1. MarketingMarketing
IntroduccionIntroduccion
Ingenieria en administracion ambientalIngenieria en administracion ambiental

2. ¿Qué es marketing?¿Qué es marketing?
□ Rápido: ¿Qué es lo primero que le viene a la mente
cuando escucha la palabra marketing? ¿Se imagina
a los vendedores hablando sobre los productos de
su compañía con los clientes potenciales?
□ ¿Llamativos carteles publicitarios que bordean
una autopista? ¿Gerentes de finanzas calculando
las posibles ganancias que podría generar un
nuevo producto?

3. ¿Qué es marketing?¿Qué es marketing?
□ Si imaginó alguna de estas cosas, está en el
camino correcto: vender, publicitar y
calcular la rentabilidad son todos aspectos
importantes del marketing. Pero el
marketing incluye también muchas otras
cosas.

4. ¿Qué es marketing?¿Qué es marketing?
□ El marketing, más que ninguna otra función
de negocios, se ocupa de los clientes.
□ Crear valor y satisfacción para los clientes
son el corazón de la filosofía y práctica del
marketing moderno.

5. ¿Qué es marketing?¿Qué es marketing?
□ La Asociación Estadounidense de
Marketing ha redactado una definición muy
completa:
□ Marketing es el proceso de planificar y ejecutar
el concepto, el precio, la promoción y la
distribución de ideas, productos y servicios para
crear intercambios que satisfagan los objetivos
de las personas y de las compañías.

6. ¿Qué es marketing?¿Qué es marketing?
□ Kotler y Armstrong lo definen así:
□ Proceso social y administrativo por el que
individuos y grupos obtienen lo que necesitan y
desean a través de la creación y el intercambio
de productos de valor con otros.

7. MarketingMarketing

8. Conceptos centrales de marketingConceptos centrales de marketing

9. ¿Dónde inicia el marketing?¿Dónde inicia el marketing?
□ El marketing comienza en la misión de la
compañía:
□ ¿Cómo se define a sí misma?
□ ¿Cuáles son sus metas?
□ ¿Quiénes son sus clientes?
□ ¿Cómo pretende cumplir con su misión?

10. Orientación del marketingOrientación del marketing
□ La misión de una compañía constituye el
proceso de cumplir sus objetivos a través
del intercambio de productos, servicios e
ideas, y estas actividades son las que
definen el proceso de marketing.

11. Orientación del marketingOrientación del marketing

12. BibliohemerografíaBibliohemerografía
□ Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2003),
Fundamentos de marketing; 6ª Edición, Pearson
Educación, México.