El documento presenta un modelo de gestión de calidad con enfoque en procesos. Describe la estructura organizacional, el marco jurídico, el plan de desarrollo organizacional anual y los ejes estratégicos. Explica cuatro procesos estratégicos principales y sus procedimientos asociados, así como los manuales, evidencias, estándares de medición y procesos de ISO 9000 requeridos.

1. MODELO DE GESTIÒN DE CALIDAD CON ENFOQUE EN PROCESOS

2. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
MARCO JURIDICO
PLAN DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
(ANUAL)
EJES ESTRATEGICOS
PROCESO
ESTRATEGICO 1
Dirección Maestra
PROCESOS
ESTRATEGICOS
PROCESO
ESTRATEGICO 2
Planeación de agenda
PROCESO
ESTRATEGICO 3
Estructura
organizacional
PROCESO
ESTRATEGICO 4
Atención y vinculación
PROCEDIMIENTOS
EVIDENCIAS
ESTANDARES DE
MEDICION

3. • MANUAL DE CALIDAD
• MANUAL DE ORGANIZACIÓN
• MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
• AREAS:
• A1:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PLAN DE CALIDAD
• A2:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PLAN DE CALIDAD
• A3:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PLAN DE CALIDAD
• A4:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PLAN DE CALIDAD
• PROCESOS ESTRATEGICOS

4. • PROCEDIMIENTOS ISO 9000
• GUIA PARA ELABORAR PROCEDIMIENTOS
• CODIGO DE ETICA
• LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS
• LISTA MAESTRA DE REGISTROS
• COMISION MIXTA DE SEGURIDAD E HIGIENE
• LAY OUT