPITAL
INTELECTUAL
Es la suma del capital humano, estructural
y relacional (captar, gestionar y desarrollar
el conocimiento)
(todos aquellos elementos y fuerzas, no
tangibles, incluidos los conocimientos
tácitos explícitos)

2. Conocimiento que
posee cada individuo
Se representan las
actitudes que identifican
la base del capital
Aumento en la capacidad
de producción derivando
en las mejoras de las
capacidades del
trabajador
Se adquieren a través del
entrenamiento, la
educación y experiencia. PROCESOS
PRODUCTIVOS

3. Instancias de
entrevistas
El proceso de productividad
Se refleja elementos que contribuyan a ese
capital humano :
- experiencias
- Conocimientos (estudios, nivel educativo,
etc.)
Perfeccionamiento
Se representa el mejoramiento del capital humano

4. • Es el conocimiento que se genera y se
formaliza en el ámbito de la estructura y
cultura de la organización
• Se manifiesta en la capacidad
organizativa
• Formado por todos los recursos
intangibles capaces de generar valor
• Residen en la propia organización.
• Es, en definitiva, la infraestructura que
ayuda a incorporar, formar y mantener el
capital humano aditivo
CAPITAL
ESTRUCTURAL
Conocimiento e innovación de los
recursos intangibles que genera el capital
humano

5. Resultados de reuniones (directivos
y de personal)
Se genera y formaliza conocimiento
Resultado de
exposición de
proyectos
Método de incorporación de nuevos
conocimientos.
Aprendizaje y utilidad de nuevas tecnologías, éxito de producción (en grupo o
individual), que generen valor a la organización

6. CAPITAL
RELACIONAL
Se refiere al valor que tiene una
empresa, el conjunto de relaciones
que mantiene con el exterior
Grupo de activos intangibles que mide la
relación que una empresa tiene con sus
clientes, sus canales de distribución,
proveedores, competidores, alianzas, entre
otras
Se lo conoce como
capital externo
Conjunto de
interacciones que
mantiene la
organización con
su entorno exterior

7. Captación de clientes
Investigación y estudio: percepción de
las necesidades mas urgente de los
clientes potenciales (satisfacción,
reclamación y retención de los mismos).
Relación cooperativa con organismos
externos
Por medio de pactos, convenios y
acuerdos de transacciones tanto
materiales como no
materiales(intangibles) que beneficien a
ambas partes.
Promoción tanto de productos de la organización como aquellos que ofrece las
organizaciones con las que se tiene convenios de cooperación (de forma
reciproca).Brindando tendencias de favorecimiento con una ventaja mutua y elevar
los valores internos y externos de cada empresa.

8. Cátedra: Gestión del
Conocimiento.
Tema: Capital Intelectual.
Integrantes del Grupo
- Queirolo, Gabriel Matías
- Sosa, Facundo
- Rios, Gustavo
- Lovey, Sebastián